Página 5 - Alternativas - Genesys Cloud

Qualified

qualified.com

Qualified é a plataforma de geração de pipeline para equipes de receita que usam o Salesforce. Marcas líderes de B2B, como Adobe, LaunchDarkly, SurveyMonkey, ThoughtSpot e VMWare confiam na Qualified para aumentar seu pipeline aproveitando seu maior ativo de vendas e marketing - o site corporativo - para identificar os compradores mais valiosos, descobrir sinais de intenção do comprador e instantaneamente iniciar conversas de vendas. Os clientes que usam o Qualified relatam um aumento de 10 vezes nas reuniões de vendas, um aumento de 4 vezes na conversão de leads e um aumento de 6 vezes no pipeline. Qualified, desenvolvido no Salesforce, conecta o site aos dados do Salesforce para identificar a intenção do comprador com base na conta e facilitar conversas de vendas em tempo real. Qualified está classificado em primeiro lugar no Salesforce AppExchange e em primeiro lugar em mais de 20 categorias no G2. Com sede em São Francisco, a Qualified é liderada pelo ex-CMO da Salesforce, Kraig Swensrud, e pelo ex-vice-presidente sênior de produtos da Salesforce, Sean Whiteley, e financiada pela Norwest Venture Partners, Redpoint Ventures e Salesforce Ventures. Para saber mais, visite qualificado.com.

LeadDesk

leaddesk.com

LeadDesk é um software de contact center baseado em nuvem para vendas de alto volume e atendimento ao cliente. Os clientes variam de pequenas e médias empresas a grandes empresas. Outras indústrias de clientes importantes incluem; mídia, serviços de segurança, energia, telecomunicações, serviços financeiros, pesquisa de mercado e captação de recursos. Nossas ferramentas inteligentes permitem maximizar a eficiência das chamadas e ajudá-lo a vender mais. LeadDesk pode ser usado de forma independente ou integrado a sistemas CRM. Nossos clientes aumentam a produtividade dos agentes com tratamento de chamadas altamente eficiente, conectividade VoIP/GSM/PBX perfeita, listas de contatos integradas, gerenciamento de dados de contatos e monitoramento e relatórios avançados. LeadDesk é baseado em nuvem e altamente escalonável. As organizações de vendas escolhem o LeadDesk porque fecham mais, não têm tempo de inatividade, não têm custos iniciais e reduzem o OPEX.

OpenText

opentext.com

OpenText Corporation (também escrita opentext) é uma empresa canadense que desenvolve e vende software de gerenciamento de informações empresariais (EIM). OpenText, com sede em Waterloo, Ontário, Canadá, é a maior empresa de software do Canadá em 2014 e reconhecida como um dos 100 maiores empregadores do Canadá. 2016 pela Mediacorp Canada Inc.Aplicativos de software OpenText gerenciam conteúdo ou dados não estruturados para grandes empresas, agências governamentais e empresas de serviços profissionais. A OpenText visa seus produtos para atender aos requisitos de gerenciamento de informações, incluindo gerenciamento de grandes volumes de conteúdo, conformidade com requisitos regulatórios e gerenciamento de experiência móvel e online. A OpenText emprega mais de 14.000 pessoas em todo o mundo e é uma empresa de capital aberto, listada na NASDAQ (OTEX). e a Bolsa de Valores de Toronto (OTEX).

Payhip

payhip.com

Payhip é a maneira mais fácil de vender downloads e cursos digitais. É muito fácil vender e promover seus e-books, cursos, software, recursos de design, música ou qualquer tipo de produto digital diretamente para seus clientes. Payhip tem tudo para você.

Chatbot Builder AI

chatbotbuilder.ai

ChatBotBuilder.ai é uma plataforma abrangente que permite aos usuários criar e implantar chatbots de IA personalizados e modelos de IA generativos (GPTs) para uma variedade de aplicativos de negócios. Os principais recursos e capacidades da plataforma incluem: * Facilidade de uso: O site enfatiza que ChatBotBuilder.ai é a "maneira mais rápida e fácil de criar chatbots e GPTs personalizados" sem exigir amplo conhecimento técnico. * Integração flexível: A plataforma oferece suporte à integração com milhares de aplicativos e permite que os usuários conectem suas ferramentas e equipes para obter vantagem competitiva. * IA de ponta: ChatBotBuilder.ai aproveita os mais recentes modelos de linguagem grande (LLMs) e tecnologias de IA para potencializar chatbots e GPTs sofisticados. * Personalização: Os usuários podem personalizar a aparência, funcionalidade e comportamento de seus chatbots usando a interface amigável da plataforma. * Suporte entre canais: os chatbots podem ser integrados em vários canais, incluindo sites, mídias sociais, e-mail e voz. * Ferramentas de marketing: a plataforma fornece recursos de marketing integrados para ajudar os usuários a envolver os clientes de forma mais eficaz por meio de seus chatbots. * Análise: recursos analíticos robustos permitem que os usuários rastreiem e otimizem o desempenho de seus chatbots. O site posiciona ChatBotBuilder.ai como o "Melhor Construtor de Chatbot de IA do Mundo em 2024", atendendo empresas e organizações que buscam automatizar o atendimento ao cliente, simplificar a comunicação e aprimorar as experiências do usuário por meio do poder da IA. A plataforma oferece um plano Pro para usuários individuais e um plano White Label Enterprise para agências e organizações maiores que desejam criar suas próprias soluções de chatbot de marca. No geral, ChatBotBuilder.ai parece ser uma plataforma abrangente e sem código, projetada para capacitar empresas de todos os tamanhos para aproveitar os benefícios de chatbots avançados de IA e modelos generativos de IA.

Ringblaze

ringblaze.com

Ringblaze é uma solução telefônica contemporânea que vem com recursos que o tornam um ambiente de comunicação completo para pequenas empresas. Ele permite a criação de novos números de telefone ou porta os existentes, liga e recebe chamadas, bem como mensagens, e adiciona comentários privados de membros aos cronogramas dos clientes. Tudo em uma caixa de entrada compartilhada. Uma opção extra é um botão clique para ligar (também conhecido como widget de chamada) para sites, para que os clientes possam ligar gratuitamente de qualquer lugar. Disponível em Mac, Windows, Web, iOS e Android.

Get Answer

get-answer.ai

Get Answer é uma plataforma de assistente pessoal alimentada por IA que integra modelos avançados de IA como ChatGPT da OpenAI, Gemini e PaLM do Google, Llama da Meta e Claude da Anthropic. Ele oferece uma experiência unificada por meio de um aplicativo móvel, aplicativo da web e extensão do Chrome, fornecendo soluções adaptadas às necessidades individuais. Os recursos incluem prompts de bate-papo pré-construídos, fluxos de trabalho personalizados e integração perfeita com ferramentas de terceiros. Get Answer foi projetado para aumentar a produtividade e simplificar tarefas para usuários, desde estudantes e desenvolvedores até proprietários de empresas e designers.

LiveCaller

livecaller.io

A falta de canais de comunicação em sites resulta em rotatividade de clientes, baixa taxa de satisfação e sucesso mínimo ou zero do cliente. Além disso, o valor potencial das chamadas de voz com um clique para empresas de todos os setores é enorme, então o LiveCaller basicamente resolve esses problemas oferecendo tudo em um solução , que combina diferentes canais de comunicação (Web-Call, Chat, Callback, Social Messaging Apps) em uma única plataforma.

Telnyx

telnyx.com

Telnyx é uma plataforma de comunicações e conectividade de última geração que oferece serviços de nível de operadora em uma rede IP privada e global. Nosso portal e API simples de Mission Control significam que você pode integrar voz, mensagens, fax, wireless, armazenamento, inferência e muito mais em seus aplicativos com facilidade. Cada cliente Telnyx tem acesso a suporte de engenharia interno 24 horas por dia, 7 dias por semana, bem como serviços gratuitos como gerenciamento de configuração, segurança de nível empresarial e detecção de fraudes.

Zadarma

zadarma.com

A Zadarma fornece uma solução abrangente de telecomunicações de voz para empresas de todos os tamanhos. Desde números virtuais em mais de 100 países e PBX em nuvem gratuito até CRM gratuito, rastreamento de chamadas e vários widgets de sites - você pode estabelecer totalmente seu sistema telefônico comercial em questão de minutos e com preços atraentes.

Cohere

cohere.com

Cohere é a plataforma líder de IA para empresas. Nossa IA de classe mundial é exclusivamente adequada às necessidades dos negócios, proporcionando facilidade de uso, acessibilidade e privacidade de dados sem precedentes. A plataforma da Cohere é independente da nuvem, acessível por meio de API como serviço gerenciado e pode ser implantada em nuvem privada virtual (VPC) ou até mesmo no local para atender empresas onde seus dados estão, oferecendo os mais altos níveis de flexibilidade e controle. Fundada por ex-alunos do Google Brain e coautora do artigo de pesquisa seminal Transformer, Cohere tem a missão de transformar empresas e seus produtos com IA que abre uma maneira mais intuitiva de gerar, pesquisar e resumir informações do que nunca. Somos apoiados por um grupo de investidores institucionais e estratégicos globais, incluindo Index Ventures, Oracle, NVIDIA, Salesforce Ventures, Inovia Capital, DTCP, Mirae Asset, Radical Ventures, Section 32 e Tiger Global, bem como vários luminares de IA, incluindo Geoffrey Hinton , Jeff Dean, Fei-Fei Li, Pieter Abbeel e Raquel Urtasun.

Haptik

haptik.ai

A Haptik ajuda as marcas a adquirir, converter, envolver e encantar os usuários com experiências de conversação personalizadas e orientadas por IA em 20 canais e mais de 100 idiomas. Com a visão de criar a plataforma de comércio conversacional mais atraente do século 21, a plataforma de comércio conversacional da Haptik permite que as marcas criem experiências encantadoras que melhoram as taxas de conversão em todas as fases da jornada de seus clientes. Os principais clientes e parceiros da Haptik incluem KFC, Whirlpool, Starhub, HP, Reliance Jio, CEAT, Disney Hotstar, OLA e Zurich Insurance, entre outros.

Zendesk Sell

zendesk.com

É difícil atingir sua meta de receita e ao mesmo tempo oferecer uma ótima experiência ao cliente. O Zendesk Sell torna tudo mais fácil. O Zendesk Sell é um CRM de vendas moderno para ajudar você a acelerar a receita, rápido de configurar, intuitivo e fácil de adorar. Apresentando ferramentas de produtividade, análises avançadas e uma visão completa do cliente, desde as vendas até o serviço, o Sell fornece tudo o que sua equipe de vendas precisa em uma ferramenta centralizada. O Zendesk Sell faz parte do portfólio de produtos da Zendesk projetados para criar melhores experiências para o cliente. A Zendesk atende mais de 160.000 clientes em diversos setores em mais de 30 idiomas. A Zendesk está sediada em São Francisco e opera escritórios em todo o mundo.

Gist

getgist.com

Gist é um conjunto de ferramentas que as empresas usam para comercializar, vender e se comunicar com seus clientes. Eles têm a missão de ajudar as equipes de marketing, vendas e suporte a criar ótimas experiências para o cliente em cada interação ao longo do ciclo de vida do cliente, em grande escala. Hoje, mais de 10.000 empresas estão usando o Gist e estão apenas começando. Os clientes os usam para conversar com seus clientes potenciais e clientes e ser a fonte central da verdade. Eles acreditam que estão no meio de uma grande mudança no espaço SaaS em direção a plataformas multifuncionais e precisam de sua ajuda.

HelpCrunch

helpcrunch.com

HelpCrunch é uma plataforma completa de comunicação com o cliente para suporte, marketing e vendas. Ele combina um conjunto de ferramentas para ajudá-lo a expandir seus negócios: 👉 Chat ao vivo multicanal 👉 Chatbots 👉 Caixa de entrada compartilhada 👉 Base de conhecimento 👉 E-mail marketing 👉 Pop-ups 👉CRM

Salesmsg

salesmessage.com

Mensagens de texto comerciais simples, escaláveis ​​e bidirecionais. Salesmsg torna mais fácil para as empresas enviar e receber mensagens de texto. Salesmsg é uma plataforma de mensagens de texto SMS que combina mensagens de texto bidirecionais, SMS em massa, chamadas e automação para simplificar a conexão com seus leads e clientes. Com Salesmsg, você pode conectar-se instantaneamente com os clientes da maneira que eles desejam se comunicar, por meio de mensagens de texto. Junte-se a milhares de empresas para fechar negócios com mais rapidez!

Contlo

contlo.com

Contlo é uma plataforma líder de marketing generativo de IA para impulsionar engajamentos autônomos de clientes por meio de campanhas omnicanal, jornadas generativas de clientes em tempo real, segmentação alimentada por IA para hiperpersonalização individual e insights acionáveis ​​sobre o comportamento do cliente. Construído para o mundo que prioriza a IA - o Contlo permite que as empresas modernas aproveitem a IA para orquestrar seu marketing de ponta a ponta. A plataforma ajuda as marcas a aumentar o valor da vida do cliente, aumentar o envolvimento do cliente e oferecer uma experiência hiperpersonalizada para reter seus clientes mais valiosos. Milhares de empresas de rápido crescimento confiam na Contlo para aumentar suas vendas, envolvendo clientes fiéis e tomando decisões mais rápidas e baseadas em dados ao longo do ciclo de vida do cliente. Permitindo-lhes medir e otimizar as experiências individuais dos clientes com a ajuda de: * Campanhas autônomas personalizadas para cada ponto de contato com o cliente: Envolva facilmente seus clientes com campanhas autônomas baseadas em IA em todos os principais canais de marketing, como e-mail, SMS, WhatsApp, Web Push, Mobile Push, Facebook e Instagram. * Jornadas generativas do cliente em tempo real alimentadas por LLMs: Adeus fluxos de automação padronizados! Deixe a IA construir os fluxos de trabalho e jornadas de cliente mais ideais com base em suas interações recentes para maximizar seu ROI. * Gere segmentos de clientes para personalização individual usando IA: Orquestre interações altamente personalizadas e direcionadas com os clientes com base em dados comportamentais, dados demográficos e ações recentes no site. * LLM gerou insights, análises e relatórios autônomos: Obtenha visibilidade granular do comportamento do cliente, do desempenho da campanha e da inteligência comercial geral, juntamente com insights, recomendações e relatórios autônomos gerados por IA. * Envolvimento autônomo do cliente, chatbots com tecnologia LLM e uma caixa de entrada de conversação unificada: Ofereça uma experiência de marca perfeita aos seus clientes por meio de bate-papo no Facebook/Instagram/WhatsApp e faça chamadas diretamente de um único painel. Contlo integra-se perfeitamente com mais de 200 plataformas para ajudar as marcas a construir uma poderosa pilha de tecnologia de marketing autônoma em torno de seus negócios.

Formaloo

formaloo.com

Formaloo é um espaço de trabalho que você pode usar para criar qualquer coisa, desde pesquisas até aplicativos da web e portais - tudo em um só lugar. O Formaloo vem com um conjunto de blocos de construção poderosos para coletar, organizar e compreender seus dados. Equipes de todos os tamanhos usam o Formaloo para criar pesquisas de engajamento, portais de membros, quadros de avisos, chatbots e muitas outras ferramentas para envolver seu público.

Cisco

cisco.com

Cisco Spaces é uma plataforma em nuvem que conecta pessoas e coisas a espaços para transformar edifícios em espaços inteligentes. Utilizando o poder dos dispositivos Cisco como sensores (Catalyst, Meraki, Webex) e o ecossistema Spaces, a plataforma visa tornar os edifícios seguros, inteligentes, sustentáveis ​​e contínuos. O Cisco Spaces aproveita o poder do hardware e dos sensores da Cisco (Catalyst, Meraki, Webex) tornando os edifícios seguros, inteligentes e sustentáveis ​​com experiências de pessoas perfeitas.

SaleSmartly

salesmartly.com

Plataforma omnicanal de comunicação com o cliente, integrando Live Chat, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Line, Email, WeChat. Todos os recursos para ajudá-lo a fornecer suporte melhor e mais rápido: * Centralize todas as suas mensagens multicanais em um só lugar - envolva-se perfeitamente em vendas, marketing ou serviço por meio de chat ao vivo, Messenger, WhatsApp, Telegram, Instagram, Line, Email, WeChat e muito mais, garantindo uma experiência unificada do cliente. * Suporte completo ao cliente em segundos, não em horas - Reduza os tempos de resposta e aumente a eficiência eliminando tarefas repetitivas com nossa automação integrada. Trabalhe de maneira mais inteligente, não mais difícil, para que você possa se concentrar no crescimento do seu negócio. * O bate-papo compartilhado permite que as equipes colaborem de forma eficiente com disciplina e planejamento. Consolide todos os canais de mensagens em um back-end e colabore de forma eficiente entre as equipes com distribuição automatizada de bate-papo e distribuição de sessões internas. * Segmente, rastreie e analise seus clientes de maneira eficiente e conveniente em um só lugar - Crie bancos de dados de contatos, acesse o histórico completo de atividades de contato, histórico de navegação e sincronize seus dados com seu sistema de informação. * Acompanhamento dos principais indicadores e tendências - Métricas visuais multidimensionais mostram claramente conexões entre tipos de consulta, canais, clientes, produtos, vendas e muito mais. Torne os dados fáceis de medir e compartilhar para ajudá-lo a desenvolver planos de negócios. * Fale a língua do cliente, mesmo que não seja a sua língua nativa - Nossas traduções em tempo real permitem que você se comunique com confiança com seus clientes e explore os mercados internacionais.

Convoso

convoso.com

Convoso é líder CCaaS de software de contact center para equipes de vendas e geração de leads. Desde 2006, a Convoso tem inovado continuamente em suas soluções de discagem baseadas em nuvem para impulsionar o crescimento do cliente, ao mesmo tempo em que apoia a conformidade regulatória. Seus recursos omnicanal incluem o gamechanger de IA conversacional Voso.ai para dimensionar ainda mais as vendas e receitas. Os clientes normalmente aumentam significativamente as taxas de contato [até 4 vezes] quando mudam para o Convoso. A solução oferece um conjunto poderoso de ferramentas e estratégias de discagem inteligente para aumentar as conversas. Os recursos populares incluem: – DX5 Dialer Engine acelera a velocidade para liderar e amplifica a capacidade de volume de chamadas – ClearCallerID monitora DIDs bloqueados e sinalizados para trocá-los antes que afetem os KPIs – Detecção de correio de voz rápida e precisa – IA conversacional Voso.ai que gera mais vendas – Limpeza automatizada de listas para números Do Not Call – Relatórios e análises detalhadas e personalizáveis ​​em tempo real – Alta configurabilidade para melhorar o desempenho – Filtros avançados de leads e roteamento baseado em habilidades – Alcance omnicanal, incluindo IA conversacional – Automação de gerenciamento de leads – Scripts dinâmicos para acelerar o treinamento, manter os requisitos de conformidade e manter o agente em um curso de conversão A solução da Convoso inclui um discador preditivo avançado, bem como modos de discagem avançada, de visualização e progressiva para acomodar as necessidades de lista e campanha. A empresa é uma líder valiosa e parceira de tecnologia na geração de leads e no espaço de vendas externas. Os clientes podem adorar o poder e a configurabilidade da plataforma, os novos recordes que estabeleceram em vendas e conversões, mas o que eles falam consistentemente é o suporte que recebem desde a integração, o suporte técnico e o sucesso do cliente. A premiada equipe de suporte ao cliente da Convoso é continuamente aplaudida por seu compromisso em ajudar as empresas a obter o melhor retorno possível sobre o investimento em sua parceria com a Convoso. Essa é a experiência Convoso.

Regal.io

regal.io

Regal é o novo padrão em CX com tecnologia AI. A Regal entende os sinais de intenção do cliente em tempo real e adapta automaticamente as interações multitoque de entrada e saída com uma combinação de agentes Regal AI e seus agentes humanos. Marcas que priorizam o cliente, incluindo Angi (anteriormente Angie's List), AAA, Google, Harvard (por meio da Podium Education), K Health, Kin Insurance, Ro, Toyota e Varsity Tutors melhoraram seu envolvimento com centenas de milhões de clientes por meio da Regal, líder para US$ 5 bilhões em receita. Regal.io está sediada em Nova York e é apoiada por US$ 83 milhões de investidores líderes, incluindo Emergence Capital, Founder Collective e Homebrew.

Salesmate

salesmate.io

A maioria dos CRMs são rígidos, inflexíveis e custam muito dinheiro para as organizações, e o Salesmate resolve exatamente esses problemas. Salesmate é uma solução flexível, personalizável e econômica para várias equipes em sua organização. A plataforma resolve esses problemas oferecendo ferramentas integradas, economizando custos em integrações e altos recursos de personalização. O núcleo do Salesmate é o módulo CRM, onde as equipes de vendas, marketing e sucesso podem gerenciar contatos, leads, clientes, assinantes e atividades diárias sem esforço. Com esses fundamentos, o módulo CRM vem com ferramentas integradas que as equipes de linha de frente podem utilizar todos os dias, como chamadas, mensagens de texto, gerenciamento de pipeline, negócios, conversas e muito mais. Uma das principais razões para resultados de vendas mais elevados é a capacidade de automatizar operações e economizar mais tempo para vendas. É aqui que o Salesmate oferece fluxos de trabalho e sequências. Os fluxos de trabalho automatizam tarefas como atribuição de negócios, atribuição de tarefas ou comunicação baseada em datas. Embora o Sequences possa colocar o acompanhamento no piloto automático com base em seus termos e condições. E com o primeiro copiloto alimentado por IA do setor, todos em sua equipe de vendas recebem assistência pessoal. ‘Sandy AI’ pode agendar reuniões, redigir e-mails ou adicionar notas para você. Tudo que você precisa fazer é – basta pedir! Sabemos que as equipes de vendas só funcionam quando as equipes de marketing geram leads de alta qualidade. É aí que o Salesmate capacita as equipes de marketing a construir e executar campanhas altamente personalizadas e alcançar públicos mais amplos. Além disso, as equipes de marketing também podem rastrear visitantes do site, coletar leads usando formulários ou bots de geração de leads, pontuar cada lead, criar jornadas de marketing e enviar os melhores MQLs às equipes de vendas para maior sucesso. Por último, uma excelente equipe de atendimento ao cliente pode realmente manobrar a retenção, o envolvimento e a receita para o negócio. É por isso que o Salesmate oferece ferramentas como chat ao vivo, chatbots e caixas de entrada compartilhadas para oferecer as melhores experiências aos seus clientes. Naturalmente, você precisa de insights para prever tendências, ser ágil e tomar decisões em sua jornada de crescimento. É aí que Dashboards, Templates, Relatórios Personalizados e Insights oferecerão tudo que você precisa para ver o que está acontecendo com suas equipes e negócios. Desde a geração de leads até experiências de cliente de alto nível, o Salesmate tem algo para todos em sua equipe. Salesmate oferece teste gratuito de 15 dias, onde você pode explorar todos os cantos da plataforma, sem compartilhar dados de cartão de crédito. É seguro e está disponível para todos em sua equipe experimentarem.

TCN

tcn.com

Produtividade incomparável com alcance omnicanal. Operador TCN é uma coleção de todas as melhores ferramentas de call center perfeitamente integradas. Sem promessa de contrato da TCN, a plataforma baseada em nuvem é personalizável para atender a todas as necessidades do seu call center. O software de call center da TCN suporta bilhões de interações entre consumidores e agentes todos os anos. Fundada em 1999, a TCN combina um profundo conhecimento das necessidades dos usuários de call centers com um modelo de entrega altamente acessível, garantindo acesso imediato a soluções robustas de call center. O TCN permite que os usuários alcancem os clientes onde quer que estejam com o software de call center mais fácil de usar.

Emplifi

emplifi.io

Emplifi é a plataforma CX unificada líder construída para reunir marketing, atendimento e comércio para ajudar as empresas a preencher a lacuna na experiência do cliente. A Emplifi é uma empresa global com mais de 20 anos de experiência no setor, ajudando mais de 20.000 marcas, como Delta Air Lines, Samsung e Ford Motor Company, a fornecer aos seus clientes experiências excepcionais em todos os pontos de contato da jornada do cliente. O Social Marketing Cloud da Emplifi permite que as marcas se relacionem, comuniquem, construam e se adaptem ao mundo dinâmico das mídias sociais. Plataforma intuitiva, tudo em um e amigável As equipes rapidamente integram e começam a trabalhar com a interface amigável e premiada e todas as ferramentas e fluxos de trabalho necessários para planejar, programar, publicar e medir resultados em todos os canais sociais. Ferramentas poderosas de escuta medem o gerenciamento de comunidade baseado em IA e as ferramentas de escuta geram insights sobre concorrência, tendências, influenciadores, seguidores e comportamentos para que os profissionais de marketing apliquem o conteúdo certo ao público certo. As melhores análises e insights da categoria As equipes sociais da Rockstar comprovam seus resultados com facilidade por meio de insights profundos que vêm de análises poderosas e relatórios personalizados incomparáveis ​​para ir além do básico e alcançar resultados reais de negócios. Serviço e atendimento integrados em todas as redes sociais Ferramentas sociais integradas de atendimento ao cliente, intuitivas e sem curva de aprendizado, ajudam as equipes a ajudar melhor os clientes enquanto eles fazem fila, encaminham e resolvem em um instante nas mídias sociais. Compras de vídeo ao vivo integradas no ShopStream Deslumbre seus clientes com experiências de compra de vídeo ao vivo. Impulsione sua jornada de compras digitais para levar seus clientes da navegação à compra.

yellow.ai

yellow.ai

Yellow.ai capacita as empresas a criar conversas memoráveis ​​com os clientes por meio de nossa plataforma generativa de automação de atendimento ao cliente com tecnologia de IA. Nossa visão é avançar em direção ao futuro do suporte ao cliente totalmente autônomo, que proporciona eficiência incomparável e reduz significativamente os custos operacionais. Com sede em San Mateo, a Yellow.ai atende mais de 1.000 empresas, incluindo Sony, Domino's, Hyundai, Ferrellgas, Waste Connections, Randstad, Tiket.com, Lulu Group International, Arab Radio Network, Papa Johns, Hyundai, Volkswagen, ITC Ltd, OYO , Skoda Auto, em mais de 85 países. Nossa plataforma é construída em uma arquitetura multi-LLM e treinada continuamente em mais de 16 bilhões de conversas anualmente, permitindo que as empresas ofereçam experiências elevadas e construam relacionamentos duradouros com os clientes. Fundada em 2016 com escritórios em seis países, a Yellow.ai levantou mais de US$ 102 milhões de investidores de primeira linha.

Trengo

trengo.com

Trengo é uma plataforma abrangente de engajamento do cliente projetada para agilizar a comunicação em vários canais, melhorando a experiência do cliente e a colaboração da equipe. Com foco na eficiência e automação, a Trengo permite que as empresas gerenciem as interações com os clientes de maneira integrada a partir de uma única interface.

Warmly

warmly.ai

Warmly é a primeira plataforma autônoma de orquestração de vendas desenvolvida especificamente para equipes de receita de pequenas e médias empresas. A plataforma orquestra metadados de ferramentas de capacitação de vendas, intenção B2B e ferramentas de enriquecimento para identificar, rastrear e conectar-se com visitantes do site que estão prontos para a conversão. Ao agregar dados automaticamente e integrar insights de várias plataformas, o Warmly orquestra a próxima etapa mais eficaz para gerar conversas qualificadas para a equipe de vendas. Ajuda calorosamente sua equipe de receita a identificar oportunidades no mercado mais cedo. Avance-os mais rápido. E atinja suas metas de pipeline, trimestre após trimestre. A plataforma AI Warm Leads ilumina seu pipeline monitorando sinais de intenção de compra em seu site, saída e CRM. Em seguida, eles ajudam você a fechar esse pipeline de maneira calorosa e envolvente. Além disso, seu conjunto de ferramentas de vendas gratuitas ajuda sua equipe a se conectar melhor com clientes potenciais ou clientes em seu calendário e no Zoom com seu premiado aplicativo Essential Zoom.

BatchDialer

batchdialer.com

BatchDialer é uma solução de discagem externa poderosa e abrangente, projetada para aumentar a eficiência e a produtividade das empresas. Com recursos como discagem multilinha, gravação e encaminhamento de chamadas, IVR e scripts de agente personalizáveis, o BatchDialer capacita equipes de vendas, marketing e BPO para atingir efetivamente seu público-alvo e atingir seus objetivos. As ofertas exclusivas do BatchDialer, como monitoramento da reputação do número de telefone, modo de discagem rápida, detalhes da propriedade à vista e números de telefone incluídos, fornecem às empresas uma vantagem competitiva. Ao simplificar o gerenciamento de campanhas, garantir a conformidade com os regulamentos e fornecer informações e ferramentas valiosas, o BatchDialer permite que as empresas otimizem seus esforços de telecomunicações, maximizem a produtividade e promovam conexões significativas com os clientes.

Continually

continual.ly

Chatbots gratuitos e chat ao vivo para o seu site. Construtor de chatbot de arrastar e soltar, sem necessidade de habilidades de codificação. Garantimos que você nunca perca outro lead do seu site. Hoje, quando as pessoas visitam seu site – digamos, para solicitar uma demonstração de produto – elas esperam que você responda imediatamente. Mesmo fora do horário de expediente ou se estiverem em outro fuso horário. A maioria dos sites pede aos clientes que preencham formulários longos e fornecem muitas informações. É uma experiência impessoal e hostil. E como cliente, você não sabe quando receberá uma resposta. Uma pesquisa realizada por insidesales.com mostra que esperar até 5 minutos para responder a um cliente reduz drasticamente suas chances de fechar o negócio. Fornecemos a você uma única linha de código que você pode adicionar ao seu site para responder automaticamente aos clientes em potencial e gerar leads mais qualificados sem o gasto de vendedores adicionais. Permite continuamente substituir formulários por mensagens simples, tornando mais fácil para os clientes obterem as informações de que precisam o mais rápido possível. Alguns exemplos do que podemos fazer para ajudá-lo a converter visitantes do site em clientes: * dar as boas-vindas aos novos visitantes e perguntar se eles precisam de ajuda com alguma coisa * usar perguntas de descoberta para qualificar leads * agendar rapidamente compromissos para leads importantes * criar sua lista de newsletter perguntando para inscrições no momento certo * indique conteúdo útil, como artigos de blog, vídeos ou e-books