Página 7 - Alternativas - Whatfix
Instadesk
instadesk.com
Instadesk é uma marca de serviço de marketing inteligente completa criada pela ZKJ, que fornece uma variedade de produtos de IA de conversação, como chamadas de saída inteligentes, atendimento ao cliente inteligente, funcionário humano digital, acompanhante inteligente, controle de qualidade inteligente e assistente de assento.
HelperHat
helperhat.com
HelperHat simplifica o suporte ao cliente de IA para sua equipe com notificações instantâneas, gerenciamento de conversas, filtragem de spam, gerenciamento de contatos e análises criteriosas. Simplifique a experiência de suporte ao cliente da sua empresa com o representante com tecnologia de IA da HelperHat. O aplicativo móvel HelperHat foi projetado para ajudar sua equipe a gerenciar as consultas dos clientes de forma rápida e eficiente. Com notificações em tempo real e gerenciamento simplificado de conversas, HelperHat garante que os clientes obtenham respostas precisas e oportunas sempre que precisarem de assistência. Principais recursos: - Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana: ofereça suporte aos seus clientes 24 horas por dia, usando respostas baseadas em IA e chats ao vivo. - Notificações instantâneas: nunca perca uma consulta do cliente com notificações push em tempo real para solicitações de agentes ao vivo e novas mensagens. - Filtragem de spam: mantenha sua caixa de entrada organizada detectando automaticamente mensagens de spam com análise de IA. - Gerenciamento de contatos: acesse os detalhes de contato do cliente instantaneamente para fornecer suporte personalizado por e-mail ou telefone. - Análise aprofundada: com análises baseadas em IA, monitore e obtenha insights acionáveis sobre as taxas de satisfação do cliente, taxas de resolução e outras métricas importantes. - Colaboração perfeita: capacite sua equipe para gerenciar consultas ilimitadas de clientes com respostas baseadas em IA e chats ao vivo autoatribuídos. Eleve a experiência de suporte ao cliente da sua empresa com HelperHat e fique conectado com seus clientes a qualquer hora e em qualquer lugar.
GullChat
gullchat.com
GullChat é um sistema internacional gratuito de atendimento ao cliente online inteligente: ele usa mensagens instantâneas, áudio e vídeo, robôs de IA, big data, ordens de serviço e outras tecnologias para fornecer ajuda aos clientes e se conecta ao Facebook, WeChat, Shopify e WordPress com um clique, QQ, APP, página da web, Mailchimp e mais de 20 aplicativos populares. Do atendimento ao cliente ao marketing, melhorando a conversão de vendas, serviço SaaS de nível empresarial completo para os clientes.
DialOnce
dialonce.ai
DialOnce é uma editora de software especializada em IA generativa e omnicanal para atendimento ao cliente, com um conjunto de software projetado para hospedar, orquestrar e gerenciar caminhos de contato de clientes e consultores. Ele fornece aos clientes, agentes e supervisores ferramentas integradas para otimizar o desempenho do atendimento ao cliente e transformar a experiência do cliente.
Diabolocom.ai
diabolocom.ai
Diabolocom.ai é uma plataforma de serviço SaaS de PNL (Processamento de Linguagem Natural) que automatiza a análise e o processamento do feedback do cliente, explorando o poder da inteligência artificial e algoritmos proprietários. Integrada nativamente ou via API via Zapier com todas as soluções de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), como Zendesk, a plataforma Diabolocom.ai é acessível por meio do chamado autoatendimento sem código. Está disponível um modo de descoberta gratuito para experimentar todos os módulos automáticos de análise e classificação para otimizar o processamento do feedback do seu cliente e dos seus tickets de suporte: problemas encontrados, temas, produtos, categoria, classes, sentimentos expressos, etc.
KAISPE Customer Portal
cp.kaispe.com
O Portal do Cliente KAISPE oferece aos seus clientes uma opção conveniente de autoatendimento para acesso a informações e suporte. Melhore a experiência dos seus clientes com o Portal do Cliente KAISPE, que oferece um conjunto abrangente de funcionalidades. Os recursos capacitam os clientes com acesso em tempo real ao portal de gerenciamento de pedidos on-line, rastreamento de remessas e documentação de produtos. Você pode elevar seu atendimento ao cliente para o próximo nível, fornecendo a seus clientes as informações de que precisam. ** Experiência excepcional do cliente: você pode estabelecer relacionamentos duradouros com seus clientes por meio de colaboração fortalecida e comunicação simplificada. Isso não apenas proporciona experiências excepcionais ao cliente, mas também reduz a carga de trabalho da equipe de vendas, eliminando tarefas repetitivas. ** Autoatendimento, fácil de usar e eficiente: a solução de portal do cliente KAISPE fornece uma plataforma fácil de usar para os clientes acessarem as informações de que precisam sem a necessidade de assistência, economizando tempo e melhorando a eficiência geral. ** Visão 360° de seus clientes: Obtenha uma visão abrangente dos dados e interações dos clientes disponíveis no portal, permitindo que as empresas entendam e antecipem as necessidades dos clientes e adaptem sua abordagem de acordo. ** Experiência Moderna do Cliente: Com a natureza contemporânea e atualizada da solução, você estará proporcionando aos clientes uma experiência simplificada e personalizada que atende às suas expectativas em evolução.
Assistbox
assistbox.io
Assistbox é uma plataforma de comunicação individual de vídeo e áudio que permite às organizações fornecer suporte remoto aos seus clientes por meio de sua infraestrutura tecnológica avançada. É usado por mais de 60 grandes marcas. Principais casos de uso: * Vendas e Consultoria: Video Call Center, Call Center de Língua de Sinais * Finanças: integração remota de clientes * Seguros: Ajuste Remoto de Sinistros e Análise de Risco * Varejo: compras de vídeo ao vivo 1: 1 * Saúde: Telessaúde * Serviços pós-venda: suporte técnico por vídeo * FMCG: Vendas de Vídeo e Suporte Técnico
Threecolts
threecolts.com
Um pacote unificado de gerenciamento de negócios que abrange soluções financeiras, de compras e omnicanal para marcas de consumo e revendedores. Threecolts oferece um pacote avançado de software de comércio eletrônico que capacita vendedores na Amazon, Walmart e muito mais. Simplifique as operações, aumente as vendas e dimensione com nossa plataforma multisoluções. Junte-se a mais de 20.000 empresas de sucesso hoje. Apesar do boom do comércio eletrónico, apenas 18% das vendas a retalho ocorrem online, realçando a necessidade de ferramentas robustas de comércio online. Com 200 funcionários espalhados por 32 países e seis continentes, fornecemos 17 produtos e 39 soluções. Com a confiança das principais agências de comércio eletrônico e empresas da Fortune 500, a Threecolts promove o crescimento, reduz custos e aumenta a agilidade.
MINT Service Desk
mintsd.com
MINT Service Desk é uma solução de gerenciamento de serviços para monitorar, rastrear e trocar informações sobre recursos dentro de sua empresa e com fornecedores externos. MINT Service Desk é uma aplicação web para gestão de serviços, é um sistema multicanal que permite apoiar os seus clientes (internos ou externos) com base no pedido de serviço que irão enviar via email, portal ou qualquer outro canal de comunicação suportado pelo MINT Service Desk. Um sistema de tickets fácil de usar com muitos recursos integrados de um novo ponto de vista. O roteiro para MINT Service Desk inclui novas funcionalidades e recursos de ITSM que estão sendo desenvolvidos e testados agora, como: * Central de atendimento e sistema de tickets * Gestão de ativos * Gerenciamento de Incidentes * Gerenciamento de Problemas * Comunicação multicanal * Gestão de Processos * Gerenciamento de ativos IoT * Gestão do Conhecimento * Relatórios
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM é um software de atendimento ao cliente omnicanal, projetado para equipes que buscam maior eficiência no tratamento de dúvidas do público. O HaloCRM levará a felicidade do seu cliente a novos patamares, equilibrando as necessidades do seu agente e do cliente em uma solução que revolucionará o atendimento ao cliente para todos. HaloCRM oferece uma plataforma intuitiva para equipes de atendimento ao cliente gerenciarem conversas de qualquer canal. A plataforma irá absorver conversas de clientes do Twitter, Facebook, Facebook Messenger, e-mail, SMS, chat, chamadas telefônicas e muito mais, eliminando a possibilidade de consultas perdidas e melhorando a satisfação do cliente ao abrir mais canais de comunicação.
GUURU
guuru.com
A GUURU foi fundada em 2016 na Suíça com a visão de permitir que as pessoas compartilhem seus conhecimentos com outras pessoas em tempo real. A GUURU fornece às empresas uma solução omnicanal ponta a ponta para resolver todas as dúvidas de suporte de primeiro nível por meio de uma solução de plataforma única, complementada por seus clientes mais experientes e qualificados. Seus poderosos pontos de engajamento alimentados pela comunidade que incluem: 1. Um bate-papo ao vivo da comunidade de especialistas que conecta instantaneamente compradores com perguntas a clientes apaixonados com respostas do mundo real. 2. Conteúdo gerado por usuários especialistas (continuamente derivado de conversas ao vivo) GUURU é fácil de implementar e ainda mais fácil de usar. O seu motor de encaminhamento inteligente garante que as consultas recebidas dos clientes serão respondidas em tempo real da forma mais eficaz e eficiente: pelo chatbot GUURU, pelos clientes mais experientes das empresas ou pelos seus agentes.
BotsCrew
botscrew.com
Na BotsCrew, eles revolucionam a forma como as empresas interagem com seus clientes e capacitam seus funcionários por meio de agentes inovadores de IA generativa e assistentes de voz. Sua missão é ajudar as organizações a melhorar a comunicação, aumentar a eficiência e proporcionar experiências excepcionais. Desde 2016, eles firmaram parcerias com as principais marcas globais, incluindo Adidas, FIBA, Cruz Vermelha e Honda, desenvolvendo mais de 200 soluções baseadas em IA em diversas plataformas para gerar um impacto real nos negócios. Do suporte ao cliente à assistência interna aos funcionários, sua tecnologia de IA transforma as interações em diferentes setores. Por que escolher o BotsCrew? * Confiado pelos líderes do setor: seus clientes incluem marcas renomadas como Samsung NEXT, Mars, Virgin e BMC. * Experiência premiada: reconhecida como uma das principais empresas de IA generativa e uma das principais empresas de IA em 2024 pela Clutch, juntamente com elogios anteriores como desenvolvedora líder de chatbot. * Resultados comprovados: Eles fornecem resultados mensuráveis, tornando a comunicação mais rápida, eficiente e altamente escalável.
Eltropy
eltropy.com
A Eltropy capacita cooperativas de crédito e bancos comunitários com soluções de ponta que garantem que suas comunidades tenham acesso aos melhores produtos financeiros a qualquer hora e em qualquer lugar. Nossa plataforma alimentada por IA oferece um conjunto abrangente, incluindo voz, mensagens de texto, bate-papo seguro, banco de vídeo, co-navegação e muito mais para envolver suas comunidades. Esteja você procurando aumentar o número de membros, aumentar os depósitos, reduzir a inadimplência, combater fraudes ou reimaginar suas filiais, a Eltropy tem o que você precisa. Orgulhosamente enraizados na comunidade de Instituições Financeiras Comunitárias, estamos aqui para ajudá-lo a prosperar na IA e na era digital.
EasyVista
easyvista.com
A EasyVista é um fornecedor líder de software de TI que fornece soluções de TI abrangentes, incluindo gestão de serviços, suporte remoto, monitorização de TI e tecnologias de autocorreção. Eles capacitam as empresas a adotar uma abordagem proativa, preditiva e focada no cliente para serviços, suporte e operações de TI. A EasyVista dedica-se a compreender e superar as expectativas dos clientes, garantindo experiências de TI superiores e contínuas. Hoje, a EasyVista apoia mais de 3.000 empresas em todo o mundo na aceleração da transformação digital, melhorando a produtividade dos funcionários, reduzindo custos operacionais e aumentando a satisfação dos funcionários e dos clientes em vários setores, incluindo serviços financeiros, saúde, educação e indústria.
Vibtree
vibtree.com
Vibtree é um software de comunicação em nuvem omnicanal. A Vibtree ajuda as empresas a "comunicar-se na nuvem", automatizando suas chamadas e mensagens. Vibtree se concentra em: * Gerencie chamadas recebidas de alto volume usando IVR automatizado * Conecte todos os seus pontos de contato de mensagens (Whatsapp, Messenger, Viber, etc.) em um só lugar * Receba feedback, divulgue notificações usando transmissão de voz * Monitore todas as conversas para aumentar a qualidade do monitor. * Automatizando, mas mantendo o toque pessoal usando IA de conversação
TeleWizard
telewizard.ai
TeleWizard é uma prova do compromisso de aproveitar o poder da inteligência artificial para melhorar as comunicações empresariais, especialmente para pequenas e médias empresas (SMBs). TeleWizard: Transformando o atendimento ao cliente para pequenas e médias empresas TeleWizard é um call center com tecnologia de IA que redefine o envolvimento do cliente, fornecendo suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana. Seus algoritmos avançados de IA facilitam interações humanas, fazendo com que cada cliente se sinta ouvido e valorizado. A capacidade do sistema de lembrar ligações anteriores garante um atendimento personalizado e eficiente, criando um vínculo de confiança com os clientes. Características: - Disponibilidade 24 horas por dia: garante que nenhuma consulta do cliente fique sem resposta, a qualquer momento. - Conversas naturais: algoritmos de IA oferecem interações que refletem a conversa humana. - Respostas personalizáveis: personalize as conversas para se alinhar à voz da sua marca. - Suporte multilíngue: alcance um público global com diversos recursos linguísticos. - Ações durante a chamada e integração de e-mail: agende reuniões, atualize sistemas ERP e gerencie e-mails durante as chamadas. - Advanced AI Vision: processa imagens em anexos de e-mail para obter respostas informadas. - Opções flexíveis de números e alcance global: mantenha os números existentes ou estabeleça novos em todo o mundo. - Escalável e econômico: adapta-se ao crescimento do seu negócio sem sobrecarregar os recursos. As aplicações vão desde o suporte ao cliente até a captação de clientes, tornando o TeleWizard uma ferramenta versátil para diversos setores.
Layerise
layerise.com
A Layerise transforma a maneira como as marcas de consumo interagem com seus clientes, oferecendo uma plataforma abrangente de experiência de dados do cliente (CDXP). Suas soluções integram dados e experiências do cliente, promovendo um envolvimento mais profundo, aprimorando as experiências dos produtos e impulsionando a fidelidade à marca. Com ferramentas para registro de produtos, manuais digitais do usuário, programas de fidelidade e marketing personalizado, a Layerise ajuda as marcas a otimizar suas operações, aumentar a receita e promover a sustentabilidade. Fundada em 2019, a Layerise foi criada para preencher a lacuna entre as marcas e seus clientes finais. Na Layerise, eles estão comprometidos não apenas em gerar valor comercial, mas também em assumir a responsabilidade pelo seu impacto ambiental. Dedicam-se a aumentar a procura de soluções ambientalmente neutras e a reduzir significativamente as emissões e a poluição de CO2.
Calix
calix.com
Calix é uma empresa de plataforma, nuvem e serviços gerenciados. Os provedores de serviços de banda larga aproveitam a plataforma de banda larga, a nuvem e os serviços gerenciados da Calix para simplificar suas operações, envolvimento do assinante e serviços; inovar para seus consumidores, empresas e assinantes municipais; e aumentar seu valor para os membros, investidores e as comunidades que atendem.
Willdesk
willdesk.com
Bem-vindo ao Willdesk! Eles são especializados em fornecer soluções de atendimento ao cliente de primeira linha, personalizadas para marcas DTC (direto ao consumidor) e de comércio eletrônico. Eles têm auxiliado milhares de clientes do Shopify desde a sua criação em 2014. Sua plataforma abrangente oferece um conjunto de ferramentas de suporte, incluindo chat ao vivo, chatbots, tickets e agentes de suporte virtuais com tecnologia de IA, garantindo assistência eficiente e personalizada em vários canais de comunicação, incluindo Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp, e-mail, chat ao vivo, etc. . Hoje, a Optimize Willdesk atende orgulhosamente a mais de 31.000 comerciantes no espaço de comércio eletrônico, incluindo marcas renomadas como Conti's, Keychron Canada, SPELAB e Domno Vintage.
Vozy
vozy.ai
Vozy é uma plataforma de voz com inteligência artificial que ajuda as empresas a mudar a forma como interagem com seus clientes, utilizando assistentes de voz e IA conversacional. A plataforma da empresa combina inteligência artificial conversacional (IA) e assistentes de voz contextuais para automatizar a comunicação através de autogerenciamento ou bate-papos individuais, permitindo que empresas centradas no cliente ofereçam experiências personalizadas em escala e, ao mesmo tempo, reduzam custos.
Synthetix
synthetix.com
Synthetix é um desenvolvedor líder de software de atendimento ao cliente on-line em canais automatizados (como chatbot ou autoatendimento de perguntas frequentes) e assistidos por agentes (chat ao vivo, mensagens sociais). Sua plataforma de software confiável, Synthetix Cloud, possibilita milhões de interações de atendimento ao cliente todos os dias para clientes empresariais em setores tão diversos como serviços financeiros, varejo, saúde, governo e serviços públicos. Eles não se tratam apenas de tecnologia. Eles aproveitarão sua enorme experiência em implantações bem-sucedidas para garantir experiências de alta qualidade para seus clientes desde o primeiro dia.
ipSCAPE
ipscape.com
O IPscape capacita as organizações a criar momentos de cliente que melhoram a confiança, a lealdade e o envolvimento na era da IA. Eles fornecem contact center e tecnologia de comunicação com tecnologia de IA que criam experiências omnicanal perfeitas para o cliente em voz, e-mail, WebChat e canais emergentes. Eles capacitam as organizações a orquestrar jornadas de clientes que encantam seus clientes para melhor atender, compreender e responder às suas necessidades. Amplie facilmente a plataforma SCAPE para atender aos seus requisitos de negócios exclusivos, aproveitando APIs e integrações para obter interoperabilidade com uma variedade de sistemas internos, incluindo ferramentas de CRM, Business Intelligence e gerenciamento de força de trabalho.
eGain
egain.com
eGain é uma plataforma líder de conhecimento baseada em IA, projetada para aprimorar o envolvimento do cliente e melhorar a eficiência operacional em vários setores. Com foco em fornecer conhecimento confiável e know-how de processos, a eGain oferece uma gama de soluções que ajudam as organizações a gerenciar as interações com os clientes de maneira eficaz. Principais recursos: * AI Knowledge Hub: esta solução centralizada ajuda a criar, selecionar e fornecer conhecimento em escala, garantindo que as equipes de atendimento ao cliente tenham acesso às informações certas no momento certo. * Conversation Hub: eGain facilita a comunicação multicanal contínua, permitindo que as empresas se envolvam com os clientes por meio de várias plataformas, incluindo chat, e-mail e mídia social. * Analytics Hub: A plataforma fornece análises aprofundadas para medir o desempenho, a satisfação do cliente e a eficiência operacional, permitindo melhoria contínua.
Issuetrak
issuetrak.com
Por quase 30 anos, a missão da Issuetrak tem sido trabalhar arduamente para nossos clientes e fornecer software inovador de rastreamento de problemas e suporte que seja acessível e fácil de usar. Como resultado, a média da nossa pontuação de satisfação do cliente está entre 96-98%. A Issuetrak está totalmente sediada nos EUA em Norfolk, Virgínia, e atende clientes em todo o mundo e em quase todos os setores. Quer seus problemas sejam chamados de tickets, solicitações, reclamações ou bugs, o software integrado e configurável da Issuetrak garante que você não perderá nada. Quando você escolher a Issuetrak, estaremos com você em cada etapa do caminho para personalizar totalmente um site que atenda às suas necessidades e a de mais ninguém.
Heretto
heretto.com
A plataforma definitiva de operações de conteúdo com tecnologia de IA para empresas voltadas para o cliente. Capacite os usuários a resolver problemas de produtos de forma independente com nosso CCMS completo baseado em nuvem, Deploy API e Portal. Crie, gerencie e distribua documentação personalizada de forma integrada para experiências de conteúdo excepcionais.
ThinkOwl
thinkowl.com
ThinkOwl é a sua solução completa para todas as suas necessidades de suporte ao cliente, desde o gerenciamento de tickets até o envolvimento do cliente. O pacote de software é alimentado por IA avançada, oferecendo uma experiência de usuário excepcional. Construído na arquitetura de nuvem e moldado no modelo SaaS, o ThinkOwl apresenta ferramentas baseadas em IA que agilizam os fluxos de trabalho de negócios. Isso significa que sob a égide do ThinkOwl vem um arsenal de soluções potentes – OwlDesk, OwlForce e ThinkOwl CONVERSATIONS – que são projetadas para automatizar tarefas rotineiras, aumentar a produtividade dos agentes e melhorar a eficiência do serviço. Essas soluções fornecem a combinação perfeita de sistemas de helpdesk ou de tickets, tecnologia de IA conversacional ou generativa e um ambiente omnicanal robusto para uma interação perfeita com o cliente. Alguns dos recursos marcantes desta plataforma – como automação inteligente de fluxo de trabalho, ferramentas de produtividade de IA e assistência inteligente de IA – são um verdadeiro deleite para empresas prósperas que desejam oferecer experiências excelentes aos clientes. Além disso, o ThinkOwl se destaca na análise de dados, gerando relatórios avançados que fornecem insights em tempo real sobre KPIs em tópicos, equipes e canais. Eles aderem aos mais altos padrões de segurança. A certificação ISO da ThinkOwl ressalta esse compromisso, garantindo segurança de dados de alto nível. E a melhor parte é que a inovação contínua e a melhoria dos produtos estão enraizadas em seu DNA, tornando o ThinkOwl um conjunto de software robusto e escalonável para empresas de todos os tamanhos e setores. É por isso que mais de 5.000 usuários em todo o mundo confiam no ThinkOwl para agilizar as operações.
Exairon
exairon.com
Desenvolvendo soluções autônomas de experiência do cliente. A plataforma da Exairon permite que todos os processos e comunicações que não requerem intervenção humana nas interações das organizações com os seus clientes, parceiros de negócio ou colaboradores sejam realizados de forma autónoma por inteligência artificial. Ao mesmo tempo, para os processos onde é necessária a intervenção humana, a empresa aumenta a eficiência da mão-de-obra com trabalho semiautónomo e garante assim a utilização mais eficaz dos seus valiosos recursos humanos.
UserEcho
userecho.com
UserEcho é um software de suporte ao cliente online. UserEcho permite criar helpdesk, fórum de ideias, chat ao vivo e base de conhecimento em um só lugar, o que simplifica o fornecimento de excelente suporte ao cliente. UserEcho oferece a oportunidade de criar uma comunidade moderna para oferecer suporte aos clientes em poucos minutos. Inclui fórum de suporte com possibilidade de votação de ideias, Helpdesk, Base de Conhecimento e Chat Online. Para clientes: * Basta entrar em contato - Com uma interface intuitiva, os clientes podem entrar em contato com você com uma pergunta, sugerir uma ideia e obter uma resposta imediata. * Obtenha resposta instantânea - O sistema disponibiliza mecanismo de busca inteligente, oferece ao usuário respostas já preparadas na base de conhecimento. A navegação fácil permite que você encontre a resposta na base de conhecimento existente e no arquivo das respostas anteriores. * Aumenta a confiança - Devido ao público da comunidade, os clientes verão como você interage com os clientes, isso aumentará a credibilidade da sua marca. Para funcionários: * Interface conveniente - Com uma única interface, os agentes de suporte poderão atender às solicitações dos usuários em um só lugar, sem perder tempo. * Menos rotina - Organizando uma base de conhecimento você dará aos usuários a capacidade de encontrar respostas para perguntas frequentes, reduzindo assim sua própria carga de trabalho. Para gerentes: * Suporte aprimorado - Com a capacidade de excluir automaticamente solicitações semelhantes repetidas, a construção de uma base de conhecimento de alta qualidade e uma interface amigável para os agentes de suporte pode reduzir significativamente a carga sobre a equipe de suporte e o suporte para tornar o processo completamente controlado e eficiente. * Análise abrangente - Permite que o supervisor entenda a carga do suporte e avalie a qualidade dos agentes de suporte. O sistema fornece um rico conjunto de relatórios predefinidos. * Entenda o que seus clientes desejam - O sistema de votação integrado permitirá entender as perguntas mais interessantes de seus clientes.
Stylo
askstylo.com
Resolva tickets mais rapidamente com IA Stylo é um assistente de IA para equipes de suporte humano. Capacite seus agentes com ChatGPT em todos os tickets do Zendesk, em todos os idiomas, para resolver tickets mais rapidamente e deixar os clientes mais satisfeitos. Stylo é um assistente de IA do Zendesk dentro de cada ticket do Zendesk que entende o problema do cliente, encontra a solução e escreve uma resposta para seus agentes colarem no ticket. O que o Stylo pode fazer? - Aumente seus agentes com a eficiência e o poder da IA - Traduza mensagens de e para qualquer idioma - Padronize o tom do agente ao se comunicar com os clientes - Pesquisa e respostas automatizadas de tickets antes mesmo de você olhar para o ticket - Identifique e priorize tickets importantes antes que os clientes encaminhem Stylo Assist é um assistente de IA sem necessidade de configuração que fica dentro da guia Zendesk dos seus agentes, trazendo o poder da IA generativa com ChatGPT para cada ticket. Os agentes podem gerar respostas automaticamente para um ticket, personalizar uma resposta com base em suas próprias entradas, obter um resumo de tickets longos ou complexos e lidar com a tradução de tickets. Eles também verão recursos relevantes, incluindo tickets, artigos da base de conhecimento e macros, tudo diretamente no aplicativo Assist. Uma vez instalado, o Stylo se integra automaticamente ao seu Zendesk, lendo artigos da Base de Conhecimento, tickets resolvidos anteriormente e macros. O Assist usa essas informações para gerar mensagens exclusivas específicas para a solicitação do cliente, e configurações configuráveis no nível da marca garantem que a resposta seja da marca. O Assist também traduz qualquer mensagem de e para qualquer idioma de uma forma que pareça natural para o destinatário, para que seus agentes possam se comunicar de forma natural e eficaz.
InSync
insyncai.com
InSync é um produto da InSync.AI Inc. (anteriormente conhecida como ShopInSync Inc), que oferece uma plataforma que permite que marcas e varejistas desenvolvam assistentes de bate-papo profundos, contextuais e semelhantes aos humanos, que funcionam em várias plataformas e aplicativos. Seu objetivo é ajudar seus parceiros a fornecer a seus clientes uma experiência superior e gerar conversões mais altas, usando suas tecnologias que incluem processamento de linguagem natural, aprendizado de máquina, gerenciamento de contexto, mecanismo de bot, pesquisa profunda, etc.