Chatwith
chatwith.tools
Чат-бот с искусственным интеллектом, который делает больше, чем просто общение. Подключите свой контент и источники данных. Интеграция с вашими сервисами. Создайте собственного чат-бота с искусственным интеллектом, который не только общается, но и конвертирует. Никакого кодирования, на вашем сайте за считанные минуты. Chatwith — конструктор чат-ботов с искусственным интеллектом. Он считывает файлы, считывает предоставленные вами веб-адреса и подключается к вашим сервисам, позволяя клиентам взаимодействовать с вашим бизнесом посредством текстовых сообщений. Вы можете обучить своего чат-бота на любом адресе веб-сайта (например, общедоступной ссылке Notion). Chatwith предназначен в первую очередь для установки на веб-сайты, но им также можно просто поделиться ссылкой или даже создать своего личного помощника!
GoFormz
goformz.com
GoFormz — это платформа для создания цифровых форм и сбора данных, используемая командами любой отрасли и размера. Используя онлайн-конструктор форм GoFormz, команды могут либо оцифровывать существующие формы, либо создавать новые с нуля — код не требуется. GoFormz — единственное решение для цифровых форм, которое позволяет пользователям создавать цифровую версию существующей формы, позволяя любому пользователю (независимо от его технических навыков) легко создавать цифровые и онлайн-формы, отвечающие его уникальным бизнес-потребностям. Формы можно легко оборудовать множеством мощных полей и функций, включая электронные подписи, вложения файлов, таблицы, контрольные списки, мгновенные расчеты, обязательные поля и многие другие. Ваши цифровые формы можно заполнять на мобильных устройствах, таких как телефоны и планшеты, а также онлайн с компьютера. Мобильные приложения GoFormz полностью функциональны в автономном режиме, что позволяет пользователям непрерывно продолжать свою работу, независимо от того, насколько удаленно они находятся. Вы можете делиться формами с людьми за пределами вашей организации, позволяя им заполнять их и заполнять формы даже без входа в систему GoFormz. GoFormz также может автоматизировать рутинные задачи и рабочие процессы, такие как отправка заполненных форм назначенным контактам, обновление подключенных баз данных и информационных панелей, а также загрузка форм в интегрированные системы. Автоматизируя эти задачи, предприятия могут быстро и эффективно внедрить оптимизированные процессы утверждения документов, авторизации, расчета заработной платы, обеспечения качества и многих других действий. Ваши цифровые формы также могут быть напрямую интегрированы с другими вашими бизнес-приложениями, такими как Salesforce, Google Suite, Microsoft 365, Procore, Box и многими другими. Заполненные цифровые формы и собранные данные можно мгновенно загрузить в соответствующие инструменты и записи в подключенных системах, а данные можно даже вернуть обратно в ваши цифровые формы, что приведет к улучшению коммуникации, повышению операционной эффективности и повышению прозрачности. Отмеченная наградами команда поддержки клиентов GoFormz всегда готова помочь, когда вам это нужно. GoFormz также предлагает бесплатный курс сертификации, который позволяет пользователям быстро освоить основы платформы и получить сертификат GoFormz.
SuperDesk
superdesk.ai
SuperDesk — генеративная система управления ИТ и службой поддержки клиентов на базе искусственного интеллекта, созданная на основе ваших собственных облачных платформ с такими компонентами, как AWS Bedrock и Databricks DBRX, а также с подключением к вашим платформам для управления ИТ и обслуживанием клиентов, такими как ServiceNow, Freshdesk, Zendesk, Salesforce, Hubspot. и многое другое. SuperDesk тщательно разработан для удовлетворения динамичных потребностей бизнеса по всему спектру, от растущих стартапов до признанных глобальных предприятий. Масштабируемость платформы SuperDesk занимает центральное место в ее архитектуре, позволяя создавать персонализированные решения по автоматизации, которые развиваются вместе с вашим бизнесом. Узнайте, как SuperDesk может повысить вашу операционную эффективность, изучая индивидуальные решения для различных отраслей и размеров организаций.
Phonic
phonic.ai
Phonic выводит опросы на новый уровень благодаря красивым, интеллектуальным анкетам, на которые можно ответить голосом и видео. Получайте более качественные ответы быстрее. Респонденты дают в 3 раза более длинный и в 2 раза более описательный отзыв, отвечая голосом, а не текстом. Наблюдайте и слушайте пользователей, когда они взаимодействуют с продуктами. Сэкономьте время и масштабируйте свое исследование, исключив интервьюера из структурированных интервью. Увеличьте свою обратную связь. Начните прислушиваться к тону и поймите, что на самом деле чувствуют пользователи. Голос позволяет легко отличить подлинные ответы от неискренних. Разблокируйте голосовую информацию с помощью: Транскрипции — десятки поддерживаемых языков, расшифрованные за считанные минуты. Анализ настроений. Сортировка по эмоциям, чтобы найти положительные и отрицательные ответы. Эмоциональная классификация — классификация на отдельные эмоции. Каденция и энергия. Записывайте энергию речи и скорость слов в каждом ответе.
Kore.AI
kore.ai
Kore.ai — ведущий поставщик передового искусственного интеллекта с десятилетним опытом оказания помощи предприятиям в реализации ценности бизнеса посредством безопасного и ответственного использования искусственного интеллекта. Инновационная платформа компании, инструменты и решения без программирования используются для комплексного обслуживания клиентов и сотрудников, от автоматизированного до автоматизированного, а также для создания генеративных приложений с поддержкой искусственного интеллекта. Kore.ai использует открытый подход, позволяющий компаниям выбирать LLM и инфраструктуру, которые лучше всего соответствуют потребностям их бизнеса. Kore.ai, которому доверяют более 200 партнеров и 400 компаний из списка Fortune 2000, помогает им ориентироваться в своей стратегии в области искусственного интеллекта. Компания имеет обширный портфель патентов в области искусственного интеллекта и признана ведущими аналитиками лидером и новатором. Компания Kore.ai со штаб-квартирой в Орландо имеет сеть офисов для поддержки клиентов, в том числе в Индии, Великобритании, на Ближнем Востоке, в Японии, Южной Корее и Европе.
Ideally
goideally.com
Ideally — это инновационная платформа, которая по запросу предоставляет брендам информацию для тестирования концепций, идей и сообщений. Используя встроенный генеративный искусственный интеллект, люди, использующие Ideally, смогут раскрыть возможности и вырастить отличные идеи. В идеале больше людей смогут чаще получать доступ к ценной информации, а это будет означать огромные перемены для брендов и инновационных команд.
1000minds
1000minds.com
1000minds Decision Making — это онлайн-набор инструментов и процессов, помогающих отдельным лицам и группам принимать решения, расставлять приоритеты, анализировать соотношение цены и качества и понимать предпочтения заинтересованных сторон. Основанный на алгоритме PAPRIKA, 1000minds предназначен для многокритериального принятия решений (MCDM) и совместного анализа (или моделирования выбора). Наши совместные опросы позволяют вам проводить совместный анализ (моделирование выбора или эксперименты с дискретным выбором) с любым количеством участников — потенциально с тысячами! Узнайте, что важно для людей, когда они делают выбор, требующий компромиссов. * Какие критерии учитывают заинтересованные стороны, например. граждане учитывают при принятии решений? * Какие атрибуты дизайна нового продукта наиболее важны для потребителей? * Каков их вес (полезность по частям), отражающий их относительную важность? Программа 1000minds, получившая международное признание за свою научную ценность и удобство для пользователя, получила награды за инновации.
BlueSnap
bluesnap.com
Платформа Armatic расширяет возможности вашего существующего программного обеспечения для бухгалтерского учета/ERP и вашей существующей системы CRM за счет автоматизации рабочих процессов, мощной бизнес-аналитики и полностью интегрированных функций межведомственных коммуникаций для автоматизации задач в области финансов, продаж, поддержки, управления персоналом и операций. 1. Автоматизация финансов и выставления счетов (AR, AP, счета-фактуры, подписки, платежи). Полностью автоматизированные сборы AR значительно сокращают время оплаты (DSO). Наш усовершенствованный механизм правил автоматически доставляет нужное сообщение в нужное время, обеспечивая максимальную вероятность оплаты и одновременно обеспечивая быстрое и эффективное общение с клиентами. Никогда не оставляйте без учета еще один платеж поставщику, назначайте счета поставщикам на рассмотрение и утверждение. Воспользуйтесь нашей системой автоматизации рабочих процессов и утверждения, чтобы направлять все ваши счета для оптимизации платежей. Включите подписку/периодическое выставление счетов, выставление счетов за прогресс, создание счетов, автоматические платежи, планы платежей, пени за просрочку платежа, купоны, онлайн-выставление счетов и интерактивные клиентские порталы - все это интегрировано и синхронизировано с вашими текущими системами учета и CRM. Токенизация платежей и автоматическое восстановление неудачных платежей гарантируют, что ни один платеж не будет пропущен, а все данные будут в безопасности. 2. Автоматизация продаж и успеха (QTC, CPQ, NPS, eSign): автоматизируйте расценки для потенциальных клиентов, контролируйте свои цены и быстрее заключайте сделки с помощью наших функций QTC и CPQ. Все, от создания предложения до сбора наличных от клиентов. Предоставьте своей команде по продажам и успеху возможность управлять процессом контроля качества и устранять узкие места в подразделениях. Больше никаких сомнений: пусть ваш отдел продаж возьмет на себя все аспекты создания нового контракта в четко определенных рамках — от предложения до электронной подписи и оплаты. Делитесь всеми историческими данными общения, файлами, документами, счетами и контрактами со всей командой через менеджера по работе с клиентами. Используйте встроенный контакт-центр Armatic для общения со своими клиентами. Используйте систему Armatic Net Promoter Score, чтобы присоединиться к компаниям, которые выросли в 2 раза быстрее конкурентов. Предоставьте своим командам возможность принимать более эффективные решения на основе отзывов клиентов. 3. Автоматизация человеческого капитала (eNPS, защита интересов сотрудников, контракты, электронные записи). Измеряйте и повышайте удовлетворенность ваших сотрудников с помощью NPS сотрудников Armatic. Создайте циклы обратной связи со своими сотрудниками, чтобы повысить лояльность и вовлеченность сотрудников. Расширьте социальный охват вашей компании с помощью защиты интересов сотрудников. Используйте социальные сети своих сотрудников, предоставив им простой способ делиться утвержденной информацией о компании. Публикации вашей компании в социальных сетях охватывают огромное количество потенциальных клиентов и потенциальных новых сотрудников. Предоставьте своему отделу кадров и менеджерам вашей организации решение для электронной подписи, хранения и безопасного управления всеми контрактами сотрудников. Делитесь всеми историческими данными общения, файлами, документами, контрактами сотрудников и соглашениями о неразглашении для всей вашей команды. Менеджер контактов с сотрудниками Armatic предоставляет вашей команде мгновенный и легкий доступ ко всей важной информации о сотрудниках, включая данные связи, контракты и заметки, связанные с персоналом.
Alchemer
alchemer.com
Предоставить каждому клиенту право голоса и сделать так, чтобы каждый голос имел значение, лежит в основе того, что мы делаем каждый день в Alchemer. Наш встроенный и постоянный подход к сбору отзывов и реагированию на них позволяет командам получать известие от своих клиентов в самые важные моменты. Alchemer Survey может использоваться на предприятии — отделами CX, маркетинга, UX/UI, продуктов, HR и другими — потому что мы быстро внедряемся, просты в использовании и администрировании, а также быстро возвращаем ценность. Половина клиентов Alchemer сообщают о запуске в первый же день, готовы проводить опросы и анализировать отзывы.
Fyrebox
fyrebox.com
Создайте викторину для своего сайта. Создайте викторину, чтобы привлечь потенциальных клиентов, научить своих учеников или просто развлечься.
doopoll
doopoll.co
Делайте простые опросы. С результатами в реальном времени. Создавайте красивые опросы, которые получат в 3 раза больше ответов. Отслеживайте ответы в режиме реального времени. Быстро получайте ценную информацию с помощью автоматически создаваемых диаграмм.
Product Fruits
productfruits.com
Product Fruits — это платформа на базе искусственного интеллекта, предназначенная для стимулирования роста продуктов. Они обеспечивают процессы внедрения продукта и взаимодействия, которые просто работают. Автоматически привлекайте пользователей, помогайте им раскрыть все преимущества приложения и наблюдайте за ростом конверсий. Их мощный набор функций включает в себя: * ТУРЫ И ПОХОДЫ ПО ПРОДУКТУ на базе искусственного интеллекта, которые шаг за шагом направляют пользователей через пользовательский интерфейс. * СОВЕТЫ, МАЯКИ И ИНСТРУМЕНТЫ для выделения новых функций, предоставления советов и контекстной поддержки. * КОНТРОЛЬНЫЕ СПИСКИ ДЛЯ ВСТРЕЧИ, чтобы показать пользователям ход их адаптации. * ОБЪЯВЛЕНИЯ В ПРИЛОЖЕНИИ для публикации важных новостей прямо в приложении. * НОВОСТНАЯ ЛЕНТА В ПРИЛОЖЕНИИ, чтобы держать пользователей в курсе событий. * NPS и ОПРОСЫ для измерения удовлетворенности и сбора информации непосредственно в продукте. * ВИДЖЕТ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ С ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ для отслеживания настроения, а также для облегчения пользователям сообщения об ошибках и обмена идеями. * СПРАВОЧНЫЙ ЦЕНТР (кнопка Life Ring) для централизованного размещения всей документации по адаптации и поддержке, а также любого стороннего виджета чата. * БАЗА ЗНАНИЙ, позволяющая пользователям решать проблемы без необходимости обращаться в службу поддержки. * ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЕ СОБЫТИЯ для запуска потоков на основе поведения пользователя в приложении. * СЕГМЕНТАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ для адаптации опыта к персонажам и показа различного контента отдельным группам. * АНАЛИТИКА для понимания того, где пользователи застревают, что им нравится и что нужно улучшить. * Редактор Product Fruits был создан для нетехнических пользователей, и им не нужны какие-либо навыки программирования, чтобы создавать красивые впечатления от знакомства. Они обслуживают большие и малые компании по всему миру, помогая им улучшить внедрение продуктов, увеличить конверсию, сократить отток клиентов и сократить количество обращений в службу поддержки.
Surveybot
surveybot.io
Surveybot позволяет вам опрашивать аудиторию через Facebook Messenger и Workplace. Его бот Facebook значительно упрощает проведение опросов в Facebook. Начните БЕСПЛАТНО!
NativeSlides
nativeslides.com
NativeSlides — простой инструмент для сбора отзывов о презентациях PowerPoint. Вы можете просто загрузить свою презентацию и построить на ее основе формы и опросы. Это простой и легкий способ взаимодействия с вашей аудиторией. Несколько возможных вариантов использования NativeSlides: - Обратная связь с презентацией - Демонстрация продукта - Исследование рынка - Обратная связь с конференцией - Презентация услуг - Обратная связь о школьном проекте - Демографические исследования Какие функции мы предоставляем? - Расширенный редактор форм - Панель управления и панель администратора - Поддержка файлов PPTX и PDF - Уведомления по электронной почте - Безопасная загрузка файлов - Раздел "Отчеты" - Интеграция с Google Sheet - Интеграция Slack, Discord, Google Analytics и Facebook Pixel - Экспорт данных в .CSV - Учебные пособия и шаблоны Как его использовать? - Создайте учетную запись по адресу: https://app.nativeslides.com/. - Загрузите презентацию PowerPoint. - Создайте простую форму или используйте шаблон. - Соберите отзывы пользователей. - Анализируйте отзывы и улучшайте их. Коммуникация является ключом к успеху. Сбор отзывов от пользователей помогает вам в процессе улучшения вашего сервиса или продукта.
Huggy
huggy.io
Автоматизируйте свои услуги и централизуйте их на единой платформе. Создавайте чат-ботов, чтобы отвечать в любое время, избегать накопления заявок, систематизировать свои контакты и отслеживать результаты.
Alphachat
alphachat.ai
AlphaChat — это платформа диалогового искусственного интеллекта. Это делает обслуживание клиентов более эффективным, а клиентов — счастливыми. Любой может создать своего собственного интеллектуального виртуального помощника (то есть умного чат-бота с искусственным интеллектом) и настроить его для автоматизации поддержки клиентов менее чем за час. Ценность продукта: Повысьте эффективность поддержки клиентов по каналам обмена сообщениями. * Измерьте и увеличьте скорость разрешения. * Сократите рабочую нагрузку агента и оставьте ответы на часто задаваемые вопросы ИИ. * Увеличение скорости отклонения в чате. * Ставьте повторяющиеся задачи на автопилот. * Сопоставьте данные разрешения чата с данными вашего колл-центра. Сделайте клиентов счастливыми * Немедленные ответы на вопросы 24/7 * Обнаружение намерений и понимание естественного языка. * Измерьте качество ответов ИИ. * Ответы на всех языках. * Передача данных от бота к человеку со встроенным чатом. Установите его менее чем за час. * Шаблоны для разных отраслей (SaaS, электронная коммерция, финансы, телекоммуникации). * ИИ предлагает улучшить данные ваших тренировок. Добавьте дополнительный интеллект с помощью корпоративных функций, таких как пользовательский код AlphaOS в намерения, аутентификация пользователей, SSO, SLA, API, многоканальное развертывание (WhatsApp, Messenger, RCS, Apple Business Chat, голосовая связь).
Glow
glowfeed.com
Glow — это лучшая в своем классе исследовательская технология, которая позволяет проще и быстрее собирать полезную информацию о людях. Glow поддерживает бренды в проведении категорийного U&A, анализа аудитории, состояния бренда, тестирования концепции, тестирования на рынке, оценки рентабельности инвестиций, диагностики ESG/устойчивого развития и многого другого. Платформа Glow проста в освоении и проста в использовании, а такие функции, как визуализация данных в реальном времени, мгновенный языковой перевод и анализ одним щелчком мыши, гарантируют, что вы сможете быстро реагировать на свои идеи. Узнайте, как прогрессивные бренды, в том числе Bain, Reckitt, Mondelez, Puma, Carat, Publicis и R/GA, используют Glow для снижения рисков, устранения догадок и содействия развитию своего бизнеса.
Lyssna
lyssna.com
Lyssna (формально UsabilityHub) — это платформа удаленного исследования пользователей, которая позволяет компаниям набирать, исследовать, брать интервью и понимать свою аудиторию, чтобы они могли создавать лучший опыт. Лучшие команды используют Lyssna, чтобы глубже понять свою аудиторию и быстрее двигаться в правильном направлении.
Leadoo
leadoo.com
Leadoo — это конверсионная платформа, которая превращает пассивный трафик веб-сайта в активных потенциальных клиентов и ощутимые результаты для бизнеса. Поскольку 83% решений о покупке принимаются онлайн, возможности конверсии на веб-сайте никогда не были выше. Но большинство посетителей сайта пассивны и не готовы покупать. В среднем 98% посетителей сайта уходят, не совершив конверсию. Эти низкие коэффициенты конверсии могут отрицательно сказаться на производительности. Таким образом, их миссия состоит в том, чтобы объединить и расширить возможности команд маркетинга и продаж, чтобы они могли лучше конвертировать и вместе создавать новую коммерческую эффективность. Они делают это посредством: * Привлечение ботов на месте для увеличения количества конверсий. * Мощная персонализация для улучшения пользовательского опыта. * Идентификация компании для выявления потенциальных клиентов * Картирование пути пользователя для отображения циклов продаж. * Аналитика для понимания пользователей * Искусственный интеллект автоматически отвечает на вопросы пользователей на основе содержимого сайта. * Оповещения о продажах для поддержки коммерческих команд. * Интеграция CRM, чтобы объединить все это * В Leadoo также есть специальная команда экспертов по конверсии, которые настраивают и постоянно оптимизируют пути конверсии через сайт. Для 800 клиентов Leadoo за первые 12 месяцев сотрудничества они обнаружили, что среднее увеличение базового коэффициента конверсии составило 74%. Проще говоря, Leadoo предоставляет все инструменты и информацию, необходимые для: * Определить посетителей сайта * Активируйте их на месте * Воспитывайте их во время их покупательского пути. * В конечном итоге превратите больше из них в клиентов.
Paperform
paperform.co
Paperform — это гибкая онлайн-платформа, которая помогает малым предприятиям и командам упростить работу и добиться большего. Это единый пункт назначения, где они могут осуществлять продажи, принимать заказы, общаться с клиентами и запускать ручные процессы на автопилоте. Мощный редактор создан с нуля, чтобы его мог использовать каждый, с почти неограниченными возможностями настройки и встроенными расширенными рабочими процессами, чтобы каждый мог создавать красивые решения, которые им нужны, по-своему. Paperform — это цифровой швейцарский армейский нож, который помогает тысячам предприятий по всему миру — от небольших проектов до управления целыми компаниями.
Froged
froged.com
Платформа взаимодействия с клиентами, где вы можете построить значимые отношения с клиентами, используя лучшие инструменты для масштабирования вашего бизнеса. Один из лучших бизнес-мессенджеров, база знаний, сообщения в приложениях, расширенная автоматизация и многое другое на одной платформе.
Deepser
deepser.com
Глубокий С.Р.Л. это программный дом, который разрабатывает, производит и продает инновационные продукты и услуги с высокой технологической ценностью. Его основным продуктом является DeepSer, платформа ITSM. DeepSer - это инновационное и интуитивно понятное решение для управления ИТ -услугами с интерактивным веб -интерфейсом. Это позволяет вам управлять бизнес -процессами, организовывать запросы на поддержку, оптимизировать использование ресурсов компании и повысить удовлетворенность клиентов. Программное обеспечение ITSM уважает структуру ITIL; Его инновационные алгоритмы автоматизации позволяют быстро реализовать. Возможность легко интегрировать его с другим программным обеспечением делает DeepSer удобным и умным вариантом для компаний каждой отрасли и размера. Deepser - это корпоративный набор, который предлагает следующие модули: служба и службы поддержки, ИТ -управляющий активами, CMDB, CRM, управление Crontract, база знаний, менеджер паролей, панели панели, чат, доска, отчеты и многое другое.
Surveyapp
surveyapp.io
Соберите действенные отзывы от ваших клиентов и сотрудников, используя SurveyApp. С помощью нескольких вариантов распределения SurveyApp позволяет получить обратную связь с использованием: автономное приложение для обследования планшетов и обратная связь по захвату киосков с помощью SurveyApp на планшете или киоске. Узнайте, что на самом деле чувствуют ваши клиенты и предотвращают проблемы, чтобы обеспечить отличный опыт посетителей и клиентов. SurveyApp даже работает в автономном режиме. Соберите полезные отзывы по электронной почте быстро отправьте опросы по электронной почте, которые соответствуют вашему бренду, и выясните, что чувствуют ваши клиенты и сотрудники. Соберите, анализируйте и действуйте по обратной связи и метрикам треков, включая NPS, ENP, CSAT или оценку усилий клиентов. Интернет -разговорные опросы собирают обратную связь онлайн, используя ссылки, QR -коды, подписи электронной почты и социальные сети. Встройте опросы обратной связи в любой контент на вашем веб-сайте и улучшают опыт на странице.
Formidable Forms
formidableforms.com
Formidable Forms — самый продвинутый конструктор форм WordPress. Создайте единую контактную форму или сложные многостраничные формы с условной логикой, расчетами и загрузкой файлов. Затем отобразите собранные данные в представлениях и графиках. Получите гораздо больше, чем просто формы WordPress.
Kodif
kodif.ai
Kodif — это платформа на базе искусственного интеллекта, предназначенная для автоматизации поддержки клиентов. Платформа использует комбинацию общего искусственного интеллекта (GenAI) и Low-code для обновления рабочих процессов и операций обслуживания клиентов. По сути, этот инструмент направлен на улучшение качества обслуживания клиентов с помощью решений на основе искусственного интеллекта. Различные отрасли, такие как электронная коммерция, розничная торговля, здравоохранение, логистика и цепочка поставок, могут использовать его для оптимизации поддержки клиентов. Kodif предоставляет полный набор предложений, включая платформу, второй пилотный модуль AI Agent и автопилот клиентов. AI Agent Copilot предназначен для расширения возможностей групп поддержки клиентов, предоставляя контекстные рабочие процессы искусственного интеллекта, автоматизацию рабочих процессов и помощника в чате. Это также помогает поддерживать согласованность стандартных операционных процедур, потенциально сокращая время обработки и удовлетворенность операторов, одновременно сокращая время обучения. Функция «Автопилот клиентов» позволяет клиентам самостоятельно решать свои проблемы по любому цифровому каналу. Он предоставляет информацию о клиентах в режиме реального времени, автоматические ответы по электронной почте с использованием анализа настроений и самоуправляемые формы для индивидуального самообслуживания. Более того, платформа предоставляет руководителям CX аналитику и аналитические инструменты на основе искусственного интеллекта. Это приносит пользу лидерству пользователей благодаря легкому доступу к информации о транзакциях и путешествиях клиентов, данным в реальном времени о производительности агентов, оптимизации процессов и выявлению тенденций. Также доступна интеграция с другими платформами CX и более чем 100 операторами связи для повышения эффективности рабочих процессов и процессов принятия решений. Кроме того, Kodif соответствует строгим стандартам безопасности данных, обеспечивая безопасные и надежные транзакции.
Mojo Helpdesk
mojohelpdesk.com
Служба поддержки Mojo упрощает обслуживание клиентов и ИТ-поддержку. Централизуйте запросы, назначайте, автоматизируйте, отслеживайте ход выполнения и делайте больше быстрее. Лучшая альтернатива управлению запросами с помощью электронных таблиц и электронной почты. Служба поддержки Mojo объединяет их все в мощную, но простую систему отслеживания заявок. Сократите количество входящих запросов с помощью базы знаний самообслуживания, организуйте работу, назначая и помечая заявки, а также используйте автоматизацию для повышения эффективности. Ключевые особенности: * Заявки: мгновенно находите и просматривайте заявки, публикуйте комментарии или заметки для сотрудников, расставляйте приоритеты, отмечайте и решайте проблемы. * Управление: управляйте контактами, агентами, группами, командами, очередями заявок и другими аспектами вашей учетной записи службы поддержки. * Администрирование: выставление счетов, безопасность, надстройки и другие настройки учетной записи доступны администраторам. * Отчеты: просмотр и управление различными отчетами (панель мониторинга, количество билетов, сводка по срокам и т. д.). * Несколько учетных записей службы поддержки: поддерживается несколько учетных записей службы поддержки, в которых у вас есть как минимум роль агента. Mojo Helpdesk насчитывает более 2,5 миллионов довольных пользователей и является лучшим выбором для ИТ-специалистов, менеджеров по обслуживанию клиентов и агентов. Используется малым и средним бизнесом, школами и образовательными учреждениями, организациями здравоохранения, государственными учреждениями и многими другими. Начните работу за считанные минуты, подключитесь к Google Workspace вашей компании или организации и начните управлять запросами, создавать статьи в базе знаний, управлять активами, устанавливать контрольные показатели SLA, отслеживать и составлять отчеты.
Docsie
docsie.io
Docsie — это веб-платформа документации, которая позволяет компаниям создавать, поддерживать и публиковать отличную документацию по продуктам на нескольких языках. Эта платформа поможет вам проанализировать, как ваши клиенты взаимодействуют с вашей документацией, и предоставит вам идеи о том, как улучшить ваши документы. Если вы можете только представить, как растет ваш продукт, то же самое можно сказать и о документации по продукту. Использование документации, созданной в Docsie, облегчит вашим клиентам поиск соответствующих сведений о вашем продукте в вашей документации, сделает их счастливее в долгосрочной перспективе и поможет вам успешно их сохранить. Docsie также подключает вас к современному рынку переводов, который также помогает вам переводить документацию по вашим продуктам с помощью сертифицированных переводчиков, машинного обучения и усовершенствованных алгоритмов повышения скорости и точности перевода. Docsie — это универсальная веб-платформа для документации, которая позволяет компаниям создавать, поддерживать и публиковать отличную документацию по продуктам на нескольких языках. Наша платформа также помогает анализировать, как клиенты взаимодействуют со своей документацией, и предоставляет им идеи о том, как улучшить свою документацию.
AidaForm
aidaform.com
AidaForm — это комплексный сервис, позволяющий создавать как диалоговые, так и традиционные онлайн-формы, опросы, целевые страницы, формы заказов и викторины.
Deskpro
deskpro.com
Deskpro создает программное обеспечение службы поддержки, которое обеспечивает исключительную поддержку для предприятий по всему миру, а также дает возможность разместить вашу службу поддержки в облаке или локально. Основанная в 2001 году, Deskpro позволила тысячам компаний оптимизировать операции по обслуживанию клиентов и сократить время отклика, что привело к улучшению качества обслуживания клиентов. Программное обеспечение службы поддержки Deskpro включает в себя электронную почту, чат, телефон и билеты в социальных сетях, а также базу знаний самообслуживания. Вы также можете использовать инструменты аналитики и отчетности, которые позволяют компаниям отслеживать производительность и принимать решения на основе данных. Deskpro предназначен для улучшения взаимодействия между предприятиями и конечными пользователями и обеспечения превосходного качества обслуживания клиентов. Присоединяйтесь к тысячам компаний, которые решили изменить свою поддержку, включая Sony, Apple, Microsoft, Vodafone, Aon, Intel, P&G, Airbus и другие.
Stonly
stonly.com
Stonly — это современная платформа знаний для обслуживания клиентов. Мы помогаем компаниям принимать быстрые и точные решения с помощью пошаговых руководств, деревьев решений, ответов ИИ, средств автоматизации, пошаговых руководств, контрольных списков и баз знаний для агентов и клиентов. В отличие от других платформ знаний, знания Stonly являются интерактивными (а не статичными) и предоставляются тогда и там, где они нужны людям. Это означает, что он используется гораздо чаще и может справиться с любым случаем, который встречается на его пути. Используйте ИИ, чтобы использовать свои знания и предлагать идеальное решение для каждого запроса — будь то простой ответ или подробное руководство. Вы можете контролировать ответы и хорошо решать каждый вопрос, даже самый важный и сложный. Легко создавайте отличный контент знаний и поддерживайте его актуальность и точность. Мы предоставим вам инструменты для сбора отзывов, измерения и улучшения влияния знаний на ваш бизнес. Интегрируйтесь со всеми вашими инструментами и процессами, включая Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot и другие.
© 2025 WebCatalog, Inc.