Chatra

Chatra, işletmelere yönelik müşteri iletişimini ve desteğini geliştirmek için tasarlanmış çok yönlü bir canlı sohbet platformudur. İşletmelerin web sitesi ziyaretçileriyle anında etkileşim kurmasına ve genel deneyimlerini geliştirmelerine olanak tanıyan gerçek zamanlı sohbet özellikleri sunar. Uygulama aynı zamanda çevrimdışı mesajlaşma gibi özellikleri de içeriyor ve destek temsilcileri mevcut olmadığında bile hiçbir müşteri sorusunun yanıtsız kalmamasını sağlıyor.

Chatra'nın temel özellikleri arasında, tek bir kontrol panelinden birden fazla kanalı yönetebilme ve tüm müşteri etkileşimlerinin merkezi bir görünümünü sunabilme yeteneği yer alıyor. Grup sohbetlerini destekleyerek birden fazla temsilcinin karmaşık müşteri sorguları üzerinde verimli bir şekilde işbirliği yapmasına olanak tanır. Ek olarak Chatra, ziyaretçi yazmaya ilişkin bilgiler sunarak temsilcilerin mesajlar gönderilmeden önce yanıtlar hazırlamasına olanak tanır. Platform aynı zamanda Slack ve Zapier gibi araçlarla da entegre olarak iş akışlarının kolaylaştırılmasını sağlıyor.

Chatra'nın basitlik ve kullanım kolaylığına odaklanması, onu etkili canlı sohbet çözümleri uygulamak isteyen küçük ve orta ölçekli işletmeler için erişilebilir kılmaktadır. Temiz arayüzü ve özelleştirilebilir seçenekleri, işletmelerin sohbet deneyimini marka kimlikleriyle uyumlu hale getirmesine olanak tanır. Chatra, müşterilerle iletişim kurmanın kesintisiz ve etkili bir yolunu sağlayarak, işletmelerin dönüşüm oranlarını artırmasına ve zamanında ve kişiselleştirilmiş destek yoluyla müşteri memnuniyetini artırmasına yardımcı olur.