Strona 19 – Alternatywy - Genesys Cloud

OmniOmni

OmniOmni to usługa wsparcia klienta i sprzedaży przez komunikatory, takie jak WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Instagram, Viber i czat online.

Megacall

MeGacall to aplikacja do efektywnej obsługi połączeń głosowych, wspomagająca zarządzanie połączeniami dla firm i osób prywatnych.

Cobrowse

Cobrowse to aplikacja umożliwiająca wspólne przeglądanie stron internetowych i aplikacji mobilnych w czasie rzeczywistym, poprawiająca obsługę klienta i zaangażowanie.

VoiceGenie

VoiceGenie to narzędzie do automatyzacji obsługi klienta i sprzedaży, które wykorzystuje głosowe interakcje w ponad 100 językach, aby poprawić doświadczenia klientów.

Hello Moe

Hello Moe to platforma, która umożliwia firmom automatyzację rozmów oraz wsparcie ludzkie, ułatwiając komunikację z klientami przez czaty i chatboty.

Chatchamp

Chatchamp to aplikacja e-commerce, która wykorzystuje chatboty do poprawy obsługi klienta, zwiększenia konwersji oraz integrowania systemów w firmach.

Ytel

Ytel to platforma komunikacyjna, która umożliwia integrację SMS i głosu w aplikacjach, wspierając zarządzanie komunikacją oraz zwiększając zaangażowanie klientów.

Locobuzz

Locobuzz to platforma analizy mediów społecznościowych, umożliwiająca firmom monitorowanie, zarządzanie interakcjami i analizę skuteczności kampanii.

Abstrakt

Abstrakt to platforma call center, która wspiera agentów w czasie rzeczywistym, automatyzuje kontrolę jakości i poprawia wyniki biznesowe.

Provide Support

Provide Support to narzędzie do wsparcia klienta, umożliwiające czat na żywo, śledzenie nawigacji i proaktywną pomoc. Oferuje różne funkcje dostosowywania.

ITC Cloud

Aplikacja ITC Cloud umożliwia zdalną współpracę i komunikację w organizacji dzięki usłudze VoIP oraz dedykowanej platformie call center dla lepszej obsługi klienta.

Assembled

Assembled to platforma do zarządzania zespołem, która ułatwia planowanie i zwiększa widoczność danych dla lepszego wsparcia klienta.

Debales AI

Debales AI to narzędzie wspierające e-commerce, oferujące spersonalizowane rekomendacje, wsparcie w czasie rzeczywistym oraz pomoc w odzyskiwaniu porzuconych koszyków.

SynXis Voice Agent

SynXis Voice Agent to rozwiązanie dla hoteli, które usprawnia proces rezerwacji głosowych, poprawiając obsługę klienta i składając jednocześnie aktualne informacje o dostępności.

Hippo

Hippo to platforma SaaS do zarządzania interakcjami z klientami i marketingiem, oferująca wsparcie przez czaty, rozmowy oraz zautomatyzowane kampanie multikanałowe.

Cytracom

Cytracom to platforma chmurowa oferująca usługi VoIP i zunifikowanej komunikacji dla firm, zapewniająca bezpieczeństwo i skalowalność w zarządzanych usługach.

NovoChat

NovoChat to platforma do komunikacji, która umożliwia firmom rozmowy z klientami przez WhatsApp, Telegram, Messenger i LINE, automatyzując procesy obsługi.

CBOT

CBOT to firma zajmująca się sztuczną inteligencją konwersacyjną, oferująca rozwiązania w zakresie chatbotów dla sektorów finansów, e-commerce i usług.

Sarv.com

Aplikacja Sarv.com to usługa telefonii w chmurze, która wspiera firmy w komunikacji, oferując elastyczne rozwiązania dla różnych branż.

SuprSend

SuprSend to infrastruktura powiadomień, która umożliwia tworzenie i dostarczanie powiadomień transakcyjnych oraz angażujących za pomocą jednego API.

SentiOne

SentiOne to platforma automatyzacji obsługi klienta, która monitoruje internet, analizuje wzmianek o marce i umożliwia zarządzanie interakcjami online.

Activechat

ActiveChat to platforma do automatyzacji obsługi klienta i sprzedaży, łącząca chatboty z żywym wsparciem w celu poprawy interakcji z klientami.

WIZ.AI

WIZ.AI oferuje rozwiązania AI do interakcji z klientami, automatyzacji oraz platformę opartą na AI, wspierającą różne kanały komunikacji.

CX Genie

CX Genie to platforma wsparcia klienta, umożliwiająca automatyzację obsługi za pomocą chatbotów i zarządzania zgłoszeniami.

Exceed.ai

Exceed.ai to platforma AI do automatyzacji rozmów, która wspomaga marketing i sprzedaż przez angażowanie potencjalnych klientów poprzez e-mail, czat i SMS.

Call Criteria

Aplikacja Kryteria połączeń ocenia wydajność agentów call center, oferując szablony oceny, monitorowanie w czasie rzeczywistym oraz analizy, aby poprawić jakość obsługi.

Cohere

Cohere.io to narzędzie AI wspierające zespoły obsługi klienta w szybszym rozwiązywaniu zgłoszeń, zapewniając automatyczne odpowiedzi i analizę problemów.

Franki AI

Franki AI to agent HR, który automatyzuje czasochłonne zadania administracyjne, ułatwiając onboarding, płace i śledzenie obecności w firmach.

Arbeit

Arbeit to aplikacja VoIP dla właścicieli firm i agencji windykacyjnych, umożliwiająca efektywną komunikację z klientami i zespołem.

MirrorFly

MirrorFly to platforma komunikacyjna umożliwiająca integrację funkcji czatu, wideo i głosu w czasie rzeczywistym w aplikacjach mobilnych i internetowych.