Assembled

Monbled to platforma zarządzania siłą roboczą zaprojektowaną w celu usprawnienia komunikacji i operacji poprzez integrację z narzędziami takimi jak FreshChat. Umożliwia synchronizację rozmów, danych agenta i statusów agenta, zapewniając jednolity widok wydajności i dostępności zespołu na różnych platformach. Ta integracja pozwala na skuteczne śledzenie działań agentów, monitorowanie dostępności w czasie rzeczywistym i bezproblemową wymianę danych w celu obsługi planowania i prognozowania.

Kluczowe funkcje zmontowanych obejmują ** synchronizacja konwersacji **, która automatycznie aktualizuje rekordy komunikacji między platformami oraz ** Zarządzanie szczegółami agenta **, zapewniając, że informacje o zespole pozostaną aktualne. Dodatkowo zmontowane obsługuje ** Monitorowanie statusu agenta **, w tym status aktywnej przeglądarki i konfiguracje IntelliasSign, w celu optymalizacji operacji siły roboczej. Wykorzystując te możliwości, organizacje mogą poprawić współpracę, poprawić wydajność operacyjną i podejmować świadome decyzje w oparciu o kompleksowe informacje o danych. Możliwości integracji Monbled ułatwiają płynny przepływ danych, umożliwiając lepsze planowanie zasobów i zarządzanie zespołem.