VoiceSpin

Nu ai instalat WebCatalog Desktop? Descarcă WebCatalog Desktop.

Folosește aplicația web

Aplicație mobilă

Află mai multe

Îmbunătățește-ți experiența cu aplicația desktop pentru VoiceSpin pe WebCatalog Desktop pentru Mac, Windows.

Rulează aplicațiile în ferestre fără distrageri cu multe îmbunătățiri.
Gestionează și schimbă cu ușurință între mai multe conturi și aplicații fără să schimbi browserul.

Descarcă WebCatalog Desktop

VoiceSpin is a global cloud-based VoIP telephony provider offering call center solutions that enable businesses to effectively manage their inbound and outbound communications with prospects and customers through voice and SMS text messaging. Get international local numbers from 160+ countries and expand your global reach while improving your Call Answer Rates with local caller ID. Empower your sales team to make thousands of outbound calls with an AI auto dialer that connects leads to the best-suited agents based on the probability of making a successful sale. Streamline your inbound call management with features like IVR, call routing, inbound call queues, and queue callbacks to deliver quick and efficient support and improve customer experience. Leverage real-time dashboards and advanced analytics to keep track of the most critical call center metrics and KPIs and make data-informed decisions. Review call recordings to uncover inefficiencies in your processes, assess agent performance, and identify agent knowledge gaps and training opportunities. Automate call quality monitoring with AI speech analytics. Prevent compliance issues with keyword spotting, real-time warnings, and call whispering. Schedule and run bulk SMS campaigns customized to specific audiences, scale your outreach efforts, and drive more customer engagement. Integrate your call center with 50+ leading CRM systems and business apps to automate agent workflows and provide agents with more context for delivering more personalized experiences.

VoiceSpin este o soluție software completă a Centrului de contact, concepută pentru a îmbunătăți serviciile pentru clienți și operațiunile de vânzări prin intermediul automatizării avansate și integrarea AI. Oferă o serie de instrumente pentru a eficientiza interacțiunile cu clienții, inclusiv chatbot-uri alimentate de AI și roboți voci care se pot implica cu clienții într-un mod natural, conversațional. Acești agenți AI pot gestiona simultan mai multe anchete, pot oferi asistență instantanee și pot califica automat oportunități bazate pe criterii predefinite.

Caracteristicile cheie ale voicespin includ integrarea perfectă cu peste 50 de sisteme CRM de frunte, permițând o vizualizare unificată a clienților și o gestionare automată a fluxului de lucru. Platforma acceptă, de asemenea, mesageria omnichannel, permițând interacțiunile cu clienții pe mai multe canale precum e -mail, social media și aplicații de mesagerie instantanee. În plus, instrumentul AI Speech Analytics de la VoiceSpin oferă informații în timp real asupra interacțiunilor cu clienții, ajutând întreprinderile să evalueze performanța agentului, sentimentul clienților și tendințele comportamentului clienților.

Prin utilizarea tehnologiilor bazate pe AI, cum ar fi recunoașterea automată a vorbirii, procesarea limbajului natural și învățarea automată, VoiceSpin ajută întreprinderile să îmbunătățească satisfacția clienților, să reducă timpul de răspuns și să îmbunătățească eficiența operațională generală. Tehnologia sa avansată de apeluri de apel include caracteristici precum reguli de rutare personalizate, IVR, gestionarea cozii de apeluri și monitorizarea apelurilor în timp real, asigurându-se că echipele de asistență pentru clienți pot prelucra eficient interacțiunile de intrare. În general, VoiceSpin oferă o suită robustă de instrumente pentru automatizarea și optimizarea proceselor de servicii și vânzări pentru clienți, ceea ce o face o resursă valoroasă pentru întreprinderile care doresc să -și îmbunătățească strategiile de implicare a clienților.

Această descriere a fost generată de AI (inteligență artificială). AI poate face greșeli. Verifică informațiile importante.

Categorii: BusinessCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center SoftwareCustomer Communications Management Software

Website: voicespin.com

Notă: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat sau conectat oficial cu VoiceSpin. Toate numele de produse, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.