SightCall

O SightCall é uma plataforma de assistência visual projetada para aprimorar as interações de atendimento ao cliente por meio da comunicação em vídeo em tempo real. Essa tecnologia permite que os clientes mostrem aos agentes de serviço seus problemas diretamente, facilitando a solução de problemas mais eficiente e personalizada. Ao integrar recursos de vídeo ao vivo, a SightCall permite que os agentes remotos forneçam soluções no local, melhorando a experiência geral do cliente.

Os principais recursos da SightCall incluem sua capacidade de se integrar aos sistemas de atendimento ao cliente existentes, permitindo interações sem vídeo sem costura, mantendo os recursos de voz. Essa integração garante que os registros do cliente sejam atualizados automaticamente, fornecendo uma visão abrangente das interações do cliente. A solução de assistência visual da SightCall é particularmente benéfica para as indústrias que exigem suporte prático, pois preenche a lacuna entre assistência remota e serviço pessoal.

Ao alavancar a tecnologia visual, a SightCall ajuda a criar confiança e compreensão entre clientes e agentes de serviço. Essa abordagem não apenas aprimora a aprendizagem e a recordação, mas também simplifica a prestação de serviços, tornando-a mais eficiente e eficaz. Os recursos da SightCall estão disponíveis em várias plataformas, incluindo integração com os principais mercados de experiência do cliente, expandindo ainda mais seu alcance e utilidade em diferentes setores.