Atera

A ATERA é uma plataforma abrangente de gerenciamento de serviços de TI, projetada para otimizar as operações de provedores de serviços gerenciados (MSPs) e profissionais de TI. Ele integra funções principais, como Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM), Automação de Serviços Profissionais (PSA) e ferramentas robustas de acesso remoto em uma interface única e intuitiva. Essa integração permite que os usuários gerenciem com eficiência os serviços de TI, incluindo monitoramento em tempo real, tarefas automatizadas e relatórios detalhados.

Os recursos de monitoramento em tempo real da ATERA permitem a detecção e resolução de problemas proativos, rastreando recursos do sistema, atividade de rede e desempenho do servidor. Os usuários podem personalizar as configurações de alerta para receber notificações com base em limites específicos, garantindo a intervenção oportuna antes que os problemas aumentem. Além disso, a ATERA suporta a automação de TI, permitindo que os usuários automatizem tarefas repetitivas e se concentrem em um trabalho mais estratégico.

A plataforma também oferece um sistema de ticketing amigável, facilitando a comunicação perfeita entre técnicos e clientes. Ele suporta integração com vários aplicativos de terceiros, aprimorando sua funcionalidade e versatilidade. Os recursos da ATERA são projetados para suportar uma ampla gama de sistemas operacionais, incluindo Windows, Mac e Linux, tornando -o uma solução versátil para diversos ambientes de TI.

Os recursos de acesso remoto da Atera, incluindo a capacidade "Trabalho em casa", fornecem flexibilidade e segurança para cenários de trabalho remoto. A plataforma também inclui ferramentas para documentação de TI, que simplificam os processos de integração e offboard, gerenciam senhas com segurança e oferecem um portal de clientes personalizáveis ​​para obter colaboração e suporte aprimorados. No geral, a ATERA fornece um conjunto robusto de ferramentas que simplificam o gerenciamento de TI, melhoram a eficiência e aprimoram o atendimento ao cliente.

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Site: atera.com

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