Intelli

Intelli é uma plataforma de IA de engajamento do cliente projetada para ajudar as empresas a gerenciar conversas, automatizar respostas e organizar a comunicação com o cliente em canais como WhatsApp, chat em sites, Instagram e Messenger. Ele combina assistentes de IA, uma caixa de entrada de equipe compartilhada, mensagens de transmissão, automação de fluxo de trabalho e ferramentas de relatórios em um sistema, tornando mais fácil lidar com consultas, encaminhar conversas e manter o contexto entre as interações.

O aplicativo oferece suporte à qualificação de leads, suporte ao cliente, mensagens de acompanhamento e fluxos de conversação estruturados. Ele pode responder a perguntas comuns usando conhecimento de negócios, capturar detalhes do cliente e transferir conversas para membros humanos da equipe quando necessário. O Intelli também inclui recursos analíticos que rastreiam o volume de mensagens, o envolvimento da campanha, a atividade do canal e os padrões de resposta, dando às equipes visibilidade sobre o envolvimento do cliente e o desempenho operacional.

Para empresas que dependem de comunicação baseada em bate-papo, a Intelli fornece ferramentas para widgets de bate-papo em sites, integração da API do WhatsApp Business, transmissões de mensagens e fluxos de trabalho relacionados ao comércio. Seus recursos são adequados para equipes de suporte ao cliente, vendas e marketing que desejam uma plataforma centralizada para gerenciar conversas assistidas por IA e interações multicanais com o cliente.

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