UserGuiding

A usutação é uma plataforma abrangente projetada para aprimorar a adoção e o engajamento do usuário, fornecendo experiências interativas e personalizadas de integração. Ele permite que os usuários criem passo a passo, tutoriais e listas de verificação de produtos sem costura sem exigir habilidades de codificação, tornando-o acessível a equipes não técnicas. A plataforma oferece recursos como assistentes movidos a IA que fornecem guias e respostas passo a passo para consultas do usuário, desenhando de uma base de conhecimento centralizada. Isso ajuda os usuários a navegar com os produtos de maneira mais eficaz e reduz a necessidade de suporte manual.

Os principais recursos da usutação incluem processos interativos de integração de usuário adaptados a necessidades específicas do usuário, pesquisas no aplicativo para obter feedback e uma base de conhecimento independente para obter informações detalhadas do produto. A plataforma suporta a criação de fluxos de integração personalizados que podem ser adaptados pela persona do usuário, garantindo que os usuários recebam informações e orientações relevantes ao longo de sua jornada. Além disso, a usutação facilita a criação de recursos de autoatendimento, permitindo que os usuários resolvam problemas de forma independente e eficiente. Ao simplificar o processo de integração e fornecer ferramentas de suporte acessíveis, a usutação ajuda a melhorar a retenção e a satisfação do usuário, garantindo que os usuários possam utilizar efetivamente todo o potencial de um produto.