Exotel

Nu ai instalat WebCatalog Desktop? Descarcă WebCatalog Desktop.

Îmbunătățește-ți experiența cu aplicația desktop pentru Exotel pe WebCatalog Desktop pentru Mac, Windows.

Rulează aplicațiile în ferestre fără distrageri cu multe îmbunătățiri.
Gestionează și schimbă cu ușurință între mai multe conturi și aplicații fără să schimbi browserul.

Exotel is an advanced customer engagement platform that combines CPaaS, omnichannel contact centers, and Conversational AI, driving over 70 million daily conversations for more than 7,100 businesses across India, Southeast Asia, the Middle East, and Africa. Their platform is designed to foster richer, AI-powered, and contextual interactions, offering businesses unparalleled speed and scale in their communications. Their recent license for end-to-end VoIP telephony services reinforces their position as a fully compliant cloud calling operator, enabling cost-effective, secure communication solutions. The platform breaks down silos in communication by bringing together customer intent, state, and emotional tone to ensure the right message is delivered through the appropriate channel every time. An integral part of Exotel is the Contextual Customer Data Platform, which transforms raw data into personalized customer narratives, providing actionable insights that enhance each conversation. With Exotel, businesses don't just communicate; they connect meaningfully with their customers, building trust, personalization, and empathy into every conversation. This strategic approach allows businesses to listen to their customers, remember each interaction, and continually improve the customer experience.

Exotel este o platformă de comunicare cuprinzătoare concepută pentru a îmbunătăți procesele de gestionare a apelurilor de afaceri. Oferă o serie de caracteristici care se integrează perfect cu diverse aplicații și servicii, oferind utilizatorilor o experiență de comunicare simplificată. Platforma acceptă atât apeluri de intrare, cât și de ieșire, permițând întreprinderilor să gestioneze eficient interacțiunile cu clienții.

Una dintre caracteristicile cheie ale Exotel este SDK -ul WebRTC, care permite integrarea unui softphone complet funcțional în aplicații web. Această capacitate permite o comunicare vocală fără probleme în sistemele CRM sau portalurile web personalizate, care acceptă atât apelurile IP, cât și PSTN. Utilizatorii pot comuta cu ușurință între aceste moduri pe baza disponibilității rețelei, asigurând o comunicare neîntreruptă.

Exotel oferă, de asemenea, numere virtuale personalizate, care pot fi personalizate pentru a îmbunătăți ID -ul apelantului și pentru a îmbunătăți conversia plumbului. Platforma acceptă sisteme interactive de răspuns vocal (IVR), automatizând gestionarea apelurilor și îmbunătățind eficiența interacțiunii clienților. În plus, Exotel oferă securitate la nivel de întreprindere pentru a proteja datele și a asigura o comunicare sigură.

Platforma este compatibilă cu mai multe sisteme de operare, inclusiv Mac, Windows și Linux, ceea ce o face accesibilă în diferite medii. Opțiunile sale de implementare flexibile includ atât soluții în cloud, cât și la fața locului, pentru a face față nevoilor de afaceri diverse. În general, Exotel este conceput pentru a îmbunătăți procesele de gestionare a apelurilor, pentru a îmbunătăți implicarea clienților și pentru a oferi întreprinderilor o infrastructură de comunicare robustă.

Această descriere a fost generată de AI (inteligență artificială). AI poate face greșeli. Verifică informațiile importante.

Categorii: BusinessCloud Platform as a Service (PaaS) SoftwareCustomer Self-Service SoftwareCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center SoftwareContact Center Knowledge Base Software

Website: exotel.com

Notă: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat sau conectat oficial cu Exotel. Toate numele de produse, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.