Oprogramowanie zaangażowania pracowników odnosi się do narzędzi cyfrowych zaprojektowanych w celu zwiększenia ogólnego doświadczenia pracowników w organizacji. Narzędzia te koncentrują się na poprawie komunikacji, współpracy, informacji zwrotnej, rozpoznawania i ogólnej kultury w miejscu pracy. Oprogramowanie zaangażowania pracowników umożliwia organizacjom gromadzenie i monitorowanie informacji zwrotnych od pracowników, celebrowanie osiągnięć i wspieranie pozytywnej kultury w miejscu pracy. Narzędzia te wydobywają praktycznych informacji z odpowiedzi pracowników, pomagając organizacjom w zakresie oceny sentymentu, promowania uznania sukcesu i zachęcanie do działań, które zwiększają ogólne zdrowie i dobre samopoczucie zarówno organizacji, jak i jej pracowników. Zazwyczaj oprogramowanie do zaangażowania pracowników jest wykorzystywane w działach HR, jako narzędzie uzupełniające, albo jako bezpośrednia wymiana tradycyjnych recenzji wydajności. Narzędzia te często wykorzystują ankiety pulsowe - rozwiezienie, okresowe ankiety z ukierunkowanymi pytaniami zaprojektowanymi w celu skutecznej oceny zaangażowania pracowników i ogólnego doświadczenia.