TeamViewer Web

teamviewer.com

O TeamViewer Web permite acesso remoto a computadores, compartilhamento de arquivos e comunicação em tempo real de forma segura e compatível com diversos sistemas operacionais.

Atera

atera.com

A Atera é uma plataforma de gerenciamento de TI que integra monitoramento, automação e ticketing em um só lugar, facilitando a operação de equipes de TI e MSPs.

Zoho Assist

zoho.com

O Zoho Assist é um software de acesso remoto que otimiza o suporte de TI com recursos de gravação de sessão, transferência de arquivos e segurança avançada.

Getscreen.me

getscreen.me

GetScreen.me é um serviço de acesso remoto baseado em nuvem que permite conexões rápidas entre diferentes sistemas operacionais e dispositivos.

Helpwise

helpwise.io

Helpwise é uma plataforma que integra diversos canais de suporte ao cliente, facilitando a comunicação e a colaboração entre equipes para uma gestão eficiente de atendimentos.

Splashtop

splashtop.com

O Splashtop é um software de acesso remoto que permite conectar e gerenciar computadores de forma segura a partir de dispositivos móveis e desktops.

JumpCloud

jumpcloud.com

O JumpCloud é uma plataforma de diretório em nuvem que gerencia identidades, dispositivos e acesso a recursos de forma segura.

Datto

datto.com

O Datto é uma plataforma de TI que oferece backup, recuperação de desastres e gerenciamento remoto, garantindo a segurança e disponibilidade de dados em diversas infraestruturas.

Atlassian

atlassian.com

O Atlassian oferece ferramentas como Jira, Confluence e Trello para apoiar a colaboração e produtividade de equipes em projetos diversos.

RealVNC

realvnc.com

O RealVNC é um software de acesso remoto que permite gerenciar dispositivos de qualquer lugar, com suporte para várias plataformas e integração com sistemas de gerenciamento.

Syncro

syncromsp.com

O Syncro é uma plataforma unificada para MSPs que combina RMM e PSA, incluindo gerenciamento de tickets, automação, acesso remoto e ferramentas de cobrança.

ScreenConnect

screenconnect.com

O ConnectWise ScreenConnect é um software de acesso remoto auto-hospedado, permitindo suporte técnico e gerenciamento de sessões de TI.

SolarWinds

solarwinds.com

O Help Desk Essentials Pack combina o Solarwinds® Web Help Desk e o Dameware Remote Support, automatizando tarefas de suporte técnico e gerenciamento de incidentes.

Pulseway

pulseway.com

O Pulseway é um aplicativo que permite monitorar e controlar sistemas de TI remotamente via smartphone, ajudando equipes de TI a resolver problemas em tempo real.

Electric

electric.ai

O Electric facilita a gestão de TI para PMEs, oferecendo suporte remoto, gestão de dispositivos, e integração com sistemas de RH.

Surfly

surfly.com

A Surfly permite co-navegação e colaboração em tempo real entre usuários, facilitando suporte e interações remotas de forma segura e sem instalação de software.

Viewabo

viewabo.com

A Viewabo permite que agentes de suporte enviem um link para acessar a câmera dos celulares dos clientes, facilitando diagnósticos e resoluções de problemas remotos.

NinjaOne

ninjaone.com

O NinjaOne é uma plataforma de gerenciamento de endpoints que automatiza monitoramento, segurança e suporte em sistemas de TI, integrando diversas tecnologias.

XMReality

xmreality.com

O XMReality oferece assistência visual remota com suporte por realidade aumentada, facilitando a colaboração e resolução de problemas em tempo real.

Devolutions

devolutions.com

A Devolutions oferece ferramentas para gerenciamento de senhas, acesso remoto e credenciais, ajudando profissionais de TI a gerenciar informações e sistemas confidenciais.

Kaseya

kaseya.com

Kaseya é uma plataforma de gerenciamento de TI que automatiza tarefas, gerencia dispositivos e oferece segurança em serviços de TI.

EasyVista

easyvista.com

EasyVista é uma plataforma de gerenciamento de serviços de TI e ativos de software, que permite a otimização de processos e rastreamento de ativos nas organizações.

Barracuda

barracuda.com

O Barracuda é uma plataforma de segurança cibernética que protege e-mails, aplicativos, redes e dados contra ameaças, oferecendo soluções integradas e gerenciamento eficiente.

ZenAdmin

zenadmin.ai

ZenAdmin é uma plataforma que simplifica a gestão de dispositivos, pessoas e aplicativos, automatizando tarefas administrativas para startups e empresas.

RemoteHQ

remotehq.com

O RemoteHQ é uma plataforma que facilita reuniões e suporte remoto, permitindo colaboração em tempo real com recursos como compartilhamento de tela e controle de dispositivos.

Help Lightning

helplightning.com

A Help Lightning é uma empresa de software B2B como uma empresa de serviço (SaaS), especializada em assistência remota. Ele fornece serviços de colaboração de vídeo de próxima geração que permitem que os especialistas de uma empresa trabalhem praticamente lado a lado com qualquer pessoa que precise de ajuda, em qualquer lugar do mundo. A solução baseada em nuvem da empresa aplica recursos de realidade aumentada, incluindo a fusão de dois fluxos de vídeo e o uso da anotação 3D para melhorar as comunicações em tempo real e resolver problemas difíceis. O Lightning é usado para instalação, inspeção, treinamento, manutenção e reparo de equipamentos e produtos complexos. Com o Ajuda Lightning, os clientes veem melhorias imediatas de desempenho, incluindo um aumento nas taxas de fixação pela primeira vez, menos rolos de caminhão, capacidade expandida da força de trabalho e um aumento na satisfação final do cliente, aumentando a receita e a margem do serviço.

Fullview

fullview.io

O Fullview permite co-navegação sem download para suporte ao cliente, oferecendo controle de tela, compartilhamento e análise de sessões de usuários.

Addigy

addigy.com

A Addigy é uma plataforma de gerenciamento de computadores baseada em nuvem para o gerenciamento de MacOS, iOS, iPados e dispositivos de TvOS. A Addigy é a única solução multi-local de gerenciamento de maçã, projetada para provedores de serviços de TI e equipes de TI de negócios, oferecendo fornecimento sem contato, gerenciamento de ativos, vigilância e remediação automatizada, acesso remoto, implantação de software, gerenciamento de configuração e muito mais.

Digi

digi.com

A DIGI International (DIGI) é uma provedora global líder de produtos e serviços de conectividade de máquina-a-máquina crítica e crítica de negócios (M2M) e Internet das Conectividade da Internet das Conclas (IoT). Ajuda os clientes a criar produtos conectados da próxima geração e implantar e gerenciar infraestruturas críticas de comunicação em ambientes exigentes. Os módulos incorporados da DIGI e os roteadores, gateways e produtos de rede prontos para uso são projetados para confiabilidade implacável e proporcionam desempenho e segurança inquestionáveis. Seu software baseado em nuvem e serviços profissionais ajudam os clientes a colocar seus produtos e ativos conectados para trabalhar em uma ampla gama de aplicativos da indústria crítica. Fundada em 1985, a Digi ajudou seus clientes a conectar mais de 100 milhões de coisas, e o número continua a crescer.

inefi Spotlight

inefi.com

O INEFI Spotlight é uma solução de gerenciamento de terminais unificados (UEM) de ponta, projetada para otimizar e proteger suas operações comerciais. Essa plataforma inteligente e fácil de usar oferece gerenciamento abrangente para pontos de extremidade e periféricos, garantindo o desempenho e a estabilidade ideais em todo o ecossistema de dispositivos.

Rayda

rayda.co

Rayda está simplificando como as empresas equipam e apoiam equipes remotas em mercados emergentes, incluindo APAC, América Latina e África. Ele substitui a logística lenta e fragmentada por compra rápida e simples de dispositivos, gerenciamento e recuperação. Desde a configuração inicial até a recuperação final, a Rayda facilita todos os estágios do gerenciamento de dispositivos-as empresas de capacitação para contratar e equipar os melhores talentos, mesmo em regiões de difícil acesso. Com o apoio de ponta a ponta em mais de 170 países, Rayda quebra barreiras ao sucesso remoto.

Zoho Directory

zoho.com

O Diretório Zoho é um provedor de identidade que permite gerenciar e proteger a identidade digital da sua força de trabalho, por meio de padrões como assinatura única (SSO) e autenticação de vários fatores (MFA). Os recursos de ZD incluem: * SSO baseado em SAML para todos os aplicativos SaaS * Entrar sem senha em qualquer aplicativo * Seguro MFA via Zoho OneAuth * Senha personalizável e políticas de MFA * Restrição de login com base no endereço IP * Gerenciamento de sessão na web * Relatórios de login e uso de aplicativos de funcionários * Provisionamento de aplicativos através do SAML-JIT * Sincroniza unidirecional dos seus servidores AD/LDAP

Remotly

remotly.com

O software de desktop remoto mais seguro permite que os usuários acessem e controlem computadores de qualquer lugar para trabalho e suporte remotos.

coview

coview.com

Compartilhamento de tela da Web, gravação, depuração remota e verificações de saúde do navegador para sua equipe de suporte. O CoView é uma caixa de ferramentas progressiva projetada para se conectar instantaneamente com os visitantes do seu site ou usuários de aplicativos da web e resolver rapidamente quaisquer problemas que possam estar enfrentando no local. Além de recursos essenciais, como bate-papo completo, a CoView oferece ferramentas de comunicação visual avançada, mas simples de usar: * Captura de tela aprimorada Os usuários têm a capacidade de marcar qualquer parte da página capturada, deixam notas e oculam dados confidenciais. * Gravação de tela Os usuários podem gravar sua interação com o site para demonstrar o problema. * Co-navegação (também conhecida como compartilhamento de tela de mão dupla) A equipe de suporte pode fornecer orientação navegando no site juntamente com os usuários em tempo real. O CoView também simplifica drasticamente a depuração, capturando dados no nível de código e atividade de rede. Os usuários não precisam mais localizar e enviar logs de erros para sua equipe de suporte - você obtém cobertura totalmente automatizada no contexto de relatórios de erros e captura de bugs. Ter acesso às estatísticas de rede também ajuda a resolver problemas mais rapidamente, e você pode usar esses dados como base do mundo real para o perfil e o monitoramento de desempenho do seu site.

RemoteCall

remotecall.com

O RemoteCall é uma solução de suporte remoto baseado em nuvem que preenche os agentes e clientes. Suportar PCs clientes, dispositivos móveis e via câmera usando o serviço baseado em nuvem ou a solução de servidor interno. Melhor solução para profissionais de TI.

TechSee

techsee.me

A TechSee revoluciona o domínio da experiência do cliente com a primeira plataforma de assistência visual remota, alimentada pela visão computacional AI e realidade aumentada. A TechSee ajuda as organizações a melhorar a qualidade do serviço, reduzir os custos operacionais e melhorar a experiência do cliente. Na nova realidade, as organizações podem implantar o TechSee para um serviço sem contato remoto para garantir a resiliência do serviço e manter os clientes e funcionários seguros. Com a TechSee, clientes e técnicos recebem suporte visual remoto por meio de suas telas móveis, no modo de serviço assistido ou de autoatendimento, com tecnologia patenteada baseada no navegador. Usando a tecnologia proprietária de visão computacional, a Techsee reconhece dispositivos e seus problemas para fornecer automação visual. As soluções comprovadas de classificação corporativa da Techsee são implementadas em centenas de organizações de serviços em 53 países com mais de 2 milhões de interações mensais de clientes em setores, incluindo telecomunicações, eletrônicos de consumo, fabricação, serviços públicos e muito mais. A Techsee recebeu vários prêmios, incluindo o Gartner "Cool Vendere". O Prêmio de Innovação da Accenture, AI Breakthrough Awards e Fast Company Most Innovative Companies Award. A Techsee anunciou recentemente o financiamento da Rodada C liderada pela Salesforce Ventures, OurCrowd e Telus, seguida pelo lançamento de uma parceria estratégica com o Salesforce, alimentando o 'Visual Remote Assistant' para o Salesforce Service Cloud and Field Service.

N-able Take Control

n-able.com

O controle do N-Atable é um controle remoto e uma ferramenta de suporte que ajuda os MSPs a resolver rapidamente os problemas ao oferecer um atendimento excepcional ao cliente.

SureMDM

42gears.com

O SUREMDM by 42Gears é um aplicativo MDM intuitivo e poderoso e MDM para Android, iOS/iPados, Windows, Linux, MacOS e Wear SO plataformas. Você pode proteger, monitorar e gerenciar dispositivos de propriedade da empresa para obter dispositivos de uso dedicado e de propriedade de funcionários usados ​​para acessar os dados da empresa (BYOD). A SUREMDM incorpora todos os aspectos da mobilidade corporativa por meio de gerenciamento unificado de terminais, incluindo gerenciamento de aplicativos móveis, gerenciamento de dispositivos móveis e gerenciamento de conteúdo móvel.

AirDroid Business

airdroid.com

O AirDroid Business fornece um gerenciamento inovador de terminal unificado centrado no usuário (UEM) ou gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) para dispositivos móveis corporativos. O AirDroid Business é uma solução de gerenciamento de terminais unificados (UEM) e MDM (Mobile Device). Ele ajudou eficientemente as empresas a gerenciar mais de 100.000 dispositivos Android e Windows, incluindo smartphones, tablets, sistemas POS/MPOs, sinalização digital, terminais de propriedade corporativa e dispositivos não assistidos. Principais recursos: 1. Inscrição fácil do dispositivo: código QR, token USB, EMM e touch zero a granel. 2. Segurança: políticas de senha, atualizações do sistema operacional, permissões de rede e criptografia de dados. 3. Gerenciamento de aplicativos: lançamento encenado, instalação forçada, desinstalação, lançamento automático ou atualização e configurações de permissão. 4. Modo de quiosque: modos únicos/multi-aplicativos, navegador seguro e personalização da interface do usuário. 5. Operação remota: compartilhamento de tela, modo de tela preta e transferência de arquivo. 6. Monitoramento inteligente: rastreamento de status do dispositivo em tempo real e fluxos de trabalho automáticos. 7. MAIS: Geofencing, relatórios de atividades, gerenciamento de patches do Windows.

ScreenMeet

screenmeet.com

A plataforma inteligente de suporte remoto para transformação de negócios. Aumente a produtividade da TI, aprimore a segurança e garanta a resiliência dos negócios.

LogMeIn Resolve

logmein.com

O Resolve é uma solução unificada de gerenciamento de terminais que escala para cima e para baixo conforme você precisa. Desde controle remoto sem esforço até o gerenciamento de TI com segurança e all-in-one.

LogMeIn Rescue

logmeinrescue.com

O LogMein Rescue oferece suporte remoto simples, mas poderoso, de grau corporativo, para um mundo sem atrito. Com recursos robustos de suporte remoto, recursos avançados de segurança e amplas opções de personalização, o resgate é construído para atender equipes de todos os tamanhos, desde pequenas mesas de ajuda até as maiores organizações de apoio do mundo e todos. O resgate ajuda a fornecer suporte técnico a seus funcionários, seus clientes ou ambos, com uma solução rápida, confiável, flexível e fácil de usar.

RemotePC

remotedesktop.com

A RemotePC é um aplicativo de software de acesso remoto e controle remoto, desenvolvido e de propriedade da Idrive Inc., uma empresa de software com sede em Calabasas, Califórnia, Estados Unidos. Sua função principal é ativar o acesso e a manutenção remotos a computadores e outros dispositivos.

BeyondTrust

beyondtrust.com

BeyondTrust é o líder global de segurança cibernética que protege os caminhos para o Privilege ™. Sua abordagem centrada na identidade vai além de garantir privilégios e acesso, capacitando as organizações com a solução mais eficaz para gerenciar toda a superfície do ataque de identidade e neutralizar ameaças, seja de ataques externos ou insiders. A BeyondTrust está liderando a cobrança de transformar a segurança da identidade para evitar violações e limitar o raio de ataques de ataques, criando uma experiência superior ao cliente e eficiências operacionais. A empresa é confiável por 20.000 clientes, incluindo 75 da Fortune 100, juntamente com seu ecossistema global de parceiros.

Action1

action1.com

Ação1 redefine o gerenciamento de patches, permitindo que as empresas descubram rapidamente e remediem vulnerabilidades com uma solução de taxa de sucesso de 99%. Otimize seu patch de terceiros, incluindo software personalizado, através do repositório de software da Action1, mantido internamente por especialistas em segurança, e gerencie atualizações do sistema operacional-totalmente integradas com a paridade e a uniformidade completas. Identifique as vulnerabilidades em tempo real e as remediem aplicando patches disponíveis, removendo software não suportado ou legado ou centralizando a documentação de controles de compensação para vulnerabilidades que não podem ser corrigidas. Otimize o uso do tráfego de rede quando grandes pacotes de software de até 32 GB de tamanho são implantados na mesma rede e entregam patches mais rapidamente, graças à tecnologia de distribuição P2P da Action1. O Action1 é a plataforma de gerenciamento de patches mais fácil de usar no mercado, que você pode configurar em 5 minutos e automatizar seu patch imediatamente através de sua interface do usuário intuitiva. Graças à sua arquitetura nativa em nuvem, o Action1 é infinitamente escalável e funciona igualmente bem para pontos de extremidade, servidores e cargas de trabalho em nuvem baseados em escritórios e remotos, exigindo VPN. A Action1 é o primeiro fornecedor de gerenciamento de patches a atingir as certificações SoC 2, ISO 27001 e TX-RAMP, destacando seu compromisso com a segurança. Comece com os primeiros 100 terminais gratuitos, permitindo que as empresas experimentem a plataforma Action1 em seus laboratórios de teste sem tempo ou limites de recursos e permitindo que as pequenas empresas a aproveitem totalmente de graça para sempre.

tele-LOOK

tele-look.com

O Tele-LOOK é a plataforma baseada na Internet para suporte ao vivo de vídeo da Freiburger Solutiness GmbH. Fundada em 2016 pelo diretor -gerente Klaus Plüher como parte de uma equipe de fundação criativa, a Solutiness com um visual de tele foi um dos pioneiros da tecnologia remota audiovisual. Como uma oferta de baixo limite, a Tele Look se vê como uma alternativa de baixo investimento a sistemas predominantemente baseados em hardware na área de assistência visual, como óculos. A oferta da Solutiness GmbH é destinada a empresas que processam serviços de suporte técnico por meio de televisão. Os clientes do Serviço de Comunicação Open da indústria incluem empresas de engenharia mecânica, fabricantes de máquinas agrícolas e veículos comerciais, fornecedores de assistência médica e empresas na área de carros domésticos ou fabricantes de equipamentos domésticos. Em 2017, a Solutiness GmbH recebeu o "Prêmio de Gerenciamento de Serviços" da Associação de Atendimento ao Cliente Deutschland E.V. como uma inovação de serviço excelente. Em 2018, o “Service Globe Award for Technical Innovations” foi seguido pelo prêmio de idéias e abordagens de soluções orientadas para futuras no campo do suporte ao vivo, concedido pela Euroforum Alemanha, uma subsidiária do Handelsblatt Media Group.

SightCall

sightcall.com

A Vision Vision é a única plataforma de software que oferece às organizações de serviços corporativos o poder de ver, analisar, guiar e relatar no momento do serviço. Agentes, clientes, técnicos e especialistas remotos podem usar a visão de mira para resolver visualmente problemas de serviço do mundo real, usando uma combinação de realidade aumentada (AR), assistência em vídeo e visão computacional gerativa multimodal em uma plataforma unificada. O SightCall é um líder global inovador em assistência visual e eficiência do serviço corporativo. Fundada em 2008, a SightCall recebeu elogios por suas inovações, classificando-se na classe Inc. 5000 de 2023 como uma das empresas de software que mais cresce nos EUA. A empresa tem sede em São Francisco, Califórnia e Paris, França.