Najlepsze alternatywy dla BMC

incident.io

Incident.io to aplikacja do zarządzania incydentami, ułatwiająca zespołom IT współpracę w czasie rzeczywistym i przyspieszająca proces reakcji na zakłócenia.

Freshservice

Freshservice to chmurowe rozwiązanie do zarządzania usługami IT, które usprawnia operacje, automatyzuje procesy i poprawia satysfakcję pracowników.

Xurrent

Xurrent to platforma do zarządzania usługami IT, incydentami, zmianami i zgłoszeniami, wspierająca automatyzację pracy i samoobsługę.

Atera

Atera to platforma do zarządzania IT, umożliwiająca monitorowanie, automatyzację i wsparcie techniczne w jednym miejscu.

Autotask

Autotask to chmurowa platforma do zarządzania operacjami IT, oferująca centralne zarządzanie biletami, CRM, sprzedażą i raportowaniem dla firm usługowych.

ConnectWise Manage

ConnectWise Manage to platforma do zarządzania dla firm technologicznych, oferująca automatyzację procesów, obsługę klienta i analizy biznesowe.

TeamDynamix

TeamDynamix to platforma do zarządzania usługami IT i portfelem projektów, umożliwiająca integrację bez kodu oraz automatyzację procesów w różnych działach.

Incisio

Incisio to platforma do zarządzania incydentami: automatyzuje analizę i segregację zgłoszeń, eskalację, integruje z Slack i narzędziami obserwowalności oraz generuje raporty po incydentach.

FireHydrant

FireHydrant to platforma do zarządzania incydentami, która umożliwia zespołom efektywne reagowanie, dokumentowanie i analizowanie incydentów w czasie rzeczywistym.

Better Stack

Better Stack to platforma do monitorowania i zarządzania incydentami, umożliwiająca analizę logów i skuteczne rozwiązywanie problemów w infrastrukturze IT.

ME ServiceDesk

ME ServiceDesk to aplikacja do zarządzania usługami IT, umożliwiająca efektywne śledzenie i rozwiązywanie zgłoszeń oraz optymalizację operacji IT.

Spiceworks

Spiceworks to platforma zarządzania biletami oparta na chmurze, która usprawnia obsługę klienta i umożliwia zespołom efektywne zarządzanie zgłoszeniami i współpracą.

Hornbill

Aplikacja Hornbill to platforma do zarządzania usługami, wsparcia klienta i optymalizacji operacji w organizacjach, zapewniająca współpracę i efektywność procesów.

SuperOps

SuperOps to platforma PSA-RMM, która wspiera MSP w zarządzaniu projektami, dokumentacją IT oraz automatyzuje procesy operacyjne za pomocą AI.

Syncro

Syncro to platforma do zarządzania IT dla dostawców usług zarządzanych, łącząca RMM, PSA, dostęp zdalny i automatyzację w jednym narzędziu.

DeskDay

DeskDay CSA to chmurowe PSA dla MSP: centralizuje obsługę serwisową, projekty, fakturowanie, raporty, timesheety, kontrolę jakości i wielokanałowe wsparcie z danymi w czasie rzeczywistym.

Espressive

Espressive to aplikacja do wsparcia IT, automatyzująca zgłaszanie i rozwiązywanie problemów, poprawiająca doświadczenia użytkowników i efektywność zespołów wsparcia.

Opsgenie

Opsgenie to rozwiązanie do zarządzania incydentami, ułatwiające alerty i harmonogram połączeń dla zespołów IT oraz integrujące się z popularnymi narzędziami.

PagerDuty

PagerDuty to platforma do zarządzania incydentami, umożliwiająca szybkie reagowanie na problemy IT oraz poprawiająca współpracę zespołów przez automatyzację i integracje.

Giva

Giva to chmurowa platforma ITSM i help desku (zgłoszenia, zarządzanie incydentami, SLA, raporty) z funkcjami AI i zgodnością HIPAA, wspierająca obsługę klienta i zarządzanie usługami.

ITSM 365

Chmurowa platforma do obsługi zgłoszeń, zarządzania usługami IT, SLA, zasobami, bazą wiedzy, zadaniami i procesami wsparcia w różnych działach.

Deepser

Deepser to platforma ITSM, umożliwiająca zarządzanie procesami biznesowymi, zgłoszeniami wsparcia i zasobami firmy z intuicyjnym interfejsem sieciowym.

Serval

Serval to platforma ITSM, która automatyzuje obsługę zgłoszeń help desku, tworzy AI‑generowane przepływy pracy (onboarding/offboarding, dostęp) i kieruje sprawy do techników.

SolarWinds

Pakiet Pomocnik Essentials łączy Solarwinds® Web Help Desk z Dameware Remote Support, automatyzując zadania pomocy technicznej i wsparcia IT.

Atomicwork

Atomicwork to aplikacja do zarządzania usługami, która automatyzuje wsparcie pracowników i procesy IT z wykorzystaniem sztucznej inteligencji.

ChatOps

ChatOps to platforma do komunikacji i współpracy w kanałach czatu, integrująca narzędzia (np. Slack), umożliwiająca zarządzanie incydentami, automatyzację zadań i wsparcie decyzji z AI.

Vivantio

Vivantio to platforma zarządzania usługami IT, która usprawnia rejestrowanie, śledzenie oraz rozwiązywanie zgłoszeń, ze wsparciem dla samoobsługi i integracji z innymi narzędziami.

Risotto

Risotto automatyzuje zgłoszenia wsparcia IT, integrując się z narzędziami jak Slack i Jira, pozwalając zespołom skupić się na ważniejszych zadaniach.

N-able MSP Manager

N-able MSP Manager to aplikacja do zarządzania biletami, śledzenia czasu i fakturowania dla dostawców usług zarządzanych, centralizująca operacje i poprawiająca obsługę klientów.

EasyVista

EasyVista to platforma zarządzania usługami IT i zasobami, wspierająca organizacje w efektywnym zarządzaniu IT oraz zgodności licencyjnej.