Strona 16 – Alternatywy - Verint

ZoomSphere

zoomsphere.com

ZoomSphere to zestaw narzędzi do marketingu cyfrowego zapewniający marketerom siedem aplikacji pomagających każdemu zarządzać mediami społecznościowymi jak profesjonalista! Niezależnie od tego, czy jesteś agencją cyfrową, marką czy freelancerem, dzięki ZoomSphere możesz zarządzać wieloma stronami, profilami i kontami na platformach mediów społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn czy YouTube. Narzędzie ZoomSphere zostało zaprojektowane z myślą o wydajniejszej pracy zespołów i oszczędzaniu czasu. W sklepie ZoomSphere App Store znajdziesz osiem aplikacji spełniających wszystkie Twoje potrzeby marketingowe: * Harmonogram mediów społecznościowych * Analityka mediów społecznościowych * Narzędzie do analizy porównawczej mediów społecznościowych * Menedżer ds. potencjalnych klientów * Menedżer przepływu pracy (narzędzie w stylu Kanban) * Aplikacja Notatki Każdy klient ma inne potrzeby i dlatego możesz sam zdecydować, czy korzystanie z ZoomSphere będzie obejmowało tylko Harmonogram, niewielką liczbę aplikacji, czy też całą super kombinację. W każdym razie otrzymujesz nieograniczoną liczbę połączonych kont i stron. Wszystkie aplikacje możesz wypróbować w 14-dniowym bezpłatnym okresie próbnym. ZoomSphere swoją siedzibę miał w Pradze w 2011 roku i od tego czasu zdobył klientów m.in. w Czechach, Słowacji, Węgrzech, Włoszech, Rumunii, Hiszpanii, Polsce, Austrii, Francji, Republice Południowej Afryki, Wielkiej Brytanii, Holandii, Belgii czy Indiach!

Crazy Egg

crazyegg.com

Użyj Crazy Egg, aby zobaczyć, co jest na topie, a co nie, a także dowiedzieć się, co robią odwiedzający Twoją witrynę za pomocą narzędzi, takich jak mapy cieplne, nagrania, ankiety, testy A/B i nie tylko.

Jedox

jedox.com

Planowanie firmy z lepszymi spostrzeżeniami i decyzjami. Przyspiesz planowanie, prognozowanie i raportowanie poprzez automatyzację i analizy predykcyjne w jednym zunifikowanym rozwiązaniu. Jedox zapewnia elastyczną platformę do zarządzania wydajnością przedsiębiorstwa. Zautomatyzuj powtarzające się zadania, wzmocnij współpracę i przekształć swoją działalność poprzez siłę sztucznej inteligencji.

SentiOne

sentione.com

SentiOne to platforma automatyzacji obsługi klienta AI. Narzędzie monitoruje internet (media społecznościowe, portale, fora i blogi) na całym świecie, korzystając z autorskich algorytmów, zbiera publiczne wzmianki i automatycznie analizuje je pod kątem wniosków konsumenckich. Zintegrowany moduł interakcji pozwala zespołom obsługi klienta zarządzać rozmowami online w wielu kanałach i odpowiadać bezpośrednio z jednej platformy.

Quantum Workplace

quantumworkplace.com

Quantum Workplace pomaga uczynić pracę lepszą każdego dnia. Umożliwiamy organizacjom poprawę doświadczenia pracowników, inspirowanie wpływu i tworzenie magnetycznej kultury sukcesu pracowników, która przyciąga i zatrzymuje najlepsze talenty. Nasza wszechstronna platforma sukcesu pracowników zwiększa zaangażowanie i wydajność dzięki ciągłemu wglądowi i działaniu. Nasz pakiet zaangażowania pomaga organizacjom stworzyć holistyczną strategię słuchania, aby zidentyfikować i wyeliminować luki w doświadczeniu pracowników. Nasze narzędzia do zarządzania wydajnością zapewniają zasoby umożliwiające rozwój i łączenie zespołów w celu osiągnięcia maksymalnego sukcesu. Rozwiązania obejmują ankiety pracownicze, planowanie działań, cele, informacje zwrotne, oceny wyników, uznanie, rozmowy indywidualne, przeglądy talentów, planowanie sukcesji i znany w całym kraju konkurs Najlepsze Miejsca Pracy. Aby dowiedzieć się więcej, odwiedź stronę www.quantumworkplace.com.

Acquire

acquire.io

Acquire wyposaża zespoły przedsiębiorstw w narzędzia cyfrowe potrzebne do tworzenia najlepszych doświadczeń klientów. Dzięki funkcjom obejmującym bezpieczne wspólne przeglądanie, chatboty AI, czat na żywo i rozmowy wideo Acquire umożliwia zespołom proaktywne rozwiązywanie złożonych problemów związanych ze sprzedażą, usługami i wsparciem w czasie rzeczywistym we wszystkich kanałach. Dzięki Acquire firmy mogą stale angażować klientów, minimalizując jednocześnie czas rozwiązywania problemów i redundancję. Elastyczny i skalowalny pakiet oprogramowania Acquire spełnia potrzeby każdej firmy w zakresie obsługi klienta, sprzedaży i wsparcia — na dowolnym urządzeniu. Siedziba firmy Acquire znajduje się w San Francisco. Klienci firmy obejmują cały świat i obejmują kilka marek z listy Fortune 500. Acquire jest wspierany przez grupy takie jak Base10, S28 Capital i Fathom Capital.

Oktopost

oktopost.com

Platforma zarządzania mediami społecznościowymi B2B do zarządzania, monitorowania i mierzenia wszystkich działań w mediach społecznościowych. Osiągnij swoje cele marketingowe B2B. Book A Demo.Oktopost umożliwia zespołom marketingu B2B wzmacnianie marki w mediach społecznościowych i mierzenie rzeczywistego wpływu mediów społecznościowych na biznes. Rozwiązania Oktopost do zarządzania mediami społecznościowymi, słuchania mediów społecznościowych i wspierania pracowników zostały stworzone dla B2B, umożliwiając marketerom nawiązywanie kontaktu z obecnymi i obecnymi klientami w mediach społecznościowych, uzyskiwanie przydatnych spostrzeżeń i udowadnianie społecznego zwrotu z inwestycji. Integrując się natywnie ze wszystkimi głównymi platformami automatyzacji marketingu i CRM – w tym Salesforce, Marketo, Eloqua, HubSpot i Microsoft Dynamics 365 – Oktopost pomaga marketerom wykorzystać dane społecznościowe w celu poprawy jakości obsługi klientów i zwiększenia przychodów.

Dixa

dixa.com

Dixa umożliwia firmom świadczenie obsługi klienta zgodnie z przeznaczeniem. Dixa pomaga liderom obsługi klienta w tworzeniu prostych doświadczeń dla klientów i zespołów, które odblokowują lojalność. Dixa zapewnia zespołom jeden, ujednolicony widok wszystkich rozmów, klientom wygodę kontaktowania się za pośrednictwem preferowanego kanału, a liderom wiedzę pozwalającą na ciągłe ulepszanie jakości usług. Platforma konwersacyjnej obsługi klienta Dixa łączy potężną sztuczną inteligencję z ludzkim podejściem, aby zapewnić wysoce spersonalizowaną obsługę, która skaluje się w miarę rozwoju Twojej firmy. Zespoły i ich klienci zyskują większą satysfakcję, a automatyzacja pomaga zwiększyć wydajność i efektywność usług, co ostatecznie zapewnia realną wartość biznesową. Dedykowany zespół ds. obsługi klienta firmy Dixa zapewnia szybkie rozpoczęcie działalności i współpracuje z Tobą na Twojej drodze do osiągnięcia tego, co Dixa nazywa Przyjaźnią Klienta. Dixa obsługuje ponad 30 milionów rozmów rocznie i cieszy się zaufaniem wiodących marek, takich jak Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print i Wistia. Dowiedz się więcej odwiedzając dixa.com. Dzięki funkcjom rozpoznawania klientów Dixa umożliwia poznanie klientów od razu po tym, jak się z nimi skontaktują. Dixa robi to poprzez wyświetlanie historii rozmów każdego klienta z Twoją firmą na osi czasu, a także natychmiastową historię zamówień. Dzięki temu zespoły mają informacje potrzebne do szybszego rozwiązywania zapytań klientów, zapewniając jednocześnie bardziej spersonalizowaną pomoc. Elastyczne ceny i globalna skalowalność pozwalają płacić tylko za to, czego potrzebujesz i skalować w górę lub w dół bez dodatkowych kosztów i wysiłku. Wszystkie typy rozmów (telefon, e-mail, czat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter i WhatsApp) są umieszczane w kolejkach i automatycznie kierowane do odpowiednich agentów, a dane rozmów są przekładane na analizy w czasie rzeczywistym. Funkcje Dixa obejmują VoIP, IVR, oddzwanianie, kliknięcie, aby połączyć, nagrywanie rozmów, automatyzację, szybkie odpowiedzi, konfigurowalne widżety czatu, raportowanie w czasie rzeczywistym i historyczne oraz zaawansowane routing. Przyjazny dla użytkownika interfejs Dixa i łatwa konfiguracja zostały stworzone, aby poprawić doświadczenie agenta i pozwolić zespołom skupić się na kliencie, a nie na oprogramowaniu. Stworzona dla przychodzących call center, wielokanałowych contact center i małych firm na całym świecie, Dixa zapewnia agentom narzędzia umożliwiające świadczenie wyjątkowej obsługi klienta, co skutkuje silniejszymi więziami między markami i klientami.

Sobot

sobot.io

Oferujemy rozwiązania contact center, obejmujące zarówno obsługę klienta, jak i marketing. Nasz asortyment produktów obejmuje AI Chatbot, czat na żywo, głos, sprzedaż biletów. Zobowiązujemy się do dostarczania wielokanałowego i inteligentnego rozwiązania, zapewniającego płynne interakcje z klientami w różnych kanałach. Mamy znaczących klientów, takich jak Samsung, OPPO, DFS, Philips, J&T i Air Liquide. Ponadto nawiązaliśmy współpracę z gigantami branżowymi, takimi jak AWS, Alibaba Cloud i Meta. Chcemy umożliwić przedsiębiorstwom osiąganie lepszych doświadczeń klientów i wyższego poziomu ich satysfakcji. Mamy nadzieję dostarczać najnowocześniejsze rozwiązania, zapewniając sukces naszym klientom na całym świecie.

unitQ

unitq.com

unitQ to brakujące ogniwo w pętli opinii, zapewniające wgląd w informacje oparte na sztucznej inteligencji na podstawie opinii użytkowników, które pomogą Ci tworzyć wysokiej jakości produkty, usługi i doświadczenia. Wiodące w swojej kategorii firmy, takie jak Spotify, Bumble, Pinterest, Reddit, Chime i HelloFresh, polegają na unitQ w celu napędzania wzrostu, ograniczania rezygnacji i budowania lojalności.

Neural Designer

neuraldesigner.com

Neural Designer to potężne narzędzie programowe do opracowywania i wdrażania modeli uczenia maszynowego. Zapewnia przyjazny dla użytkownika interfejs, który pozwala użytkownikom budować, trenować i oceniać sieci neuronowe bez konieczności posiadania rozległej wiedzy programistycznej. Dzięki szerokiej gamie funkcji i algorytmów Neural Designer upraszcza cały proces uczenia maszynowego, od wstępnego przetwarzania danych po optymalizację modelu. Ponadto obsługuje różne typy danych, w tym numeryczne, kategoryczne i tekstowe, dzięki czemu jest wszechstronne w przypadku domen. Dodatkowo Neural Designer oferuje automatyczny wybór modelu i optymalizację hiperparametrów, umożliwiając użytkownikom znalezienie najlepszego modelu dla swoich danych przy minimalnym wysiłku. Wreszcie intuicyjne wizualizacje i kompleksowe raporty ułatwiają interpretację i zrozumienie działania modelu. Niezależnie od tego, czy jesteś początkującym, czy doświadczonym analitykiem danych, Neural Designer przyspiesza rozwój dokładnych i wydajnych modeli uczenia maszynowego.

LeanDNA

leandna.com

LeanDNA to oparta na chmurze platforma SaaS, która pomaga światowym producentom redukować nadmierne zapasy, zapobiegać krytycznym niedoborom i ustanawiać dowództwo operacyjne. Platforma koncentruje się na fabrykach, wypełniając lukę pomiędzy złożonymi łańcuchami dostaw i operacjami związanymi z zapasami a ich przestarzałymi, pracochłonnymi metodami raportowania, analiz i podejmowania decyzji dotyczących zapasów. Oprogramowanie integruje się z dowolnym systemem ERP i normalizuje dane w różnych systemach ERP, narzędziach do planowania i innych narzędziach do realizacji łańcucha dostaw. Po zapewnieniu widoczności między firmami platforma wykorzystuje sztuczną inteligencję do dostarczania normatywnych i uporządkowanych według priorytetów spostrzeżeń, których zespoły zakupowe wykorzystują do niezawodnej optymalizacji zapasów, zwiększania zrównoważonej wydajności łańcucha dostaw, ograniczania kapitału obrotowego i otwierania nowego wzrostu biznesowego.

iAdvize

iadvize.com

iAdvize to wiodąca platforma konwersacyjna obsługiwana przez generatywną sztuczną inteligencję dla handlu elektronicznego. iAdvize, wiodąca platforma konwersacyjna, umożliwia ponad 2000 markom e-commerce wdrożenie wciągającej obsługi klienta na dużą skalę w oparciu o Trusted Generative AI, wspierając konwersację za pośrednictwem wiadomości na całej długości podróży klienta. Zapewniając kompleksowe rozwiązanie w zakresie przedsprzedaży i obsługi klienta, iAdvize ma jedną misję — łączenie marek i ich klientów poprzez znaczące rozmowy. Największe marki, takie jak Samsung, Nespresso, OtterBox, Hyundai i Decathlon, wdrożyły tę platformę, aby zwiększyć swoje przychody online, obniżyć koszty operacyjne oraz budować lojalność i zaangażowanie klientów. Założona w 2010 roku firma iAdvize zatrudnia 230 pracowników w Bostonie, Paryżu, Düsseldorfie i Nantes (siedziba główna).

Atlas

atlas.so

Atlas to wszechstronne narzędzie obsługi klienta, które pomaga przekształcić zespół obsługi klienta z centrum kosztów w motor innowacji produktowych. Gromadzimy kluczowe informacje z całej podróży Twoich klientów w jednym miejscu, dzięki czemu możesz szybciej i skuteczniej reagować oraz analizować całościowe potrzeby klientów i wyciągać z nich wnioski. Oto rzut oka na to, jak możesz 10-krotnie zwiększyć poziom obsługi klienta za pomocą Atlasu: * Oś czasu klienta: wyświetl całą podróż klienta na jednej, łatwej do śledzenia, chronologicznej osi czasu. * Nagrywanie sesji: film jest wart tysiąca słów. Pozwól swoim klientom pokazać, a nie opowiadać, dzięki nagraniu sesji. * Chatbot: prowadź swoich klientów przez całą podróż, tworząc pomocne i wciągające przepływy pracy chatbota dla dowolnego doświadczenia. * Centrum pomocy: zmniejsz obciążenie pracą o połowę, udzielając klientom odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania za pośrednictwem samoobsługowego centrum pomocy. * Omnichannel: Czat, e-mail, SMS, Whatsapp, Slack: Rozmawiaj ze swoimi klientami tam, gdzie już się znajdują, za pomocą jednego prostego, ujednoliconego interfejsu. * Raporty: Śledź jakość obsługi klienta za pomocą łatwych do odczytania wykresów wysyłanych bezpośrednio do Twojej skrzynki odbiorczej. * Najpierw klawiatura: podejmij dowolną akcję i poruszaj się po aplikacji za pomocą zaledwie kilku naciśnięć klawiszy.

Spica Media

spica.media

Zapewniamy kompleksowe monitorowanie mediów społecznościowych, gazet, magazynów, telewizji, radia i wiadomości online, wraz z cennymi analizami i raportami, które pomogą Ci poprawić wyniki.

Propel PRM

propelmypr.com

Propel PRM na nowo wyobraża sobie media zarobione dzięki swojej technologii zarządzania public relations. Platforma PRM umożliwia specjalistom ds. marketingu i komunikacji odkrycie odpowiednich mediów, którym mogą przedstawić swoje historie, zarządzanie relacjami z mediami i kampaniami, monitorowanie zasięgu i udziału głosu ich marki oraz łatwe mierzenie wpływu biznesowego na podstawie wypracowanych wysiłków medialnych. Propel ma ponad 150 klientów, w tym Real Chemistry, Textron, Insurify i inne wiodące marki i agencje. Uruchomiony w 2019 roku oddział Propel ma siedzibę w Tel Awiwie, a zespoły znajdują się w Nowym Jorku, Londynie i Miami. Propel zebrał do tej pory 6 milionów dolarów w formie finansowania typu venture i jest najszybciej rozwijającą się technologią PR na świecie. Więcej informacji można znaleźć na stronie www.propelmypr.com.

GroupApp

group.app

Twoja społeczność członkowska online i kursy w jednym miejscu! Zwiększaj zaangażowanie, zwiększaj przychody dzięki ujednoliconej platformie i integruj się z narzędziami, z których już korzystasz, bez konieczności zatrudniania programisty.

RealEye

realeye.io

Internetowa platforma badawcza ze śledzeniem wzroku za pomocą kamery internetowej. Jest: - znacznie szybszy i tańszy od tradycyjnego sprzętu do śledzenia wzroku - dokładny (dokładność wielkości przycisku) i wykorzystywany w badaniach akademickich - łatwy w obsłudze (klienci chwalą nas za przyjazny interfejs) RealEye to narzędzie online, które pozwala na: 1. eye-tracking przy użyciu zwykłych kamer internetowych, 2. analiza emocji (kodowanie twarzy), 3. śledzenie ruchów myszy i kliknięć, 4. skorzystanie z zaawansowanego modułu ankiet, 5. błyskawiczne zatrudnienie uczestników/panelu, 6. analiza danych w pełni online, 7. eksportować dane do CSV, 8. łączyć się z narzędziami zewnętrznymi, 9. prowadzić badania w 100% zdalnie. RealEye może służyć m.in. do: 1. badań opinii klientów (ocena opakowania i półki/planogramu) 2. badań UX/testowania makiet 3. oceny różnych reklam (wideo, display itp.) 4. badań akademickich O firmie: - uruchomiono w 2017 r. - ponad 2500 klientów Zaufały nam firmy i uniwersytety - na całym świecie Siedziba główna w Europie i Latam

Oct8ne

oct8ne.com

Oct8ne to jedyny czat wizualny (livechat, chatbot i Messaging) ze zintegrowanym katalogiem, który pozwala wyświetlać i polecać produkty Twoim klientom w czasie rzeczywistym. Oferuj spersonalizowaną pomoc 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem agentów lub chatbota za pośrednictwem kanałów społecznościowych, a także w swoim sklepie internetowym. Integracja z chatGPT dla bardziej humanizowanego doświadczenia z naszym chatbotem.

Sailes

sailes.com

Saileboty automatyzują wszystkie poszukiwania Wykorzystaj potencjał sprzedawcy, który jest możliwy dzięki jedynej sztucznej inteligencji, która automatyzuje wszystko: od badań i odkryć po zaangażowanie, interakcję i możliwości – bez użycia rąk.

Distrobird

distrobird.com

Bezproblemowo uruchamiaj zimne e-maile i SMS-y, połączenia przychodzące i wychodzące, współdzieloną skrzynkę odbiorczą, śledzenie formularzy, przekazywanie potencjalnych klientów i nie tylko – w jednym miejscu. Stworzony dla użytkowników Hubspot CRM. Zacznij korzystać z kompleksowej platformy automatyzacji sprzedaży Distrobird za darmo! Misją Distrobird jest zmniejszenie złożoności uruchamiania i zarządzania organizacją sprzedaży. Distrobird osiąga to poprzez agregację różnych narzędzi, których potrzebuje Twój zespół ds. przychodów na jednej platformie – od pozyskiwania potencjalnych klientów, poszukiwania klientów, zaangażowania wielokanałowego, raportowania i nie tylko. Podwój wydajność swojego zespołu sprzedaży przy użyciu mniejszej liczby narzędzi

Runway Financial

runway.com

Runway to nowoczesny i intuicyjny sposób modelowania, planowania i dostosowywania swojej firmy do potrzeb wszystkich członków zespołu. Szybko rozwijające się firmy, w tym Superhuman, AngelList i 818 Tequila, ufają firmie Runway w zakresie niezawodnego zarządzania swoimi operacjami finansowymi i podejmowania strategicznych decyzji.

Avoma

avoma.com

Avoma to kompleksowy asystent spotkań AI dla zespołów mających kontakt z klientem. Technologia oparta na sztucznej inteligencji pomaga zespołom mającym kontakt z klientami przechwytywać ważne informacje o klientach przed, w trakcie i po ważnych spotkaniach. Avoma analizuje spostrzeżenia i inteligencję rozmów, aby pomóc przedstawicielom skrócić cykle sprzedaży i zachwycić więcej klientów. Dzięki Avoma możesz automatycznie nagrywać wszystkie swoje spotkania, uzyskiwać pełne transkrypcje i podsumowane notatki oraz przydatne spostrzeżenia synchronizowane bezpośrednio z systemem CRM. Szybciej przeglądaj rozmowy i spotkania, wyszukując bezpośrednio w transkrypcjach i korzystając ze zidentyfikowanych tematów, aby znaleźć dokładnie to, czego szukasz. Avoma płynnie integruje się z Twoimi ulubionymi narzędziami.

Wudpecker

wudpecker.io

Wudpecker rejestruje rozmowy sprzedażowe, generuje wysokiej jakości notatki i synchronizuje je z systemem CRM. Automatycznie. Wudpecker zwiększa Twoją produktywność poprzez: - Automatyczne generowanie notatek na podstawie słów klienta. - Oszczędność ponad 5 godzin tygodniowo na pracy administracyjnej, takiej jak ręczne aktualizowanie CRM za pomocą notatek, elementów akcji itp. - Replikowanie zwycięskich procesów sprzedaży przy użyciu starannie zaprojektowanych szablonów spotkań. Elitarne zespoły sprzedaży używają Wudpeckera, aby pisać mniej i sprzedawać więcej.

Papershift

papershift.com

Papershift pomaga zarządzać i automatyzować planowanie rotacji pracowników, zarządzanie urlopami i śledzenie czasu pracy personelu w chmurze. Z ponad 200 000 użytkowników Papershift jest najpopularniejszym oprogramowaniem do planowania siły roboczej w Europie.

CM.com

cm.com

Obecnie ludzie na całym świecie łączą się ze sobą za pośrednictwem telefonów komórkowych. Cały dzień, każdego dnia. Firmy, a także ich klienci, szukają bardziej wydajnych i zorientowanych na klienta sposobów komunikowania się ze sobą za pośrednictwem kanałów mobilnych. Conversational Commerce obiecuje właśnie to; możesz być dokładnie tam, gdzie są Twoi klienci. Conversational Commerce to inteligentne połączenie wszystkich popularnych kanałów przesyłania wiadomości, narzędzi danych i rozwiązań płatniczych. Umożliwia klientom kontakt z firmami i dokończenie ścieżki zakupowej w ramach ulubionego kanału komunikacji. Prowadź bogate, wydajne i zorientowane na klienta rozmowy z klientem za pomocą urządzeń mobilnych, bez żadnych barier technologicznych. CM.com zapewnia inteligentną kombinację kanałów przesyłania wiadomości, takich jak SMS, RCS, WhatsApp Business i Apple Business Chat, w połączeniu z platformą danych klienta i innymi funkcjami platformy. CM.com to jedna z pierwszych na świecie platform komunikacyjnych w chmurze ze zintegrowaną funkcjonalnością płatności. Z platformy CM.com można korzystać poprzez API i aplikację internetową.

Rho

rho.co

Rho to wszechstronna platforma finansowa, na której organizacje mogą korzystać. Łączymy produkty do automatyzacji AP i produkty bankowe ze światowej klasy oprogramowaniem, którego nie oferują tradycyjne instytucje finansowe, aby pomóc firmom zarządzać wydatkami, AP, bankowością, skarbcem i zamykaniem miesiąca z większą szybkością i wydajnością. Zaprojektowana do synchronizacji z oprogramowaniem księgowym, kompleksowa platforma finansowa Rho zapewnia zespołom i liderom finansów przedsiębiorstw technologię, której potrzebują, aby zapewnić większą wydajność przepływu pracy, kontrolę i widoczność przepływu pieniędzy do i z organizacji.

Fluidly

fluidly.com

Fluid oznacza fundamentalne przemyślenie sposobu, w jaki firmy planują swoje finanse i zarządzają nimi, od przepływów pieniężnych po finansowanie. Niezależnie od tego, czy prowadzisz firmę, która szuka łatwego sposobu na utrzymanie gotówki, czy też jesteś księgowym, który chce lepiej służyć swoim klientom – możemy Ci pomóc.

Qwary

qwary.com

Qwary to wszechstronna platforma do zarządzania doświadczeniami, która umożliwia zespołom zwiększanie zaangażowania użytkowników, usprawnianie wysiłków związanych z utrzymaniem i podnoszenie ogólnego poziomu satysfakcji. Rozwiązanie umożliwia całościowe ulepszenia procesów, produktów i interfejsów cyfrowych, znacznie zwiększając wartość dostarczaną klientom przez cały okres ich użytkowania. Umożliwia dokładną analizę podróży klientów, umożliwiając podejmowanie w odpowiednim czasie interwencji w celu usunięcia przeszkód i poprowadzenia użytkowników w stronę doskonałego doświadczenia. Zagłęb się w cyfrowe zachowania klientów dzięki narzędziom takim jak powtórki sesji, mapy ciepła, ścieżki i funkcje wykrywania frustracji, w tym identyfikujące kliknięcia wściekłości i nieregularne ruchy myszą. * Converse AI: Ułatwiaj rozmowy w czasie rzeczywistym oparte na sztucznej inteligencji, aby bez wysiłku zbierać i interpretować opinie klientów. * Informacje zwrotne: Przeprowadzaj tradycyjne ankiety, aby zebrać ustrukturyzowane odpowiedzi użytkowników, dostarczając cennych informacji na temat ulepszeń produktów. * Ankiety w produkcie: bez wysiłku zbieraj ukierunkowane spostrzeżenia od użytkowników bezpośrednio w produkcie, aby poprawić ich doświadczenia. * Powtórki: Przechwytuj i analizuj klipy sesji użytkownika wraz z ich opiniami, aby kompleksowo przeglądać interakcje użytkowników. * Ścieżki: planuj podróże użytkowników, aby zidentyfikować i zająć się punktami porzucenia, optymalizując ścieżki w celu uzyskania lepszych współczynników konwersji. * Analiza: Wykorzystaj zaawansowaną sztuczną inteligencję, aby przekształcić opinie użytkowników w przydatne spostrzeżenia i ulepszenia produktów.

Totango

totango.com

Totango to oprogramowanie zapewniające sukces klienta, z którego firmy nie mogą się wycofać, zapewniające nieograniczoną skalowalność i niezrównany czas uzyskania korzyści, pomagając wielofunkcyjnym zespołom przedsiębiorstw zwiększać produktywność, utrzymanie i rozwój. Gotowe programy sukcesu klienta, zawierające najlepsze praktyki branżowe, umożliwiają szybkie i łatwe rozpoczęcie pracy, dostosowanie ich do potrzeb Twojej firmy i osiąganie kluczowych wyników biznesowych na każdym etapie podróży klienta. Największe na świecie zespoły ds. sukcesu klienta — w tym SAP, Github, Schneider Electric i Aircall — używają Totango do integracji danych klientów w celu uzyskania 360-stopniowego obrazu ich stanu zdrowia, wspólnego zarządzania portfelem klientów oraz proaktywnej i inteligentnej interakcji z klientami .