Customer Self-Service Software är en typ av teknik som gör det möjligt för kunder att få tillgång till information, lösa problem och slutföra uppgifter på egen hand utan behov av direkt hjälp från kundtjänstrepresentanter. Denna programvara är utformad för att förbättra kundupplevelsen genom att tillhandahålla verktyg och resurser som gör det möjligt för användare att hitta lösningar på egen hand. Nyckelfunktioner: * Kunskapsbas: Ett arkiv med artiklar, vanliga frågor och guider som kunder kan bläddra i för att hitta svar på vanliga frågor. * Hjälpcenter: Centraliserade plattformar där användare kan komma åt supportresurser, handledningar och felsökningstips. * Chatbots: Automatiserade verktyg som kan svara på kundförfrågningar i realtid, vilket ger omedelbar hjälp i en mängd olika ämnen. * Användarportaler: Personliga instrumentpaneler där kunder kan hantera sina konton, spåra beställningar och få tillgång till relevant information. * Communityforum: Utrymmen där användare kan ansluta till varandra för att dela erfarenheter, ställa frågor och utbyta lösningar. Fördelar: * Ökad effektivitet: Minskar arbetsbelastningen på kundtjänstteam genom att låta kunderna lösa problem självständigt. * Åtkomst dygnet runt: Kunder kan hitta hjälp och information när som helst, vilket ökar bekvämligheten och tillfredsställelsen. * Kostnadsbesparingar: Minskar driftskostnaderna genom att minimera behovet av direkta kundtjänstinteraktioner. * Förbättrad kundnöjdhet: Ger snabb och enkel tillgång till information, vilket leder till en bättre helhetsupplevelse. Sammantaget är Customer Self-Service Software en effektiv lösning för företag som vill förbättra kundsupporten samtidigt som det ger användarna möjlighet att ta kontroll över sina egna servicebehov.
Dixa
Dixa är en plattform för kundtjänst som möjliggör smidig kommunikation och effektiv hantering av kundförfrågningar via olika kanaler.
IrisCX
IrisCX hjälper företag att fånga och dokumentera kundproblem, vilket möjliggör snabbare lösningar via smart video och självbedömning för användare.
My AskAI
My AskAI är en AI-chattbot för kundsupport som är tillgänglig 24/7 och ger snabba svar på kundfrågor, samt vidarebefordrar till mänsklig support vid behov.
Sprinklr
Sprinklr är en plattform för kundservice och sociala medier som samlar hantering över flera kanaler och erbjuder insikter med AI-stöd.
Haptik
Haptik är en AI-driven plattform som förbättrar kundinteraktioner genom personliga konversationer över flera kanaler och språk.
LivePerson
LivePerson är en AI-plattform för att hantera kundsamtal över flera kanaler, inklusive meddelandeappar och röstassistent, för att förbättra kundinteraktioner.
Toonimo
Toonimo är en digital adoptionsplattform som ger användare realtidsvägledning och stöd för att underlätta onboarding och utbildning av anställda och kunder.
GUURU
GUURU är en plattform som kopplar kunder till erfarna användare för att ge direkt stöd och svar på frågor, vilket effektiviserar kundtjänstprocessen.
Product Fruits
Produktfrukter är en plattform utan kod för att hjälpa webbapplikationer att vägleda användare och förbättra produktanvändning genom interaktiva funktioner.
Willdesk
Willdesk erbjuder kundtjänstlösningar för DTC och eCommerce, med verktyg som chatt, ticketing och AI-stöd för effektiv kundsupport.
Gleen AI
Gleen AI är ett verktyg för kundsupportteam som automatiserar arbetsflöden och ger korrekt information med AI utan kod och stöd för flerspråkiga modeller.
Keyspider
Keyspider är en molnbaserad sökmotor som erbjuder anpassade sökresultat för webbplatser utan extra kostnad och tid.
Forumbee
Forumbee är en molnbaserad plattform för att skapa onlinegemenskaper med diskussioner, frågor och svar samt kunskapsdelning.
OneDesk
OneDesk är en plattform som kombinerar Help Desk och projektledningsverktyg för att hantera kundsupport och teamprojekt på ett och samma ställe.
Exotel
Exotel är en plattform för kundengagemang som erbjuder kommunikationslösningar med fokus på samtals- och dataintegration för företag.
Gladly
Gladly är en kundtjänstplattform som centraliserar kundinteraktioner och erbjuder verktyg för att förbättra kundupplevelsen över olika kanaler.
Twig
Twig är ett AI-baserat verktyg som hjälper användare att snabbt hitta svar från teknisk dokumentation genom analys av data, vilket förbättrar kundsupport och sparar tid.
DialShree
DialShree är en kontaktcenterlösning som effektiviserar kundinteraktioner över flera kommunikationskanaler med robusta funktioner.
Wabots
Wabots är ett verktyg för automatisering av WhatsApp som gör det möjligt för företag att skicka meddelanden till kontakter med bilagor till en låg kostnad.
Whatfix
Whatfix är en plattform för digital adoption som ger vägledning och stöd för att förbättra användarens produktivitet och navigering i mjukvaruapplikationer.
EasyVista
EasyVista är en IT-plattform för servicehantering och tillgångsförvaltning som effektiviserar IT-processer och stödjer över 3000 företag globalt.
Vozy
Vozy är en plattform för röst-AI som hjälper företag att ändra kundinteraktioner genom röstassistenter och konversations-AI för automatiserad kommunikation.
DigitalGenius
DigitalGenius är en AI-driven plattform för att automatisera och förbättra kundtjänstprocesser i e-handel, stödjer flera kanaler och anpassade integrationer.
HelperHat
HelperHat är en AI-baserad app för kundsupport som erbjuder realtidsnotifieringar, konversationshantering, skräppostfilter och kontaktinformationhantering.
Vibtree
Vibtree är en molnbaserad kommunikationsprogramvara som automatiserar samtal och meddelanden, hanterar inkommande samtal och kopplar ihop olika meddelandetjänster.
Drift
Drift är en plattform för kundkommunikation som erbjuder livechat, chatbot och automatiserade engagemang för att förbättra kundupplevelsen och försäljningsprocesser.
Gist
Gist är en plattform för kundengagemang som integrerar verktyg för livechatt, e-postmarknadsföring och support för att förbättra företagskommunikation och kundservice.
Ultimate
Ultimate är en plattform för automatisering av kundsupport som använder AI för att förbättra textbaserad kommunikation och kundservice i flera språk.
HappyFox
HappyFox är en helpdeskprogramvara för kundsupport som hanterar förfrågningar via flera kanaler och integreras med affärsapplikationer.
Threado AI
Threado AI är en AI-assistent som ger omedelbar och korrekt hjälp för teams i företag genom att tillhandahålla företagskunskap enkelt och säkert.
CallerDesk
CallerDesk är en molnbaserad telefonilösning som erbjuder virtual call center-tjänster för företag, inklusive samtalshantering och automatisering.
Huggy
Huggy är en app för att automatisera tjänster, skapa chatbots, organisera kontakter och spåra resultat på en central plattform.
Deepser
Deepser är en ITSM-plattform för hantering av affärsprocesser, supportfrågor och resursoptimering, med en interaktiv webbgränssnitt och integreringsmöjligheter.
BoldDesk
BoldDesk är en molnbaserad helpdeskprogramvara som effektiviserar kundsupport genom att hantera biljetter och automatisera uppgifter.
Helpshift
Helpshift är en kundsupportplattform som erbjuder stöd genom appen, inklusive livechatt och kundenkäter för att förbättra service och samla användartillfredsställelse.
Apty
Apty är en molnbaserad plattform som förbättrar digital adoption och användarengagemang genom analyser och anpassat innehåll för att maximera produktivitet.
ipSCAPE
ipSCAPE är en plattform för kundkommunikation som använder AI för att skapa enhetliga kundupplevelser över olika kanaler som röst, email och webbchatt.
Boost.ai
Boost.ai är en plattform som använder konversations-AI för att automatisera kundinteraktioner och förbättra kundservice med självbetjäningsalternativ.
Channel.io
Channel.io är en app som förbättrar kundinteraktioner genom livechatt, CRM och chatbot-funktioner för att effektivisera kundtjänst och affärsverksamhet.
CareAR
CareAR är en app för fjärrsupport med AR-funktioner som hjälper till med snabbare problemlösning och förbättrad kundnöjdhet.
Shelf
Shelf är en kunskapsplattform som ger snabba svar på frågor från kunder och anställda, ökar produktivitet och identifierar kunskapsluckor.
UserGuiding
UserGuiding hjälper företag att förbättra produktanvändning genom interaktiva onboarding-processer, utan kodning, och erbjuder analysverktyg för att följa användarengagemang.
GullChat
GullChat är ett gratis internationellt online kundtjänstsystem som erbjuder chatt, video, AI-botar och integration med över 20 populära appar för företag.
Ozonetel CloudAgent
Ozonetel CloudAgent är en molnbaserad plattform för kontaktcenter som möjliggör hantering av flera kommunikationskanaler och effektiviserar kundtjänstprocesser.
SuperDesk
SuperDesk är en AI-driven IT- och kundserviceplattform som anpassar sig efter företags behov och integreras med plattformar som ServiceNow och Salesforce.
Mojo Helpdesk
Mojo Helpdesk är ett molnbaserat verktyg för kundsupport som effektivt hanterar biljetter, spårar förfrågningar och erbjuder automatisering för bättre arbetsflöde.
Atomicwork
Atomicwork är en plattform för servicehantering som automatiserar stöd till anställda och effektiviserar arbetsflöden med hjälp av AI, för olika avdelningar.
Aquant
Aquant är en AI-plattform som analyserar servicedata för att lösa komplexa utrustningsproblem och förbättra beslutsfattande inom fälttjänstverksamheten.
ClickConnector
ClickConnector är en kundsupportplattform som kombinerar ChatBot-vetenskap, AI och mänskligt stöd för att förbättra kundupplevelsen och effektivisera supportarbetet.
Mava
Mava är en kundsupportplattform för samhällsdrivna företag. Den samlar support, svar, spårning och optimering på en plats.
Richpanel
Richpanel är en kundtjänstplattform som automatiserar frågor, hanterar flera kanaler och ger insikter för effektiv support i e-handel.
DialOnce
DialOnce är en mjukvarulösning för att effektivisera kundservicekommunikation, med verktyg för att hantera och optimera interaktioner mellan kunder och agenter.
ChatForm
Chatform är en AI-baserad chattlösning för kundsupport som förbättrar interaktionen och effektiviserar supportprocessen för spelbranschen.
WalkMe US
WalkMe US är en digital adoptionsplattform som förenklar programvaruanvändning genom automatisering och steg-för-steg vägledning för att förbättra användarupplevelsen.
RevoChat
RevoChat är en AI-driven chatbot för e-handel som ger 24/7 kundsupport, erbjuder produktrekommendationer och hanterar vanliga frågor.
Brainfish
Brainfish är en AI-driven plattform för kundsupport som ger snabba svar på frågor och erbjuder realtidsöversättning, vilket förbättrar kundupplevelsen.
Mavenoid
Mavenoid är en supportlösning som hjälper företag att förbättra kundservice genom effektiv hantering av supportfrågor och intelligent felsökning.
CoSupport AI
CoSupport AI är en plattform som förbättrar kundtjänst genom AI, automatiserar svar och ger affärsinsikter, samt stödjer flera språk och kommunikationskanaler.
Seismic
Seismic är en plattform för försäljningsaktivering och innehållshantering som hjälper företag att organisera och leverera relevant information till sina team och kunder.
LiveAgent
LiveAgent är en helpdesk- och livechattprogramvara som samlar kundinteraktioner från flera kanaler i en plattform för effektiv support.
Lösningar
© 2026 WebCatalog, Inc.
