Strona 15 – Alternatywy - Zendesk

VOCALLS

vocalls.ai

Zautomatyzuj każdą interakcję z klientem. VOCALLS to korporacyjna platforma konwersacyjna AI, która automatyzuje interakcje z klientami zarówno online, jak i offline, zapewniając lepszy CX, który oszczędza pieniądze i zwiększa przychody. Nasze rozwiązania AI zaprojektowano tak, aby skutecznie zarządzać zarówno przychodzącymi, jak i wychodzącymi, powtarzalnymi interakcjami z klientami, dzięki czemu agenci mogą skupić się na bardziej złożonych zadaniach. Sztuczna inteligencja może pracować przez całą dobę, aby szybko przetwarzać zapytania klientów za pośrednictwem głosu, czatu i poczty elektronicznej. * Voicebot: Zwiększ liczbę połączeń wychodzących i przychodzących. * Chatbot: Zaangażuj więcej klientów. * Emailbot: realokuj czas spędzony na czytaniu i przydzielaniu e-maili. * LiveTranslate: Tłumacz na żywo, aby agenci mogli pomóc każdemu klientowi. Nasi eksperci ściśle współpracują z klientami, aby zaprojektować rozwiązanie odpowiadające ich potrzebom i aktualnemu stosowi technologii, w tym IVR, CRM, telefonii i CCaaS. Oferujemy ciągłe wsparcie, aby zapewnić optymalną wydajność.

Teneo Developers

developers.teneo.ai

Teneo, platforma SaaS dla konwersacyjnej sztucznej inteligencji, to środowisko programistyczne i wykonawcze dla zespołów produktywnych. Znajdź kilka skrótów poniżej: * Bot głosowy i centrum kontaktowe * Bot wielojęzyczny * Bot komunikatora internetowego * Wydajność i ulepszenia botów * Współpraca i prototypowanie * Bot IT/HR i usług wspólnych

DialMyCalls

dialmycalls.com

DialMyCalls to narzędzie do masowych powiadomień używane przez dziesiątki tysięcy organizacji, szkół i firm do powiadamiania grupy osób telefonicznie i SMS-em w ciągu kilku sekund. Używany przez ponad 25 000 organizacji w całych Stanach Zjednoczonych i Kanadzie, system masowych powiadomień DialMyCalls umożliwia wysyłanie powiadomień za pośrednictwem połączenia telefonicznego, wiadomości tekstowych i e-maili w ciągu kilku sekund. Korzystają z niego wszyscy, od firm z listy Fortune 100 po szkoły, kościoły, firmy rekrutacyjne, organizacje non-profit i wiele innych. Niezależnie od tego, czy chcesz wysłać powiadomienia alarmowe, czy ogólne wiadomości informacyjne, DialMyCalls może wysłać ponad 10 000 wiadomości na minutę, zapewniając natychmiastowe dotarcie do wszystkich. Nie jest wymagany żaden sprzęt ani oprogramowanie. Uzyskaj dostęp do swojego konta z dowolnego komputera lub urządzenia mobilnego podłączonego do Internetu. Posiada również aplikację mobilną, za pomocą której można uruchamiać transmisje, a także bezpłatną linię telefoniczną w przypadku, gdy nie możesz połączyć się z Internetem i musisz wysłać wiadomość!

AskHandle

askhandle.com

AskHandle to spersonalizowany system wsparcia AI, który wykorzystuje zaawansowaną generatywną sztuczną inteligencję i przetwarzanie języka naturalnego (NLP). Zapewnia wyjątkowo przyjazny dla użytkownika i prosty sposób tworzenia chatbotów opartych na sztucznej inteligencji i zarządzania nimi, umożliwiając firmom usprawnienie i personalizację zarówno wewnętrznej, jak i zewnętrznej obsługi klienta.

Upsellit

us.upsellit.com

UpSellit zapewnia zarządzaną optymalizację konwersji, która pomaga największym markom internetowym zwiększać sprzedaż, pozyskiwać nowych potencjalnych klientów, zapobiegać porzuceniom i zwiększać pozyskiwanie nowych klientów. Własne zespoły kreatywne i programistyczne doskonale dopasowują technologie UpSellit do docelowych etapów ścieżki konwersji, służąc jako przedłużenie Twojego zespołu marketingowego. Elastyczne modele cenowe UpSellit odpowiadają potrzebom każdej firmy i pozwalają sprzedawcom detalicznym każdej wielkości zobaczyć rzeczywisty wpływ optymalizacji współczynnika konwersji. Pakiet usług UpSellit do zarządzania obejmuje: - Remarketing e-mailowy - Strategie motywacyjne - Kampanie SMS - Strategie oparte na wartości - Technologia odbudowy koszyka - Grupy kontrolne - Zaawansowane testy AB - Analiza behawioralna - Zabezpieczenia przed fałszywymi

Locobuzz

locobuzz.com

Locobuzz to wielokrotnie nagradzana platforma do analityki i zaangażowania w mediach społecznościowych, którą można skutecznie wykorzystać do słuchania i reagowania na szum internetowy tworzony przez markę oraz oceny skuteczności danej kampanii marketingowej. Locobuzz nie tylko pomaga w „słuchaniu” mediów społecznościowych, ale także w „nawiązywaniu kontaktu” z użytkownikami w sposób spersonalizowany, korzystając z wbudowanych funkcji CRM. Potężne łączenie danych generuje spostrzeżenia i zapewnia przydatne dane. Tworzymy kompleksowe centrum inteligencji cyfrowej dla Twojej marki. Ułatwia to wysiłki podejmowane w celu kierowania strategią cyfrową i tożsamością marki za pomocą ustrukturyzowanych i wydajnych analiz i wizualizacji, wolnych od nadmiaru skomplikowanych danych społecznościowych. Pomożemy Ci w zdobywaniu doświadczenia w czasie rzeczywistym, przywództwie myślowym i zarządzaniu kryzysowym. Locobuzz umożliwia także firmom wykorzystanie mocy uczenia maszynowego i NLP do tworzenia interaktywnych doświadczeń za pomocą wielojęzycznych chatbotów. Wierzymy, że potencjał handlu konwersacyjnego może zwiększyć produktywność poprzez włączenie ludzkiej inteligencji do maszyn za pomocą sztucznej inteligencji.

Amio

amio.io

Amio to platforma konwersacyjna AI wiodąca w branży automatyzacji obsługi klienta. Łatwe w użyciu i niezwykle wydajne rozwiązanie pomaga Twojemu zespołowi obsługi klienta, odpowiadając na ponad 80% pytań. Zespół ds. obsługi klienta korzysta z całodobowego wsparcia w czasie rzeczywistym w wielu kanałach. I wreszcie, działy sprzedaży i marketingu zauważają wzrost zaangażowania przedsprzedażowego dzięki proaktywnemu kontaktowi. Amio zmienia sposób interakcji z klientami, korzystając z ekonomicznych środków komunikacji. To jednocześnie zwiększa lojalność, ponieważ Twoi klienci mogą dotrzeć do Ciebie za pośrednictwem preferowanego kanału.

Outgrow

outgrow.co

Outgrow pozwala lepiej pozyskiwać, kwalifikować i angażować potencjalnych klientów, ułatwiając tworzenie spersonalizowanych quizów, kalkulatorów, ocen, konkursów, formularzy/ankiet, rekomendacji, ankiet i chatbotów. Nie są wymagani programiści ani projektanci! Outgrow oferuje wiele szablonów projektów, które są w pełni zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych, komputerów stacjonarnych i tabletów i można je łatwo osadzić w reklamach, witrynach internetowych, aplikacjach mobilnych, mediach społecznościowych, wiadomościach SMS i e-mailach. Ponadto istnieje ponad 1000 gotowych treści i ścieżek zoptymalizowanych pod kątem poprawy konwersji, dzięki czemu możesz zmienić pytania, wprowadzić kilka poprawek, aby były spójne z Twoją marką i przygotować własne interaktywne treści w ciągu kilku minut.

VeriDoc Sign

veridocsign.com

VeriDoc Sign to rozwiązanie wszystkich Twoich problemów związanych z weryfikacją dokumentów i podpisu elektronicznego. VeriDoc Sign wykorzystuje opatentowaną technologię weryfikacji, rozwijaną przez lata przez VeriDoc Global. Dostarcza rozwiązania w zakresie podpisu elektronicznego zabezpieczonego blockchainem organizacjom na całym świecie. VeriDoc Sign oferuje rozwiązania w zakresie podpisu elektronicznego i dokumentów niektórym wiodącym firmom zarówno w sektorze publicznym, jak i prywatnym. Nasza technologia weryfikacji blockchain jest opatentowana w ponad 90 krajach na całym świecie, pomagając organizacjom w uzyskaniu najlepszego rozwiązania w zakresie podpisu elektronicznego w rozsądnej cenie. Zależy nam na zapewnieniu naszym klientom najlepszych usług, co obejmuje: Organizacje mogą zaoszczędzić cenny czas, eliminując niepotrzebne godziny oczekiwania. Dzięki VeriDoc Sign Twoja organizacja poprawi wydajność i produktywność. Zalety rozwiązań do podpisu elektronicznego VeriDoc pozwalają nieograniczonej liczbie użytkowników mieć dostęp do weryfikacji ważnych dokumentów i wysyłania ich do wymaganych osób. Nie można się pomylić z narzędziami VeriDoc Sign, które zapewniają przewagę w zakresie weryfikacji znaczników czasu i skrótów dla elektronicznie podpisanych dokumentów w łańcuchu bloków. Wystarczy zeskanować kod QR telefonem komórkowym, a oryginalny dokument będzie widoczny na stronie weryfikacyjnej. Inne funkcje VeriDoc Sign, których po prostu nie możesz przeoczyć: Kontrola dostępu Dozwolona prawnie Zabezpieczenie blockchain zabezpieczone przed manipulacją Niedrogie

Yuma

yuma.ai

Yuma AI Ticket Assistant to potężne narzędzie AI zaprojektowane w celu usprawnienia procesów obsługi klienta. Integruje się z oprogramowaniem Help Desk takim jak Gorgias i automatycznie przygotowuje odpowiedzi na zapytania klientów. Yuma jest wyposażona w funkcje umożliwiające dostosowanie stylu pisania, generowanie podsumowań wątków konwersacji i automatyczne tłumaczenie na 15 języków. Pobiera również aktualne informacje z produktów i stron Shopify, umożliwiając agentom udzielanie dokładnych i spersonalizowanych odpowiedzi zgodnych z potrzebami biznesowymi. Yuma jest wspierana przez bazę wiedzy i zapewnia opcję „odpowiedz i zamknij zgłoszenie” jednym kliknięciem, aby zaoszczędzić czas i zwiększyć produktywność zespołu wsparcia. Na początek dostępny jest 7-dniowy bezpłatny okres próbny oraz dostępna jest lista mailingowa, dzięki której możesz być na bieżąco z nowymi wersjami produktów i funkcjami.

Fini

usefini.com

Fini to narzędzie, które wykorzystuje sztuczną inteligencję do przekształcenia Twojej bazy wiedzy w chatbota w przystępnym i szybkim procesie konfiguracji. Narzędzie to zostało opracowane w celu zapewnienia ciągłej obsługi klienta poprzez natychmiastowe i całodobowe odpowiadanie na zapytania klientów. Bezpiecznie integruje się z prywatnymi danymi użytkownika i działa na różnych platformach, takich jak Intercom, Zendesk, Confluence, G-drive, Notion, Search, Slack i Discord, bez konieczności kodowania. Ponadto Fini wykorzystuje sztuczną inteligencję do wspierania zespołów zajmujących się rozwojem w firmach, identyfikując przyczyny utraty klientów i dopasowując spersonalizowane doświadczenia, aby ich zatrzymać. Zapewnia możliwość przewidywania rezygnacji przy użyciu sztucznej inteligencji z niezwykłą dokładnością, pomagając w utrzymaniu użytkowników i zwiększeniu przychodów firmy. Osiąga to poprzez przewidywanie, kto, kiedy i przyczyny rezygnacji w przypadku każdej podróży użytkownika. Co więcej, Fini ułatwia użytkownikowi efektywne zarządzanie skrzynkami odbiorczymi zespołu, niezależnie od wielkości zespołu. Zapewnia również kompleksowe raporty umożliwiające śledzenie i pomiar kluczowych wskaźników, oferując wgląd w proces obsługi klienta. Ponadto Fini wykorzystuje dane dotyczące użytkowania produktów, aby zwiększyć przychody na użytkownika, identyfikując możliwości sprzedaży dodatkowej i personalizując podróże produktowe poprzez zautomatyzowane działania z wykorzystaniem niestandardowych interfejsów API. Wreszcie, Fini zwiększyło utrzymanie użytkowników, o czym świadczą historie sukcesu klientów, w których firmy odnotowały wzrost współczynników konwersji i lepszą retencję użytkowników po wdrożeniu Fini. Cieszy się zaufaniem i jest używany przez wiele firm technologicznych opartych na danych na całym świecie.

Glassix

glassix.com

Misją Glassix jest poszerzenie dostępu do konwersacyjnej sztucznej inteligencji i wielokanałowej komunikacji z klientem, umożliwiając firmom uwolnienie ich niewykorzystanego potencjału i osiągnięcie niezrównanej skalowalności.
 Dzięki możliwościom AI Omnichannel Glassix zmienia podróż klientów. Przekraczamy granice czasowe, zaspokajając potrzeby klientów w każdym punkcie kontaktu, nawet w godzinach uśpienia. Glassix, któremu zaufały Nike, Avis, Nintendo, Domino's i Dyson, popycha misje do przodu dzięki swojej rewolucyjnej technologii. Dzięki Glassix zarządzanie interakcjami z klientami nigdy nie było łatwiejsze. Nasza ujednolicona skrzynka odbiorcza eliminuje potrzebę stosowania wielu narzędzi, usprawniając zarządzanie przepływem pracy i redukując wydatki. Od chatbotów opartych na sztucznej inteligencji po spersonalizowane pozdrowienia – utrzymuj zaangażowanie klientów w jednym miejscu. Glassix to zunifikowana platforma do przesyłania wiadomości oparta na sztucznej inteligencji, która umożliwia komunikację z klientami w dowolnym kanale cyfrowym — aplikacje do obsługi wiadomości błyskawicznych i SMS-y, rozmowy e-mailowe, czat na żywo w Twojej witrynie lub aplikacji oraz wiadomości w mediach społecznościowych. Bezpieczna platforma oferuje solidny zestaw funkcji dostarczany w ramach usługi subskrypcyjnej wraz z wizualnymi narzędziami chatbota bez kodu lub z niskim kodem, które nie wymagają wiedzy technicznej, aby rozpocząć. Klienci mogą od razu zacząć korzystać z konwersacyjnych funkcji sztucznej inteligencji obsługiwanych przez GPT-4 lub wykorzystać API Glassix do tworzenia wysoce spersonalizowanych doświadczeń. Współpracując z globalną siecią partnerów integracyjnych, Glassix obsługuje rosnącą bazę klientów obejmujących uznane marki, szybko rozwijające się przedsięwzięcia i małe firmy. Poznaj moc Glassix, która udoskonala interakcje, umożliwiając zapewnianie klientom wyjątkowych doświadczeń. Pożegnaj zadania ręczne i odzyskaj swój cenny czas. Dzięki naszym możliwościom automatyzacji rozmowy przebiegają bez wysiłku, wywołując zachwyt wśród klientów.

Enablex.ai

enablex.io

EnableX.io to globalna, kompleksowa platforma komunikacyjna i dostawca rozwiązań z siedzibą w Singapurze, który umożliwia programistom i firmom dostarczanie swoim klientom całościowych doświadczeń omnichannel za pomocą interfejsów API wideo, głosowych, SMS-ów i WhatsApp, zestawów SDK i rozwiązań o niskim kodzie. Wspierany przez zespół ponad 50 technologów z pasją, wspiera firmy z listy Fortune 500, a także start-upy na całym świecie dzięki interaktywnej i niezwykle angażującej platformie obsługi klienta. Założona w 2017 roku firma ugruntowała swoją silną pozycję w regionie Azji i Pacyfiku, USA i Europie, obsługując klientów z różnorodnych branż, w tym opieki zdrowotnej, telekomunikacji, BFSI, edukacji, handlu detalicznego i handlu elektronicznego. Jako pierwsza w branży platforma EnableX.io jest oferowana zarówno jako platforma CPaaS w chmurze, jak i lokalna. Ta elastyczna możliwość wdrażania pozwala nam współpracować z firmami Telco i dostawcami usług, którzy chcą wprowadzić CPaaS pod swoimi markami jako ofertę w pełni pod własną marką. Odpowiada także na potrzeby przedsiębiorstw rozważających prywatne wdrożenie CPaaS ze względu na wymogi regulacyjne i dotyczące prywatności danych, a także na potrzeby całej społeczności programistów. EnableX.io to kompleksowa usługa CPaaS umożliwiająca firmom wdrażanie komunikacji wielokanałowej (wideo, głos, SMS i wiadomości) na różnych urządzeniach i platformach. Od rozmów indywidualnych po transmisje na dużą skalę – sprawiamy, że komunikacja jest inteligentniejsza, elastyczniejsza i bardziej osobista, pomagając przedsiębiorstwom utrzymać przewagę w cyfrowym świecie.

Chatspell

chatspell.co

Chatspell ułatwia komunikację z osobami odwiedzającymi Twoją witrynę. To idealne rozwiązanie umożliwia rozmowę z osobami odwiedzającymi witrynę bezpośrednio w aplikacji Slack. Korzystając z tego narzędzia, możesz wchodzić w interakcję z odwiedzającymi, zwiększać współczynniki konwersji, odpowiadać na zapytania i problemy związane z pomocą techniczną, a także oferować bezpośrednią pomoc klientom, a wszystko to z poziomu Slacka. Chatspell umożliwia również potężną integrację OpenAI GPT-3, która pozwala zaoszczędzić czas i pieniądze podczas odpowiadania odwiedzającym. Widget Czat na żywo jest w pełni konfigurowalny. Śledź statystyki, aby lepiej zrozumieć potrzeby odwiedzających. Cechy: - Bezpośrednia integracja ze Slackiem, odpowiadaj na czaty gości przebywających w Slacku. - Integracja z OpenAI GPT-3 - uzupełnia Twoje odpowiedzi, oszczędzając Twój czas. - Personalizacja - zmień kolor, ikonę, branding widżetu. - Analityka - zrozum, co się dzieje. - Agenci - dodaj swoich członków zespołu, aby szybciej reagować - Przesyłanie plików - wysyłanie faktur lub innych plików? Bez problemu! Wypróbuj Chatspell, rozpoczynając 14-dniowy okres próbny. Nie jest wymagana karta kredytowa.

Desku

desku.io

Desku stoi na czele obsługi klienta opartej na sztucznej inteligencji, specjalizując się w rozwiązaniach przeznaczonych dla branż e-commerce i SaaS. Celem firmy jest przekształcenie sektora obsługi klienta poprzez skupienie się na zwiększonej wydajności, ulepszonych doświadczeniach użytkowników i niezawodności klasy korporacyjnej. Oferty firmy Desku * Automatyzacja oparta na sztucznej inteligencji: chatboty i narzędzia do automatyzacji Desku oparte na sztucznej inteligencji znacznie zmniejszają obciążenie pracą wsparcia. * Udostępniona skrzynka odbiorcza: Desku oferuje błyskawiczną, przyjazną dla użytkownika skrzynkę odbiorczą wzmocnioną sztuczną inteligencją, zoptymalizowaną dla nowoczesnych zespołów wsparcia. * Baza wiedzy: Desku zapewnia łatwą do utworzenia bazę wiedzy, która zapewnia klientom opcje samoobsługi. * Czat na żywo: Funkcja czatu na żywo Desku umożliwia bezproblemową komunikację z klientami w czasie rzeczywistym. Dlaczego firmy ufają Desku * Platformie zaufało ponad 1000 agentów wsparcia i 350 firm. * Desku pomaga zmniejszyć liczbę zapytań o pomoc techniczną nawet o 50%. *Firma przyczynia się do obniżenia kosztów wsparcia o 40%. Możliwości integracji - Desku pozwala na bezproblemową integrację istniejących narzędzi w celu zwiększenia produktywności zespołu. Platforma obsługuje ponad 30 zintegrowanych aplikacji i oferuje niestandardowe działania oparte na danych klientów w czasie rzeczywistym.

Call Criteria

callcriteria.com

Call Criteria oferuje niedrogie, wydajne i skalowalne rozwiązania w zakresie zapewniania jakości dla Twojego contact center. Nasze rozwiązania w zakresie kontroli jakości obejmują wyrafinowaną prawdziwą sztuczną inteligencję (model dużego języka), analizę mowy i tradycyjną ocenę człowieka. Nasze spersonalizowane karty wyników zapewniają precyzyjne informacje zwrotne, które zwiększają zgodność z przepisami, zadowolenie klientów i wyniki sprzedaży. Dzięki naszemu podejściu konsultacyjnemu pomożemy Ci zorientować się w złożoności wszystkich opcji, wdrożyć najlepsze rozwiązanie dla Twojej firmy i wykorzystać wyniki, aby uzyskać możliwie najlepszy wynik ulepszeń.

Pypestream

pypestream.com

Pypestream to samoobsługowa platforma automatyzacji, która zmienia sposób, w jaki firmy angażują swoich klientów i wzmacniają ich pozycję. Założona w 2015 roku z przekonaniem, że klienci zasługują na coś lepszego, nasza platforma cyfrowa zapewnia wyjątkową obsługę klienta w każdym kanale i o każdej porze. Obsługujemy klientów z wielu branż, przede wszystkim przedsiębiorstwa z listy Fortune 500, których celem jest zapewnianie pozytywnych doświadczeń klientów. Pypestream obsługuje średnie i duże firmy z różnych branż, takich jak ubezpieczenia, opieka zdrowotna, podróże, telekomunikacja, transmisja strumieniowa, usługi finansowe i handel elektroniczny, które są zaangażowane w zapewnianie klientom wyjątkowych doświadczeń.

Juphy

juphy.com

Zarządzaj wszystkimi powiadomieniami klientów i prośbami o pomoc w jednym miejscu. Porozmawiaj ze swoimi kolegami z zespołu za pośrednictwem Juphy, aby zapewnić swoim klientom najszybsze rozwiązanie na wszystkich platformach komunikacyjnych. Juphy, oparty na sztucznej inteligencji asystent sprzedaży i obsługi klienta, przeznaczony dla firm zajmujących się handlem elektronicznym, umożliwia firmom znaczne zwiększenie współczynników konwersji w witrynach internetowych i mediach społecznościowych o 20%. Dzięki dostępności 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, Juphy oferuje inteligentne, zautomatyzowane wsparcie, spersonalizowane rekomendacje produktów i łatwe interakcje sprzedażowe za pośrednictwem czatu internetowego i kanałów mediów społecznościowych, zapewniając bezproblemową obsługę klienta.

HelpDocs

helpdocs.io

HelpDocs tworzy piękne, łatwe w użyciu strony pomocy dla zespołów zajmujących się produktami. Bazy wiedzy, które są łatwe w utrzymaniu, zawsze aktualne i świetnie wyglądają. Rozwiązanie to zapewnia obsługę klienta na dużą skalę za pomocą opcji samoobsługi, z których klienci faktycznie chcą korzystać. Lepsze dla Twoich klientów, a przy zmniejszeniu wolumenu wsparcia, lepsze także dla Twojego salda bankowego.

Decagon

decagon.ai

Decagon to najbardziej zaawansowana platforma AI do obsługi klienta. Zaufani przez firmy takie jak Eventbrite, Bilt, Webflow, Substack, Vanta, Rippling i Curology, agenci AI firmy Decagon robią więcej niż tylko odpowiadanie klientom – mogą analizować rozmowy, tworzyć niestandardowe przepływy pracy, łączyć się z istniejącymi bazami wiedzy i integrować się z Twoimi preferowane narzędzia CX, aby zapewnić klientom najlepsze doświadczenia.

Rasa

rasa.com

Platforma Rasa to wiodąca otwarta, generatywna platforma konwersacyjna AI, służąca do tworzenia i dostarczania asystentów AI wyższego poziomu. Dzięki Rasa marki mogą wykorzystać moc generatywnej sztucznej inteligencji do tworzenia adaptacyjnych doświadczeń marki dla swoich klientów. Automatyzując procesy, poprawiając satysfakcję klientów i gromadząc cenne spostrzeżenia, Rasa umożliwia markom tworzenie wyjątkowych interakcji z klientami przy jednoczesnej redukcji kosztów. Rasa, zaufana przez start-upy i firmy z listy Fortune 500, zapewnia prywatność danych, bezpieczeństwo i skalowalność przedsiębiorstwom każdej wielkości. Rasa jest własnością prywatną dzięki funduszom Accel, Andreessen Horowitz, Basis Set Ventures i innych. Firma została założona w 2016 roku i działa zdalnie, obecna w San Francisco, Berlinie, Londynie, Paryżu i Belgradzie.

NewOaks AI

newoaks.ai

Odblokuj potencjał swojej małej i średniej firmy (SMB) dzięki najnowocześniejszemu chatbotowi opartemu na ChatGPT. Bezproblemowo przekształcaj zapytania klientów w spotkania za pośrednictwem rozmów SMS prowadzonych 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Zwiększ zaangażowanie klientów i bez wysiłku usprawnij proces rezerwacji. Niezależnie od tego, czy chodzi o planowanie spotkań, odpowiadanie na zapytania czy zapewnianie pomocy, rozwiązanie oparte na sztucznej inteligencji zapewnia spersonalizowaną i wydajną obsługę zarówno Tobie, jak i Twoim klientom. Poznaj przyszłość rezerwacji spotkań dzięki naszej innowacyjnej platformie konwersacyjnej.

Workpro

workpro.com

Oprogramowanie do zarządzania reklamacjami Workpro umożliwia rejestrowanie, zarządzanie i raportowanie wszystkich reklamacji w jednym, łatwym w obsłudze systemie. Narzędzia przepływu pracy prowadzą użytkowników przez właściwą procedurę, poprawiając obsługę i produktywność, podczas gdy wszechstronne pulpity nawigacyjne i funkcje raportowania poprawiają przejrzystość zarządzania i analizę przyczyn źródłowych. Workpro jest gotowy do użycia z konfigurowalnym procesem reklamacyjnym, obejmującym typy skarg i spraw FOI/SAR. Dostępny hosting w chmurze lub lokalnie. Workpro jest rozwijany przez CAS Ltd, firmę technologiczną należącą do pracowników. Specjalizują się w systemach zarządzania sprawami w zakresie rozpatrywania skarg, spraw HR/relacji pracowniczych i innych regulowanych spraw. Dzięki ponad 18-letniemu doświadczeniu ich zaufane oprogramowanie do zarządzania sprawami Workpro jest używane przez organizacje sektora publicznego i prywatnego na całym świecie.

Chat Board

chatboardapp.com

Chat Board to aplikacja internetowa, która pomaga zautomatyzować komunikację klientów biznesowych za pomocą chatbotów opartych na sztucznej inteligencji i systemu czatu zintegrowanego z najczęściej używanymi platformami. Bezproblemowo połącz OpenAI (ChatGPT) i Google, aby odblokować zaawansowane funkcje AI.

WIZ.AI

wiz.ai

WIZ.AI zapewnia konwersacyjne rozwiązania AI klasy korporacyjnej, które poprawiają jakość obsługi klienta i zwiększają efektywność operacyjną. Pakiet rozwiązań WIZ.AI obejmuje inteligentną automatyzację, drugiego pilota AI, generatywne aplikacje oparte na sztucznej inteligencji oraz platformę opartą na LLM. Agenci sztucznej inteligencji WIZ.AI zwani Talkbotami zapewniają ludzkie zaangażowanie, ułatwiając interakcje z klientami na dużą skalę, zapewniając wyjątkową obsługę klienta i wysoki zwrot z inwestycji w działalność biznesową dla naszych klientów korporacyjnych. Funkcje Talkbota WIZ.AI * Hiperlokalizacja: Talkboty mogą przetwarzać słowniki lokalne i specyficzne dla domeny * Hiperpersonalizacja: Talkboty mogą naśladować ton i akcent tubylca oraz obsługiwać wiele odmian języka angielskiego i języków globalnych * Omni-channel: Talkboty można zintegrować za pośrednictwem telefonii, poczty e-mail, SMS-ów i różnych aplikacji do przesyłania wiadomości

Hachly AI

hachlyai.com

Hachly AI to platforma konwersacyjna oparta na sztucznej inteligencji, która pomaga firmom zwiększać liczbę konwersji. W pełni funkcjonalny system interakcji i konwersacji oparty na sztucznej inteligencji oraz SDR AI dla Twojej witryny internetowej do obsługi rozmów odwiedzających i przekształcania ich w klientów. Będziesz mieć dostęp do platformy, na której możesz tworzyć i konfigurować chatboty dla swojej firmy. Pomożemy Ci w integracji i dostosowaniu chatbota do Twoich potrzeb biznesowych.

PolyAI

poly.ai

PolyAI tworzy asystentów konwersacyjnych prowadzonych przez klienta, którzy prowadzą naturalne rozmowy z klientami w celu rozwiązania ich problemów. Ich asystenci konwersacyjni rozumieją klientów, niezależnie od tego, co i jak mówią. Obsługują przedsiębiorstwa, w których rozmowa z klientem jest ważną częścią prowadzenia działalności gospodarczej. Do ich klientów należą czołowe firmy z branży bankowości, hotelarstwa, ubezpieczeń, handlu detalicznego i telekomunikacji. Ich klienci korporacyjni wdrażają asystentów konwersacyjnych PolyAI, aby skrócić czas oczekiwania i zwolnić personel na żywo, aby mógł skupić się na rozmowach wymagających empatii i oceny. W rezultacie ich klienci korporacyjni zauważają większą satysfakcję klientów, utrzymanie pracowników i efektywność operacyjną. PolyAI narodziło się w tym samym laboratorium Uniwersytetu w Cambridge, które było pionierem w rozpoznawaniu mowy. Wspólnie opublikowali ponad 200 artykułów, które były cytowane ponad 14 000 razy i zarejestrowali 7 patentów, a 4 kolejne oczekują na rozpatrzenie. PolyAI ma biura w Londynie i Nowym Jorku.

Albus

usealbus.com

Albus to oparty na sztucznej inteligencji asystent sieciowy i wyszukiwarka Slack, zaprojektowany w celu zwiększenia produktywności i usprawnienia wyszukiwania informacji dla zespołów. Umożliwia agentom wsparcia szybkie rozwiązywanie złożonych zapytań klientów poprzez przeszukiwanie wewnętrznych baz wiedzy firmy, w tym platform takich jak Intercom, Confluence i HubSpot. Kluczowe funkcje: * Drugi pilot AI: Albus działa jak wirtualny asystent, pomagając agentom w natychmiastowym znalezieniu potrzebnych informacji, co poprawia współczynnik rozwiązywania problemów już przy pierwszej rozmowie i skraca czas spędzony na poszukiwaniu odpowiedzi. * Ujednolicone wyszukiwanie: łączy się z ponad 50 aplikacjami i dokumentami służbowymi, zapewniając kompleksowe wyszukiwanie we wszystkich odpowiednich źródłach w celu dostarczenia dokładnych odpowiedzi. * Szybka konfiguracja: Albus można zintegrować z istniejącymi przepływami pracy w czasie krótszym niż pięć minut, nie wymagając skomplikowanych konfiguracji ani centralizacji danych. * Zrozumienie kontekstowe: sztuczna inteligencja wykracza poza proste dopasowywanie słów kluczowych i rozumie kontekst zapytań, aby zapewnić precyzyjne odpowiedzi z bezpośrednimi linkami do materiałów źródłowych. * Konfigurowalny dostęp: organizacje mogą dostosować dostęp do danych i uprawnienia, zapewniając członkom zespołu tylko informacje istotne dla ich ról. * Bezpieczeństwo i zgodność: Albus posiada certyfikat SOC-2 typu II i przestrzega norm ISO 27001 i 27701, zapewniając ochronę danych i prywatność. Ponad 400 organizacji korzysta z Albusa, co znacznie skraca czas wdrażania nowych agentów i umożliwia zespołom zapewnianie wyjątkowej obsługi klienta.

KnowledgeOwl

knowledgeowl.com

Przejrzysty, prosty i intuicyjny KnowledgeOwl ułatwia budowanie i utrzymywanie bazy wiedzy dla Twoich klientów i pracowników. Rozsądne oprogramowanie oparte na bazie wiedzy, gotowe do poprawy wiedzy pracowników i zadowolenia klientów. Do ulubionych funkcji klientów należą: * Intuicyjny i łatwy w obsłudze edytor: twórz i edytuj artykuły w naszym edytorze WYSWIG (co widzisz, to dostajesz). * Wyszukiwanie, które działa: możesz mieć pewność, że Twoi czytelnicy szybko znajdą potrzebne informacje. * Słowniczek, który pomaga: automatycznie zaznaczaj terminy w artykule i przewijaj, aby uzyskać definicję. * Prosta struktura cenowa: wszystkie funkcje dostępne na wszystkich poziomach planu, bez podstępnych węży. * Nieograniczona liczba czytelników: nawet jeśli muszą się zalogować, aby uzyskać dostęp do bazy wiedzy. * Pełna kontrola marki i motywów oraz domena prywatna na wszystkich poziomach subskrypcji * Możliwość podziału treści na różne grupy czytelników, wybierz, kto może uzyskać dostęp do jakich informacji w Twojej bazie wiedzy. * Możliwość osadzania widżetu pomocy kontekstowej, który wyświetla zawartość bazy wiedzy w Twojej witrynie lub aplikacji * Elastyczna organizacja spisu treści i nawigacja: przejdź tyle poziomów, ile chcesz! * Wszystkie motywy są natychmiast dostosowane do urządzeń mobilnych * Wesprzyj małą firmę o wielkim sercu: jesteśmy korporacją B i jesteśmy częścią 1% na rzecz Planety i Ludzi

Ingeniux

ingeniux.com

Potężne oprogramowanie do zarządzania treścią .NET dla marketingu cyfrowego, nowoczesnych stron internetowych i portali klientów. Ingenius jest wiodącym dostawcą oprogramowania do inteligentnego zarządzania treścią i obsługi cyfrowej. Technologia Ingenius umożliwia organizacjom zarządzanie światowej klasy witrynami internetowymi i tętniącymi życiem społecznościami internetowymi na platformach internetowych, mobilnych i tabletach. Oprogramowanie Ingenius jest dostępne jako usługa hostowana (SaaS) lub aplikacja lokalna. Ingenius zapewnia niezrównaną obsługę i wsparcie klientom na całym świecie.