Talkative

Nu ai instalat WebCatalog Desktop? Descarcă WebCatalog Desktop.

Talkative este o platformă AI pentru centre de contact care automatizează şi asistă agenţii în chat, WhatsApp, SMS şi video, se integrează cu CRM şi oferă analize.

Îmbunătățește-ți experiența cu aplicația desktop pentru Talkative pe WebCatalog Desktop pentru Mac, Windows.

Rulează aplicațiile în ferestre fără distrageri cu multe îmbunătățiri.
Gestionează și schimbă cu ușurință între mai multe conturi și aplicații fără să schimbi browserul.

Descarcă WebCatalog Desktop

Scale customer support with brand-trained generative AI Imagine ChatGPT could accurately and securely automate your customer interactions while assisting your human agents on AI live chat, WhatsApp, SMS, and video. That’s Talkative. Talkative: AI-Powered Customer Engagement for B2C Contact Centres Talkative's generative AI chatbot can handle between 50% and 88% of digital queries, freeing your agents to focus on complex issues. Our platform seamlessly integrates AI and human support, ensuring customers always get the help they need. Key benefits: - Slash response times with 24/7, brand-trained generative AI chat and chatbots in 135+ languages - Boost sales with personalised customer service responses that provide intelligent product advice - Reduce costs by automating routine inquiries and seamlessly escalate to AI assisted live agents when needed - Integrate easily with contact centers and CRMs like Mitel, NICE, Salesforce, Microsoft Teams and Dynamics, and Genesys Talkative's intuitive interface empowers agents with AI-powered live chat features like Agent Assist and Suggested Knowledge Responses, dramatically improving efficiency. Extend your reach with chat and chatbots across WhatsApp, SMS, and Facebook Messenger capabilities, all available in a single pane of glass. Get deep insights into customer interactions and behaviour with AI analysis, customisable dashboards, real-time analytics and reporting, and much, much more. With Talkative, leading brands like Bugaboo have seen a 50% reduction in customer service chat queries, while Healthspan's busy contact centre achieved a staggering 88% AI resolution rate for complex product queries - all resolved with AI.

Vorbind este o soluție de serviciu pentru clienți AI de ultimă oră, concepută pentru a spori eficiența și eficacitatea centrelor de apel. Se integrează perfect cu sistemele de contact existente, oferind o serie de caracteristici inovatoare care automatizează sarcinile și îmbunătățesc interacțiunile cu clienții.

În centrul său, Talkative oferă ** agenți virtuali AI ** care sunt flexibili, ușor de gestionat și capabili să înțeleagă solicitările clienților în mai multe limbi. Acești agenți se pot implica cu clienții în mod natural, fie răspunzând direct, fie prin transferul interacțiunii către un agent live atunci când este nevoie. În plus, Talkative acceptă ** chat live și apeluri video **, permițând personalului centrului de contact să se angajeze mai eficient cu clienții prin chat-uri în timp real și transcrieri generate de AI pentru apeluri video.

Platforma oferă, de asemenea, compatibilitate cu canale populare de mesagerie, cum ar fi ** WhatsApp, SMS și Facebook Messaging **, asigurându -se că interacțiunile cu clienții sunt simplificate pe diverse platforme de comunicare. Mai mult, rapoartele de analiză și informații despre ** AI Talkative ** oferă date valoroase pentru a ajuta centrele de contact să -și optimizeze operațiunile, să îmbunătățească experiența clienților și să sporească performanța generală.

Prin integrarea funcționalităților vocale, e -mail și chat într -o singură experiență omnichannel, Talkative simplifică operațiunile pentru personal și îmbunătățește experiența clienților. Sistemul este conceput pentru a învăța și a se adapta nevoilor specifice ale fiecărei afaceri, asigurând îmbunătățirea continuă a eficienței și satisfacției clienților.

Această descriere a fost generată de AI (inteligență artificială). AI poate face greșeli. Verifică informațiile importante.

Categorii: BusinessCo-Browsing SoftwareCustomer Service Automation SoftwareSalesforce AppExchange Apps

Website: gettalkative.com

Notă: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat sau conectat oficial cu Talkative. Toate numele de produse, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.