Hiya

O Hiya Connect é destinado a empresas que fazem chamadas de saída e querem que clientes ou possíveis clientes reconheçam quem está ligando, em vez de ver apenas um número desconhecido. Ele permite que as equipes associem um nome comercial aos números usados para fazer chamadas e, em dispositivos e redes compatíveis, exibam na tela do destinatário o logotipo da empresa, a localização ou um breve motivo da chamada. As empresas podem usar informações diferentes para cada número, como identificar uma equipe de vendas ou um departamento de atendimento ao cliente. As equipes gerenciam seus números e a identificação da empresa no Hiya Connect e podem consultar dados de desempenho das chamadas, como taxas de atendimento e duração das chamadas. O serviço foi desenvolvido para contatos comerciais, retornos de vendas, chamadas de atendimento e comunicações de centrais de contato — não como um identificador de chamadas pessoal ou um aplicativo para bloquear chamadas. O que os destinatários veem depende do dispositivo e da rede móvel; alguns podem ver apenas o nome da empresa, enquanto outras informações de identificação podem não estar disponíveis.

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