Bądź tam, gdzie klienci potrzebują Cię najbardziej. Cobrowse jest wiodącym dostawcą rozwiązań do wspólnego przeglądania dla firm na całym świecie skupionych na kliencie. Ich rozwiązania dla aplikacji internetowych i mobilnych zapewniają klientom doskonałe doświadczenia tam, gdzie jest to najważniejsze. To, jak działają funkcje sprzedaży i wsparcia w krytycznych momentach, jest kluczem do budowania zaufania i długoterminowej lojalności klientów. Dlatego skupiają się na jednej rzeczy: dostarczaniu najpotężniejszego, elastycznego i godnego zaufania rozwiązania do wspólnego przeglądania na świecie. Lepsza technologia oznacza lepsze wyniki zarówno dla klientów, jak i agentów. Cobrowse.io zapewnia pełną obsługę przeglądania stron internetowych i aplikacji mobilnych, integruje się z różnymi rozwiązaniami CRM „od razu po wyjęciu z pudełka” i zawiera szeroką gamę funkcji o wartości dodanej, w tym zgodne maskowanie danych, adnotacje na ekranie i zdalne sterowanie. Cobrowse.io oferuje również wiele opcji inicjowania sesji i jest przystosowany do zastosowań korporacyjnych, z dostępnymi elastycznymi opcjami hostingu: w chmurze, na własnym serwerze lub lokalnie.

Cobrowse to narzędzie oparte na współpracy zaprojektowanym w celu zwiększenia obsługi klienta i zaangażowania poprzez umożliwienie wspólnego przeglądania w czasie rzeczywistym na różnych platformach, w tym środowiskach internetowych, mobilnych i komputerowych. Ta technologia pozwala agentom bezpośrednio interakcję z klientami, zapewniając natychmiastową pomoc i wskazówki podczas poruszania się po stronach internetowych lub aplikacjach mobilnych. Ułatwiając bezproblemową współpracę, Cobrowse pomaga poprawić zadowolenie klientów i lojalność, niezwłocznie zajmując się zapytaniami i problemami.

Kluczowe funkcje Cobrowse obejmują jego zdolność do integracji z istniejącymi platformami obsługi klienta, umożliwiając jednolite i wydajne doświadczenie wsparcia. Obsługuje wiele systemów operacyjnych, takich jak Android, iOS, macOS i Windows, zapewniając kompatybilność różnych urządzeń. Możliwości współpracy w czasie rzeczywistym w czasie rzeczywistym umożliwiają agentom współżycie z klientami, oferowanie spersonalizowanej pomocy i skuteczniejsze rozwiązywanie problemów. Prowadzi to do zwiększonej obsługi klienta, zmniejszenia zrzutu i zwiększonych konwersji.

Integrując Cobrowse z przepływami pracy obsługi klienta, firmy mogą usprawnić swoje procesy wsparcia, poprawić zaangażowanie klientów, a ostatecznie zwiększyć lepsze wyniki w zakresie zadowolenia klienta i retencji. Koncentracja aplikacji na interakcji w czasie rzeczywistym i spersonalizowanym wsparciu sprawia, że jest to cenne narzędzie dla organizacji starających się podnieść możliwości obsługi klienta.

Ten opis został wygenerowany przez AI (sztuczną inteligencję). AI może popełniać błędy. Sprawdź ważne informacje.

Kategorie:

Business

Oprogramowanie do wspólnego przeglądania

Strona internetowa: cobrowse.io

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji Cobrowse. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.

Cobrowse

Alternatywy

Zobacz także