Power Virtual Agents

Power Virtual Agents, nu omklassificerade som Microsoft Copilot Studio, är ett kraftfullt verktyg inom Microsoft Power -plattformen som gör det möjligt för användare att skapa och hantera intelligenta chatbots. Den här tjänsten använder ett utan kod, grafiskt gränssnitt, vilket gör det tillgängligt för icke-utvecklare att designa och distribuera anpassade chatbots. Dessa virtuella agenter kan känna igen nyckelfraser, tillhandahålla skriptinformation och integrera med andra tjänster för att hämta data, vilket gör dem idealiska för uppgifter som att triAging Help Desk -förfrågningar och dirigera kunder till relevanta resurser.

Viktiga funktioner hos virtuella kraftverk inkluderar förmågan att stödja ett brett utbud av konversationsscenarier, förstå användarförfrågningar exakt och automatisera åtgärder i externa system. De kan sömlöst integreras med olika applikationer och supportdiskprogramvara, förbättra produktiviteten genom att automatisera uppgifter och minska arbetsbelastningen på supportteam. Dessutom kan dessa virtuella agenter integreras med plattformar som Microsoft -team, vilket möjliggör en mer strömlinjeformad användarupplevelse.

Genom att utnyttja Power Virtual Agents kan organisationer förbättra sin kundupplevelse, förbättra effektiviteten och ge användarna en mer personlig interaktion. Plattformens integrationsfunktioner och automatiseringsfunktioner gör det till ett värdefullt verktyg för företag som vill effektivisera sin verksamhet och förbättra kundengagemanget.