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O SightCall é uma plataforma de assistência visual que permite a comunicação por vídeo em tempo real para resolver problemas de atendimento ao cliente de forma eficiente.
A Vision Vision é a única plataforma de software que oferece às organizações de serviços corporativos o poder de ver, analisar, guiar e relatar no momento do serviço. Agentes, clientes, técnicos e especialistas remotos podem usar a visão de mira para resolver visualmente problemas de serviço do mundo real, usando uma combinação de realidade aumentada (AR), assistência em vídeo e visão computacional gerativa multimodal em uma plataforma unificada. O SightCall é um líder global inovador em assistência visual e eficiência do serviço corporativo. Fundada em 2008, a SightCall recebeu elogios por suas inovações, classificando-se na classe Inc. 5000 de 2023 como uma das empresas de software que mais cresce nos EUA. A empresa tem sede em São Francisco, Califórnia e Paris, França.

O SightCall é uma plataforma de assistência visual projetada para aprimorar as interações de atendimento ao cliente por meio da comunicação em vídeo em tempo real. Essa tecnologia permite que os clientes mostrem aos agentes de serviço seus problemas diretamente, facilitando a solução de problemas mais eficiente e personalizada. Ao integrar recursos de vídeo ao vivo, a SightCall permite que os agentes remotos forneçam soluções no local, melhorando a experiência geral do cliente.

Os principais recursos da SightCall incluem sua capacidade de se integrar aos sistemas de atendimento ao cliente existentes, permitindo interações sem vídeo sem costura, mantendo os recursos de voz. Essa integração garante que os registros do cliente sejam atualizados automaticamente, fornecendo uma visão abrangente das interações do cliente. A solução de assistência visual da SightCall é particularmente benéfica para as indústrias que exigem suporte prático, pois preenche a lacuna entre assistência remota e serviço pessoal.

Ao alavancar a tecnologia visual, a SightCall ajuda a criar confiança e compreensão entre clientes e agentes de serviço. Essa abordagem não apenas aprimora a aprendizagem e a recordação, mas também simplifica a prestação de serviços, tornando-a mais eficiente e eficaz. Os recursos da SightCall estão disponíveis em várias plataformas, incluindo integração com os principais mercados de experiência do cliente, expandindo ainda mais seu alcance e utilidade em diferentes setores.

Esta descrição foi gerada por IA (inteligência artificial). A IA pode cometer erros. Verifique as informações importantes.

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