Haptik

Haptik är en sofistikerad konversation av AI -plattform som är utformad för att förbättra kundinteraktioner över olika kanaler. Det utnyttjar avancerad naturlig språkförståelse (NLU) och maskininlärningsmodeller för att leverera exakta och personliga svar, vilket säkerställer en sömlös användarupplevelse. Plattformen är särskilt skräddarsydd för bank- och kundtjänstbehov, vilket tillhandahåller fördesignade mallar och använder fall som förenklar integrationsprocessen.

Viktiga funktioner i Haptik inkluderar en drag-and-drop-redigerare för att designa och hantera arbetsflöden, enkel överlämnande från AI till mänskliga agenter vid behov och omfattande chatbot-testning och felsökningsverktyg. Detta säkerställer interaktioner av hög kvalitet och minimerar fel. Haptik erbjuder också realtids konversationsdatainsikter, hjälper företag att förfina sina strategier och förbättra kundengagemang. Genom att integrera med befintliga verktyg förbättrar Haptik den totala effektiviteten och konsistensen över alla kundpekpunkter.

Haptiks kapacitet stöder företag i att hantera kundförfrågningar effektivt, vilket ger konsekventa och personliga upplevelser. Dess avancerade teknik säkerställer att interaktioner känns naturliga och mänskliga liknande, vilket gör det till ett effektivt verktyg för tjänsteföretag som vill effektivisera sin kundtjänst.