Zendesk Sell

Zendesk Sell เป็น CRM ที่เน้นการขาย ซึ่งออกแบบมาเพื่อปรับปรุงกระบวนการขายและปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้า เหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก โดยมีเครื่องมือในการจัดการลูกค้าเป้าหมาย ติดตามกิจกรรมการขาย และทำให้ขั้นตอนการทำงานเป็นแบบอัตโนมัติ แพลตฟอร์มดังกล่าวอนุญาตให้ผู้ใช้สามารถจัดเก็บข้อมูลโซเชียลมีเดียและการสนทนากับลูกค้าเป้าหมาย แบ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมายตามความสามารถในการทำกำไรและภูมิภาค และให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายเพื่อคุณสมบัติที่ดีขึ้น

คุณสมบัติหลักของ Zendesk Sell ได้แก่ ไปป์ไลน์การขายที่ปรับแต่งได้ การวิเคราะห์และการรายงานขั้นสูง และระบบอัตโนมัติของงาน นอกจากนี้ยังสนับสนุนการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายและข้อตกลง ซึ่งช่วยให้ธุรกิจประเมินศักยภาพของแต่ละโอกาสและจัดลำดับความสำคัญของความพยายามตามลำดับ นอกจากนี้ Zendesk Sell ยังผสานรวมกับเครื่องมืออื่นๆ เช่น แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมล ช่วยให้สามารถสื่อสารได้อย่างราบรื่นและการซิงโครไนซ์ข้อมูลในช่องทางการขายต่างๆ

ด้วยการผสานรวมกับผลิตภัณฑ์ Zendesk อื่นๆ เช่น Support และ Guide ธุรกิจต่างๆ จึงสามารถใช้ประโยชน์จากชุดเครื่องมือบริการลูกค้าที่ครอบคลุมได้ การบูรณาการนี้ช่วยให้มีมุมมองแบบรวมของการโต้ตอบกับลูกค้า เพิ่มความสามารถในการให้บริการส่วนบุคคล และปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมของลูกค้า Zendesk Sell รองรับการเข้าถึงผ่านมือถือ ทำให้มั่นใจได้ว่าทีมขายสามารถจัดการงานและไปป์ไลน์ของตนได้ทุกที่ทุกเวลา ดังนั้นจึงปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผล