Strona 15 – Alternatywy - Verint

Eddy

eddy.com

Eddy to idealna, wszechstronna platforma kadrowo-płacowa dla małych firm, które wyrosły już z arkuszy kalkulacyjnych. Oferuje kluczowe funkcje, których potrzebujesz, bez złożoności i narzutów większych systemów, dając Ci możliwość uproszczenia życia poprzez połączenie wielu narzędzi w jedno, które ma sens dla Twojej firmy. Oszczędzaj czas i pieniądze dzięki Eddy. Zatrudniaj, wdrażaj, zarządzaj i płać pracownikom — wszystko w jednym, prostym systemie.

The Predictive Index

predictiveindex.com

W Predictive Index wierzymy, że każdy problem biznesowy jest problemem ludzi. Dane dotyczące ludzi powinny kierować każdym etapem podróży pracownika, od pierwszej rozmowy kwalifikacyjnej po duży awans, a także powinny kierować Twoją strategią biznesową. Nazywamy to „optymalizacją talentów” i każda część naszej modułowej platformy została zbudowana tak, aby ją wspierać. PI HIRE: Rekrutuj idealnego kandydata na każde stanowisko za każdym razem dzięki PI Hire. Pomożemy Ci zawęzić obszar do kandydatów, korzystając z ocen behawioralnych i poznawczych popartych ponad 60-letnim doświadczeniem naukowym i milionami punktów danych. Ponadto sprawiamy, że proces rekrutacji będzie łatwy i obiektywny dzięki spersonalizowanym przewodnikom po rozmowach kwalifikacyjnych. PI INSPIRE: Zarządzaj swoimi zespołami, aby osiągnąć sukces dzięki PI Inspire. Koniec ze zgadywaniem, jak najlepiej kimś zarządzać: nasze przewodniki po relacjach zawierają dokładną analizę zachowania każdego członka zespołu i zawierają praktyczne kroki, które pomogą Ci w osiągnięciu pełnego potencjału. Zyskasz większą samoświadomość także jako menedżer, dzięki spersonalizowanym wykresom rozwoju, które pokazują Twoje mocne strony w zakresie przywództwa i obszary, w których należy zachować ostrożność. PI PERFORM: Nigdy więcej nie przegapisz celu ani terminu, dodając PI Perform do swoich codziennych procesów. PI Perform to jedyne oprogramowanie do zarządzania wydajnością, które umożliwia codzienny rozwój menedżerów, budowanie odpowiedzialności i angażowanie pracowników — dzięki wbudowanej nauce behawioralnej PI. PI DESIGN: Oceń strategiczne cele i styl zachowania (lub „typ zespołu”) swojego zespołu - ramię w ramię z PI Design - dzięki czemu możesz wiedzieć, gdzie zespół jest przygotowany na sukces, a gdzie może potrzebować wysiłku. Dzięki PI Team Discovery™ możesz budować zespoły zoptymalizowane pod kątem Twojej strategii biznesowej i pokonać konkurencję. PI DIAGNOSE: Dowiedz się, czy Twoja organizacja podąża właściwą ścieżką, korzystając z PI Diagnose. Ankiety zaangażowania pracowników Diagnose dostarczają szczegółowych danych na temat sukcesów i porażek Twojej strategii talentów, w podziale na każdy poziom organizacji. Jeśli napotkasz problemy z zaangażowaniem, podamy Ci kroki, które pozwolą Ci je rozwiązać. Wykorzystaj pełną moc optymalizacji talentów dzięki The Predictive Index.

Comm10

comm100.com

Comm100 to globalny dostawca cyfrowego, wielokanałowego oprogramowania do angażowania klientów dla organizacji edukacyjnych, rządowych i komercyjnych każdej wielkości. Dzięki Comm100 organizacje mogą zapewnić klientom doskonałą obsługę cyfrową poprzez konfigurowalny, oparty na wartościach czat na żywo, bezpieczne przesyłanie wiadomości, boty zasilane sztuczną inteligencją i automatyzację w ramach jednej zintegrowanej konsoli. Comm100 charakteryzuje się zerowymi przestojami, najwyższymi standardami bezpieczeństwa i automatyzacją AI, dzięki czemu klienci otrzymują odpowiedzi w dowolnym miejscu i czasie.

Alchemer

alchemer.com

Udzielanie głosu każdemu klientowi i sprawianie, aby każdy głos miał znaczenie, jest podstawą tego, co robimy każdego dnia w Alchemer. Nasze zintegrowane, zawsze aktywne podejście do zbierania opinii i reagowania na nie pozwala zespołom usłyszeć opinie klientów w najważniejszych momentach. Ankieta Alchemer może być używana w całym przedsiębiorstwie — przez zespoły CX, marketingu, UX/UI, produktowe, HR i nie tylko — ponieważ jesteśmy szybcy we wdrożeniu, łatwymi w użyciu i administrowaniu oraz szybko zwracamy wartość. Połowa klientów Alchemer zgłasza, że ​​usługa została uruchomiona już pierwszego dnia i jest gotowa do wdrożenia ankiet i analizy opinii.

Betterworks

betterworks.com

Betterworks jest pionierem w dziedzinie inteligentnych rozwiązań w zakresie oprogramowania do zarządzania wydajnością. Jej elastyczna, gotowa do stosowania w przedsiębiorstwach platforma SaaS pomaga pracownikom i organizacjom osiągnąć swój najwyższy potencjał dzięki narzędziom, które zwiększają efektywność menedżerów i wydajność pracowników, co prowadzi do większego zaangażowania i utrzymania pracowników, a ostatecznie do lepszych wyników biznesowych. Rozwiązanie Betterworks łączy generatywną sztuczną inteligencję i analizę danych, które umożliwiają organizacjom podejmowanie mądrych, opartych na danych decyzji związanych z wydajnością, kalibracją, rozwojem umiejętności, rozwojem kariery i planowaniem sukcesji. Jako kompleksowe, specjalnie zaprojektowane rozwiązanie do zarządzania wydajnością, obejmuje wyznaczanie celów, rozmowy menedżera z pracownikami, informacje zwrotne, zaangażowanie pracowników i uznanie — a wszystko to jest dostępne w aplikacjach, których pracownicy używają na co dzień w toku pracy, takich jak poczta elektroniczna, kalendarze i aplikacje do przesyłania wiadomości. Moduły Betterworks przechwytują ustrukturyzowane i nieustrukturyzowane dane, aby zapewnić działom HR zarówno kompleksowe, jak i szczegółowe widoki wydajności pracowników. Dzięki temu menedżerowie mogą łatwo szkolić pracowników zarówno w zakresie wydajności, jak i rozwoju kariery, stale poprawiając wydajność i podnosząc poziom doświadczenia pracowników. Zwiększanie efektywności menedżerów Betterworks ułatwia pracę menedżerów wywierających presję, pomagając im łatwiej spełniać wymagania organizacyjne i pracownicze. Korzystając z szablonów rozmów i narzędzi do meldowania się, menedżerowie mogą regularnie przeglądać postępy w realizacji celów pracowników i angażować się w znaczące rozmowy na temat wyników, uznania i rozwoju kariery. Wzmacnia to relacje menedżer-pracownik poprzez zwiększenie zaufania, przejrzystości i autentyczności. Zapewnianie pracownikom lepszego doświadczenia dzięki sztucznej inteligencji jako drugiemu pilotowi Firmy osiągają lepsze wyniki, gdy pracownicy czują się zaangażowani, produktywni, spełnieni i docenieni. Dzięki Betterworks AI pracownicy mogą z łatwością opracowywać jasne cele i wskaźniki. Pracownicy i menedżerowie mogą także tworzyć spersonalizowane, kompleksowe, konstruktywne i bezstronne informacje zwrotne, co prowadzi do większego zaufania i ukierunkowanego planowania kariery. Menedżerowie mogą wykorzystywać sztuczną inteligencję do poprawy jakości i przejrzystości swojej komunikacji, opierając się na celach pracowników, informacjach zwrotnych, uznaniach i innych danych, aby pewnie szkolić, wyrażać swoje oczekiwania oraz zapewniać praktyczne i uczciwe oceny wyników.

ChurnZero

churnzero.net

ChurnZero to Twoja platforma i partner w dążeniu do sukcesu klienta. Pomagamy Twojej firmie zajmującej się subskrypcjami odnieść sukces na dużą skalę, zapewniając wszystko, czego potrzebujesz, aby poprawić wydajność, zwiększyć przychody i zapewnić najlepszą możliwą obsługę klientów. ChurnZero pomaga Twojemu zespołowi ds. sukcesu klienta wcześnie wykryć potencjalne ryzyko odejścia i szybciej dostrzec możliwości odnowienia i rozwoju. Najlepsza w swojej klasie automatyzacja i personalizacja, komunikacja w aplikacji oraz technologia Customer Success AI™ ułatwiają nawiązywanie kontaktu z klientami i prowadzenie ich w kierunku wartości. Nasza platforma oferuje podróże, wyniki zdrowotne, narzędzia ankietowe, segmentację, zabawy, raporty, alerty w czasie rzeczywistym, instrukcje, centra współpracy i wiele więcej, a także łatwo integruje się z Twoim systemem CRM i stosem technologii. Oprócz oprogramowania jesteśmy dumni z tego, że jesteśmy zaufanym partnerem, konsultantem i trenerem Twojego zespołu, pomagającym Tobie i Twojemu zespołowi skupić się na najważniejszej pracy.

Featurebase

featurebase.app

Twórz konfigurowalne tablice i widżety z opiniami, aby bez wysiłku rejestrować wszystkie opinie użytkowników, prośby o nowe funkcje i raporty o błędach. Analizuj opinie, ustalaj priorytety rozwoju dzięki głosowaniu na funkcje i informuj klientów na bieżąco, korzystając z publicznego planu rozwoju produktu i dziennika zmian. Featurebase to nowoczesna platforma do zarządzania produktami, która pomaga firmom SaaS usprawnić zbieranie opinii, zmniejszyć obciążenie wsparciem i ogłaszać aktualizacje produktów. Jest uwielbiany przez tysiące zespołów ds. produktów, marketingu i wsparcia z takich firm jak Nature.com, User.com i Screenstudio. Zamiast ponad 4 różnych narzędzi, Featurebase oferuje wszystko w jednym miejscu, aby pomóc Ci tworzyć produkty, które pokochają Twoi użytkownicy: - Zbieranie opinii i głosowanie: Scentralizuj opinie za pomocą widżetów w aplikacji, integracji i dedykowanego forum opinii. Pozwól użytkownikom głosować nawzajem na pomysły dotyczące funkcji, zobaczyć ich całkowite przychody i skupić się na funkcjach, które mają największe znaczenie. Ponadto wszyscy głosujący za zostaną automatycznie powiadomieni, gdy wyślesz ich prośbę. - Dzienniki zmian: ogłaszaj zmiany w produkcie i zwiększ wykorzystanie funkcji dzięki schludnym wyskakującym okienkom w aplikacji, e-mailom z powiadomieniami i samodzielnej stronie dziennika zmian. - Centrum pomocy: Zapewnij samoobsługowe wsparcie dzięki pięknej bazie wiedzy i umieść artykuły pomocy w swoim produkcie za pomocą lekkiego widżetu. - Ankiety (NPS, CSAT itp.): Twórz ukierunkowane ankiety w aplikacji, aby zadawać użytkownikom pytania i mierzyć satysfakcję klientów.

Gupshup

gupshup.io

Gupshup to pakiet narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, których zadaniem jest zwiększanie zaangażowania klientów poprzez automatyzację rozmów. Zawiera różnorodne narzędzia do tworzenia i zarządzania automatycznymi chatbotami dla różnorodnych interakcji z klientami. Narzędzia te mają na celu automatyzację różnych aspektów zaangażowania klientów, w tym pozyskiwania, marketingu, handlu i wsparcia, a wszystko to ma na celu maksymalizację wartości życiowej klienta i minimalizację kosztów obsługi. Kluczowe funkcje obejmują Conversation Cloud, zaawansowane rozwiązanie do zarządzania doświadczeniami klientów, oraz ACE LLM, oferujące generatywne możliwości AI. Gupshup zapewnia także narzędzia do wielokanałowego przesyłania wiadomości, w tym wstępnie zatwierdzone szablony WhatsApp, ułatwiające dwustronne rozmowy z klientami w czasie rzeczywistym. Oprócz narzędzi chatbota Gupshup oferuje Campaign Managera, Bot Studio, Agent Assist i specyficzne dla domeny modele AI do rozmów biznesowych. Funkcje te umożliwiają personalizację dialogów z klientami i zabezpieczanie danych użytkowników. Jako rozwiązanie wielokanałowe, Gupshup obsługuje także integrację z różnymi kanałami, takimi jak WhatsApp, SMS, Google Business Messaging i nie tylko. Platforma może być używana w różnych branżach, takich jak BFSI, handel detaliczny, opieka zdrowotna i inne.

Rankur

rankur.com

Rankur to niedrogie narzędzie do monitorowania mediów społecznościowych, zarządzania reputacją w Internecie i ochrony marki. Co 24 godziny Rankur przetwarza ponad 100 mln postów na blogach, 1 mln recenzji online, 500 tys. postów z wiadomościami głównego nurtu i analizuje wiadomości od ponad 1 000 000 000 użytkowników głównych sieci społecznościowych, takich jak Facebook, Twitter, Instagram, YouTube i Google+. Ponad 10 000 subskrybentów używa Rankur do: * słuchaj i angażuj klientów w 10 językach; * monitorować konkurencję; * przeprowadzać badania rynku; * odkryj najlepszych wpływowych i dominujących w społeczności; * mierz zawartość mediów społecznościowych i raportuj wskaźniki. Rankur to platforma do analizy mediów społecznościowych oparta na unikalnym robotze sieciowym. Jego innowacyjny system ujawnia w tekście popularne tematy, liderów opinii i fakty demograficzne, takie jak płeć, grupa wiekowa, lokalizacja geograficzna i nastroje.

Social Elephants

socialelephants.com

Social Elephants to platforma, której profesjonaliści używają do analizy i zarządzania mediami społecznościowymi. Jego wyjątkowe funkcje do zarządzania, wglądu i analizy konkurencji zapewnią Ci zasoby potrzebne do maksymalnego wykorzystania kampanii w mediach społecznościowych. Wszystkie Twoje kanały na Facebooku, Twitterze, Instagramie i YouTube w jednym panelu. Planuj posty, nawiązuj kontakt ze swoją społecznością i otrzymuj raporty z różnych sieci społecznościowych, porównując swoje kanały z kanałami konkurencji, aby podejmować mądre decyzje w ramach strategii mediów społecznościowych. Pełen zestaw funkcji, które zapewnią profesjonalne zarządzanie mediami społecznościowymi: * WYDAWCA: Twórz wersje robocze postów, wysyłaj je do recenzji, uzyskaj zgodę i planuj ich publikację we wszystkich sieciach społecznościowych. * TREŚĆ: Monitoruj i angażuj się w rozmowy społecznościowe, zapewniaj wydajną obsługę klienta za pośrednictwem sieci społecznościowych i przydzielaj zadania innym użytkownikom. Taguj treści według interesującego Cię tematu i otrzymuj odpowiednie wskaźniki KPI w czasie rzeczywistym, aby odkryć najskuteczniejsze posty. Przeprowadzaj wyszukiwania, korzystając z wydajnych filtrów, na wszystkich dostępnych danych historycznych. * WNIOSKI: Uzyskaj dostęp do zaawansowanych wskaźników związanych z aktywnością na Twoich kanałach, monitoruj swoją publiczność, zaangażowanie i inne przydatne statystyki związane z treścią. Zbieraj dane w wizualny i intuicyjny sposób dzięki interaktywnym wykresom, które pozwalają na łatwe wykrywanie udanych postów. * LUDZIE: Przeanalizuj swoją społeczność, zidentyfikuj najbardziej aktywnych fanów/obserwatorów i osoby wpływowe, odkryj ich potrzeby i zainteresowania oraz nawiązuj kontakt z klientami jak profesjonalista. * BENCHMARK: Monitoruj konkurencję lub dowolny profil w mediach społecznościowych, który uważasz za inspirujący, porównuj główne wskaźniki KPI i wykrywaj publikacje osiągające najlepsze wyniki. Analizuj treść, znajdź najpopularniejsze słowa kluczowe/#hashtagi i podążaj za najtrafniejszymi linkami zewnętrznymi. * SŁUCHANIE: Monitoruj rozmowy zawierające określone słowa kluczowe lub #hashtagi, analizuj ich wpływ, uzyskuj spostrzeżenia społeczno-demograficzne i wykrywaj osoby wpływowe.

SelfCommunity

selfcommunity.com

SelfCommunity to natywna dla chmury, niewymagająca kodu, wysoce wydajna platforma społecznościowa, która umożliwia: Uzyskanie 100% kontroli nad funkcjonalnościami, użytkownikami, treścią i danymi platformy. Zagwarantuj odpowiedni poziom zaangażowania i retencji dzięki technologii sieci społecznościowych. Skutecznie i dokładnie organizuj treści społecznościowe i ich dystrybucję. Korzystaj z zaawansowanych narzędzi do monitorowania, analizowania, interpretowania i docierania do odbiorców poprzez uzyskiwanie niezbędnych informacji i wskaźników biznesowych. SelfCommunity można zintegrować z dowolnym zewnętrznym ekosystemem cyfrowym za pośrednictwem interfejsów API, webhooków i Frontend SDK.

Glue Up

glueup.com

Glue Up to wszechstronna platforma CRM, która pomaga budować i rozwijać społeczność poprzez wydarzenia, członkostwo i inne narzędzia cyfrowe w jednym miejscu. Uniwersalna platforma Glue Up integruje najlepszy CRM, zarządzanie wydarzeniami, zarządzanie członkostwem, marketing e-mailowy, zarządzanie projektami, zarządzanie szkoleniami, ankiety, finanse i inne narzędzia zwiększające produktywność. Rozwiązania chmurowe Glue Up są dostarczane z dwiema aplikacjami mobilnymi – jedną dla organizacji, drugą dla ich społeczności. Rozwiązania są idealne dla stowarzyszeń, izb handlowych, organizatorów wydarzeń i wszystkich organizacji członkowskich, które pragną lepiej służyć swoim społecznościom – nawet jeśli osobiste spotkania nie zawsze są możliwe. Od czasu pandemii w 2020 r. Glue Up jest również wyposażony w zaawansowane funkcje angażujące, takie jak Speed ​​Networking, Community Engagement Solution czy Webinar Engagement Solution.

Watermelon

watermelon.ai

Watermelon to najbardziej przyjazna dla użytkownika platforma konwersacyjna do automatyzacji rozmów, bez konieczności kodowania. Zmniejsz obciążenie pracą, łącząc kanały obsługi, zintegruj swoje oprogramowanie i zacznij automatyzować obsługę klienta za pomocą chatbota AI. Chatbot dba o to, abyś był dostępny dla swoich klientów 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, na każdym etapie ich podróży klienta.

Threado AI

threado.com

Threado AI to asystent AI, który sprawia, że ​​wyszukiwanie wiedzy staje się przestarzałe. Oparta na GPT-4o, Threado AI zapewnia natychmiastową i dokładną pomoc zespołom mającym kontakt z klientem i zespołom wewnętrznym. Udostępnij wiedzę swojej firmy swojemu zespołowi za pomocą bezpiecznego, niestandardowego agenta AI. Skonfiguruj bezpiecznie w ciągu kilku minut, w Slack, MS Teams lub jako rozszerzenie Chrome.

DataRobot

datarobot.com

Otwarte. Elastyczny. Stworzony, aby dostosować się do potrzeb AI Twojego zespołu. DataRobot łączy wszystkie generatywne i predykcyjne przepływy pracy w jedną potężną platformę. Szybko dostarczaj sztuczną inteligencję potrzebną Twojej firmie, zarządzaj wszystkimi swoimi zasobami i korzystaj ze światowej klasy ekspertów w dziedzinie sztucznej inteligencji.

Pylon

usepylon.com

Pylon to platforma obsługi klientów dla nowoczesnych firm, pomagająca szybko rozwijającym się firmom, takim jak Deel, Hightouch, Merge, Clay i Monte Carlo Data, w skalowaniu operacji klientów. Pylon pomaga firmom zarządzać swoimi klientami za pośrednictwem współdzielonych kanałów Slack lub Microsoft Teams, poczty e-mail, czatu w aplikacji i społeczności Slack. Pylon automatycznie śledzi problemy klientów we wszystkich miejscach, w których rozmawiasz z klientem, zapewniając ujednolicone miejsce do przeglądania, odpowiadania, uruchamiania przepływów pracy i zbierania analiz na temat żądań klientów. Twórz widoki, niestandardowe pola, wyzwalacze, zasady przypisań i nie tylko. Użyj sztucznej inteligencji, aby automatycznie tagować rozmowy, synchronizować rozmowy klientów w Slacku z systemem CRM, wysyłać aktualizacje produktów między kanałami i monitorować zaangażowanie. Pylon cieszy się zaufaniem i nie tylko, jeśli chodzi o pomoc w skalowaniu operacji CX w zakresie obsługi klienta i jego sukcesu.

Toky

toky.co

Toky to w pełni funkcjonalny system telefonu biznesowego, który umożliwia Twoim klientom i zespołowi bezproblemową komunikację za pomocą Internetu. Dzięki wirtualnym numerom telefonów z całego świata, bądź dostępny bez względu na to, gdzie znajduje się Twoja firma. Integracje z głównymi CRM i innymi narzędziami biznesowymi pozwolą Ci nie tylko nawiązać kontakt z kontaktami za pomocą jednego kliknięcia, ale także rejestrować szczegóły każdej wykonanej rozmowy. Dzięki szerokiemu zestawowi funkcji, w tym nagrywaniu rozmów, wiadomości głosowych, SMS-om, zamianie mowy na tekst i bardzo przystępnym stawkom, możesz mieć pewność, że potrzeby komunikacyjne Twojej firmy zostaną zaspokojone.

Bambee

bambee.com

Bambee zapewnia firmom dostęp na żądanie do dedykowanego menedżera HR i łatwego w użyciu oprogramowania do łatwego przetwarzania płac, tworzenia harmonogramów pracowników, zarządzania polityką firmy i nie tylko. Zmniejszamy stres związany z zarządzaniem ludźmi i przestrzeganiem przepisów dotyczących zatrudnienia, oferując fachowe doradztwo i wsparcie w zakresie HR na każdym kroku. Dzięki Bambee u boku Twoja firma będzie chroniona, a Twój zespół będzie prosperował. Kluczowe cechy produktu: Dedykowane oprogramowanie do zarządzania zasobami ludzkimi dla menedżera HR 2-dniowa wpłata bezpośrednia Lista płac Śledzenie czasu pracy i obecności Opisy stanowisk i wsparcie w postaci listów ofertowych Niestandardowe i zgodne zasady HR Przepływy pracy wdrożeniowej Filmy szkoleniowe dla pracowników Narzędzia do zarządzania wydajnością Narzędzia do działań naprawczych Ocena ryzyka rozwiązania umowy o pracę Dokument zawierający wytyczne dotyczące zakończenia zatrudnienia Przechowywanie i przechowywanie I wiele więcej!

Effy.ai

effy.ai

Oprogramowanie do oceny 360 stopni i oceny wydajności oparte na sztucznej inteligencji. Zapewnia najszybsze doświadczenie w przeprowadzaniu ocen pracowniczych dzięki gotowym szablonom i raportom generowanym przez AI. Pasuje do najlepszych firm, które dopiero zaczynają budować procesy recenzyjne, jak i tych, które przeprowadzają recenzje sporadycznie. Zacznij za darmo, a następnie płać za użycie.

Khoros

khoros.com

Khoros Marketing umożliwia klientom uproszczenie złożonych operacji marketingu społecznościowego w celu budowania i ochrony marki. Khoros Marketing oferuje klientom: * Marketing społecznościowy: Organizuj, zarządzaj, angażuj i mierz zintegrowane kampanie społeczne na łatwej w konfiguracji i wysoce elastycznej platformie. * Inteligencja: wyprzedź swój rynek, konkurencję i odbiorców dzięki potężnym, a jednocześnie dostępnym wnioskom opartym na nieograniczonym wyszukiwaniu w czasie rzeczywistym w publicznych kanałach społecznościowych. * Vault: chroń swoją markę na całym obszarze społecznościowym dzięki zarządzaniu dostępem i danymi uwierzytelniającymi. * Doświadczenia: Zainspiruj odbiorców do udziału w Twoich usługach cyfrowych dzięki sile społecznościowych treści UGC. * Kluczowe korzyści obejmują: Skalowanie interakcji: zbierz wszystkie swoje zespoły, kanały i treści na jedną platformę, aby zarządzać zintegrowanymi kampaniami społecznościowymi. * Chroń swoją markę: scentralizowana widoczność i kontrola nad dostępem do konta, zatwierdzaniem treści i zespołami oznacza ochronę wartości marki na dużą skalę. * Mierz to, co ważne: przełóż swoje wyniki w mediach społecznościowych na wskaźniki istotne dla Twojej firmy za pomocą konfigurowalnych pulpitów nawigacyjnych i eksportu danych. * Zarządzanie kryzysowe: Bądź na bieżąco z każdym kryzysem, wiedząc, kiedy pojawiają się kryzysy oraz jak i kiedy interweniować, korzystając z danych w czasie rzeczywistym i niestandardowych powiadomień. * Inteligencja konkurencyjna: opracowuj konkurencyjne punkty odniesienia i śledź kampanie konkurencji, aby zapewnić znaczące zróżnicowanie marki.

Bloomfire

bloomfire.com

Bloomfire to bezpieczna platforma do pozyskiwania wiedzy, która umożliwia zespołom szybkie znajdowanie informacji. Wyeliminuj stukanie w ramię, gorączkowe prośby o Slack i powtarzające się pytania, przekazując swojemu zespołowi potrzebną wiedzę, kiedy i gdzie jej potrzebuje. Użytkownicy mogą przesyłać treści w dowolnym formacie (w tym dokumenty Word, pliki PDF, filmy, nagrania audio i prezentacje slajdów) lub tworzyć nowe treści bezpośrednio na platformie opartej na chmurze. Bloomfire głęboko indeksuje każde słowo w każdym pliku – w tym słowa wypowiedziane w filmach – dzięki czemu użytkownicy mogą szybko znaleźć to, czego szukają. Niezależnie od tego, czy chcesz dzielić się wiedzą w całej firmie, czy w jej działach, Bloomfire pomaga rozbić silosy i udostępnić informacje każdemu, kto ich potrzebuje. Bloomfire wspiera obecnie wysiłki w zakresie wymiany wiedzy wiodących firm, w tym FedEx, Jackson Hewitt, Delta Faucet i King's Hawaiian. Wyniki, jakie klienci osiągnęli dzięki Bloomfire, obejmują: - Oszczędność pracownikom średnio 30 minut dziennie na szukaniu informacji - Zmniejszenie liczby zawieszonych połączeń telefonicznych z obsługą klienta o 50% - Zwiększenie satysfakcji klientów o 30% - Redukcja wewnętrznych e-maili nawet o jedną trzecią - Demokratyzacja spostrzeżeń i badań w różnych branżach

Observe.AI

observe.ai

Observe.AI to wiodąca platforma analizy konwersacji Gen AI, której zaufały przedsiębiorstwa i która zapewnia swoim centrom kontaktowym wskazówki dla agentów w czasie rzeczywistym, coaching, podsumowania po interakcji, automatyczną kontrolę jakości i zaawansowaną analitykę biznesową. Zbudowana na bazie najdokładniejszego w branży contact center LLM, platforma analizuje każdą rozmowę z klientem, identyfikując krytyczne spostrzeżenia w celu zwiększenia przychodów, poprawy utrzymania klientów oraz optymalizacji wydajności operacyjnej i zgodności – przy jednoczesnym zapewnieniu bezpieczeństwa i na masową skalę. Zaufane przez wiodące firmy, takie jak Accolade, Affordable Care, Inc., Concentrix, Cox Automotive, Maxor, Pearson i Public Storage, Observe.AI przyspiesza osiąganie wyników od linii frontu do szczebla kierowniczego.

NetMiner

netminer.com

NetMiner zawiera wewnętrzny silnik skryptowy oparty na Pythonie, który jest wyposażony w automatyczny generator skryptów dla niewykwalifikowanych użytkowników. Następnie użytkownicy mogą obsługiwać NetMiner z istniejącym GUI lub programowalnym językiem skryptowym.

Epsilon3

epsilon3.io

Platforma oprogramowania Epsilon3 zarządza złożonymi procedurami operacyjnymi, oszczędzając czas operatorów i redukując błędy. Obsługuje cały cykl życia projektu od integracji i testowania po operacje na żywo. * Interaktywne, zsynchronizowane procedury w czasie rzeczywistym dla wielu programów/misji * Wbudowany proces wydawania, obejmujący zatwierdzanie, edycję, informacje zwrotne na bieżąco i śledzenie zmian między wersjami * Możliwość wysyłania zapytań do bazy danych bieżących procedur * Ręczne i zautomatyzowane widoki i możliwości procedur * Zintegrowana telemetria, dowodzenie i kontrola oraz dane misji * Szczegółowe analizy, raporty i pulpity nawigacyjne

Pluspoint

pluspoint.io

Pluspoint pomaga firmom i franczyzom posiadającym wiele lokalizacji poprawić lokalne SEO, aby przyciągnąć więcej ruchu organicznego, zapewniając rozwiązanie do automatyzacji zarządzania recenzjami klientów. Z jego pomocą firmy mogą zbierać opinie klientów za pośrednictwem różnych kanałów, w tym e-maili, SMS-ów, WhatsApp i kodów QR, przechwytywać negatywne recenzje za pomocą alertów w czasie rzeczywistym i uzyskiwać więcej pozytywnych recenzji na głównych platformach, takich jak Google, Facebook, TripAdvisor i innych.

Routee

routee.net

Routee jest wiodącym dostawcą komunikacji w chmurze, który projektuje, rozwija i dystrybuuje zaawansowane rozwiązania do automatyzacji sieci i interfejsów API. Dzięki solidnej platformie i skalowalnemu interfejsowi API pomaga korporacjom, firmom detalicznym i usługodawcom na całym świecie skutecznie komunikować się z docelowymi odbiorcami. Dzięki prężnej infrastrukturze AMD Telecom Routee udostępnia swoim zaufanym globalnym partnerom i niektórym z najbardziej znanych korporacji z listy Fortune 500 potężny zestaw narzędzi angażujących. Jakie są niektóre rzeczy, które możesz zrobić dzięki Routee? -SMS Efektywnie rozpowszechniaj swoją wiadomość na całym świecie, korzystając z usług SMS oferowanych przez Routee. Marketingowe SMS-y, SMS-y transakcyjne, SMS-y dwukierunkowe, Uwierzytelnianie dwuskładnikowe SMS-ów, Ankiety SMS, Masowe MMS-y, Zweryfikowany nadawca SMS-ów. -VOICE Pozwól ludziom usłyszeć głos Twojej firmy dzięki licznym opcjom VoIP. Wypromuj swoją markę poprzez transmisję głosową, dwukierunkową komunikację głosową, kliknij, aby połączyć, zamianę tekstu na mowę, chmurę IVR i dwuczynnikowe uwierzytelnianie głosowe. -EMAIL Odkryj, która usługa e-mail Ci odpowiada, dostosuj ją i zrealizuj. E-mail promocyjny, E-mail transakcyjny, Weryfikator adresu e-mail. Którego potrzebujesz? - APLIKACJE DO WIADOMOŚCI Dotrzyj do swoich klientów z bardziej interaktywnymi wiadomościami i zwiększ swoje przychody. Nawiąż z nimi kontakt za pośrednictwem Viber, RCS, Facebook, Telegram i WhatsApp. -NUMERY Zdobądź własne numery Premium Rate lub Toll Free, sprawdź swoją listę kontaktów i zapobiegaj oszustwom związanym z połączeniami. Ta zaawansowana platforma komunikacyjna obejmuje numery wirtualne, weryfikację numeru, wyszukiwanie numeru, połączenie nieodebrane, maskowanie połączeń i numery bezpłatne. - Uwierzytelnianie dwuczynnikowe Dodaj drugą warstwę bezpieczeństwa do swojej firmy, wykorzystując kombinację dwóch różnych komponentów. Uniemożliwiaj oszustom uzyskanie dostępu do poufnych informacji, aplikacji lub oprogramowania. Używaj uwierzytelniania dwuskładnikowego z awarią, SMS-ami, połączeniami głosowymi, Viber lub nieodebranymi połączeniami.

Spekit

spekit.com

Spekit to wiodąca platforma obsługi oparta na sztucznej inteligencji, działająca na czas, stworzona specjalnie z myślą o zmianie sposobu działania przedstawicieli handlowych. Platforma centralizuje i automatycznie wyświetla odpowiedzi, treści i szkolenia przedstawicieli handlowych, których potrzebują, aby dobrze się rozwijać w zakresie dowolnego narzędzia lub przepływu pracy, zwiększając produktywność, efektywność i wpływ. W przeciwieństwie do tradycyjnych rozwiązań, które traktują umożliwienie sprzedaży jako wydarzenie lub miejsce docelowe, Spekit został zaprojektowany z myślą o dzisiejszym działaniu zespołów sprzedaży, płynnie łącząc się z ich codziennymi przepływami pracy, aby dostarczać odpowiednie podręczniki, studia przypadków, wskazówki dotyczące procesu, coaching i nie tylko, nie odrywając ich od gdziekolwiek sprzedają. Spekit z siedzibą w Denver pomaga tysiącom firm z różnych branż, w tym Southwest, Invesco, Zoom, Ibotta i innych, szybciej skalować swoje zespoły ds. przychodów, ułatwiając przepływ pracy.

Ender Turing

enderturing.com

Ender Turing identyfikuje osoby, które osiągają najlepsze wyniki w rozmowach, czatach i spotkaniach wideo. Użyj go, aby zapewnić każdemu pracownikowi najlepsze praktyki najlepszych pracowników w celu samodzielnego coachingu i obserwować wzrost wydajności. Ender Turing prowadzi zespoły sprzedaży i obsługi klienta do wyższych przychodów i lepszej obsługi klienta.

Swimm

swimm.io

Swimm to narzędzie do zarządzania wiedzą na temat kodu, stworzone dla zespołów programistycznych zaangażowanych w efektywne dzielenie się wiedzą. Dzięki Swimm każdy programista może szybko zrozumieć kod i przyczynić się do jego powstania.

MakeShift

makeshift.ca

MakeShift to jedyne rozwiązanie do planowania w chmurze, które jest przeznaczone dla ludzi i które poprawia komfort planowania zarówno dla menedżerów, jak i pracowników. Jest łatwy w konfiguracji i jeszcze łatwiejszy w użyciu. Szybciej będziesz tworzyć harmonogramy, dokładniej śledzić frekwencję i komunikować się z personelem w czasie rzeczywistym, niezależnie od wielkości Twojego zespołu. Nasi klienci doświadczają mniejszej liczby niewypełnionych zmian, lepszej równowagi między życiem zawodowym a prywatnym, szczęśliwszych pracowników i zdrowszych wyników finansowych. To harmonogram „People First” i firmy to uwielbiają! Zarejestruj się już dziś, aby zaoszczędzić czas, zmniejszyć koszty pracy i zwiększyć zaangażowanie pracowników --> makeshift.ca MakeShift oferuje bezpłatny 14-dniowy okres próbny.