TeamViewer Web

teamviewer.com

O TeamViewer Web permite acesso remoto a computadores, compartilhamento de arquivos e comunicação em tempo real de forma segura e compatível com diversos sistemas operacionais.

Atera

atera.com

A Atera é uma plataforma de gerenciamento de TI que integra monitoramento, automação e ticketing em um só lugar, facilitando a operação de equipes de TI e MSPs.

Zoho Assist

zoho.com

O Zoho Assist é um software de acesso remoto que otimiza o suporte de TI com recursos de gravação de sessão, transferência de arquivos e segurança avançada.

Getscreen.me

getscreen.me

GetScreen.me é um serviço de acesso remoto baseado em nuvem que permite conexões rápidas entre diferentes sistemas operacionais e dispositivos.

Helpwise

helpwise.io

Helpwise é uma plataforma que integra diversos canais de suporte ao cliente, facilitando a comunicação e a colaboração entre equipes para uma gestão eficiente de atendimentos.

Splashtop

splashtop.com

O Splashtop é um software de acesso remoto que permite conectar e gerenciar computadores de forma segura a partir de dispositivos móveis e desktops.

JumpCloud

jumpcloud.com

O JumpCloud é uma plataforma de diretório em nuvem que gerencia identidades, dispositivos e acesso a recursos de forma segura.

Datto

datto.com

O Datto é uma plataforma de TI que oferece backup, recuperação de desastres e gerenciamento remoto, garantindo a segurança e disponibilidade de dados em diversas infraestruturas.

Atlassian

atlassian.com

O Atlassian oferece ferramentas como Jira, Confluence e Trello para apoiar a colaboração e produtividade de equipes em projetos diversos.

RealVNC

realvnc.com

O RealVNC é um software de acesso remoto que permite gerenciar dispositivos de qualquer lugar, com suporte para várias plataformas e integração com sistemas de gerenciamento.

Syncro

syncromsp.com

O Syncro é uma plataforma unificada para MSPs que combina RMM e PSA, incluindo gerenciamento de tickets, automação, acesso remoto e ferramentas de cobrança.

ScreenConnect

screenconnect.com

O ConnectWise ScreenConnect é um software de acesso remoto auto-hospedado, permitindo suporte técnico e gerenciamento de sessões de TI.

SolarWinds

solarwinds.com

O Help Desk Essentials Pack combina o Solarwinds® Web Help Desk e o Dameware Remote Support, automatizando tarefas de suporte técnico e gerenciamento de incidentes.

Pulseway

pulseway.com

O Pulseway é um aplicativo que permite monitorar e controlar sistemas de TI remotamente via smartphone, ajudando equipes de TI a resolver problemas em tempo real.

Electric

electric.ai

O Electric facilita a gestão de TI para PMEs, oferecendo suporte remoto, gestão de dispositivos, e integração com sistemas de RH.

Surfly

surfly.com

A Surfly permite co-navegação e colaboração em tempo real entre usuários, facilitando suporte e interações remotas de forma segura e sem instalação de software.

Viewabo

viewabo.com

A Viewabo permite que agentes de suporte enviem um link para acessar a câmera dos celulares dos clientes, facilitando diagnósticos e resoluções de problemas remotos.

NinjaOne

ninjaone.com

O NinjaOne é uma plataforma de gerenciamento de endpoints que automatiza monitoramento, segurança e suporte em sistemas de TI, integrando diversas tecnologias.

XMReality

xmreality.com

O XMReality oferece assistência visual remota com suporte por realidade aumentada, facilitando a colaboração e resolução de problemas em tempo real.

Devolutions

devolutions.com

A Devolutions oferece ferramentas para gerenciamento de senhas, acesso remoto e credenciais, ajudando profissionais de TI a gerenciar informações e sistemas confidenciais.

Kaseya

kaseya.com

Kaseya é uma plataforma de gerenciamento de TI que automatiza tarefas, gerencia dispositivos e oferece segurança em serviços de TI.

EasyVista

easyvista.com

EasyVista é uma plataforma de gerenciamento de serviços de TI e ativos de software, que permite a otimização de processos e rastreamento de ativos nas organizações.

Barracuda

barracuda.com

O Barracuda é uma plataforma de segurança cibernética que protege e-mails, aplicativos, redes e dados contra ameaças, oferecendo soluções integradas e gerenciamento eficiente.

ZenAdmin

zenadmin.ai

ZenAdmin é uma plataforma que simplifica a gestão de dispositivos, pessoas e aplicativos, automatizando tarefas administrativas para startups e empresas.

RemoteHQ

remotehq.com

O RemoteHQ é uma plataforma que facilita reuniões e suporte remoto, permitindo colaboração em tempo real com recursos como compartilhamento de tela e controle de dispositivos.

Help Lightning

helplightning.com

Help Lightning é um aplicativo de assistência remota que permite colaboração por vídeo com recursos de realidade aumentada, facilitando suporte e treinamento à distância.

Fullview

fullview.io

O Fullview permite co-navegação sem download para suporte ao cliente, oferecendo controle de tela, compartilhamento e análise de sessões de usuários.

Addigy

addigy.com

A Addigy é uma plataforma de gerenciamento de computadores baseada em nuvem para o gerenciamento de MacOS, iOS, iPados e dispositivos de TvOS. A Addigy é a única solução multi-local de gerenciamento de maçã, projetada para provedores de serviços de TI e equipes de TI de negócios, oferecendo fornecimento sem contato, gerenciamento de ativos, vigilância e remediação automatizada, acesso remoto, implantação de software, gerenciamento de configuração e muito mais.

Digi

digi.com

A DIGI International (DIGI) é uma provedora global líder de produtos e serviços de conectividade de máquina-a-máquina crítica e crítica de negócios (M2M) e Internet das Conectividade da Internet das Conclas (IoT). Ajuda os clientes a criar produtos conectados da próxima geração e implantar e gerenciar infraestruturas críticas de comunicação em ambientes exigentes. Os módulos incorporados da DIGI e os roteadores, gateways e produtos de rede prontos para uso são projetados para confiabilidade implacável e proporcionam desempenho e segurança inquestionáveis. Seu software baseado em nuvem e serviços profissionais ajudam os clientes a colocar seus produtos e ativos conectados para trabalhar em uma ampla gama de aplicativos da indústria crítica. Fundada em 1985, a Digi ajudou seus clientes a conectar mais de 100 milhões de coisas, e o número continua a crescer.

inefi Spotlight

inefi.com

O INEFI Spotlight é uma solução de gerenciamento de terminais unificados (UEM) de ponta, projetada para otimizar e proteger suas operações comerciais. Essa plataforma inteligente e fácil de usar oferece gerenciamento abrangente para pontos de extremidade e periféricos, garantindo o desempenho e a estabilidade ideais em todo o ecossistema de dispositivos.

Rayda

rayda.co

Rayda está simplificando como as empresas equipam e apoiam equipes remotas em mercados emergentes, incluindo APAC, América Latina e África. Ele substitui a logística lenta e fragmentada por compra rápida e simples de dispositivos, gerenciamento e recuperação. Desde a configuração inicial até a recuperação final, a Rayda facilita todos os estágios do gerenciamento de dispositivos-as empresas de capacitação para contratar e equipar os melhores talentos, mesmo em regiões de difícil acesso. Com o apoio de ponta a ponta em mais de 170 países, Rayda quebra barreiras ao sucesso remoto.

Zoho Directory

zoho.com

O Diretório Zoho é um provedor de identidade que permite gerenciar e proteger a identidade digital da sua força de trabalho, por meio de padrões como assinatura única (SSO) e autenticação de vários fatores (MFA). Os recursos de ZD incluem: * SSO baseado em SAML para todos os aplicativos SaaS * Entrar sem senha em qualquer aplicativo * Seguro MFA via Zoho OneAuth * Senha personalizável e políticas de MFA * Restrição de login com base no endereço IP * Gerenciamento de sessão na web * Relatórios de login e uso de aplicativos de funcionários * Provisionamento de aplicativos através do SAML-JIT * Sincroniza unidirecional dos seus servidores AD/LDAP

Remotly

remotly.com

O software de desktop remoto mais seguro permite que os usuários acessem e controlem computadores de qualquer lugar para trabalho e suporte remotos.

coview

coview.com

Compartilhamento de tela da Web, gravação, depuração remota e verificações de saúde do navegador para sua equipe de suporte. O CoView é uma caixa de ferramentas progressiva projetada para se conectar instantaneamente com os visitantes do seu site ou usuários de aplicativos da web e resolver rapidamente quaisquer problemas que possam estar enfrentando no local. Além de recursos essenciais, como bate-papo completo, a CoView oferece ferramentas de comunicação visual avançada, mas simples de usar: * Captura de tela aprimorada Os usuários têm a capacidade de marcar qualquer parte da página capturada, deixam notas e oculam dados confidenciais. * Gravação de tela Os usuários podem gravar sua interação com o site para demonstrar o problema. * Co-navegação (também conhecida como compartilhamento de tela de mão dupla) A equipe de suporte pode fornecer orientação navegando no site juntamente com os usuários em tempo real. O CoView também simplifica drasticamente a depuração, capturando dados no nível de código e atividade de rede. Os usuários não precisam mais localizar e enviar logs de erros para sua equipe de suporte - você obtém cobertura totalmente automatizada no contexto de relatórios de erros e captura de bugs. Ter acesso às estatísticas de rede também ajuda a resolver problemas mais rapidamente, e você pode usar esses dados como base do mundo real para o perfil e o monitoramento de desempenho do seu site.

RemoteCall

remotecall.com

O RemoteCall é uma solução de suporte remoto baseado em nuvem que preenche os agentes e clientes. Suportar PCs clientes, dispositivos móveis e via câmera usando o serviço baseado em nuvem ou a solução de servidor interno. Melhor solução para profissionais de TI.

TechSee

techsee.me

A TechSee revoluciona o domínio da experiência do cliente com a primeira plataforma de assistência visual remota, alimentada pela visão computacional AI e realidade aumentada. A TechSee ajuda as organizações a melhorar a qualidade do serviço, reduzir os custos operacionais e melhorar a experiência do cliente. Na nova realidade, as organizações podem implantar o TechSee para um serviço sem contato remoto para garantir a resiliência do serviço e manter os clientes e funcionários seguros. Com a TechSee, clientes e técnicos recebem suporte visual remoto por meio de suas telas móveis, no modo de serviço assistido ou de autoatendimento, com tecnologia patenteada baseada no navegador. Usando a tecnologia proprietária de visão computacional, a Techsee reconhece dispositivos e seus problemas para fornecer automação visual. As soluções comprovadas de classificação corporativa da Techsee são implementadas em centenas de organizações de serviços em 53 países com mais de 2 milhões de interações mensais de clientes em setores, incluindo telecomunicações, eletrônicos de consumo, fabricação, serviços públicos e muito mais. A Techsee recebeu vários prêmios, incluindo o Gartner "Cool Vendere". O Prêmio de Innovação da Accenture, AI Breakthrough Awards e Fast Company Most Innovative Companies Award. A Techsee anunciou recentemente o financiamento da Rodada C liderada pela Salesforce Ventures, OurCrowd e Telus, seguida pelo lançamento de uma parceria estratégica com o Salesforce, alimentando o 'Visual Remote Assistant' para o Salesforce Service Cloud and Field Service.

N-able Take Control

n-able.com

O controle do N-Atable é um controle remoto e uma ferramenta de suporte que ajuda os MSPs a resolver rapidamente os problemas ao oferecer um atendimento excepcional ao cliente.

SureMDM

42gears.com

O SUREMDM by 42Gears é um aplicativo MDM intuitivo e poderoso e MDM para Android, iOS/iPados, Windows, Linux, MacOS e Wear SO plataformas. Você pode proteger, monitorar e gerenciar dispositivos de propriedade da empresa para obter dispositivos de uso dedicado e de propriedade de funcionários usados ​​para acessar os dados da empresa (BYOD). A SUREMDM incorpora todos os aspectos da mobilidade corporativa por meio de gerenciamento unificado de terminais, incluindo gerenciamento de aplicativos móveis, gerenciamento de dispositivos móveis e gerenciamento de conteúdo móvel.

AirDroid Business

airdroid.com

O AirDroid Business fornece um gerenciamento inovador de terminal unificado centrado no usuário (UEM) ou gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) para dispositivos móveis corporativos. O AirDroid Business é uma solução de gerenciamento de terminais unificados (UEM) e MDM (Mobile Device). Ele ajudou eficientemente as empresas a gerenciar mais de 100.000 dispositivos Android e Windows, incluindo smartphones, tablets, sistemas POS/MPOs, sinalização digital, terminais de propriedade corporativa e dispositivos não assistidos. Principais recursos: 1. Inscrição fácil do dispositivo: código QR, token USB, EMM e touch zero a granel. 2. Segurança: políticas de senha, atualizações do sistema operacional, permissões de rede e criptografia de dados. 3. Gerenciamento de aplicativos: lançamento encenado, instalação forçada, desinstalação, lançamento automático ou atualização e configurações de permissão. 4. Modo de quiosque: modos únicos/multi-aplicativos, navegador seguro e personalização da interface do usuário. 5. Operação remota: compartilhamento de tela, modo de tela preta e transferência de arquivo. 6. Monitoramento inteligente: rastreamento de status do dispositivo em tempo real e fluxos de trabalho automáticos. 7. MAIS: Geofencing, relatórios de atividades, gerenciamento de patches do Windows.

ScreenMeet

screenmeet.com

A plataforma inteligente de suporte remoto para transformação de negócios. Aumente a produtividade da TI, aprimore a segurança e garanta a resiliência dos negócios.

LogMeIn Resolve

logmein.com

O Resolve é uma solução unificada de gerenciamento de terminais que escala para cima e para baixo conforme você precisa. Desde controle remoto sem esforço até o gerenciamento de TI com segurança e all-in-one.

LogMeIn Rescue

logmeinrescue.com

O LogMein Rescue oferece suporte remoto simples, mas poderoso, de grau corporativo, para um mundo sem atrito. Com recursos robustos de suporte remoto, recursos avançados de segurança e amplas opções de personalização, o resgate é construído para atender equipes de todos os tamanhos, desde pequenas mesas de ajuda até as maiores organizações de apoio do mundo e todos. O resgate ajuda a fornecer suporte técnico a seus funcionários, seus clientes ou ambos, com uma solução rápida, confiável, flexível e fácil de usar.

RemotePC

remotedesktop.com

A RemotePC é um aplicativo de software de acesso remoto e controle remoto, desenvolvido e de propriedade da Idrive Inc., uma empresa de software com sede em Calabasas, Califórnia, Estados Unidos. Sua função principal é ativar o acesso e a manutenção remotos a computadores e outros dispositivos.

BeyondTrust

beyondtrust.com

BeyondTrust é o líder global de segurança cibernética que protege os caminhos para o Privilege ™. Sua abordagem centrada na identidade vai além de garantir privilégios e acesso, capacitando as organizações com a solução mais eficaz para gerenciar toda a superfície do ataque de identidade e neutralizar ameaças, seja de ataques externos ou insiders. A BeyondTrust está liderando a cobrança de transformar a segurança da identidade para evitar violações e limitar o raio de ataques de ataques, criando uma experiência superior ao cliente e eficiências operacionais. A empresa é confiável por 20.000 clientes, incluindo 75 da Fortune 100, juntamente com seu ecossistema global de parceiros.

Action1

action1.com

Ação1 redefine o gerenciamento de patches, permitindo que as empresas descubram rapidamente e remediem vulnerabilidades com uma solução de taxa de sucesso de 99%. Otimize seu patch de terceiros, incluindo software personalizado, através do repositório de software da Action1, mantido internamente por especialistas em segurança, e gerencie atualizações do sistema operacional-totalmente integradas com a paridade e a uniformidade completas. Identifique as vulnerabilidades em tempo real e as remediem aplicando patches disponíveis, removendo software não suportado ou legado ou centralizando a documentação de controles de compensação para vulnerabilidades que não podem ser corrigidas. Otimize o uso do tráfego de rede quando grandes pacotes de software de até 32 GB de tamanho são implantados na mesma rede e entregam patches mais rapidamente, graças à tecnologia de distribuição P2P da Action1. O Action1 é a plataforma de gerenciamento de patches mais fácil de usar no mercado, que você pode configurar em 5 minutos e automatizar seu patch imediatamente através de sua interface do usuário intuitiva. Graças à sua arquitetura nativa em nuvem, o Action1 é infinitamente escalável e funciona igualmente bem para pontos de extremidade, servidores e cargas de trabalho em nuvem baseados em escritórios e remotos, exigindo VPN. A Action1 é o primeiro fornecedor de gerenciamento de patches a atingir as certificações SoC 2, ISO 27001 e TX-RAMP, destacando seu compromisso com a segurança. Comece com os primeiros 100 terminais gratuitos, permitindo que as empresas experimentem a plataforma Action1 em seus laboratórios de teste sem tempo ou limites de recursos e permitindo que as pequenas empresas a aproveitem totalmente de graça para sempre.

tele-LOOK

tele-look.com

O Tele-LOOK é a plataforma baseada na Internet para suporte ao vivo de vídeo da Freiburger Solutiness GmbH. Fundada em 2016 pelo diretor -gerente Klaus Plüher como parte de uma equipe de fundação criativa, a Solutiness com um visual de tele foi um dos pioneiros da tecnologia remota audiovisual. Como uma oferta de baixo limite, a Tele Look se vê como uma alternativa de baixo investimento a sistemas predominantemente baseados em hardware na área de assistência visual, como óculos. A oferta da Solutiness GmbH é destinada a empresas que processam serviços de suporte técnico por meio de televisão. Os clientes do Serviço de Comunicação Open da indústria incluem empresas de engenharia mecânica, fabricantes de máquinas agrícolas e veículos comerciais, fornecedores de assistência médica e empresas na área de carros domésticos ou fabricantes de equipamentos domésticos. Em 2017, a Solutiness GmbH recebeu o "Prêmio de Gerenciamento de Serviços" da Associação de Atendimento ao Cliente Deutschland E.V. como uma inovação de serviço excelente. Em 2018, o “Service Globe Award for Technical Innovations” foi seguido pelo prêmio de idéias e abordagens de soluções orientadas para futuras no campo do suporte ao vivo, concedido pela Euroforum Alemanha, uma subsidiária do Handelsblatt Media Group.

SightCall

sightcall.com

A Vision Vision é a única plataforma de software que oferece às organizações de serviços corporativos o poder de ver, analisar, guiar e relatar no momento do serviço. Agentes, clientes, técnicos e especialistas remotos podem usar a visão de mira para resolver visualmente problemas de serviço do mundo real, usando uma combinação de realidade aumentada (AR), assistência em vídeo e visão computacional gerativa multimodal em uma plataforma unificada. O SightCall é um líder global inovador em assistência visual e eficiência do serviço corporativo. Fundada em 2008, a SightCall recebeu elogios por suas inovações, classificando-se na classe Inc. 5000 de 2023 como uma das empresas de software que mais cresce nos EUA. A empresa tem sede em São Francisco, Califórnia e Paris, França.