Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
CloudAgent é a plataforma de contact center como software (CCaaS) nativa da nuvem da Ozonetel, que conta com a confiança das marcas líderes da Índia para executar operações de contact center eficientes, econômicas e escalonáveis. Ele combina os recursos de ACD multicanal, IVR inteligente, discadores poderosos, monitoramento de qualidade e sistemas de IA que permitem às empresas criar comunicações omnicanal perfeitas com os clientes. * Painéis unificados. Para Omnichannel CX sem esforço - CloudAgent oferece uma plataforma unificada para gerenciar facilmente chamadas telefônicas, SMS, WhatsApp e muito mais. Seus agentes podem alternar facilmente entre canais de voz e digitais em um único painel. Garanta a continuidade da conversação para seus clientes em todos os canais. * Integrações profundas de CRM. Para automação incomparável - com as integrações de CRM prontas do CloudAgent, você registra automaticamente dados e gravações de chamadas em seu CRM. Os agentes clicam para ligar ou atendem chamadas no próprio CRM. Eles visualizam os dados dos clientes enquanto falam, resolvendo dúvidas de 25% a 35% mais rápido. *Monitoramento Superior. Para desempenho de agente transformado - CloudAgent oferece os painéis mais abrangentes e flexíveis, rastreando o desempenho em mais de 300 parâmetros. Os supervisores têm uma visão panorâmica de tudo o que acontece em seu andar. Você rastreia e avalia métricas em campanhas e equipes para obter insights de treinamento acionáveis.
Aquant
aquant.ai
A plataforma Service Co-Pilot da Aquant ajuda as organizações empresariais a reduzir custos de serviço, melhorar a experiência do cliente e identificar a melhor solução para qualquer problema relacionado ao serviço. Usando um modelo de processamento de linguagem natural específico do domínio de serviço, o mecanismo de melhores práticas da Aquant extrai dados de serviço, incluindo ordens de serviço, registros, manuais e notas. Em seguida, melhora o desempenho da IA convertendo conhecimento especializado em dados sintéticos, treinando o Service Co-Pilot para se adaptar com base no feedback, em vez de fluxos de trabalho codificados. Aquant capacita todas as partes interessadas (por exemplo, o cliente final, agente do contact center ou técnico de campo) a diagnosticar e resolver problemas como um especialista. A plataforma permite que os líderes empresariais analisem tendências de desempenho de serviços e tomem decisões estratégicas baseadas em dados.
Neuron7.ai
neuron7.ai
Neuron7.ai é líder em inteligência de resolução de serviços, oferecendo mais de 90% de precisão de resolução em ambientes de serviços complexos. Neuron7 reúne conhecimento de pessoas, dados e interações entre milhares de produtos e problemas em um Hub de Resolução Inteligente. A IA oferece o melhor próximo passo com orientação passo a passo (como um aplicativo de navegação) perfeitamente integrada aos seus fluxos de trabalho existentes. Os clientes resolvem problemas mais rapidamente, na primeira vez, com mais de 90% de precisão e respostas em segundos. -Captura de conhecimento especializado -Tempos de resolução mais rápidos -Aumento do desvio de chamadas -Aumento da correção na primeira vez -Melhorar o CSAT - Integração mais rápida A Neuron7 está sediada em Santa Clara, CA, tem parceria com Microsoft, Salesforce, SAP e ServiceNow, e é apoiada pela ServiceNow Ventures, Battery Ventures e Nexus Venture Partners.
Brexa
brexa.ai
Automatize tarefas com agentes de IA, expanda seus negócios sem expandir seu número de funcionários. Cada um de nossos produtos desenvolvidos especificamente é extenso e poderoso por si só, mas o verdadeiro impacto surge quando você os experimenta juntos como uma solução unificada. Brexa é o CRM mais simples para vendas, agendamento de compromissos, faturamento, chat ao vivo e gerenciamento de clientes.
ChatForm
chatform.com
A revolucionária plataforma de suporte ao cliente com IA que resolve tickets com raciocínio humano e empatia, adaptada especificamente para o mercado de jogos online. Respirando Vida em Formas. Converse do seu jeito por meio de formulários com ChatForm. Transforme a maneira como você pergunta - Revolucione sua experiência de formulário com nossa solução ChatForm com tecnologia de IA.
Webio
webio.com
Webio é uma plataforma alimentada por IA para envolvimento do cliente, focada especificamente na cobrança e gestão de dívidas. Alguns detalhes importantes sobre as ofertas do Webio: +> IA conversacional: * Webio usa IA conversacional e chatbots para automatizar e combinar conversas com clientes em vários canais digitais. * Sua tecnologia de Orientação de Propensão pode prever os estados dos clientes e projetar jornadas personalizadas para melhorar o envolvimento. +> Cobrança e Pagamentos de Dívidas: * A Webio é especializada em mensagens de crédito, cobrança e pagamento, ajudando as empresas a se envolverem positivamente com os clientes em todo o ciclo de dívida. * Eles visam melhorar a liquidez, facilitando conversas difíceis por meio de comunicações assistidas por IA. +> Plataforma de envolvimento do cliente: * Webio fornece uma plataforma ponta a ponta de envolvimento do cliente que conecta empresas a seus clientes por meio dos canais que utilizam. * Inclui recursos como mensagens sob demanda, integração de dados em tempo real e integrações simples baseadas em API. +> Métricas de sucesso: * Webio afirma ter alcançado melhorias significativas para seus clientes, incluindo aumento de 52% nas modalidades de pagamento, aumento de 34% nas promessas de pagamento e 75% de automação de conversas. +> Segurança e Conformidade: * Webio possui certificação ISO 27001, demonstrando seu compromisso com a segurança da informação e proteção de dados. * Opera na nuvem AWS, fornecendo um ambiente seguro e resiliente para o envolvimento do cliente. Webio parece ser uma plataforma especializada de envolvimento do cliente que aproveita a IA conversacional e a automação para ajudar as empresas, especialmente no domínio da cobrança e gestão de dívidas, a melhorar as interações com os clientes e a obter melhores resultados financeiros.
FranklyAI
frankly.ai
FranklyAI é uma empresa que fornece serviços de treinamento e integração com Microsoft Teams para ajudar organizações e indivíduos a desbloquear o poder de tecnologias generativas de IA como ChatGPT. Pontos principais sobre FranklyAI: * Serviços de treinamento: FranklyAI oferece programas básicos de treinamento para ajudar organizações e indivíduos a obter domínio no uso de ferramentas e tecnologias generativas de IA. * FranklyAI para Microsoft Teams: Este é um aplicativo Microsoft Teams que fornece acesso seguro e moderado a recursos generativos de IA diretamente na plataforma Teams. Isso permite que os funcionários utilizem assistentes de IA como o ChatGPT em um ambiente corporativo controlado. * Soluções personalizadas: FranklyAI também desenvolve soluções personalizadas de IA generativa, adaptadas às necessidades e requisitos específicos de seus clientes empresariais. O site destaca como se espera que as organizações que adotam a IA generativa superem aquelas que não o fazem, pois ela pode aumentar a produtividade dos funcionários e economizar tempo e dinheiro. O aplicativo FranklyAI Teams se posiciona como uma forma de desbloquear o potencial dessas tecnologias, mantendo a segurança e o controle. O site inclui depoimentos de clientes, informações sobre a equipe e abordagem da FranklyAI, bem como exemplos de seu trabalho apresentados em diversos meios de comunicação. No geral, Frankly.ai parece estar focado em impulsionar a adoção de tecnologias generativas de IA no espaço empresarial por meio de treinamento, integrações de software e soluções personalizadas.
OvationCXM
ovationcxm.com
A OvationCXM é a empresa de gerenciamento da experiência do cliente (CXM) que ajuda as empresas e seus ecossistemas parceiros a oferecer experiências excepcionais aos clientes com visibilidade completa e controle preciso para que eles possam assumir a jornada, orientar a experiência e liberar os benefícios. A plataforma OvationCXM, CXMEngine, inclui conectores de CRM pré-construídos, ferramentas de orquestração e automação da jornada do cliente, agregação de ecossistema, bem como entrega de conhecimento e soluções de comunicação integradas em uma plataforma perfeita. Os profissionais de experiência do cliente escolhem o OvationCXM porque a tecnologia CXM oferece simplicidade em grande escala, simplificando os esforços de CXM em cada ponto de contato com o cliente. A sede da OvationCXM fica em Tiburon, Califórnia, com uma força de trabalho remota em todo o país apoiada por Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures e Commerce Ventures.
Posh AI
posh.ai
Posh é uma empresa de IA conversacional apoiada por capital de risco que surgiu do laboratório de IA do MIT em 2018. Estamos empenhados em democratizar o acesso à atividade bancária e em acelerar a adoção responsável da IA pelas instituições financeiras, transformando a forma como estas servem as suas comunidades e funcionários. Transformamos a forma como as empresas de serviços financeiros se conectam com seus clientes e automatizamos o fluxo de trabalho do contact center. Nossa plataforma de IA abrange canais de mensagens e voz.
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius é a plataforma de experiência do cliente sem código para comércio eletrônico e varejo, alimentada por inteligência artificial. Sua solução de IA aprende e evolui continuamente a partir de cada interação dentro da rede de clientes, aproveitando mais de 50 casos de uso pré-construídos, processos personalizáveis e integrações para ajudar a deixar os clientes satisfeitos. Eles trabalham com empresas de comércio eletrônico e varejo com visão de futuro em todo o mundo, como ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa e muitas outras, para proporcionar melhores experiências on-line aos clientes. Com o DigitalGenius, eles irão: * Ofereça uma jornada de compra sem atrito para clientes de comércio eletrônico * Impulsione a excelência e o crescimento futuro com IA para comércio eletrônico * Gerencie com confiança picos de volume imprevisíveis e sazonais * Abordar e resolver problemas de forma proativa antes que os clientes os contatem * Atenda às expectativas do consumidor online e offline * Implementar e usar automação de comércio eletrônico em escala * Capacite os agentes para atender os clientes com sucesso em todos os pontos de contato * Alcance rapidamente Zero Backlog com automação de backlog Eles ajudam as empresas a oferecer experiências excepcionais aos clientes com: * Uma plataforma de IA de comércio eletrônico em constante evolução e melhoria, construída a partir de aprendizados com empresas de comércio eletrônico com visão de futuro em todo o mundo * Mais de 50 casos de uso pré-construídos especificamente para comércio eletrônico para gerenciar facilmente picos sazonais e imprevisíveis * Interações proativas que fornecem informações atualizadas sobre entregas e devoluções * Melhores práticas aprendidas em uma rede das empresas de comércio eletrônico mais inovadoras, permitindo respostas e jornadas personalizadas * Integrações e processos personalizáveis adaptados às necessidades dos clientes Acesse facilmente o DigitalGenius: * Tecnologia em nuvem (SaaS) * Sempre ligado: 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano * Vários idiomas estão disponíveis * Configure em 1 semana com integrações sem/baixo código * Canais Agnósticos: Autoatendimento, Email, Bots, Agentes, Proativos, Pré-vendas e Voz
Floatbot
floatbot.ai
Floatbot é uma plataforma de IA conversacional baseada em SaaS, “sem código” e de ponta a ponta com "IA generativa" que ajuda Fintechs e empresas a automatizar o suporte ao cliente, aumentar a experiência do cliente e a integração digital por meio de Chatbots e Voicebots alimentados por IA. Sua plataforma DIY “No Code” que permite a construção de bots híbridos usando o construtor avançado de fluxo de trabalho e ferramentas de IA de conversação. Floatbot recebeu o prêmio Emerge50 no NPC [Nasscom Product Conclave] em 10 categorias. Floatbot está entre os 5 primeiros na categoria SaaS! IDC apresenta Floatbot como inovador em serviços bancários e financeiros na Índia [11 de dezembro de 2019] Os bots desenvolvidos em Floatbot podem ser lançados em portal Web, aplicativos móveis (iOS e Android), Facebook Messenger, Slack, Skype, Telegram, Amazon Alexa, Google Assistant, Google Home, Whatsapp. Floatbot também oferece suporte a fala em texto e texto em fala para Voicebots. Floatbot está integrado ao Contact Center for Voicebot. Floatbot é uma plataforma híbrida, uma das poucas no mundo, que permite o desenvolvimento de Chatbot Omni-channel e Voicebot em poucas horas, onde uma Fintech ou Banco pode desenvolver vários bots que irão interagir ou conversar com o cliente através de canais de Chat e Voz, em diferentes fases de sua jornada [Suporte ao cliente, validação de leads, verificação KYC, resgate de pontos de fidelidade, lembretes de pagamento, ciclo de feedback, venda cruzada/venda incrementada de produtos, etc.]. O Floatbot permite que os usuários alternem perfeitamente entre canais de voz e chat e ainda mantenham sessões e contexto anteriores.
Toonimo
toonimo.com
Experiência do usuário facilitada para todos. Toonimo é uma plataforma líder de adoção digital para empresas que otimizam os esforços de treinamento interno de funcionários e iniciativas de integração de clientes. Para organizações que desejam ajudar a reforçar a adoção de soluções de software novas ou usadas pelos usuários, mas não querem forçar os funcionários a passar horas sentados em módulos de eLearning ou a ler manuais de usuário, o Toonimo oferece ferramentas poderosas para adicionar aprendizado diretamente em uma camada superior do software em tempo real, permitindo que os usuários aprendam fazendo e realizem tarefas em tempo real. Toonimo coloca o treinador próximo a você no ponto necessário, usando balões de texto, efeitos e áudio, criando um ambiente de autoatendimento impactante. O resultado é um aumento dramático na adoção dos usuários, redução de custos de treinamento interno em toda a empresa, maior moral dos funcionários e maior eficiência no cumprimento de tarefas. Casos de uso: - Treinamento de funcionários - Integrar novos clientes - Reduzir o suporte ao cliente - Melhorar a conversão do site - Gestão de mudanças Principais recursos: - Orientação por voz humana em tempo real - Efeitos rich media - Passo a passo - Editor de autoatendimento - Suporte multilíngue - Teste A/B - Relatórios e análises E muito mais...
Capturi
capturi.ai
Capturi é o software de IA conversacional líder da Escandinávia, projetado para analisar automaticamente as interações da sua empresa com clientes potenciais, clientes e cidadãos. Esta solução avançada de IA oferece insights exclusivos que podem ser rapidamente traduzidos em valor mensurável. A Capturi oferece três soluções principais que transformam a experiência do cliente em um ativo valioso: O Insights fornece insights acionáveis baseados em dados para ajudar sua equipe a atingir todo o seu potencial, melhorar a satisfação do cliente, aumentar a retenção e trabalhar com mais eficiência. Esses insights também estabelecem as bases para a automatização de fluxos de trabalho. O Assistant atua como copiloto para seus agentes, garantindo que eles tenham as informações corretas para fornecer respostas rápidas e precisas. O Assistente entende o problema do cliente e sugere a solução necessária para que os agentes estejam bem preparados ao atender a chamada. O AI Agent lida com consultas de rotina, permitindo que sua equipe se concentre em tarefas mais complexas. As respostas do AI Agent são baseadas nas melhores práticas comprovadas de suas conversas anteriores. Se você quiser iniciar uma conversa com nossa equipe e ver a plataforma em primeira mão, a porta está sempre aberta, então fique à vontade para tomar um café na Ankersgade 12e, 1.tv em Aarhus C, Dinamarca.
OneHash
onehash.ai
OneHash CRM é uma solução FaaS baseada em nuvem, robusta, escalável, ágil, acessível e completa com CRM, ERP, HCM, gerenciamento de projetos, help desk e outros SaaS que sua empresa precisa, a preços de FOSS para crescimento exponencial e desenvolvimento. Estamos determinados a servir 95% das pequenas e médias empresas em todo o mundo com uma solução de CRM inteligente, acessível, ágil e segura que garantirá um crescimento sustentável. Serviço de classe mundial a preços acessíveis é a nossa USP e cumprimos o que prometemos.
Certainly
certainly.io
Certamente tem a missão de ajudar as empresas a criar experiências de usuário incríveis para comércio eletrônico, substituindo cliques por conversas. O software Sure Conversational AI se conecta perfeitamente às plataformas nas quais você administra seus negócios, e temos clientes e parceiros em mais de 20 países em todo o mundo. Com seu Chatbot Builder sem código, a plataforma Certamente Conversational AI oferece uma experiência de construção fácil e divertida. O produto oferece experiências de usuário de alta qualidade em todos os canais, integrações perfeitas com dezenas de sistemas de negócios e uma IA poderosa e proprietária que detecta qualquer idioma e oferece conteúdo pronto para uso em mais de 14 idiomas. Certamente conta com a confiança de marcas como Carlsberg, Tiger of Sweden, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk e AKQA.
Wannadocs
wannadocs.com
Crie documentos públicos de produtos para seus clientes ou uma base de conhecimento interna para sua equipe, tudo na mesma interface de usuário incrível. Comece seu teste gratuito de 14 dias hoje! Sistema de gerenciamento de base de conhecimento Crie documentação pública para seus clientes ou base de conhecimento interna para sua equipe usando nossa interface incrível. Aumente a satisfação do usuário e maximize os benefícios comerciais com o Wannadocs hoje mesmo!
Call Criteria
callcriteria.com
A Call Criteria oferece soluções de garantia de qualidade acessíveis, eficientes e escaláveis para o seu contact center. Nossas soluções de controle de qualidade incluem IA (Large Language Model) sofisticada e verdadeira, análise de fala e avaliações humanas tradicionais. Nossos scorecards personalizados oferecem feedback preciso para aumentar a conformidade, a satisfação do cliente e o desempenho de vendas. Com nossa abordagem consultiva, ajudamos você a navegar pela complexidade entre todas as opções, implantar a melhor solução para o seu negócio e aproveitar os resultados para obter o melhor resultado de melhoria possível.
Pypestream
pypestream.com
Pypestream é uma plataforma de automação de autoatendimento que transforma a forma como as empresas envolvem e capacitam seus clientes. Fundada em 2015 com a crença de que os clientes merecem o melhor, nossa plataforma digital oferece atendimento excepcional em qualquer canal, a qualquer hora. Atendemos clientes de vários setores, principalmente empresas da Fortune 500, que se dedicam a oferecer experiências positivas aos clientes. A Pypestream atende empresas de médio a grande porte em diversos setores, como seguros, saúde, viagens, telecomunicações, streaming, serviços financeiros e comércio eletrônico, que estão comprometidas em oferecer experiências excepcionais aos clientes.
HelpDocs
helpdocs.io
HelpDocs cria páginas de suporte bonitas e fáceis de usar para equipes focadas em produtos. Bases de conhecimento fáceis de manter, sempre relevantes e com ótima aparência. É resolver o suporte ao cliente em grande escala com opções de autoatendimento que os clientes realmente desejam usar. Melhor para seus clientes, e com redução no volume de suporte, melhor também para seu saldo bancário.
echowin
echo.win
Plataforma de automação e atendimento de chamadas de IA que permite às empresas implantar agentes de IA poderosos, capazes de lidar com chamadas de clientes com interações humanas e automatizar fluxos de trabalho de back-office para aumentar a produtividade operacional e escalar com eficiência
HelpJuice
helpjuice.com
Helpjuice ajuda as empresas a economizar milhões em suporte ao cliente com sua poderosa ferramenta de base de conhecimento. Empresas como Even.com e Coastal.com são capazes de fornecer suporte instantâneo aos seus clientes com a base de conhecimento da Helpjuice. Graças à base de conhecimento da Helpjuice, os clientes podem obter uma resposta instantânea às suas perguntas sem precisar ligar ou enviar um e-mail para o suporte.
Chameleon
chameleon.io
Mais receita, menos rotatividade e clientes mais satisfeitos – sem alterar seu produto. Impulsione a adoção do produto e o amor do cliente com padrões de UX no aplicativo que geram resultados reais. Pule os ciclos de desenvolvimento e assuma o controle dos objetivos do seu produto com o Chameleon. Chameleon permite que você crie lindas orientações de produto que ajudam, orientam e encantam seus usuários ao longo de sua jornada. Crie, gerencie e otimize seus tours de produtos sem escrever código. Ótimo para integrar novos usuários, anúncios de recursos e reduzir o suporte.
AiSDR
aisdr.com
Obtenha um AI SDR que fala com os clientes em potencial pela sua voz. Faça com que nosso AI SDR lide com todos os e-mails de vendas, personalização e acompanhamento para você. Você tem metas de crescimento ambiciosas, mas um orçamento limitado de vendas e marketing, resultando em: * pipeline de vendas insuficiente * incapacidade de contratar mais SDRs * taxas mais baixas de resposta e conversão de campanhas automatizadas de e-mail * falta de tempo para personalização e múltiplas campanhas outbound * respostas lentas levando a taxas de conversão reduzidas Obtenha nosso AI SDR que desempenha a função de: * SDR de entrada: AiSDR acompanha leads em 10 minutos, aumentando a conversão em até 78% * SDR de saída: AiSDR encontra novos clientes potenciais usando seu banco de dados de mais de 700 milhões de leads, acelerando a descoberta de leads * Profissional de marketing: AiSDR sincroniza com seu HubSpot para criar e-mails de incentivo personalizados e inscrever novos leads em campanhas com base em sua jornada de vendas e nível de intenção * Representante de vendas interno: AiSDR qualifica leads, coleta insights e sinaliza clientes em potencial que precisam de mais incentivo Por que nos escolher: * AiSDR é flexível e configurável, enviando e-mails e textos no seu tom e voz da marca * Personalizamos e-mails com LinkedIn e dados de intenção de contratação/comprador * AiSDR funciona em piloto automático, falando com clientes, respondendo perguntas e lidando com objeções com as mãos livres * Seguimos táticas de vendas de mais de 50 especialistas * Sincronizamos suas listas ativas e estáticas do HubSpot e atualizamos automaticamente seus dados de contato do CRM * Atribuímos a você um gerente de sucesso do cliente dedicado para que você tenha suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana * Temos ferramentas integradas de capacidade de entrega de e-mail Obtenha o AiSDR para administrar sua divulgação por e-mail. Fornecemos uma IA de vendas única, suporte dedicado 24 horas por dia, 7 dias por semana, leads ilimitados e todos os recursos desbloqueados. Venha ver por que nossos clientes alcançam taxas de abertura de aproximadamente 68%, taxas de resposta de 5 a 11% e 1 a 3 reuniões agendadas para cada 100 leads.
Brainfish
brainfi.sh
Brainfish é um centro de ajuda e plataforma de conteúdo com tecnologia de IA, projetado para aprimorar a experiência do cliente. Sua principal função é fornecer respostas instantâneas às dúvidas dos clientes, servindo como uma interface automatizada de autoatendimento. Esta ferramenta de IA foi projetada para aprender seu conteúdo, permitindo fornecer respostas precisas e personalizadas às dúvidas dos clientes. O objetivo é reduzir o volume de tickets, melhorando a satisfação geral do cliente. Além disso, a Brainfish oferece recursos de tradução em tempo real, atendendo clientes globais em seu idioma nativo, traduzindo seu conteúdo de acordo com suas preferências de idioma. Um dos recursos atraentes do Brainfish é sua funcionalidade que fornece insights sobre as preocupações dos clientes em tempo real, ajudando as equipes de experiência do cliente a melhorar a eficácia do conteúdo em sua base de conhecimento. Além disso, o Brainfish permite que a maioria dos clientes faça o autoatendimento, reduzindo a necessidade de extensas interações de atendimento ao cliente. A plataforma foi projetada para integração perfeita com vários softwares de suporte humano, como Zendesk, Intercom, Salesforce e outros, garantindo uma experiência de atendimento ao cliente aprimorada e eficiente.
WalkMe US
walkme.com
WalkMe (NASDAQ:WKME) foi pioneira na plataforma de adoção digital (DAP) líder mundial para que as empresas possam navegar com eficácia nas constantes mudanças trazidas pela tecnologia. Com o WalkMe, as organizações impulsionam a produtividade empresarial e reduzem os riscos, garantindo a adoção consistente, responsável e eficiente do software e dos fluxos de trabalho que ele alimenta. A plataforma orientada por IA do WalkMe fica no topo da pilha de tecnologia de uma organização, identifica onde as pessoas enfrentam atritos e fornece a orientação personalizada e a automação necessárias para realizar o trabalho, diretamente no fluxo de trabalho. Clientes como IBM, Nestlé, ThermoFisher Scientific e o Departamento de Defesa dos EUA confiam no WalkMe para criar as experiências centradas nas pessoas necessárias para aumentar a eficácia de seus fluxos de trabalho e maximizar o ROI do software.
Engagely.ai
engagely.ai
Engagely.ai é uma plataforma CX total sem código líder com soluções de automação CX prontas para uso que ajudam as empresas a automatizar o suporte e o envolvimento do cliente e, assim, criar experiências excepcionais para o cliente. Com modelos de IA pré-construídos específicos do setor, prontos para uso, ambiente de código zero, análises inteligentes e muito mais, a Engagely transforma o futuro da comunicação empresarial. A plataforma é uma infinidade de soluções de negócios modernas de ponta que incluem nuvem de contact center, software de chat ao vivo, assistência de agente de IA e nuvem de automação, que é um conjunto abrangente de assistentes virtuais inteligentes (IVAs) alimentados por IA que automatiza fluxos de trabalho de suporte e CX para conduzir processos personalizados , conversas orientadas a resultados por chat, voz e e-mail. O transformador Contact Center Cloud da Engagely automatiza suporte de ponta a ponta e fluxos de trabalho CX com experiência unificada de clientes e agentes com tempo mínimo de implantação e custos reduzidos. Além disso, a atualização com o Engagely Voice Bot pode ajudar a fornecer conversas humanas em tempo real em vários idiomas globais, uma ampla variedade de dialetos, estilos de fala e emoções, ao mesmo tempo que fornece respostas instantâneas, precisas e personalizadas com reconhecimento de fala inteligente automatizado e alimentado por IA. e tecnologia de resposta. AI Agent Assist é outro ótimo complemento para a solução de nuvem de contact center que oferece uma vantagem de IA aos agentes com recomendações inteligentes em cada interação para ajudar a resolver problemas complexos dos clientes com mais rapidez e, ao mesmo tempo, melhorar a eficiência do agente. A plataforma Omnichannel, com seu mecanismo exclusivo de intenção de ação, pode compreender as intenções do cliente para gerar engajamentos excepcionais em mais de 35 canais empresariais modernos e em 120 idiomas globais. Engagely.ai implementou mais de 100 bots de nível empresarial para organizações renomadas na Índia, Austrália, Canadá, México, Mianmar, Peru, Filipinas, Cingapura, África do Sul, Tailândia, Emirados Árabes Unidos e EUA.
Liveforce
liveforce.ai
Liveforce oferece uma solução abrangente de geração de leads com toque humano, aprimorada por IA. Ele identifica, interage e converte os visitantes do site, fornecendo informações de contato detalhadas até mesmo para usuários anônimos. Seu serviço 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclui captura de leads, qualificação, agendamento de consultas e gerenciamento de reputação, impulsionando o crescimento do cliente e aumentando a presença online. Com um modelo pay-per-lead, os clientes pagam apenas pelos resultados reais, garantindo eficiência e eficácia. Ele oferece suporte a vários setores, usando ferramentas avançadas como software CRM gratuito, aplicativos móveis e opções de integração para agilizar processos e melhorar os resultados de negócios.
Palmate
palmate.ai
Palmate, líder em IA, está revolucionando o setor de serviços com assistentes virtuais alimentados por IA para aprimorar a experiência do cliente e dos funcionários. A sua missão é eliminar tarefas mundanas, permitindo que a força de trabalho se concentre na inovação e no pensamento estratégico, ao mesmo tempo que enriquece as interações entre as empresas e os seus clientes. Ao integrarem-se perfeitamente com os sistemas existentes, os seus assistentes virtuais proporcionam uma experiência fácil de utilizar que promove a excelência operacional e aumenta a satisfação do cliente. A automação de tarefas rotineiras capacita os funcionários, liberando-os para se concentrarem na prestação de serviços personalizados e de alta qualidade aos clientes. Na Palmate, está comprometida com práticas éticas de IA, priorizando a privacidade dos dados e garantindo operações transparentes. Ao cultivar a colaboração homem-máquina, redefine as possibilidades de trabalho, criando uma sinergia harmoniosa entre tecnologia e experiência humana. Sua dedicação em melhorar a experiência do cliente e dos funcionários molda um futuro mais brilhante e próspero para as indústrias em todo o mundo.
Oscar Chat
oscarchat.ai
Oscar Chat é uma plataforma versátil projetada para aprimorar os esforços de marketing e transformar o suporte ao cliente diretamente do seu site. Com o Oscar Chat, as empresas podem facilmente converter visitantes em leads usando suporte com tecnologia de IA, widgets personalizáveis e ferramentas de comunicação multicanal. Automatize as conversas com o poder da IA, reduzindo os volumes de suporte e aumentando a satisfação do cliente em minutos. O chatbot com tecnologia de IA também pode ajudar na venda de opções de maneira integrada. É baseado em Chat GPT 4.0, Chat GPT 3.5 Turbo, Mistral 7B (gratuito) e Gemini Pro. Com um único widget que abriga um chatbot de IA, construtor de pop-up e botão de mensagens, o Oscar Chat agiliza o desempenho do seu site.
LetzChat
letzchat.com
A capacidade de comunicar em vários idiomas em todas as organizações está a tornar-se uma necessidade absoluta na comunidade cada vez mais global de hoje. LetzChat foi formada para eliminar a barreira do idioma, especializando-se em produtos de tradução de idiomas em tempo real. Ele oferece suporte a 104 idiomas e permite comunicação de texto SMS multilíngue, bate-papo, tradução de conteúdo de sites e muito mais - tudo em tempo real!
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