Chrome'e ekleBu uygulamanın geliştiricisi misiniz? Bu liste kaydını yönetmek için sahipliğinizi doğrulayın.
WebCatalog Desktop ile Mac, Windows ve Linux'ta Charla için özel bir masaüstü uygulaması edinin.
- Charla uygulamasını doğrudan Dock'tan veya görev çubuğundan açın.
- Tarayıcı sekmelerinizden ayrı, özel bir pencerede dikkatiniz dağılmadan çalışın.
- Birden fazla Charla hesabını yönetin ve oturumu kapatmadan aralarında geçiş yapın.
Charla, web sitesi sorularını, satış taleplerini ve müşteri desteğini tek bir yerde yönetmek isteyen işletmeler içindir. Canlı sohbet özelliği, temsilcilerin ziyaretçilerle konuşmasına, hangi sayfalara göz attıklarını görmesine ve proaktif mesajlar göndermesine olanak tanır. Bir yapay zekâ sohbet botu, şirket tarafından sağlanan bilgilerden ve bilgi bankası makalelerinden yanıt verebilir; otomatik sohbet akışları ise sık karşılaşılan taleplerin yönetilmesine yardımcı olur. Ekipler; web sitesi sohbetlerini, e-postaları, WhatsApp, Instagram, Telegram ve Facebook Messenger konuşmalarını ortak bir gelen kutusunda toplayabilir. Charla ayrıca daha uzun görüşmeler ve destek talepleri için temsilci atamaları, etiketler ve dahili notlar içeren bir yardım masası; müşteri geri bildirim araçları ve yanıt sürelerini, yanıtsız kalan konuşmaları ve destek iş yükünü izlemeye yönelik bir kontrol paneli sunar. Temsilciler mobil uygulamaları kullanabilir; işletmeler ise sohbet bileşenini WordPress, Shopify ve Magento sitelerine ekleyebilir.
Yasal Uyarı: WebCatalog, Charla ile bağlantılı, ilişkili, yetkilendirilmiş, desteklenmiş veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün adları, logolar ve markalar ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.
