Wspólne przeglądanie: najlepsze aplikacje i oprogramowanie
Oprogramowanie do wspólnego przeglądania stron pozwala konsultantom pomocy technicznej widzieć sesję przeglądarki klienta i poruszać się po niej w czasie rzeczywistym, aby pomóc mu rozwiązać problemy.
Fullview
Fullview to aplikacja do wspólnego przeglądania bez pobierania, wspomagająca zespoły wsparcia klienta w szybkim rozwiązywaniu problemów i analizowaniu sesji użytkowników.
Genesys Cloud
Genesys Cloud to platforma chmurowa do obsługi klienta, umożliwiająca zarządzanie interakcjami na wielu kanałach oraz automatyzację procesów w centrum kontaktowym.
Acquire
Acquire to aplikacja do obsługi klienta, oferująca narzędzia do czatu na żywo, kolaboracji i rozwiązywania problemów w czasie rzeczywistym.
Reve Chat
Reve Chat to platforma komunikacji z klientami, oferująca czat na żywo, chatboty i analitykę, umożliwiająca wsparcie w wielu kanałach 24/7.
LiveHelpNow
LiveHelpNow to platforma obsługi klienta, która ułatwia interakcje z klientami poprzez czat na żywo, bilety i integrację bazy wiedzy, wspierając wydajną obsługę.
Surfly
Surfly to aplikacja umożliwiająca współdzielenie sesji przeglądarki, która wspiera zdalną współpracę i komunikację między zespołami a klientami.
Cobrowse
Cobrowse to aplikacja umożliwiająca wspólne przeglądanie stron internetowych i aplikacji mobilnych w czasie rzeczywistym, poprawiająca obsługę klienta i zaangażowanie.
Upscope
Upscope to aplikacja do współpracy zdalnej, która umożliwia pracownikom wsparcia i sprzedaży interakcję z ekranem klienta w czasie rzeczywistym.
Apizee
Apizee to aplikacja oferująca czaty wideo, udostępnianie ekranu i wspólne przeglądanie dla zespołów sprzedaży i wsparcia, wspierająca rozwiązania z zakresu zdalnej pomocy wizualnej.
LiveSession
LiveSession to oprogramowanie do analizy sieciowej, które umożliwia odtwarzanie sesji użytkowników w celu rozwiązywania problemów i optymalizacji doświadczeń w aplikacjach webowych.
coview
Coview to narzędzie do współdzielenia ekranu, nagrywania oraz debugowania w czasie rzeczywistym, ułatwiające wsparcie użytkowników aplikacji i stron internetowych.
Skippr
Skippr to platforma agentów AI, które głosowo i na ekranie pomagają użytkownikom wdrażać się w aplikacjach, wykonywać zadania oraz korzystać z bazy wiedzy.