Quickchat

Quickchat เป็นแพลตฟอร์ม AI การสนทนาที่ครอบคลุมซึ่งออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินธุรกิจทั้งที่ต้องพบปะกับลูกค้าและภายใน ใช้ประโยชน์จากโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) ขั้นสูงเพื่อสร้างเอเจนต์ AI ที่ซับซ้อนที่เข้าใจและสร้างภาษาธรรมชาติ ให้การโต้ตอบที่มีความหมายและการตอบสนองที่ดำเนินการได้

แพลตฟอร์มนี้นำเสนอระบบสี่โมดูล ได้แก่ การจัดการฐานความรู้, การออกแบบการสนทนา, การดำเนินการ และ ข้อมูลเชิงลึก โครงสร้างนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างและปรับใช้ตัวแทน AI แบบ end-to-end ที่ปรับปรุงอย่างต่อเนื่องผ่านลูปคำติชมอัจฉริยะและคำแนะนำที่ขับเคลื่อนด้วย AI ความสามารถหลัก ได้แก่ การตอบคำถามของลูกค้า การช่วยเหลือพนักงานในการเรียกค้นข้อมูลและการปรับปรุงกระบวนการ การทำงานซ้ำ ๆ โดยอัตโนมัติ และการให้ข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียดเพื่อการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

ตัวแทน AI ของ Quickchat ได้รับการบูรณาการเข้ากับความรู้ทางธุรกิจที่มีโครงสร้าง ทำให้พวกเขาสามารถให้การตอบสนองที่แม่นยำและคำนึงถึงบริบท นอกจากนี้ยังสามารถกำหนดค่าให้สอดคล้องกับหลักเกณฑ์ของแบรนด์และข้อกำหนดทางธุรกิจ เพื่อให้มั่นใจว่ามีน้ำเสียงและบทสนทนาที่สม่ำเสมอ นอกจากนี้ เอเจนต์เหล่านี้ยังสามารถเชื่อมต่อกับระบบภายนอก ทำให้สามารถดำเนินงานต่างๆ เช่น การดึงข้อมูลและเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ

ด้วยการรวม AI การสนทนาเข้ากับเครื่องมือปรับแต่งและบูรณาการ Quickchat ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างโซลูชัน AI ที่สร้างขึ้นตามวัตถุประสงค์ซึ่งปรับให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของพวกเขา แนวทางนี้รองรับแอปพลิเคชันที่หลากหลาย ตั้งแต่การสนับสนุนลูกค้าและการให้ความช่วยเหลือพนักงาน ไปจนถึงการประมวลผลอัตโนมัติและการวิเคราะห์ข้อมูล