wolkvox
Wolkvox este o soluție cloud SaaS pentru Contact Center și CRM care centralizează canale și interacțiuni, oferă apelare predictivă, raportare în timp real și monitorizare a performanței agenților.
Talkdesk
Talkdesk este o platformă cloud de contact center care folosește inteligență artificială pentru gestionarea interacțiunilor pe mai multe canale, automatizare și suport pentru agenți.
Sprinklr
Sprinklr Service este o platformă cloud pentru servicii clienți care unifică interacțiunile pe 30+ canale, oferind vizualizare 360° a clienților și analize în timp real.
Genesys Cloud
Genesys Cloud oferă o platformă cloud pentru centre de contact: gestionează conversații omnichannel, rutare, automatizare și analize în timp real.
Ringostat
Ringostat urmărește apeluri, oferă telefonie virtuală, analiză end-to-end și instrumente de comunicare pentru optimizarea marketingului, gestionarea apelurilor și creșterea vânzărilor.
CallerDesk
CallerDesk este o platformă de telefonie cloud pentru centre de contact virtuale: apeluri inbound/outbound, IVR/toll-free, autodialer, sondaje vocale, voice OTP, click-to-call și API, fără hardware.
FluentStream
FluentStream este o platformă cloud pentru comunicare business: centralizează apeluri, mesaje şi rapoarte, permiţând gestionarea interacţiunilor cu clienţii de pe orice dispozitiv.
Ozonetel CloudAgent
Ozonetel CloudAgent gestionează centrul de contact în cloud: apeluri, SMS, WhatsApp, IVR, înregistrări și integrare CRM pentru monitorizare și administrare agenți.
Droxy
Transformă conținutul în chatboți AI care răspund clienților în vocea brandului, gestionează întrebări, califică leaduri și programează întâlniri pe canale multiple.
VoiceSpin
VoiceSpin este un serviciu cloud VoIP pentru centre de contact: gestionează apeluri inbound/outbound și SMS, oferă numere locale internaționale, autodialer AI, IVR, cozi, raportare și integrare CRM.
Puzzel
Puzzel este o platformă CX în cloud pentru centre de contact, gestionând interacțiuni omnicanal (voce, mesagerie, mobil), automatizare AI, managementul cunoștințelor şi plăți.
Cognigy
Cognigy oferă o platformă AI conversațională pentru creare şi gestionare de agenţi virtuali vocali şi de chat, integraţi cu sisteme enterprise şi suport multilingv.
AssemblyAI
AssemblyAI transcrie vorbirea și oferă analiză audio (rezumare, sentiment, detectare subiecte, moderare, redare PII) și interogări avansate ale transcrierilor prin LLM.
OpenText
OpenText oferă software pentru gestionarea informațiilor și a conținutului ne‑structurat în companii și instituții, inclusiv conformitate și administrare a experiențelor online/mobile.
PolyAI
PolyAI dezvoltă asistenți conversaționali pentru companii, care poartă conversații naturale cu clienții pentru a rezolva probleme, reduce timpii de așteptare și eliberează personalul.
Voicenter
Voicenter oferă servicii VoIP, PBX și call center în cloud, on‑premise sau hibrid; gestionează apeluri, monitorizare în timp real și raportare pentru centre de contact.
TeleCMI
TeleCMI oferă un sistem telefonic cloud pentru companii: PBX găzduit, centru de contact cloud, numere virtuale/toll‑free internaționale, SMS și API pentru apeluri și monitorizare.
Toky
Toky este un sistem telefonic business pe internet: numere virtuale globale, apeluri, înregistrări, mesaje vocale, SMS, transcrieri, integrări CRM și logare automată a convorbirilor.
Tiledesk
Tiledesk oferă agenți AI și chat live multi-canal pentru automatizarea asistenței clienților, integrare cu WhatsApp/Facebook, transfer la agenți umani și gestionare a bazei de cunoștințe.
Spoke Phone
Spoke Phone oferă telefonie pentru conversații complexe și reglementate; ajută angajații în apeluri, furnizește transcrieri AI, integrări și gestionare apeluri pe mobil și desktop.
RingCX
RingCX oferă o platformă omnicanal pentru centre de contact cu AI, gestionare apeluri, chat, video, coaching în timp real și raportare pentru administrarea interacțiunilor cu clienții.
Talkative
Talkative este o platformă AI pentru centre de contact care automatizează şi asistă agenţii în chat, WhatsApp, SMS şi video, se integrează cu CRM şi oferă analize.
AVOXI
AVOXI oferă servicii vocale cloud internaționale pentru companii: numere locale și non‑geografice, rutare apeluri, conferințe, înregistrare, integrare CRM/CPaaS și monitorizare securitate.
Ring.io
Ring.io este o platformă de vânzări care conectează reprezentanții cu potențialii clienți prin SMS/MMS, email, telefon și video, integrându-se cu CRM și automatizând secvențe de contact.
Evolve IP
Evolve IP oferă comunicații unificate, colaborare, telefonie, desktop virtual și centru de contact în cloud, integrate și livrate ca serviciu pentru echipe hibride.
uContact
uContact: soluție cloud omnichannel pentru centre de contact care gestionează apeluri și mesaje (WhatsApp, social, chat), automatizări, dialere, IVR și rapoarte în timp real.
CommPeak
CommPeak oferă soluții cloud pentru comunicații: dialer, VoIP, Cloud PBX, numere DID, SMS, transcriere speech-to-text și API-uri pentru gestionarea centrelor de apeluri și comunicațiilor.
Exotel
Exotel oferă platformă de comunicare cloud pentru gestionarea apelurilor şi mesageriei, integrare WebRTC/softphone, numere virtuale, IVR, analiză contextuală şi VoIP securizat.
Gleen AI
Gleen AI creează agenți și asistenți fără cod pentru echipe de suport, automatizează fluxuri de lucru, se integrează cu sisteme de ticketing și centralizează cunoștințele.
klink.cloud
klink.cloud este o platformă cloud pentru centre de contact care unifică voice/video, email, SMS şi social, oferind gestionare apeluri, IVR/ACD, CRM, ticketing şi integrări API.