HappyOrNot

Rozwiązanie HappyOrNot pomaga zamienić reakcje w dochodowe działania. Jest to potężne, a jednocześnie proste narzędzie, które pozwala poprawić jakość obsługi klienta, odkryć problemy, przedstawić sposoby ich rozwiązania i zaangażować zarówno pracowników, jak i klientów. Rozwiązanie składa się z trzech podstawowych elementów: uśmiechów HappyOrNot, analityki i sukcesu. HappyOrNot Smileys — Smiley Touch, Smiley Digital i Smiley Terminal: Buźki rejestrują prawdziwe opinie klientów, dzięki czemu możesz poznać ich emocje, kiedy i gdzie ma miejsce dana usługa. Najszersza oferta produktów gwarantuje, że dla każdego kontaktu osobistego i cyfrowego znajdzie się idealne rozwiązanie. * Piękny design przyciąga ludzi i zapewnia maksymalny współczynnik reakcji. * Łatwy w użyciu; reakcja wymaga tylko kilku sekund. * Uzyskaj informację zwrotną od wszystkich, nie tylko od tych, którzy z Tobą współpracowali. * Uchwyć opinie, które mają znaczenie w danym momencie. HappyOrNot Analytics: Wszystkie dane zwrotne z Smileys są przekazywane do platformy Analytics. Analityka zawiera zarówno solidne, jak i elastyczne statystyki danych, które pomagają zobaczyć, jak sobie radzisz, przeanalizować, co idzie dobrze i ocenić, co można ulepszyć. * Zobacz, jak radzisz sobie ogólnie, na pierwszy rzut oka i na tle konkurentów z branży. * Poznaj szczegóły dzięki szczegółowym danym według godziny, dnia tygodnia, miesiąca, lokalizacji i nie tylko. * Odkryj przyczyny poprzez otwarte opinie, bolesne punkty i najważniejsze informacje. * Podejmuj natychmiastowe działania dzięki powiadomieniom o alertach i wspólnym komunikatom. * Angażuj się i dziel się swoim sukcesem dzięki raportom, eksportom danych i udostępnianiu na żywo. Analityka to także miejsce, w którym zarządzasz rozwiązaniem HappyOrNot i dysponujesz wszystkimi narzędziami do tworzenia ankiet oraz zarządzania punktami doświadczenia, użytkownikami i subskrypcjami. Z Analytics możesz korzystać w dowolnym miejscu i czasie, za pomocą przeglądarki lub aplikacji mobilnej. HappyOrNot Success: Dodatkowe usługi zapewniają, że korzystanie z rozwiązania będzie skuteczne dla Twojej firmy. Obejmuje to wdrożenie, obsługę klienta, Centrum pomocy, dodatkowe usługi analityczne i wiele innych przydatnych zasobów.