Hotjar
hotjar.com
Hotjar to firma zajmująca się analizą zachowań, która analizuje korzystanie z witryny internetowej i dostarcza informacji zwrotnych za pomocą narzędzi takich jak mapy cieplne, nagrania sesji i ankiety. Współpracuje z narzędziami do analityki internetowej, takimi jak Google Analytics, aby zapewnić wgląd w to, jak ludzie poruszają się po stronach internetowych i jak można poprawić ich obsługę klienta. Założony w 2014 roku Hotjar jest obsługiwany całkowicie zdalnie przez ponad 100 członków zespołu w 20 krajach i jest używany w ponad 500 000 witryn na całym świecie.
Dialpad
dialpad.com
Uzyskaj Business VoIP z Dialpad i połącz swój zespół z systemem telefonicznym, który sprawia, że komunikacja biznesowa jest łatwiejsza i bardziej wydajna. Dialpad jest wiodącą platformą inteligencji klientów z zasilaniem sztucznej inteligencji, która całkowicie przekształca sposób, w jaki świat działa razem, z jednym pięknym obszarem roboczym, który płynnie łączy najbardziej zaawansowane centrum kontaktów AI, sprzedaż AI, AI Voice i AI z wiadomościami AI. Ponad 30 000 innowacyjnych marek i miliony ludzi korzysta z Dialpad, aby odblokować wydajność, współpracę i zadowolenie klientów z wglądu AI w czasie rzeczywistym. Klienci to WeWork, Uber, Motorola Solutions, Domo i Xero. Inwestorzy to Amasia, Andreessen Horowitz, Feliciis Ventures, GV, Iconiq Capital, Salesforce Ventures, Scale Venture Partners, Section 32, Softbank i Work Bench.
Qualtrics
qualtrics.com
Wykorzystany przez ponad 13 000 marek i 75% Fortune 500, Qualtrics Corexm jest najbardziej zaufaną, inteligentną i skalowalną platformą dla zarządzania doświadczeniem. Qualtrics Corexm jest fundamentalnym narzędziem badawczym do budowania, uruchamiania i analizy badań ankietowych. Dzięki CorexM możesz wprowadzić operacje wyciszone lub outsourcingowe do całościowej, kompleksowej platformy dla wszystkich spostrzeżeń, które chcesz zebrać i działać. Corexm, zawierając możliwości i rozwiązania dla każdego działu, pomaga dotrzeć do publiczności, gdziekolwiek się znajdują, zapewniając spostrzeżenia szybciej niż kiedykolwiek wcześniej. Możesz nawet tworzyć własne projekty lub korzystać z projektów zaprojektowanych przez ekspertów ds. Qualtrics - dla marki, informacji klientów, badań produktów lub doświadczenia pracowników - abyś mógł podjąć działania tam, gdzie jest to najbardziej potrzebne. Dzięki Qualtrics CorexM umożliwiasz wszystkim przechwytywanie, analizę i dzielenie się wglądami przydatnymi oraz wykorzystywanie ich do identyfikacji lub ulepszania istniejących produktów, usług i doświadczeń. Czas zwiększyć wydajność danych związanych z doświadczeniem w najbardziej elastycznym rozwiązaniu na świecie dla współczesnych badań i informacji zwrotnych. 1) Skoncentruj się na właściwych wynikach, aby umożliwić każdą decyzję o predykcyjnych spostrzeżeniach i zaleceń związanych z AI w celu podjęcia właściwych działań i poprawy doświadczeń. Obejmuje to analizy tekstowe oparte na AI w celu zrozumienia otwartych informacji zwrotnych na dużą skalę, raportowania dla każdego interesariusza i wiele innych. 2) Wyrafinowane badania uczyniły proste tworzenie, dostosowywanie i modyfikuj dowolny projekt badawczy w ciągu kilku minut za pomocą interfejsu użytkownika punktowego i kliknięcia, metodologii wspieranych przez PhD oraz solidną biblioteką ponad 100 rodzajów pytań i szablonów zaprojektowanych przez naukowców z ankiet. Wszyscy gotowi do użycia, bez konieczności kodowania. 3) Dostęp do prędkości i zwinności dostępu do doświadczenia wglądu w organizacji dzięki specjalnie zbudowanym rozwiązaniom, przepływom pracy i łatwej współpracy. Dodaj do tego elastyczną platformę z niezrównanymi integracjami z systemami, których już używa organizacja. 4) Zaoszczędź czas i pieniądze standaryzuj swoje badania na jednej platformie, aby zbudować kompleksowy system rekordów wszystkich respondentów. Zostań ekspertem badawczym w sztucznej inteligencji, która podnosi dla Ciebie ciężkie, oferując zalecenia dotyczące poprawy jakości ankiety i kompatybilności. 5) Konsoliduj i usprawniają badania za pośrednictwem jednego zunifikowanego systemu, który łączy i centralizuje zdolność wszystkich do słuchania, rozumienia i działania w zakresie opinii oraz doświadczenia, zagłębiaj się w dane, projektowanie osobistych doświadczeń na dużą skalę i drastycznie zwiększają wydajność badań. 6) Zmniejsz narażenie na ryzyko z funkcją bezpieczeństwa, zgodności i zarządzania w zakresie niezrównanych przedsiębiorstw, Qualtrics Corexm to RODPR, HITRURT, CERTIFIFIKOWANY ISO 27001 i FEDRAMP. 7) Rozszerz swoją przepustowość, u ekspertów na żądanie, sprawiają, że Twoje dane pracują ciężej od Ciebie. Zakładaj nasze usługi badawcze i sieć partnerów do wsparcia w zakresie projektowania, analizy, raportów i pozyskiwania pozwanych. Ponadto, dzięki w pełni elastycznego modelu zaangażowania, użyj nas tyle samo lub tak mało, ile potrzebujesz. Kluczowe funkcje produktu CALEXM Corexm - Szablony zaprojektowane przez ekspertów -Builder ankiety przeciągania - Zautomatyzowane rozwiązania XM - Konfigurowalne motywy ankietowe - Pełne narzędzia do współpracy - logika ankietowa zaawansowana - Zarządzanie kwotami -Wbudowana, oparta na sztuce metodologia i analiza jakości pytań (ExpertReview) - Analityka i inteligencja zasilana AI (statystyki IQ i tekst IQ) - Crosstabs - Dostęp API odpoczynku do integracji systemu - Dystrybucja SMS - zgodne z WCAG 2.0 - Wsparcie e -mail i czatu
BirdEye
birdeye.com
Birdeye to najwyżej oceniana platforma zarządzania reputacją i cyfrową obsługą obsługi klienta dla lokalnych marek i firm z wieloma lokalizacjami. Ponad 100 000 firm wykorzystuje platformę napędzaną AI Birleye, aby bezproblemowo angażować się z klientami, napędzać lojalność i wyróżniać się na lokalnych rynkach.
SurveyMonkey
surveymonkey.com
SurveyMonkey jest wiodącym rozwiązaniem do zarządzania ankietą i sprzężeniami zwrotnymi, umożliwiającymi milionom użytkowników z ponad 300 000 organizacji na całym świecie na gromadzenie informacji zwrotnych, interpretację wyników i identyfikowane wgląd w zwiększenie i innowacje. Dzięki 20-letniemu doświadczeniu SurveyMonkey i jego narzędzia napędzane sztuczną inteligencją pomagają każdemu, od początkujących twórców ankiet po najbardziej doświadczonych badaczy rynku, z łatwością tworzyć, uruchomić i analizują ankiety. SurveyMonkey oferuje plany i ceny, które zaspokoją wszystkie potrzeby w różnych organizacjach dużych i małych, w tym zespoły planów współpracy z kolegami bezproblemowymi.
Skeepers
octoly.com
Skeepers jest europejskim liderem w rozwiązaniach zaangażowania kupujących. Zapewniają one w pełni zintegrowany pakiet UGC w stanie kompleksowym dla marek do więzi z konsumentami, wzmocnienie zasięgu, zwiększania zaangażowania, sprzedaży i zatrzymywania klientów. Skrzynki łączą marki i konsumentów poprzez autentyczne doświadczenia z naszym w pełni zintegrowanym pakietem rozwiązań UGC. Dzięki szarpieniach marki autentycznie pielęgnują relacje konsumenckie, wzmacniają zasięg, zwiększaj zaangażowanie, napędzają sprzedaż i poprawić retencję konsumentów. Jego rozwiązania ułatwiają tworzenie, gromadzenie, zarządzanie i aktywowanie UGC, skutecznie i na skalę. Skrzynki umożliwiają markom łączenie się z naszą społecznością twórców w celu uzyskania wysokiej jakości, dostosowanej treści wideo UGC. Jego zaawansowana sztuczna inteligencja umożliwia markom korzystanie z najbardziej optymalnej zawartości wideo do tworzenia produktów rezonansowych z docelowymi odbiorcami i filmami nadawymi w najbardziej skutecznych kanałach dystrybucji
DeepTalk
deep-talk.ai
Analiza opinii klientów i pracowników nigdy nie była łatwiejsza dzięki Deep Talk. Za pomocą kilku kliknięć możesz zamienić dowolny tekst, w tym ankiety, recenzje, czaty i e-maile, w potężne dane. To narzędzie pozwala klasyfikować i kategoryzować opinie, określać nastroje i uzyskać wgląd w wyniki NPS i CSAT.
Verint
verint.com
Verint pomaga najbardziej kultowym markom na świecie budować trwałe relacje z klientami, łącząc pracę, dane i doświadczenia w całym przedsiębiorstwie. Dzięki takiemu podejściu marki mogą sprawnie funkcjonować i rozwijać się, dostosowując się do przyszłości pracy, eliminując nieefektywność wynikającą z silosów organizacyjnych i danych oraz konsekwentnie dostarczając zróżnicowane doświadczenia na dużą skalę w ramach każdej interakcji. Rozwiązania Verint pomagają markom wypełnić lukę powstałą, gdy brakuje im zasobów wymaganych do dostarczania doświadczeń spełniających oczekiwania klientów. Zamknięcie tej luki w zdolności zaangażowania™ pomaga im budować trwałe relacje z klientami i osiągać rzeczywiste wyniki biznesowe. Platforma Verint Customer Engagement Platform czerpie z najnowszych osiągnięć w zakresie sztucznej inteligencji i analiz, otwartej integracji oraz nauki o zaangażowaniu klientów, aby sprostać stale rosnącym i zmieniającym się interakcjom i wymaganiom konsumentów. Pomagają swoim klientom uzyskać jeszcze większą wartość z inwestycji technologicznych, ściśle współpracując z szerokim ekosystemem rozwiązań i partnerów. Dzięki Verint marki mogą w końcu uwolnić potencjał zaangażowania klientów w każdym obszarze działalności, aby zapewnić swoim klientom i pracownikom konsekwentnie zróżnicowane doświadczenia, a także robić to na dużą skalę, aby osiągnąć wymierne wyniki biznesowe. Globalna obecność • Siedziba główna znajduje się w Melville w stanie Nowy Jork i posiada ponad 40 biur na całym świecie • Obsługiwane przez 4500 oddanych profesjonalistów i globalną sieć partnerów Zamknięcie luki w zdolności zaangażowania Współczesne marki stoją przed wyzwaniem zapewniania klientom wysokiej jakości doświadczeń za pośrednictwem dziesiątek kanałów zaangażowania, setek podróży klientów i milionów interakcji – a wszystko to przy użyciu tego samego zespołu i zasobów. Skutkuje to luką w zdolności zaangażowania. Rozwiązania Verint są wyjątkowo nastawione na wypełnienie tej luki.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent to w pełni funkcjonalne oprogramowanie do obsługi pomocy technicznej i czatu na żywo, które pomaga personalizować interakcje z klientami dzięki kompleksowemu rozwiązaniu pomocy technicznej. LiveAgent może poszczycić się najszybszym widgetem czatu na rynku i jest najczęściej ocenianym i numerem 1 ocenianym oprogramowaniem do czatu na żywo dla małych i średnich firm w 2024 roku. Dołącz do firm takich jak BMW, Yamaha, Huawei i Oxford University w zapewnianiu światowej klasy obsługi klienta. LiveAgent wykorzystuje moc wielokanałowej uniwersalnej skrzynki odbiorczej, czatu na żywo w czasie rzeczywistym, wbudowanego call center i solidnego portalu obsługi klienta. Spersonalizuj swoją komunikację, korzystając z naszej segmentacji klientów, automatyzacji, wbudowanego CRM, potężnego pakietu analitycznego oraz naszej bazy wiedzy o klientach. Odkryj ponad 175 funkcji pomocy technicznej i ponad 200 integracji. Rozpocznij bezpłatny 1-miesięczny okres próbny, bez karty kredytowej. Zawiera ponad 200 funkcji: -Konta POP3 -Przesyłanie e-maili -Przekierowanie -Wydziały -Priorytety -Statusy -Tagi -Zasady -Trasa biletów -Wiadomości w puszkach/predefiniowane -Szablony e-maili -Integracja głosowa -Monitorowanie i statystyki witryny w czasie rzeczywistym -Czaty -Integracja z Facebookiem/Twitterem/Instagramem/Slackiem -Baza wiedzy - Sugestie na żywo podczas pisania -Opinie i formularze kontaktowe -Ocena agenta, grywalizacja -Wielojęzyczny -Filtry biletów -Udostępnianie plików i załączniki -Szablony przycisków czatu i wiele więcej. LiveAgent dla startupów: Program startowy jest bezpłatny przez pierwsze 6 miesięcy dla start-upów, które się zgłoszą. To wyjątkowa szansa dla startupów na uzyskanie dostępu do najlepszego oprogramowania do obsługi klienta na rynku bez żadnych kosztów początkowych. Po pierwszych 6 miesiącach startupy mogą nadal korzystać z LiveAgent po obniżonej cenie.
SurveySparrow
surveysparrow.com
SurveySparrow to platforma zarządzania obsługą omnichannel, która pakuje narzędzia obsługi klienta i narzędzia do doświadczenia pracowników, takie jak NP, offline, CHAT, Classic i 360 °, które są mobilne, bardzo angażujące i przyjazne dla użytkownika. Rozmawiający interfejs użytkownika pozwala ankietom dostarczać wrażenia podobne do czatu i zwiększa wskaźniki ukończenia ankiet o 40%. Jego kluczowe funkcje obejmują: * Ankiety podobne do czatu, które przechodzą ze statycznych na dynamiczne rozmowy. * Klasyczne ankiety, które zadają jedno pytanie na raz. * Ankiety offline, które pozwalają zbierać informacje zwrotne z nawet najważniejszych miejsc, bez Internetu. * Aplikacja do ankiety offline, która służy jako kiosk do gromadzenia danych offline. * Ankiety NPS w celu pomiaru nastrojów klientów za pomocą jednego pytania. * Analiza chmury słów i sentymentów NPS w celu uzyskania dogłębnego widoku nastrojów klientów. * Oceny 360 ° w celu oceny wyników pracowników w różnych kompetencjach i tworzenia planów rozwoju osobistego. * Wielojęzyczne ankiety w celu przetłumaczenia badań na wybrane języki. * Szeroki zakres typów pytań do zebrania różnych danych od respondentów. * Kliknij bezpłatne pulpit i wysoce zaawansowane filtry raportów do generowania wnikliwych raportów. * Skuteczne zarządzanie użytkownikami w celu optymalizacji przepływu pracy. * Biała etykietowanie w celu dostosowania każdego elementu badania. * Podpisów podrzędnych w celu zarządzania ankietami niezależnie na podstawie jednego konta nadrzędnego. * Pojedyncze logowanie, aby zalogować się na naszej platformie za pomocą jednego kliknięcia. * Ograniczenie IP w celu ograniczenia dostępu do konta tylko do zaufanych lokalizacji i sieci. * Automatyzacja ankiety z trybem powtarzającym się w celu oceny impulsu klienta lub pracownika w regularnych odstępach czasu. * Badanie dzielenia się mnóstwem kanałów z najłatwiejszymi opcjami udostępniania. * Skuteczne integracje, aby uniknąć kłopotów z korzystaniem z wielu oprogramowania. * Niestandardowe CSS, aby dodać swój osobisty akcent do każdej ankiety. * Przepływy pracy w celu automatyzacji powtarzających się zadań i zwiększenia wydajności działania.
Syte
syte.ai
Syte to platforma do odkrywania produktów zaprojektowana specjalnie dla aplikacji eCommerce. Wykorzystuje wizualną sztuczną inteligencję do usprawnienia różnych działań eCommerce, w tym wyszukiwania wizualnego, personalizacji i automatycznego tagowania produktów. Celem Syte jest łączenie kupujących z produktami poprzez zapewnienie wizualnego doświadczenia wyszukiwania, które poprawia wydajność, wspiera zrównoważony rozwój i eliminuje ślepe zaułki. Wyświetla wizualnie podobne i uzupełniające się rekomendacje produktów, których celem jest inspirowanie i konwertowanie klientów różnych typów. Posiada również automatyczny system tagowania produktów, który oszczędza czas, optymalizuje procesy merchandisingowe i zwiększa dokładność danych produktowych. Rozwiązania te można dostosować do różnych realiów rynkowych i skalować tak, aby odpowiadały specyficznym potrzebom różnych sektorów przemysłu, takich jak moda, wystrój wnętrz czy biżuteria. Obsługuje firmy różnej wielkości, od rozwijających się firm po duże przedsiębiorstwa.
Price Edge
priceedge.eu
PriceEdge to oprogramowanie do optymalizacji i zarządzania cenami, służące do zaawansowanego ustalania cen w różnych branżach. Narzędzie pomaga znaleźć możliwości poprawy cen, zmierzyć efektywność cen i zapewnia przejrzysty przegląd wpływu cen na przestrzeni czasu za pomocą wbudowanych lub niestandardowych raportów. Korzyści: - można szybko wdrożyć; - w pełni udokumentowane; - narzędzie to może być używane samodzielnie lub zintegrowane z Twoim systemem ERP, CRM, PDM i sklepami internetowymi; - Możliwości AI są gotowe do dodania Mając wszystkie istotne dane w jednym narzędziu: koszty, sprzedaż, historię cen, historię klientów, ceny konkurencji itp. jesteś w stanie przeprowadzić obszerną analizę zysków i marż i podejmiesz najlepszą decyzję na temat Twojej następnej strategii cenowej.
DataWeave
dataweave.com
DataWeave to oparta na SaaS platforma umożliwiająca handel cyfrowy, zapewniająca analizę półek cyfrowych i dynamiczne rozwiązania cenowe dla globalnych marek konsumenckich i sprzedawców detalicznych. Platforma firmy do obsługi handlu cyfrowego i optymalizacji kanałów umożliwia globalnym markom konsumenckim i sprzedawcom detalicznym przyspieszenie wzrostu sprzedaży, zwiększenie udziału w rynku i zyskowne konkurowanie na dużą skalę. Wraz z uruchamianiem coraz większej liczby kanałów cyfrowych klienci DataWeave wykorzystują zastrzeżoną technologię firmy, aby uzyskać doskonałe możliwości pomiaru wydajności w każdym kanale internetowym, co z kolei pomaga im w podejmowaniu mądrzejszych i szybszych decyzji. Unikalne możliwości oferowane przez platformę DataWeave zapewniają klientom odpowiednie wskaźniki KPI – w tym konkurencyjność cenową, jakość treści i testy porównawcze, dostępność produktów, wyniki promocji, udział głosu w wyszukiwaniach i mediach, analizę ocen i recenzji – w czasie rzeczywistym, zwiększając wzrost sprzedaży i udziału w rynku, jednocześnie umożliwiając klientom rentowną konkurencję. Platforma jest niezależna od języka, co ma kluczowe znaczenie dla ułatwienia DataWeave obsługi kont globalnych.
Featurebase
featurebase.app
Twórz konfigurowalne tablice i widżety z opiniami, aby bez wysiłku rejestrować wszystkie opinie użytkowników, prośby o nowe funkcje i raporty o błędach. Analizuj opinie, ustalaj priorytety rozwoju dzięki głosowaniu na funkcje i informuj klientów na bieżąco, korzystając z publicznego planu rozwoju produktu i dziennika zmian. Featurebase to nowoczesna platforma do zarządzania produktami, która pomaga firmom SaaS usprawnić zbieranie opinii, zmniejszyć obciążenie wsparciem i ogłaszać aktualizacje produktów. Jest uwielbiany przez tysiące zespołów ds. produktów, marketingu i wsparcia z takich firm jak Nature.com, User.com i Screenstudio. Zamiast ponad 4 różnych narzędzi, Featurebase oferuje wszystko w jednym miejscu, aby pomóc Ci tworzyć produkty, które pokochają Twoi użytkownicy: - Zbieranie opinii i głosowanie: Scentralizuj opinie za pomocą widżetów w aplikacji, integracji i dedykowanego forum opinii. Pozwól użytkownikom głosować nawzajem na pomysły dotyczące funkcji, zobaczyć ich całkowite przychody i skupić się na funkcjach, które mają największe znaczenie. Ponadto wszyscy głosujący za zostaną automatycznie powiadomieni, gdy wyślesz ich prośbę. - Dzienniki zmian: ogłaszaj zmiany w produkcie i zwiększ wykorzystanie funkcji dzięki schludnym wyskakującym okienkom w aplikacji, e-mailom z powiadomieniami i samodzielnej stronie dziennika zmian. - Centrum pomocy: Zapewnij samoobsługowe wsparcie dzięki pięknej bazie wiedzy i umieść artykuły pomocy w swoim produkcie za pomocą lekkiego widżetu. - Ankiety (NPS, CSAT itp.): Twórz ukierunkowane ankiety w aplikacji, aby zadawać użytkownikom pytania i mierzyć satysfakcję klientów.
Vue.ai
vue.ai
Vue.ai to jedna z pierwszych na świecie platform AI ogólnego przeznaczenia, która umożliwia dużym przedsiębiorstwom na całym świecie tworzenie szerokiej gamy aplikacji obsługujących sztuczną inteligencję w ramach przepływów pracy i funkcji. Vue.ai zapewnia wartość niespotykaną w żadnym innym rozwiązaniu punktowym, łączącym dane obrazów, wideo i tekstowe z całego przedsiębiorstwa, dekodując je za pomocą stosu sztucznej inteligencji, umożliwiając przepływ inteligencji w całym przedsiębiorstwie w celu podejmowania decyzji w oparciu o dane. Dzięki połączeniu gotowych do użycia interfejsów API oraz narzędzi niewymagających i niewymagających kodu, Vue.ai umożliwia zespołom zajmującym się marketingiem, produktami, biznesem i technologią wywarcie wpływu o rząd wielkości na wzrost przychodów, wydajność i redukcję kosztów . Vue.ai jest obecnie wdrażane w kilku branżach, w tym w handlu detalicznym, finansach, ubezpieczeniach, logistyce i opiece zdrowotnej. Vue.ai to marka Mad Street Den założona przez Ashwini Asokan i Ananda Chandrasekarana.
Pricechecker
pricechecker.ai
Pricechecker to najlepsze narzędzie do monitorowania konkurencji, które pomaga sprzedawcom detalicznym z branży e-commerce śledzić ceny, promocje i porównania zapasów ich produktów u konkurencji oraz podejmować lepsze decyzje cenowe. Jak narzędzie do sprawdzania cen pomaga sprzedawcom detalicznym - Historia cen - Śledzenie zapasów - Śledzenie promocji - Porównanie cen - Monitorowanie konkurencji - Natychmiastowe powiadomienia - Dodaj ważne produkty do zakładek, aby mieć je na oku - Analityka na żywo - Śledzenie e-commerce - Indeks cen
unitQ
unitq.com
unitQ to brakujące ogniwo w pętli opinii, zapewniające wgląd w informacje oparte na sztucznej inteligencji na podstawie opinii użytkowników, które pomogą Ci tworzyć wysokiej jakości produkty, usługi i doświadczenia. Wiodące w swojej kategorii firmy, takie jak Spotify, Bumble, Pinterest, Reddit, Chime i HelloFresh, polegają na unitQ w celu napędzania wzrostu, ograniczania rezygnacji i budowania lojalności.
UserVoice
uservoice.com
Najlepsze narzędzie do odkrywania produktów, UserVoice to platforma zaprojektowana, aby wypełnić lukę pomiędzy zespołami zajmującymi się produktami a ich użytkownikami. Oferując kompleksowy system zarządzania opiniami, UserVoice umożliwia firmom gromadzenie sugestii i spostrzeżeń użytkowników, ustalanie priorytetów oraz reagowanie na nie. Dzięki intuicyjnemu interfejsowi użytkownicy mogą zgłaszać swoje przemyślenia, głosować na istniejące pomysły i śledzić postęp sugestii, zwiększając przejrzystość i zaufanie między marką a jej klientami. Zaawansowane narzędzia analityczne zapewniają zespołom produktowym jasny wgląd w to, czego naprawdę pragną ich klienci, umożliwiając im podejmowanie świadomych decyzji i tworzenie produktów, które odpowiadają ich bazie użytkowników. UserVoice to nie tylko informacje zwrotne; chodzi o budowanie lepszego, bardziej zorientowanego na klienta produktu, wykorzystując siłę zbiorowej inteligencji.
Style Arcade
stylearcade.com
Dla marek modowych i odzieżowych, które chcą szybciej się rozwijać, Style Arcade to platforma analityczna dla handlu detalicznego, która zamienia merchandising w przewagę konkurencyjną. Zamiast polegać na niedostępnych systemach; procesy ręczne; i niewiarygodne prognozy – Style Arcade udostępnia dane dotyczące towarów i aktywnie doradza sprzedawcom detalicznym, jak wykorzystać niewykorzystany potencjał przychodów.
PriceShape
priceshape.com
PriceShape to firma oferująca oprogramowanie jako usługę (SaaS), specjalizująca się w monitorowaniu cen konkurencji dla firm i marek z branży e-commerce - umożliwiając im zwiększanie sprzedaży i maksymalizację przychodów. Pomagamy sprzedawcom internetowym zoptymalizować strategię cenową w oparciu o dane konkurencji – w tym ceny, stany magazynowe i asortyment. Dzięki PriceShape uzyskasz pełny przegląd cen produktów konkurencji, wyświetlanych na Twoim spersonalizowanym panelu. Specjalizujemy się również w zapewnianiu naszym użytkownikom szerokiej gamy dynamicznych reguł i strategii cenowych, które odpowiadają wszelkim potrzebom. Korzystanie z tych funkcji zapewnia naszym klientom elastyczność cenową, której potrzebują, aby usprawnić proces podejmowania decyzji w oparciu o ich sytuację konkurencyjną. Co więcej, dajemy Ci możliwość wykorzystania wiedzy o konkurencyjnych cenach w Twoim kanale Zakupów Google. Za pomocą naszego edytora plików danych możliwe jest wstawianie tagów cenowych do Twojego pliku danych, co pozwala skierować wydatki na reklamę na produkty, w przypadku których jesteś najbardziej konkurencyjny i uzyskać dobrą marżę zysku. Ta inteligentna segmentacja kampanii CPC zapobiegnie marnowaniu wydatków na reklamę na produkty, na które jesteś zbyt drogi, i zapewni ogromny wzrost ROAS.
Zeda.io
zeda.io
Zeda.io to platforma odkrywania produktów i strategii produktów, która pomaga liderom produktów zidentyfikować problemy dla klientów, zdecydować, co zbudować w oparciu o inteligencję produktu, a także tworzyć strategie produktów w celu zwiększenia wyników biznesowych. * Zbierz spostrzeżenia klientów → Odkryj problemy do rozwiązania dla klientów. * Zbuduj z inteligencją produktu → Zdecyduj, co zbudować i dlaczego. * Zmierz wpływ strategii → Utwórz strategie produktów i wyniki pomiaru.
Apex
apexscore.ai
Apex, najnowocześniejsza platforma badawcza AI opracowana przez wiodącego eksperta branżowego w dziedzinie nauk behawioralnych i CX. Apex umożliwia odblokowanie niewykorzystanego potencjału niezaangażowanych klientów, przyciągając jednocześnie klientów o wysokiej wartości, dając pewność, że możesz pokierować swoimi strategiami w stronę sukcesu i podnieść wskaźniki KPI. Wykracza poza tradycyjne podejście do informacji zwrotnej, zagłębiając się w spostrzeżenia i motywy, które kształtują decyzje klientów. Zastosowana w niej technologia identyfikuje obszary problematyczne poprzez analizę kluczowych punktów styku w podróży klienta, zapewniając dogłębne zrozumienie interakcji z klientami i oferując bezcenne wskazówki dotyczące ukierunkowanych ulepszeń. Rozwiązanie to oferuje niezrównaną wiedzę niezbędną do prowadzenia działalności biznesowej oraz niezachwiane wsparcie w trakcie procesu integracji i poza nim, zapewniając płynne i skuteczne dopasowanie do każdego modelu biznesowego.
Syncly
syncly.app
Syncly to platforma do analizy opinii klientów dla działu obsługi klienta / wsparcia i zespołu ds. produktu. Wspierane przez Y Combinator, SoftBank, 500 Global i Rebel. Syncly umożliwia firmom automatyczne kategoryzowanie i analizowanie opinii klientów za pomocą sztucznej inteligencji, zapewniając skalowalne rozwiązanie do zarządzania opiniami i umożliwiając ustalanie priorytetów na podstawie wpływu na przychody.
Player XP
playerxp.io
Branża gier wymaga większych inwestycji finansowych niż Hollywood i muzyka razem wzięte. Ważne jest, aby wydawcy i studia włączyli się w dyskusję na temat swojej marki i gry, słuchając głosu gracza w tej branży. Player XP gromadzi i analizuje dane graczy, dzięki czemu możesz uzyskać wgląd w słabe punkty, które wpływają na Twoją markę i sentyment do gry. Dzięki Player XP wydawcy i studia mogą natychmiast przeglądać szereg wskaźników danych na różnych etapach cyklu życia gry. Niezależnie od tego, czy analizujesz raporty o błędach, komentarze graczy, czy monitorujesz nastroje w grze lub marce, ta platforma zapewnia branży możliwość słuchania graczy i odpowiedniego działania. Dzięki eleganckiemu, konfigurowalnemu pulpitowi nawigacyjnemu użytkownicy mogą dostosować wizualizację pulpitu do potrzeb swojego zespołu. Monitoruj źródła wewnętrzne lub rozmowy w czasie rzeczywistym w mediach społecznościowych i czacie w grze, jednocześnie otrzymując powiadomienia, gdy ma miejsce konkretna rozmowa. Zdobądź globalny zasięg swoich graczy i przetłumacz komentarze w innych językach na czytelne dane. Twoje możliwości są nieograniczone, a śledzenie reakcji gry w porównaniu z wzorcami branżowymi i konkurencją nigdy nie było łatwiejsze.
Priceva
priceva.com
Zgodność z MAP i monitorowanie cen konkurencji. Priceva pomaga sprzedawcom detalicznym i markom monitorować ceny, stan zapasów i rabaty. 1. Porównuj ceny identycznych produktów z cenami konkurencji w czasie zbliżonym do rzeczywistego. 2. Analizuj dane według kategorii, marek, regionów w panelu interfejsu. 3. Zasady ponownego ustalania cen dla sprzedawców detalicznych i powiadomienia o naruszeniach MAP dla marek.
Pricemoov
pricemoov.com
Pricemoov to globalny dostawca rozwiązań nowej generacji do zarządzania cenami i optymalizacji, które pomagają firmom usprawnić handel cyfrowy, dostosować się do dynamiki rynku i wzmocnić zespoły sprzedaży. Dzięki zaawansowanej analizie danych, kompleksowej automatyzacji i intuicyjnemu interfejsowi użytkownika, natywna w chmurze platforma Pricemoov umożliwia firmom B2B i B2C uwolnienie potencjału przychodów dzięki inteligentnym cenom.
Price2Spy
price2spy.com
Price2Spy to oprogramowanie do ustalania cen detalicznych używane przez firmy różnej wielkości z różnych branż na całym świecie. Oprogramowanie do wyceny detalicznej, oparte na sztucznej inteligencji i uczeniu maszynowym, pomaga profesjonalistom z branży eCommerce monitorować i analizować dane cenowe oraz ponownie wyceniać produkty, w zależności od ich strategii rynkowej. Użytkownikom oferowane jest pozyskiwanie cen i wiele mechanizmów raportowania w celu analizy danych. Analiza pomaga organizacjom zidentyfikować możliwości cenowe, np. które produkty są zaniżone lub czy cenę można obniżyć, ale nie przekraczać pożądanej marży zysku. Integrując Price2Spy z Google Analytics 4, umożliwiasz powiązanie i analizę dwóch zestawów danych. Pomaga to zidentyfikować produkty o dużej liczbie odwiedzin i małej sprzedaży, produkty, w przypadku których zostawiasz pieniądze na stole, nie zwiększając cen, a także sposób na analizę produktów wolno sprzedających się. API Price2Spy umożliwia ścisłą integrację z oprogramowaniem organizacji i pozwala na automatyczne dopasowywanie cen do konkurencji. Jeśli zmiany cen mieszczą się w określonej marży lub powyżej danego progu, ceny marki mogą zostać automatycznie zaktualizowane bez konieczności podejmowania jakichkolwiek działań. Moduł Recenzje umożliwia zdefiniowanie strategii cenowych w celu zidentyfikowania, które produkty mogą wzrosnąć lub spaść w cenie i zmienić te ceny w Twoim sklepie internetowym. Przed dokonaniem jakiejkolwiek zmiany ceny Twoje produkty muszą zostać dopasowane do produktów konkurencji. Oferujemy ręczne dopasowywanie produktów, automatyzację, a także automatyzację hybrydową poprzez uczenie maszynowe. Algorytm uczenia maszynowego (ML) przegląda produkty z Twojej witryny i produktów konkurencji, aby mieć pewność, że zasugerowani zostaną tylko sensowni, pasujący kandydaci. Wszystko to jest zatwierdzane przez człowieka. Ostatnio coraz więcej z Was korzysta z naszych usług ekstrakcji danych produktów, w ramach których indeksujemy witryny i wyodrębniamy informacje o produktach. Price2Spy jest w stanie monitorować strony internetowe zbudowane w celu ochrony aplikacji monitorujących. Możesz wirtualnie zobaczyć ceny konkurencji, nawet jeśli ich strony internetowe nie chcą być monitorowane. Jeśli korzystasz z jednej z obsługiwanych platform, takich jak; Shopify, Magento, BigCommerce, 3dcart, PrestaShop itp. Price2Spy umożliwia integrację jednym kliknięciem i dokonywanie ponownej wyceny w czasie rzeczywistym zgodnie z Twoją strategią cenową. Niewiele trzeba zrobić, aby system zaczął działać. Price2Spy oferuje samouczki, demonstracje i wsparcie online, aby pomóc użytkownikom.
featureOS
featureos.app
FeatureOS zmienia sposób, w jaki gromadzisz, analizujesz i reagujesz na opinie użytkowników, zamieniając rozproszone dane w praktyczne spostrzeżenia, obsługiwane przez naszego asystenta AI – KAL. 🦸🏻♂️ FeatureOS może zbierać spostrzeżenia za pośrednictwem forów z opiniami i z wielu innych źródeł, takich jak czaty Intercom, bilety Zendesk itp., a także pomaga w tworzeniu szczegółowych planów rozwoju produktów i przekazywaniu aktualizacji wraz z informacjami o wydaniu. Dzięki naszemu zaawansowanemu wyszukiwaniu i filtrom porządkowanie opinii jest łatwe. Dzięki płynnej integracji z narzędziami takimi jak Jira, FeatureOS ułatwia śledzenie postępów i bycie na bieżąco z projektami. Dlaczego warto wybrać FeatureOS? - Uprość komunikację w zespole i podejmowanie decyzji. - Niedrogie, przyjazne dla użytkownika i dostosowane do potrzeb Twojej firmy. - Zwiększ zaangażowanie klientów i świadomość produktu. - Nadawaj priorytety informacjom zwrotnym, aby tworzyć solidne plany rozwoju produktów. - Analiza nastrojów oparta na sztucznej inteligencji, umożliwiająca głębsze zrozumienie opinii. - Inteligentne podsumowanie opinii umożliwiające szybki wgląd. - Bezproblemowa integracja z Jira, ClickUp, Salesforce, Intercom i Zendesk w celu zwiększenia produktywności.
WorkStep
workstep.com
WorkStep to wiodące oprogramowanie do zaangażowania pracowników zaprojektowane w celu pomocy HR i operacjom w zmniejszeniu obrotu pracowników, zwiększenia wydajności i zwiększenia zaangażowania w ich godzinowej sile roboczej. WorkStep zapewnia oprogramowanie do zaangażowania pracowników zasilane przez sztuczną inteligencję zaprojektowane specjalnie dla zespołów pierwszej linii. Współpracując HR i liderom operacji w spostrzeżeniach w czasie rzeczywistym, WorkStep pomaga zidentyfikować i zająć się ryzykiem, zanim staną się kosztownymi problemami, i utrzymują płynne działalność. Rozwiązanie WorkStep Experience Experience zapewnia kompleksowe słuchanie pracowników, zaangażowanie, głos pracownika i funkcjonalność komunikacji, w tym: *Informacje zwrotne od pracowników: WorkStep zbiera spostrzeżenia w czasie rzeczywistym od pracowników poprzez puls milowy, zawsze włączony, roczne ankiety i dwukierunkowe kanały sprzężenia zwrotnego. *Raportowanie pracowników: Raportowanie zapewnia liderom HR i OPS dane dotyczące zachowań pracowników, które mogą być podzielone na różne filtry, w tym rodzaj roli, lokalizację, dane demograficzne i kadencję, w celu identyfikacji trendów i wzorców, które mogą wpływać na zatrzymanie *Analityka predykcyjna: WorkStep wykorzystuje uczenie maszynowe w celu określenia najlepszych obszarów poprawy, na poziomie lub role oraz sugerowania działań o wysokim wpływie w celu zmniejszenia obrotu pracowników *Analiza wpływu: Pracodawcy mogą zmierzyć powodzenie każdej inicjatywy wdrożonej poprzez śledzenie zmiany nastrojów pracowników i zatrzymywania w zakresie dotkniętej populacji *Komunikacja: Liderzy mogą odpowiedzieć na pilne komentarze i powiadomienia, zachowując jednocześnie anonimowość pracowników lub ogólnie komunikować się z segmentami siły roboczej, aby zwrócić uwagę na nowe programy, udostępniać krytyczne aktualizacje, świętować zespoły lub pozyskać opinie. Połączenie danych w czasie rzeczywistym z analitykami napędzanymi sztuczną inteligencją i wbudowanymi narzędziami komunikacyjnymi, WorkSTep pomaga liderom EHR i operacji identyfikować i bezpośrednio zająć się możliwościami w ich operacjach pierwszej linii. Powoduje to lepsze wskaźniki retencji, zwiększoną wydajność i obniżone koszty.
Dolphin AI
getdolphin.ai
Dolphin AI to platforma analizy doświadczeń klientów (CX), zaprojektowana w celu usprawnienia i ulepszenia sposobu, w jaki firmy analizują jakościowe opinie klientów. Centralizując informacje zwrotne z różnych źródeł i wykorzystując sztuczną inteligencję do przekształcania tych danych w praktyczne spostrzeżenia, Dolphin AI umożliwia zespołom CX i produktowym zapobieganie odejściu klientów, tworzenie lepszych produktów i łatwe podejmowanie decyzji skupionych na kliencie.
© 2025 WebCatalog, Inc.