ServiceNow

ServiceNow, hizmet yönetimi süreçlerini dijitalleştiren özelleştirilebilir bulut tabanlı bir platformdur. BT, müşteri hizmetleri ve İK alanlarında çözümler sunar.

ServiceNow, BT, Müşteri Hizmetleri ve İK dahil olmak üzere çeşitli endüstrilerdeki hizmet yönetimi süreçlerini kolaylaştırmak için tasarlanmış bulut tabanlı bir platformdur. Farklı organizasyonel ihtiyaçlara hitap eden ve işletmelerin iş akışlarını verimli bir şekilde yönetmesine olanak tanıyan sağlam bir uygulama paketi sunar. Platform son derece özelleştirilebilir ve şirketlerin onu özel gereksinimlerine göre uyarlamasını sağlıyor.

Temel özellikler arasında AI kullanarak BT olaylarının algılanmasına ve çözülmesine yardımcı olan ** BT Service Yönetimi (ITSM) ** ve ** BT sorunlarını önlemek için iş akışlarını otomatikleştiren BT Operasyon Yönetimi (ITOM) ** bulunur. ** Müşteri Hizmetleri Yönetimi (CSM) ** Müşteri hizmetleri ekiplerine istekleri otomatikleştirme ve kişiselleştirilmiş deneyimler sunma yetkisi verir. Ayrıca, ** İK Hizmet Teslimatı ** Çalışanların İK hizmetleriyle etkileşimlerini basitleştirirken, ** Saha Servis Yönetimi ** yerinde çalışma görevlerini optimize eder.

ServiceNow ayrıca, altyapı izleme için ** Yapılandırma Yönetimi Veritabanı (CMDB) ** ve hizmet sunumunu optimize etmek için ** Performans Analytics ** gibi araçlar sağlar. Platform, kapsamlı bir hizmet yönetimi çözümüne izin vererek diğer sistemlerle sorunsuz bir şekilde entegre olur. Esneklik ve özelleştirme yetenekleri, imalattan sağlık ve telekomünikasyonlara kadar çok çeşitli işletmeler için uygun hale getirir.

Kategoriler: BusinessMakine Öğrenimi YazılımıYardım Masası YazılımıCanlı Sohbet YazılımıAPI PazaryerleriDevOps PlatformlarıYazılım Geliştirme Analitik AraçlarıKatılım YazılımıKurumsal Öğrenme Yönetim SistemleriYer Değiştirme Yönetim YazılımıTemel İK YazılımıİK Vaka Yönetimi YazılımıİK Hizmet Sunum YazılımıToplantı Odası Rezervasyon SistemleriOlay Müdahale YazılımıDenetim Yönetim YazılımıKurumsal Risk Yönetimi (ERM) YazılımıMüşteri Self Servis YazılımıSosyal Müşteri Hizmetleri YazılımıÇağrı Merkezi Altyapı (CCI) YazılımıYazılım Satın AlmaÇevresel, Sosyal ve Yönetişim (ESG) Raporlama Yazılımıİletişim Merkezi İşgücü YazılımıAIOps Araçları ve PlatformlarıKonuşma Destek YazılımıMüşteri Hizmetleri Otomasyon YazılımıDijital Müşteri Hizmetleri PlatformlarıUygulama Portföy Yönetimi YazılımıBT Varlık Yönetimi YazılımıOlay Yönetim YazılımıKurumsal Mimari AraçlarıBT Hizmet Yönetimi AraçlarıSaha Servis Yönetim YazılımıHizmet Masası YazılımıYazılım Varlık Yönetimi (SAM) AraçlarıProje ve Portföy Yönetim YazılımıYapılandırma Yönetimi Araçları

Web Sitesi: servicenow.com

Yasal Uyarı: WebCatalog, ServiceNow ile bağlı, ilişkili, yetkili, onaylanmış veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün isimleri, logoları ve markaları ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.