Haptik

Haptik เป็นแพลตฟอร์ม AI การสนทนาที่มีความซับซ้อนซึ่งออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการโต้ตอบของลูกค้าในช่องทางต่างๆ มันใช้ประโยชน์จากการทำความเข้าใจภาษาธรรมชาติขั้นสูง (NLU) และรูปแบบการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อให้คำตอบที่ถูกต้องและเป็นส่วนตัวทำให้มั่นใจได้ว่าประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่น แพลตฟอร์มนี้ได้รับการปรับแต่งโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับความต้องการด้านการธนาคารและการบริการลูกค้าโดยให้แม่แบบที่ออกแบบไว้ล่วงหน้าและใช้กรณีที่ทำให้กระบวนการรวมง่ายขึ้น

คุณสมบัติที่สำคัญของ Haptik รวมถึงตัวแก้ไขการลากและวางสำหรับการออกแบบและการจัดการเวิร์กโฟลว์แฮนด์ออฟอย่างง่ายดายจาก AI ไปยังตัวแทนมนุษย์เมื่อจำเป็นและเครื่องมือการทดสอบ Chatbot ที่ครอบคลุมและการดีบัก สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าการโต้ตอบที่มีคุณภาพสูงและลดข้อผิดพลาด Haptik ยังนำเสนอข้อมูลเชิงลึกข้อมูลการสนทนาแบบเรียลไทม์ช่วยให้ธุรกิจปรับแต่งกลยุทธ์และปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้า ด้วยการรวมเข้ากับเครื่องมือที่มีอยู่ Haptik ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวมและความสอดคล้องในจุดสัมผัสของลูกค้าทั้งหมด

ความสามารถของ Haptik สนับสนุนธุรกิจในการจัดการการสอบถามลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพมอบประสบการณ์ที่สอดคล้องและเป็นส่วนตัว เทคโนโลยีขั้นสูงช่วยให้มั่นใจได้ว่าการโต้ตอบรู้สึกเป็นธรรมชาติและเป็นเหมือนมนุษย์ทำให้เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจบริการที่ต้องการปรับปรุงการดำเนินงานด้านการบริการลูกค้าของพวกเขา