Voiceform

Voiceform to wszechstronna platforma zaprojektowana w celu ułatwienia tworzenia i zarządzania badaniami głosowymi, wideo, audio i tekstowymi. Oferuje unikalne podejście, sprawiając, że gromadzenie danych wydaje się być rozmowa, umożliwiając użytkownikom przechwytywanie bogatych, jakościowych spostrzeżeń wraz z danymi ilościowymi. Takie podejście łączy skalę tradycyjnych badań z głębokością wywiadów z klientami, zapewniając kompleksowe zrozumienie nastrojów użytkowników i opinii.

Kluczowe funkcje FORCEFORM obejmują jego zdolność do integracji z ponad 5000 aplikacji, ułatwiając udostępnianie i analizę zebranych danych. Użytkownicy mogą wykorzystać sondowanie Quant + Qual + AI w tej samej ankiecie, oferując solidną zdolność analizy, która pomaga odkryć podstawowe przyczyny wyników satysfakcji klienta. Platforma obsługuje różne formaty odpowiedzi, w tym wejścia doustne i odręczne, które mogą zwiększyć zaangażowanie użytkowników i wskaźniki odpowiedzi, zapewniając respondentom więcej opcji wyrażania swoich przemyśleń.

Forma głosowa jest szczególnie przydatna do zbierania historii, treści i referencji, które mogą być odegrani w zakresie poprawy relacji z klientami i prowadzenia konwersji. Jego przyjazny dla użytkownika interfejs nie wymaga intensywnego szkolenia, co czyni go dostępnym dla zespołów w celu zebrania wnikliwych informacji zwrotnych zarówno od wewnętrznych, jak i zewnętrznych interesariuszy. Ogólnie rzecz biorąc, VoiceForm stanowi potężne narzędzie dla firm, które starają się lepiej zrozumieć swoich klientów i poprawić ogólną obsługę klienta poprzez innowacyjne i angażujące metody ankiet.