Lägg till i ChromeÄr du utvecklaren av den här appen? Verifiera ägarskap för att hantera den här listningen.
Mixdesk är en AI-driven plattform för kundengagemang som samlar WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, LINE, Telegram, webbchatt, meddelanden i appar och e-post i en gemensam inkorg. Sälj- och supportteam kan hantera konversationer, granska kundkontext, tilldela meddelanden och samarbeta med hjälp av teamroller och interna anteckningar.
Mixdesks AI-agent kan besvara vanliga frågor med hjälp av godkänt kunskapsunderlag, identifiera kunders avsikter, samla in leaduppgifter och dirigera konversationer till rätt teammedlem. Den har stöd för översättning i båda riktningarna på över 27 språk och kan lämna över konversationer till en person, tillsammans med relevant kontext, när de behöver mer uppmärksamhet. Automatiseringsverktyg hjälper team att konfigurera dirigering av konversationer, uppföljningar, massutskick och andra kundflöden, medan API:er och SDK:er möjliggör anslutningar till webbplatser, appar och affärssystem.
Mixdesk är utformat för kundtjänst-, sälj- och e-handelsteam som behöver omnikanalsmeddelanden, AI-assisterad support, kvalificering av leads och flerspråkig kundkommunikation i en och samma arbetsyta.
Ansvarsfriskrivning: WebCatalog är inte anslutet till, associerat med, auktoriserat av, rekommenderat av eller på något sätt officiellt kopplat till Mixdesk. Alla produktnamn, logotyper och varumärken tillhör sina respektive ägare.
