Cooby

Cooby jest przeznaczone dla zespołów sprzedaży, które korzystają z WhatsAppa, aby rozmawiać z klientami, i potrzebują wspólnego wglądu w te rozmowy bez konieczności ręcznego aktualizowania CRM. Przenosi rozmowy zespołowe do obszaru roboczego Cooby, gdzie upoważnieni współpracownicy mogą je przeglądać, a menedżerowie monitorować dalsze działania. Cooby może synchronizować rozmowy z WhatsAppa z HubSpotem lub Salesforce’em. Dostępne opcje obejmują WhatsApp Business API, Cloud Sync oraz rozszerzenie do Chrome obsługujące WhatsApp Web. W zależności od sposobu połączenia synchronizacja może obejmować wiadomości wysłane z telefonu lub czaty grupowe. Zespoły mogą też przeglądać zsynchronizowane rozmowy w obszarze roboczym oraz zarządzać tym, kto może połączyć WhatsAppa lub wyświetlać czaty zespołowe. Cooby to warstwa współpracująca z istniejącym systemem CRM, a nie jego zamiennik. Rozszerzenie Cooby dodaje do WhatsApp Web narzędzia do obsługi skrzynki odbiorczej, takie jak karty czatów, przypomnienia, notatki i zapisane szablony wiadomości. Cooby może się przydać liderom sprzedaży, którzy chcą śledzić działania sprzedażowe prowadzone przez WhatsAppa, udostępniać rozmowy zespołowi i zapisywać kontekst dotyczący klientów w systemie CRM. Sprawdzi się gorzej w zespołach, które nie używają WhatsAppa do komunikacji z klientami.

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez Cooby ani w żaden sposób oficjalnie z nim związany. Wszystkie nazwy produktów, logo i marki są własnością ich odpowiednich właścicieli.