หน้า 13 - ทางเลือกสำหรับ - Genesys Cloud

CallTower

CallTower เป็นแพลตฟอร์มสื่อสารบนคลาวด์ที่รวมการสื่อสารแบบครบวงจร ศูนย์ติดต่อ และการทำงานร่วมกันสำหรับองค์กรต่างๆ ทั่วโลก.

Amplemarket

Amplemarket เป็นแพลตฟอร์ม AI ที่ช่วยทีมขายค้นหา ติดต่อ และแปลงลูกค้าใหม่โดยอัตโนมัติและปรับแต่งการสื่อสารให้มีประสิทธิภาพ.

Aissist.io

Aissist.io เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของธุรกิจด้วยฟีเจอร์อัตโนมัติและการเข้าถึง API สำหรับการปรับแต่งและรวมระบบ.

AIhelp

AIhelp เป็นแพลตฟอร์มสนับสนุนลูกค้าด้วย AI ที่ช่วยให้บริการสนับสนุนส่วนบุคคลและการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ.

GoReminders

GoReminders เป็นแอปสำหรับส่งการเตือนการนัดหมายอัตโนมัติผ่านข้อความหรืออีเมล ช่วยธุรกิจลดการไม่แสดงและจัดการเวลาลูกค้าได้ดีขึ้น

LivePerson

LivePerson เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ธุรกิจสื่อสารกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพผ่านช่องทางต่างๆ เช่น ข้อความและเสียง โดยใช้ AI เพื่อสนับสนุนการติดต่อ.

Call Center Studio

Call Center Studio เป็นซอฟต์แวร์ศูนย์บริการที่ช่วยให้การสื่อสารระหว่างลูกค้าและตัวแทนมีประสิทธิภาพผ่านช่องทางต่าง ๆ พร้อมระบบการรายงานและวิเคราะห์แบบเรียลไทม์.

Intermedia

Intermedia เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารบนคลาวด์ที่รวมทุกอย่าง เช่น เสียง วิดีโอ และอีเมล เพื่อปรับปรุงการทำงานร่วมกันของธุรกิจทุกขนาด.

LumenVox

LumenVox เป็นแอปที่ใช้เทคโนโลยีการรู้จำเสียงพูดเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าและการสื่อสาร ทำงานด้วย AI และสามารถใช้งานบนคลาวด์หรือในสถานที่.

AskHandle

AskHandle เป็นระบบสนับสนุน AI ส่วนบุคคลที่ช่วยสร้างและจัดการแชทบอทเพื่อปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานต่างๆ ของธุรกิจ.

Deskpro

Deskpro คือซอฟต์แวร์แผนกช่วยเหลือที่ช่วยจัดการการสนับสนุนลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ เช่น อีเมล การแชทสด และโทรศัพท์.

Floatbot

Floatbot คือแพลตฟอร์ม Chatbot และ Voicebot ที่ช่วยให้องค์กรสามารถปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้าและประสบการณ์บนดิจิทัลโดยไม่ต้องเขียนโค้ด

SalesExec

SalesExec ช่วยทีมขายโดยการอัตโนมัติการติดตามลูกค้า และการจัดการโอกาสในการขาย ทำให้การทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้นและลดความซับซ้อน.

ConvoZen.AI

ConvoZen.AI เป็นเครื่องมือวิเคราะห์สนทนาที่ใช้ AI ช่วยธุรกิจเข้าใจลูกค้าผ่านการวิเคราะห์การสนทนาและให้ข้อมูลเชิงลึกในหลายด้าน เช่น การขายและประสบการณ์ลูกค้า.

Herbie.AI

Herbie.AI เป็น AI สำหรับการสนทนาที่ให้บริการตอบคำถามและสนับสนุนลูกค้าแบบเรียลไทม์ ผ่านการพูดและข้อความ ตลอด 24 ชั่วโมง

NICE inContact

Nice InContact เป็นโซลูชันศูนย์ติดต่อบนคลาวด์ที่รวมช่องทางสื่อสารหลายประเภทและช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้าและการจัดการแรงงาน

Creatio

Creatio เป็นแพลตฟอร์มสำหรับทำงานอัตโนมัติและ CRM ที่ช่วยให้ผู้ใช้สร้างเวิร์กโฟลว์โดยไม่ต้องเขียนโค้ดและปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน.

Norby AI

Norby AI คือแชทบ็อตที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยให้ธุรกิจตอบสนองลูกค้า 24/7 ด้วยการตั้งค่าง่ายๆ 4 ขั้นตอน.

Haptik

Haptik เป็นแพลตฟอร์ม AI ที่ช่วยให้ธุรกิจมีการสื่อสารกับลูกค้าโดยอิงจากการสนทนาในหลายช่องทางและหลายภาษาเพื่อนำไปสู่ประสบการณ์ที่ดีขึ้น.

TCN

TCN Operator คือแอปสำหรับบริหารจัดการศูนย์รับสายโทรศัพท์ที่ปรับแต่งได้ตามความต้องการในระบบคลาวด์.

Telnyx

Telnyx เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารที่รวมบริการเสียงและข้อความบนเครือข่าย IP ส่วนตัว มีเครื่องมือ API สำหรับการบูรณาการและการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมง

Reply.io

Reply.io เป็นแพลตฟอร์มสำหรับการมีส่วนร่วมในการขาย ช่วยให้ผู้ใช้สามารถจัดการการเข้าถึงลูกค้าหลายช่องทางได้อย่างมีประสิทธิภาพ.

Gist

Gist เป็นเครื่องมือสำหรับการตลาดและการดูแลลูกค้าช่วยให้ธุรกิจสื่อสารและจัดการการสนับสนุนลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพในแพลตฟอร์มเดียว.

Sendbird

Sendbird เป็นแพลตฟอร์มสำหรับการสื่อสารผ่านข้อความ เสียง และวิดีโอ รวมเข้ากับแอปมือถือเพื่อปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้า.

OnceHub

OnceHub คือแอปที่ช่วยในการจัดการการนัดหมายและการมีส่วนร่วมดิจิทัลเพื่อลดเวลาในการขายและปรับปรุงบริการ ระดับผู้ใช้ที่ยืดหยุ่นและการรายงานผลที่มีประสิทธิภาพ.