Alternatywy - First Insight

Hotjar

hotjar.com

Hotjar to firma zajmująca się analizą zachowań, która analizuje korzystanie z witryny internetowej i dostarcza informacji zwrotnych za pomocą narzędzi takich jak mapy cieplne, nagrania sesji i ankiety. Współpracuje z narzędziami do analityki internetowej, takimi jak Google Analytics, aby zapewnić wgląd w to, jak ludzie poruszają się po stronach internetowych i jak można poprawić ich obsługę klienta. Założony w 2014 roku Hotjar jest obsługiwany całkowicie zdalnie przez ponad 100 członków zespołu w 20 krajach i jest używany w ponad 500 000 witryn na całym świecie.

Dialpad

dialpad.com

Uzyskaj biznesową VoIP za pomocą Dialpad i połącz swój zespół z systemem telefonicznym w chmurze, który sprawi, że komunikacja biznesowa będzie łatwiejsza i wydajniejsza. Dialpad to wiodąca platforma Customer Intelligence oparta na sztucznej inteligencji, która całkowicie zmienia sposób, w jaki świat współpracuje, z jednym pięknym obszarem roboczym, który płynnie łączy najbardziej zaawansowane centrum kontaktowe Ai, sprzedaż Ai, głos Ai i spotkania Ai z funkcją Ai Messaging. Ponad 30 000 innowacyjnych marek i miliony ludzi korzysta z Dialpad, aby odblokować produktywność, współpracę i satysfakcję klientów dzięki wglądom w sztuczną inteligencję w czasie rzeczywistym. Do klientów należą WeWork, Uber, Motorola Solutions, Domo i Xero. Wśród inwestorów znajdują się Amasia, Andreessen Horowitz, Felicis Ventures, GV, ICONIQ Capital, Salesforce Ventures, Scale Venture Partners, Sekcja 32, Softbank i Work-Bench.

Qualtrics

qualtrics.com

Używany przez ponad 13 000 marek i 75% firm z listy Fortune 500, Qualtrics CoreXM to najbardziej zaufana, inteligentna i skalowalna wszechstronna platforma do zarządzania doświadczeniami. Qualtrics CoreXM to podstawowe narzędzie badawcze służące do tworzenia, uruchamiania i analizowania badań ankietowych. Dzięki CoreXM możesz przenieść izolowane lub zlecone na zewnątrz operacje do holistycznej, kompleksowej platformy zawierającej wszystkie spostrzeżenia, które chcesz zebrać i na podstawie których chcesz podjąć działania. Wyposażony w możliwości i rozwiązania dla każdego działu, CoreXM pomaga dotrzeć do odbiorców, gdziekolwiek się znajdują, zapewniając uzyskanie wglądu szybciej niż kiedykolwiek wcześniej. Możesz nawet tworzyć własne projekty lub korzystać z projektów opracowanych przez ekspertów Qualtrics — w celu uzyskania informacji o marce, klientach, badaniach produktów lub doświadczeniu pracowników — dzięki czemu możesz podejmować działania tam, gdzie jest to najbardziej potrzebne. Dzięki Qualtrics CoreXM umożliwiasz każdemu przechwytywanie, analizowanie i udostępnianie przydatnych spostrzeżeń oraz wykorzystywanie ich do identyfikowania lub ulepszania istniejących produktów, usług i doświadczeń. Nadszedł czas, aby zwiększyć wydajność danych dzięki najbardziej elastycznemu na świecie rozwiązaniu do nowoczesnych badań i informacji zwrotnych. 1) Koncentruj się na właściwych wynikach. Wzmocnij każdą decyzję dzięki przewidywalnym spostrzeżeniom i rekomendacjom opartym na sztucznej inteligencji, aby podejmować właściwe działania i ulepszać doświadczenia. Obejmuje to analizę tekstu opartą na sztucznej inteligencji, umożliwiającą zrozumienie otwartych informacji zwrotnych na dużą skalę, raportowanie dla każdego interesariusza i wiele więcej. 2) Wyrafinowane badania stają się proste Twórz, dostosowuj i modyfikuj dowolny projekt badawczy w ciągu kilku minut dzięki interfejsowi użytkownika typu „wskaż i kliknij”, metodologiom popartym doktoratem oraz solidnej bibliotece zawierającej ponad 100 typów pytań i szablonów zaprojektowanych przez naukowców zajmujących się ankietami. Wszystko gotowe do użycia, bez konieczności kodowania, kiedykolwiek. 3) Zwiększ szybkość i elastyczność Skaluj dostęp do wglądu w doświadczenia w całej organizacji dzięki specjalnie opracowanym rozwiązaniom, przepływom pracy i łatwej współpracy. Dodaj do tego elastyczną platformę z niezrównaną integracją z systemami, z których już korzysta Twoja organizacja. 4) Oszczędzaj czas i pieniądze Standaryzuj swoje badania na jednej platformie, aby zbudować kompleksowy system rejestrowania wszystkich danych respondentów. Zostań ekspertem w dziedzinie badań dzięki sztucznej inteligencji, która wykona całą robotę za Ciebie, oferując rekomendacje mające na celu poprawę jakości i kompatybilności ankiet. 5) Konsoliduj i usprawniaj badania Dzięki jednemu, ujednoliconemu systemowi, który łączy i centralizuje zdolność każdego do słuchania, rozumienia i działania w oparciu o opinie i możliwości zdobywania doświadczenia, głębszego zagłębiania się w dane, projektowania osobistych doświadczeń na dużą skalę i radykalnego zwiększenia wydajności badań. 6) Zmniejszenie narażenia na ryzyko Dzięki niezrównanym zabezpieczeniom, zgodności i funkcjom zarządzania klasy korporacyjnej, Qualtrics CoreXM posiada certyfikaty RODO, HITRUST, ISO 27001 i jest zgodny z FedRAMP. 7) Zwiększ swoją przepustowość dzięki ekspertom na żądanie. Spraw, aby Twoje dane pracowały dla Ciebie wydajniej. Skorzystaj z naszych usług badawczych i sieci partnerów, aby uzyskać wsparcie w zakresie projektowania, analiz, raportowania i pozyskiwania respondentów. Dodatkowo, dzięki w pełni elastycznemu modelowi zaangażowania, korzystaj z nas tyle, ile potrzebujesz. Kluczowe cechy produktu Qualtrics CoreXM - Szablony zaprojektowane przez ekspertów - Kreator ankiet metodą „przeciągnij i upuść”. - Zautomatyzowane rozwiązania XM - Konfigurowalne motywy ankiet - Pełne narzędzia do współpracy - Zaawansowana logika ankiet - Zarządzanie kwotami - Wbudowana metodologia oparta na sztucznej inteligencji i analiza jakości pytań (ExpertReview) - Analityka i inteligencja oparta na sztucznej inteligencji (Stats iQ i Text iQ) - Tabele krzyżowe - Dostęp do REST API w celu integracji systemu - Dystrybucja SMS-ów - Zgodny z WCAG 2.0 - Wsparcie przez e-mail i czat

BirdEye

birdeye.com

Birdeye to najwyżej oceniana platforma do zarządzania reputacją i cyfrowej obsługi klienta dla lokalnych marek i firm działających w wielu lokalizacjach. Ponad 100 000 firm wykorzystuje platformę Birdeye opartą na sztucznej inteligencji, aby bezproblemowo nawiązywać kontakt z klientami, zwiększać lojalność i wyróżniać się na swoich lokalnych rynkach.

SurveyMonkey

surveymonkey.com

SurveyMonkey to wiodące rozwiązanie do zarządzania ankietami i opiniami, umożliwiające milionom użytkowników w ponad 300 000 organizacji na całym świecie zbieranie opinii, interpretowanie wyników i identyfikowanie przydatnych spostrzeżeń w celu stymulowania wzrostu i innowacji. Dzięki 20-letniemu doświadczeniu SurveyMonkey i jego narzędzia oparte na sztucznej inteligencji pomagają każdemu, od początkujących twórców ankiet po najbardziej doświadczonych badaczy rynku, z łatwością tworzyć, uruchamiać i analizować ankiety. SurveyMonkey oferuje plany i ceny odpowiadające wszystkim potrzebom dużych i małych organizacji, w tym plany zespołowe zapewniające bezproblemową współpracę ze współpracownikami. Odwiedź stronę www.surveymonkey.com, aby się zarejestrować i zacząć zbierać potrzebne informacje od ważnych osób.

Skeepers

octoly.com

Skeepers jest europejskim liderem rozwiązań angażujących klientów. Zapewniają w pełni zintegrowany, kompleksowy pakiet UGC, dzięki któremu marki mogą budować więzi z konsumentami, zwiększać zasięg, zwiększać zaangażowanie, zwiększać sprzedaż i utrzymać klientów. Skeepers łączy marki i konsumentów poprzez autentyczne doświadczenia dzięki naszemu w pełni zintegrowanemu, kompleksowemu pakietowi rozwiązań UGC. Dzięki Skeepers marki autentycznie pielęgnują relacje z konsumentami, zwiększają zasięg, zwiększają zaangażowanie, zwiększają sprzedaż i poprawiają retencję konsumentów. Jej rozwiązania ułatwiają tworzenie, gromadzenie, zarządzanie i aktywację UGC w sposób efektywny i na dużą skalę. Skeepers umożliwia markom nawiązanie kontaktu ze społecznością twórców w celu uzyskania wysokiej jakości, dostosowanych do indywidualnych potrzeb treści wideo UGC. Zaawansowana sztuczna inteligencja umożliwia markom korzystanie z najbardziej optymalnych treści wideo, aby produkty odpowiadały docelowym odbiorcom i transmitowały filmy w najbardziej efektywnych kanałach dystrybucji

Verint

verint.com

Verint pomaga najbardziej kultowym markom na świecie budować trwałe relacje z klientami, łącząc pracę, dane i doświadczenia w całym przedsiębiorstwie. Dzięki takiemu podejściu marki mogą sprawnie funkcjonować i rozwijać się, dostosowując się do przyszłości pracy, eliminując nieefektywność wynikającą z silosów organizacyjnych i danych oraz konsekwentnie dostarczając zróżnicowane doświadczenia na dużą skalę w ramach każdej interakcji. Rozwiązania Verint pomagają markom wypełnić lukę powstałą, gdy brakuje im zasobów wymaganych do dostarczania doświadczeń spełniających oczekiwania klientów. Zamknięcie tej luki w zdolności zaangażowania™ pomaga im budować trwałe relacje z klientami i osiągać rzeczywiste wyniki biznesowe. Platforma Verint Customer Engagement Platform czerpie z najnowszych osiągnięć w zakresie sztucznej inteligencji i analiz, otwartej integracji oraz nauki o zaangażowaniu klientów, aby sprostać stale rosnącym i zmieniającym się interakcjom i wymaganiom konsumentów. Pomagają swoim klientom uzyskać jeszcze większą wartość z inwestycji technologicznych, ściśle współpracując z szerokim ekosystemem rozwiązań i partnerów. Dzięki Verint marki mogą w końcu uwolnić potencjał zaangażowania klientów w każdym obszarze działalności, aby zapewnić swoim klientom i pracownikom konsekwentnie zróżnicowane doświadczenia, a także robić to na dużą skalę, aby osiągnąć wymierne wyniki biznesowe. Globalna obecność • Siedziba główna znajduje się w Melville w stanie Nowy Jork i posiada ponad 40 biur na całym świecie • Obsługiwane przez 4500 oddanych profesjonalistów i globalną sieć partnerów Zamknięcie luki w zdolności zaangażowania Współczesne marki stoją przed wyzwaniem zapewniania klientom wysokiej jakości doświadczeń za pośrednictwem dziesiątek kanałów zaangażowania, setek podróży klientów i milionów interakcji – a wszystko to przy użyciu tego samego zespołu i zasobów. Skutkuje to luką w zdolności zaangażowania. Rozwiązania Verint są wyjątkowo nastawione na wypełnienie tej luki.

DeepTalk

deep-talk.ai

Analiza opinii klientów i pracowników nigdy nie była łatwiejsza dzięki Deep Talk. Za pomocą kilku kliknięć możesz zamienić dowolny tekst, w tym ankiety, recenzje, czaty i e-maile, w potężne dane. To narzędzie pozwala klasyfikować i kategoryzować opinie, określać nastroje i uzyskać wgląd w wyniki NPS i CSAT.

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent to w pełni funkcjonalne oprogramowanie do obsługi pomocy technicznej i czatu na żywo, które pomaga personalizować interakcje z klientami dzięki kompleksowemu rozwiązaniu pomocy technicznej. LiveAgent może poszczycić się najszybszym widgetem czatu na rynku i jest najczęściej ocenianym i numerem 1 ocenianym oprogramowaniem do czatu na żywo dla małych i średnich firm w 2024 roku. Dołącz do firm takich jak BMW, Yamaha, Huawei i Oxford University w zapewnianiu światowej klasy obsługi klienta. LiveAgent wykorzystuje moc wielokanałowej uniwersalnej skrzynki odbiorczej, czatu na żywo w czasie rzeczywistym, wbudowanego call center i solidnego portalu obsługi klienta. Spersonalizuj swoją komunikację, korzystając z naszej segmentacji klientów, automatyzacji, wbudowanego CRM, potężnego pakietu analitycznego oraz naszej bazy wiedzy o klientach. Odkryj ponad 175 funkcji pomocy technicznej i ponad 200 integracji. Rozpocznij bezpłatny 1-miesięczny okres próbny, bez karty kredytowej. Zawiera ponad 200 funkcji: -Konta POP3 -Przesyłanie e-maili -Przekierowanie -Wydziały -Priorytety -Statusy -Tagi -Zasady -Trasa biletów -Wiadomości w puszkach/predefiniowane -Szablony e-maili -Integracja głosowa -Monitorowanie i statystyki witryny w czasie rzeczywistym -Czaty -Integracja z Facebookiem/Twitterem/Instagramem/Slackiem -Baza wiedzy - Sugestie na żywo podczas pisania -Opinie i formularze kontaktowe -Ocena agenta, grywalizacja -Wielojęzyczny -Filtry biletów -Udostępnianie plików i załączniki -Szablony przycisków czatu i wiele więcej. LiveAgent dla startupów: Program startowy jest bezpłatny przez pierwsze 6 miesięcy dla start-upów, które się zgłoszą. To wyjątkowa szansa dla startupów na uzyskanie dostępu do najlepszego oprogramowania do obsługi klienta na rynku bez żadnych kosztów początkowych. Po pierwszych 6 miesiącach startupy mogą nadal korzystać z LiveAgent po obniżonej cenie.

SurveySparrow

surveysparrow.com

SurveySparrow to kompleksowa platforma do zarządzania doświadczeniami w wielu kanałach, która łączy w sobie narzędzia Customer Experience i Employee Experience, takie jak NPS, Offline, Chat, Classic i Ankiety 360°, które są dostosowane przede wszystkim do urządzeń mobilnych, bardzo angażujące i przyjazne dla użytkownika. Konwersacyjny interfejs użytkownika pozwala ankietom przypominać czat i zwiększa współczynnik wypełnienia ankiet aż o 40%. Do jego najważniejszych cech należą: * Ankiety przypominające czat, które przełączają się z rozmów statycznych na dynamiczne. * Klasyczne ankiety, które zadają jedno pytanie na raz. * Ankiety offline, które pozwalają zbierać opinie nawet z najodleglejszych miejsc, bez Internetu. * Aplikacja ankietowa offline, która służy jako kiosk do gromadzenia danych offline. * Ankiety NPS mierzące nastroje klientów za pomocą jednego pytania. * Chmura słów NPS i analiza nastrojów w celu uzyskania dogłębnego wglądu w nastroje klientów. * Oceny 360° mające na celu ocenę wydajności pracowników w zakresie różnych kompetencji i stworzenie planów rozwoju osobistego. * Wielojęzyczne ankiety umożliwiające tłumaczenie ankiet na wybrane przez Ciebie języki. * Szeroka gama typów pytań w celu zebrania różnorodnych danych od respondentów. * Pulpit nawigacyjny bez kliknięć i wysoce zaawansowane filtry raportów umożliwiające generowanie wnikliwych raportów. * Efektywne zarządzanie użytkownikami w celu optymalizacji przepływu pracy. * Białe etykiety umożliwiające dostosowanie każdego elementu ankiety. * Konta podrzędne umożliwiające niezależne zarządzanie ankietami w ramach jednego konta nadrzędnego. * Single Sign-On, aby zalogować się do naszej platformy za pomocą jednego kliknięcia. * Ograniczenie IP, aby ograniczyć dostęp do konta tylko do zaufanych lokalizacji i sieci. * Automatyzacja ankiet w trybie cyklicznym w celu pomiaru pulsu klientów lub pracowników w regularnych odstępach czasu. * Udostępnianie ankiet na wielu kanałach z najłatwiejszymi opcjami udostępniania. * Wydajne integracje pozwalające uniknąć kłopotów związanych z używaniem wielu programów. * Niestandardowy CSS, aby dodać osobisty akcent do każdej ankiety. * Przepływy pracy automatyzujące powtarzające się zadania i zwiększające efektywność działań.

Price Edge

priceedge.eu

PriceEdge to oprogramowanie do optymalizacji i zarządzania cenami, służące do zaawansowanego ustalania cen w różnych branżach. Narzędzie pomaga znaleźć możliwości poprawy cen, zmierzyć efektywność cen i zapewnia przejrzysty przegląd wpływu cen na przestrzeni czasu za pomocą wbudowanych lub niestandardowych raportów. Korzyści: - można szybko wdrożyć; - w pełni udokumentowane; - narzędzie to może być używane samodzielnie lub zintegrowane z Twoim systemem ERP, CRM, PDM i sklepami internetowymi; - Możliwości AI są gotowe do dodania Mając wszystkie istotne dane w jednym narzędziu: koszty, sprzedaż, historię cen, historię klientów, ceny konkurencji itp. jesteś w stanie przeprowadzić obszerną analizę zysków i marż i podejmiesz najlepszą decyzję na temat Twojej następnej strategii cenowej.

DataWeave

dataweave.com

DataWeave to oparta na SaaS platforma umożliwiająca handel cyfrowy, zapewniająca analizę półek cyfrowych i dynamiczne rozwiązania cenowe dla globalnych marek konsumenckich i sprzedawców detalicznych. Platforma firmy do obsługi handlu cyfrowego i optymalizacji kanałów umożliwia globalnym markom konsumenckim i sprzedawcom detalicznym przyspieszenie wzrostu sprzedaży, zwiększenie udziału w rynku i zyskowne konkurowanie na dużą skalę. Wraz z uruchamianiem coraz większej liczby kanałów cyfrowych klienci DataWeave wykorzystują zastrzeżoną technologię firmy, aby uzyskać doskonałe możliwości pomiaru wydajności w każdym kanale internetowym, co z kolei pomaga im w podejmowaniu mądrzejszych i szybszych decyzji. Unikalne możliwości oferowane przez platformę DataWeave zapewniają klientom odpowiednie wskaźniki KPI – w tym konkurencyjność cenową, jakość treści i testy porównawcze, dostępność produktów, wyniki promocji, udział głosu w wyszukiwaniach i mediach, analizę ocen i recenzji – w czasie rzeczywistym, zwiększając wzrost sprzedaży i udziału w rynku, jednocześnie umożliwiając klientom rentowną konkurencję. Platforma jest niezależna od języka, co ma kluczowe znaczenie dla ułatwienia DataWeave obsługi kont globalnych.

Syte

syte.ai

Syte to platforma do odkrywania produktów zaprojektowana specjalnie dla aplikacji eCommerce. Wykorzystuje wizualną sztuczną inteligencję do usprawnienia różnych działań eCommerce, w tym wyszukiwania wizualnego, personalizacji i automatycznego tagowania produktów. Celem Syte jest łączenie kupujących z produktami poprzez zapewnienie wizualnego doświadczenia wyszukiwania, które poprawia wydajność, wspiera zrównoważony rozwój i eliminuje ślepe zaułki. Wyświetla wizualnie podobne i uzupełniające się rekomendacje produktów, których celem jest inspirowanie i konwertowanie klientów różnych typów. Posiada również automatyczny system tagowania produktów, który oszczędza czas, optymalizuje procesy merchandisingowe i zwiększa dokładność danych produktowych. Rozwiązania te można dostosować do różnych realiów rynkowych i skalować tak, aby odpowiadały specyficznym potrzebom różnych sektorów przemysłu, takich jak moda, wystrój wnętrz czy biżuteria. Obsługuje firmy różnej wielkości, od rozwijających się firm po duże przedsiębiorstwa.

Featurebase

featurebase.app

Twórz konfigurowalne tablice i widżety z opiniami, aby bez wysiłku rejestrować wszystkie opinie użytkowników, prośby o nowe funkcje i raporty o błędach. Analizuj opinie, ustalaj priorytety rozwoju dzięki głosowaniu na funkcje i informuj klientów na bieżąco, korzystając z publicznego planu rozwoju produktu i dziennika zmian. Featurebase to nowoczesna platforma do zarządzania produktami, która pomaga firmom SaaS usprawnić zbieranie opinii, zmniejszyć obciążenie wsparciem i ogłaszać aktualizacje produktów. Jest uwielbiany przez tysiące zespołów ds. produktów, marketingu i wsparcia z takich firm jak Nature.com, User.com i Screenstudio. Zamiast ponad 4 różnych narzędzi, Featurebase oferuje wszystko w jednym miejscu, aby pomóc Ci tworzyć produkty, które pokochają Twoi użytkownicy: - Zbieranie opinii i głosowanie: Scentralizuj opinie za pomocą widżetów w aplikacji, integracji i dedykowanego forum opinii. Pozwól użytkownikom głosować nawzajem na pomysły dotyczące funkcji, zobaczyć ich całkowite przychody i skupić się na funkcjach, które mają największe znaczenie. Ponadto wszyscy głosujący za zostaną automatycznie powiadomieni, gdy wyślesz ich prośbę. - Dzienniki zmian: ogłaszaj zmiany w produkcie i zwiększ wykorzystanie funkcji dzięki schludnym wyskakującym okienkom w aplikacji, e-mailom z powiadomieniami i samodzielnej stronie dziennika zmian. - Centrum pomocy: Zapewnij samoobsługowe wsparcie dzięki pięknej bazie wiedzy i umieść artykuły pomocy w swoim produkcie za pomocą lekkiego widżetu. - Ankiety (NPS, CSAT itp.): Twórz ukierunkowane ankiety w aplikacji, aby zadawać użytkownikom pytania i mierzyć satysfakcję klientów.

Vue.ai

vue.ai

Vue.ai to jedna z pierwszych na świecie platform AI ogólnego przeznaczenia, która umożliwia dużym przedsiębiorstwom na całym świecie tworzenie szerokiej gamy aplikacji obsługujących sztuczną inteligencję w ramach przepływów pracy i funkcji. Vue.ai zapewnia wartość niespotykaną w żadnym innym rozwiązaniu punktowym, łączącym dane obrazów, wideo i tekstowe z całego przedsiębiorstwa, dekodując je za pomocą stosu sztucznej inteligencji, umożliwiając przepływ inteligencji w całym przedsiębiorstwie w celu podejmowania decyzji w oparciu o dane. Dzięki połączeniu gotowych do użycia interfejsów API oraz narzędzi niewymagających i niewymagających kodu, Vue.ai umożliwia zespołom zajmującym się marketingiem, produktami, biznesem i technologią wywarcie wpływu o rząd wielkości na wzrost przychodów, wydajność i redukcję kosztów . Vue.ai jest obecnie wdrażane w kilku branżach, w tym w handlu detalicznym, finansach, ubezpieczeniach, logistyce i opiece zdrowotnej. Vue.ai to marka Mad Street Den założona przez Ashwini Asokan i Ananda Chandrasekarana.

Pricechecker

pricechecker.ai

Pricechecker to najlepsze narzędzie do monitorowania konkurencji, które pomaga sprzedawcom detalicznym z branży e-commerce śledzić ceny, promocje i porównania zapasów ich produktów u konkurencji oraz podejmować lepsze decyzje cenowe. Jak narzędzie do sprawdzania cen pomaga sprzedawcom detalicznym - Historia cen - Śledzenie zapasów - Śledzenie promocji - Porównanie cen - Monitorowanie konkurencji - Natychmiastowe powiadomienia - Dodaj ważne produkty do zakładek, aby mieć je na oku - Analityka na żywo - Śledzenie e-commerce - Indeks cen

unitQ

unitq.com

unitQ to brakujące ogniwo w pętli opinii, zapewniające wgląd w informacje oparte na sztucznej inteligencji na podstawie opinii użytkowników, które pomogą Ci tworzyć wysokiej jakości produkty, usługi i doświadczenia. Wiodące w swojej kategorii firmy, takie jak Spotify, Bumble, Pinterest, Reddit, Chime i HelloFresh, polegają na unitQ w celu napędzania wzrostu, ograniczania rezygnacji i budowania lojalności.

UserVoice

uservoice.com

Najlepsze narzędzie do odkrywania produktów, UserVoice to platforma zaprojektowana, aby wypełnić lukę pomiędzy zespołami zajmującymi się produktami a ich użytkownikami. Oferując kompleksowy system zarządzania opiniami, UserVoice umożliwia firmom gromadzenie sugestii i spostrzeżeń użytkowników, ustalanie priorytetów oraz reagowanie na nie. Dzięki intuicyjnemu interfejsowi użytkownicy mogą zgłaszać swoje przemyślenia, głosować na istniejące pomysły i śledzić postęp sugestii, zwiększając przejrzystość i zaufanie między marką a jej klientami. Zaawansowane narzędzia analityczne zapewniają zespołom produktowym jasny wgląd w to, czego naprawdę pragną ich klienci, umożliwiając im podejmowanie świadomych decyzji i tworzenie produktów, które odpowiadają ich bazie użytkowników. UserVoice to nie tylko informacje zwrotne; chodzi o budowanie lepszego, bardziej zorientowanego na klienta produktu, wykorzystując siłę zbiorowej inteligencji.

PriceShape

priceshape.com

PriceShape to firma oferująca oprogramowanie jako usługę (SaaS), specjalizująca się w monitorowaniu cen konkurencji dla firm i marek z branży e-commerce - umożliwiając im zwiększanie sprzedaży i maksymalizację przychodów. Pomagamy sprzedawcom internetowym zoptymalizować strategię cenową w oparciu o dane konkurencji – w tym ceny, stany magazynowe i asortyment. Dzięki PriceShape uzyskasz pełny przegląd cen produktów konkurencji, wyświetlanych na Twoim spersonalizowanym panelu. Specjalizujemy się również w zapewnianiu naszym użytkownikom szerokiej gamy dynamicznych reguł i strategii cenowych, które odpowiadają wszelkim potrzebom. Korzystanie z tych funkcji zapewnia naszym klientom elastyczność cenową, której potrzebują, aby usprawnić proces podejmowania decyzji w oparciu o ich sytuację konkurencyjną. Co więcej, dajemy Ci możliwość wykorzystania wiedzy o konkurencyjnych cenach w Twoim kanale Zakupów Google. Za pomocą naszego edytora plików danych możliwe jest wstawianie tagów cenowych do Twojego pliku danych, co pozwala skierować wydatki na reklamę na produkty, w przypadku których jesteś najbardziej konkurencyjny i uzyskać dobrą marżę zysku. Ta inteligentna segmentacja kampanii CPC zapobiegnie marnowaniu wydatków na reklamę na produkty, na które jesteś zbyt drogi, i zapewni ogromny wzrost ROAS.

Zeda.io

zeda.io

Zeda.io to platforma odkrywania produktów i strategii produktów, która pomaga liderom produktów zidentyfikować problemy dla klientów, zdecydować, co zbudować w oparciu o inteligencję produktu, a także tworzyć strategie produktów w celu zwiększenia wyników biznesowych. * Zbierz spostrzeżenia klientów → Odkryj problemy do rozwiązania dla klientów. * Zbuduj z inteligencją produktu → Zdecyduj, co zbudować i dlaczego. * Zmierz wpływ strategii → Utwórz strategie produktów i wyniki pomiaru.

Syncly

syncly.app

Syncly to platforma do analizy opinii klientów dla działu obsługi klienta / wsparcia i zespołu ds. produktu. Wspierane przez Y Combinator, SoftBank, 500 Global i Rebel. Syncly umożliwia firmom automatyczne kategoryzowanie i analizowanie opinii klientów za pomocą sztucznej inteligencji, zapewniając skalowalne rozwiązanie do zarządzania opiniami i umożliwiając ustalanie priorytetów na podstawie wpływu na przychody.

Style Arcade

stylearcade.com

Dla marek modowych i odzieżowych, które chcą szybciej się rozwijać, Style Arcade to platforma analityczna dla handlu detalicznego, która zamienia merchandising w przewagę konkurencyjną. Zamiast polegać na niedostępnych systemach; procesy ręczne; i niewiarygodne prognozy – Style Arcade udostępnia dane dotyczące towarów i aktywnie doradza sprzedawcom detalicznym, jak wykorzystać niewykorzystany potencjał przychodów.

Priceva

priceva.com

Zgodność z MAP i monitorowanie cen konkurencji. Priceva pomaga sprzedawcom detalicznym i markom monitorować ceny, stan zapasów i rabaty. 1. Porównuj ceny identycznych produktów z cenami konkurencji w czasie zbliżonym do rzeczywistego. 2. Analizuj dane według kategorii, marek, regionów w panelu interfejsu. 3. Zasady ponownego ustalania cen dla sprzedawców detalicznych i powiadomienia o naruszeniach MAP dla marek.

Pricemoov

pricemoov.com

Pricemoov to globalny dostawca rozwiązań nowej generacji do zarządzania cenami i optymalizacji, które pomagają firmom usprawnić handel cyfrowy, dostosować się do dynamiki rynku i wzmocnić zespoły sprzedaży. Dzięki zaawansowanej analizie danych, kompleksowej automatyzacji i intuicyjnemu interfejsowi użytkownika, natywna w chmurze platforma Pricemoov umożliwia firmom B2B i B2C uwolnienie potencjału przychodów dzięki inteligentnym cenom.

Price2Spy

price2spy.com

Price2Spy to oprogramowanie do ustalania cen detalicznych używane przez firmy różnej wielkości z różnych branż na całym świecie. Oprogramowanie do wyceny detalicznej, oparte na sztucznej inteligencji i uczeniu maszynowym, pomaga profesjonalistom z branży eCommerce monitorować i analizować dane cenowe oraz ponownie wyceniać produkty, w zależności od ich strategii rynkowej. Użytkownikom oferowane jest pozyskiwanie cen i wiele mechanizmów raportowania w celu analizy danych. Analiza pomaga organizacjom zidentyfikować możliwości cenowe, np. które produkty są zaniżone lub czy cenę można obniżyć, ale nie przekraczać pożądanej marży zysku. Integrując Price2Spy z Google Analytics 4, umożliwiasz powiązanie i analizę dwóch zestawów danych. Pomaga to zidentyfikować produkty o dużej liczbie odwiedzin i małej sprzedaży, produkty, w przypadku których zostawiasz pieniądze na stole, nie zwiększając cen, a także sposób na analizę produktów wolno sprzedających się. API Price2Spy umożliwia ścisłą integrację z oprogramowaniem organizacji i pozwala na automatyczne dopasowywanie cen do konkurencji. Jeśli zmiany cen mieszczą się w określonej marży lub powyżej danego progu, ceny marki mogą zostać automatycznie zaktualizowane bez konieczności podejmowania jakichkolwiek działań. Moduł Recenzje umożliwia zdefiniowanie strategii cenowych w celu zidentyfikowania, które produkty mogą wzrosnąć lub spaść w cenie i zmienić te ceny w Twoim sklepie internetowym. Przed dokonaniem jakiejkolwiek zmiany ceny Twoje produkty muszą zostać dopasowane do produktów konkurencji. Oferujemy ręczne dopasowywanie produktów, automatyzację, a także automatyzację hybrydową poprzez uczenie maszynowe. Algorytm uczenia maszynowego (ML) przegląda produkty z Twojej witryny i produktów konkurencji, aby mieć pewność, że zasugerowani zostaną tylko sensowni, pasujący kandydaci. Wszystko to jest zatwierdzane przez człowieka. Ostatnio coraz więcej z Was korzysta z naszych usług ekstrakcji danych produktów, w ramach których indeksujemy witryny i wyodrębniamy informacje o produktach. Price2Spy jest w stanie monitorować strony internetowe zbudowane w celu ochrony aplikacji monitorujących. Możesz wirtualnie zobaczyć ceny konkurencji, nawet jeśli ich strony internetowe nie chcą być monitorowane. Jeśli korzystasz z jednej z obsługiwanych platform, takich jak; Shopify, Magento, BigCommerce, 3dcart, PrestaShop itp. Price2Spy umożliwia integrację jednym kliknięciem i dokonywanie ponownej wyceny w czasie rzeczywistym zgodnie z Twoją strategią cenową. Niewiele trzeba zrobić, aby system zaczął działać. Price2Spy oferuje samouczki, demonstracje i wsparcie online, aby pomóc użytkownikom.

WorkStep

workstep.com

Dla pracodawców: oprogramowanie WorkStep pomaga firmom zatrudniać i zatrzymywać pracowników pierwszej linii w całym łańcuchu dostaw. Dla osób poszukujących pracy: Sieć ofert pracy dla osób, które produkują, dostarczają, ładują, naprawiają i wykonują różne zadania. Zatrudnij się. Naucz się nowych umiejętności. Zbuduj karierę.

featureOS

featureos.app

FeatureOS zmienia sposób, w jaki gromadzisz, analizujesz i reagujesz na opinie użytkowników, zamieniając rozproszone dane w praktyczne spostrzeżenia, obsługiwane przez naszego asystenta AI – KAL. 🦸🏻‍♂️ FeatureOS może zbierać spostrzeżenia za pośrednictwem forów z opiniami i z wielu innych źródeł, takich jak czaty Intercom, bilety Zendesk itp., a także pomaga w tworzeniu szczegółowych planów rozwoju produktów i przekazywaniu aktualizacji wraz z informacjami o wydaniu. Dzięki naszemu zaawansowanemu wyszukiwaniu i filtrom porządkowanie opinii jest łatwe. Dzięki płynnej integracji z narzędziami takimi jak Jira, FeatureOS ułatwia śledzenie postępów i bycie na bieżąco z projektami. Dlaczego warto wybrać FeatureOS? - Uprość komunikację w zespole i podejmowanie decyzji. - Niedrogie, przyjazne dla użytkownika i dostosowane do potrzeb Twojej firmy. - Zwiększ zaangażowanie klientów i świadomość produktu. - Nadawaj priorytety informacjom zwrotnym, aby tworzyć solidne plany rozwoju produktów. - Analiza nastrojów oparta na sztucznej inteligencji, umożliwiająca głębsze zrozumienie opinii. - Inteligentne podsumowanie opinii umożliwiające szybki wgląd. - Bezproblemowa integracja z Jira, ClickUp, Salesforce, Intercom i Zendesk w celu zwiększenia produktywności.

Sprig

sprig.com

Sprig to platforma analizy danych o użytkownikach, która umożliwia zespołom produktowym tworzenie wyjątkowych produktów dzięki bogatym i szybkim informacjom o użytkownikach. Zespoły produktowe nowej generacji, takie jak Dropbox, Notion i Loom, poprawiają jakość swoich produktów dzięki pakietowi narzędzi Sprig do analiz: 1. Ankiety: słuchaj i ucz się od docelowych użytkowników bezpośrednio w swoim produkcie. 2. Powtórki: przechwytuj klipy z sesji użytkowników wraz z ich opiniami w produkcie. 3. Analiza AI: Zamień opinie użytkowników w możliwości produktu dzięki sztucznej inteligencji opartej na GPT. Sprig ma siedzibę w San Francisco w Kalifornii i jest wspierany przez Andreessen Horowitz, Accel, First Round Capital i Figma Ventures.

Macorva

macorva.com

Platforma Macorva oparta na sztucznej inteligencji rewolucjonizuje sposób, w jaki firmy radzą sobie z zarządzaniem wydajnością, informacjami zwrotnymi i satysfakcją klientów. Jej rozwiązania łączą bezproblemową informację zwrotną, zaawansowaną analitykę i sztuczną inteligencję, aby przekształcić spostrzeżenia w ukierunkowane zasoby i plany reagowania, które pomagają organizacji w pełni wykorzystać dane dotyczące doświadczenia. Zamiast grzęznąć w danych, wykorzystuje Radiant AI, aby zwolnić czas i skupić się bardziej na działaniach, które powodują istotne zmiany. Od zapewniania każdemu pracownikowi i menedżerowi sprawdzonych kolejnych kroków, po zamykanie pętli informacji zwrotnej i poprawę wyników, Radiant AI jest osobistym trenerem zapewniającym lepsze doświadczenia pracowników i klientów. Macorva EX to zaawansowana platforma obsługi pracowników oparta na sztucznej inteligencji, oferująca ankiety, testy pulsu, punktację zaangażowania, testy porównawcze, analizę kierowców, eNPS, informacje zwrotne 360° i nie tylko. Z łatwością tworzy dynamiczne, przyjazne dla urządzeń mobilnych, angażujące opinie i odblokowuje kluczowe spostrzeżenia dzięki zautomatyzowanym, intuicyjnym raportom. Spędza mniej czasu na analizie, a więcej na podejmowaniu działań dzięki Radiant AI, udostępniając każdemu pracownikowi i menedżerowi sprawdzone kolejne kroki w celu zamknięcia pętli informacji zwrotnej i poprawy wyników. Dzięki funkcjom takim jak powiadomienia o ankietach SMS i możliwość identyfikacji wyróżniających się pracowników, Macorva EX umożliwia lepsze zarządzanie zespołem, rozpoznawanie cichych supergwiazd i ograniczanie ryzyka związanego z lotami. Macorva CX zapewnia angażujące wielokanałowe doświadczenie klienta (CSAT/CES), doświadczenie marki (Net Promoter Score), doświadczenie produktu i ankiety dotyczące doświadczeń cyfrowych w celu uzyskania przydatnych informacji na wszystkich etapach podróży klienta. W ciągu kilku sekund tworzy szczegółowe, niestandardowe pulpity nawigacyjne i generuje raporty AI w celu wykrycia trendów i zidentyfikowania wartości odstających. Zaawansowana sztuczna inteligencja tworzy nawet spersonalizowane skrypty komunikacyjne, aby odpowiedzieć na każdą indywidualną ankietę. Uzyskuje wyższy współczynnik odpowiedzi dzięki ankietom skierowanym przede wszystkim na urządzenia mobilne i bez wysiłku poprawia reputację w Internecie dzięki recenzjom społecznościowym generowanym przez sztuczną inteligencję. Macorva CX zapewnia głębsze zrozumienie podróży klienta, pomagając ulepszyć jego doświadczenie i biznes. Macorva MX została zaprojektowana w celu usprawnienia procesu zarządzania i zwiększenia wydajności zespołu dzięki zasobom generowanym przez sztuczną inteligencję i scentralizowanemu przechowywaniu wszystkich danych dotyczących wydajności pracowników. Platforma nasłuchuje i uczy się na podstawie danych, uwzględnia cele firmy i wartości kulturowe, aby automatycznie generować recenzje wyników, plany rozwoju, OKR, cele SMART i nie tylko. Te funkcje generowane przez sztuczną inteligencję oszczędzają menedżerowi ponad 100 godzin rocznie, umożliwiając świadome podejmowanie decyzji i zwiększanie wydajności w celu osiągnięcia celów firmy. Macorva bezproblemowo integruje się z ponad 80 platformami HRIS i CX, usprawniając przepływ pracy i upraszczając zarządzanie danymi poprzez automatyczną synchronizację informacji o pracownikach i klientach. Cały interfejs obsługuje wiele języków i pełną lokalizację.

CustomerGauge

customergauge.com

Oprogramowanie Account Experience automatycznie przechwytuje i rozpowszechnia w czasie rzeczywistym opinie z Twoich kont, w tym dane niezwiązane z ankietami, do menedżerów pierwszej linii, aby pomóc im ograniczyć odpływ klientów, zwiększyć sprzedaż i zamknąć nowy biznes dzięki rekomendacjom promotorów. CustomerGauge to platforma do zarządzania doświadczeniami klientów B2B, która umożliwia klientom: - Zbieraj opinie klientów od wielu interesariuszy na koncie - Twórz niestandardowe pulpity nawigacyjne do wyświetlania wyników w czasie rzeczywistym - Wyznaczaj cele i zadania dotyczące zamykania pętli z klientami - Segmentuj informacje o klientach według regionu, produktu, obiektu i nie tylko. - i kojarzenie pracowników z inicjatywami biznesowymi związanymi z CX CustomerGauge to także pierwsze i jedyne rozwiązanie do zarządzania doświadczeniami klientów, które automatycznie łączy spostrzeżenia klientów z danymi o przychodach. Dzięki temu menedżerowie CX mogą: - Zidentyfikuj i ustal priorytety najbardziej wpływowych ulepszeń obsługi klienta - Prognozuj wpływ przyszłych ulepszeń CX na podróż klienta - i raportować zwrot z inwestycji w wartościowe inicjatywy związane z doświadczeniem klienta