Engagely.ai

Engagely.ai เหมาะสำหรับองค์กรที่ต้องการทำงานบริการลูกค้าให้เป็นอัตโนมัติ และจัดการบทสนทนากับลูกค้าผ่านช่องทางดิจิทัลและการโทรศัพท์ แพลตฟอร์มแบบไม่ต้องเขียนโค้ดช่วยให้ทีมสร้างแชตบอต บอตเสียง และบอตอีเมลที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อช่วยตอบคำถามทั่วไป แนะนำลูกค้าตลอดขั้นตอนการใช้บริการ และส่งต่อปัญหาที่ซับซ้อนให้เจ้าหน้าที่ที่เป็นมนุษย์ โดยยังคงรักษาบริบทของบทสนทนาไว้ บอตรองรับการสื่อสารหลายภาษา และจัดการบทสนทนาผ่านช่องทางต่าง ๆ ได้ ทั้งแชต เสียง และอีเมล แพลตฟอร์มนี้ยังมีเครื่องมือศูนย์ติดต่อลูกค้าบนคลาวด์ สำหรับจัดการสายโทรเข้าและโทรออก ระบบตอบรับด้วยเสียงอัตโนมัติ และการโอนสายลูกค้าไปยังเจ้าหน้าที่ที่เหมาะสม ระหว่างการสนทนาสด AI Agent Assist สามารถแนะนำคำตอบและให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องแก่เจ้าหน้าที่ วิเคราะห์ความรู้สึกของลูกค้า และถอดเสียงการโทรได้ บริบทลูกค้าที่แชร์ร่วมกัน แชตสด แดชบอร์ด และการวิเคราะห์ข้อมูล ช่วยให้ทีมบริการตรวจสอบการโต้ตอบและติดตามประสิทธิภาพการให้บริการ Engagely.ai อาจเหมาะกับองค์กรที่ต้องการผสานระบบอัตโนมัติสำหรับงานบริการลูกค้าเข้ากับเครื่องมือสำหรับเจ้าหน้าที่ศูนย์ติดต่อที่เป็นมนุษย์

ข้อสงวนสิทธิ์: WebCatalog ไม่มีความเกี่ยวข้อง เชื่อมโยง ได้รับอนุญาต รับรองโดย หรือมีความเชื่อมโยงอย่างเป็นทางการกับ Engagely.ai ไม่ว่าในลักษณะใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง