Pakiet Help Desk Essentials to połączenie obsługi SolarWinds® Web Help Desk i zdalnego obsługi Dameware. Integrują się, aby zaoszczędzić czas, automatyzując i upraszczając działanie pomocy technicznej i zdalne zadania wsparcia. Kluczowe funkcje: * Scentralizowane bilety i zarządzanie incydentami * Zarządzanie zasobami IT (ITAM) z zautomatyzowanym odkryciem i scentralizowanym zapasami * Wbudowana baza wiedzy dla samoobsługi * Zarządzanie zmianami i konfigurowalne przepływy pracy * Raportowanie, powiadomienia SLA i ankiety klientów * Zdalne sterowanie systemami Windows®, Mac OS® X i Linux® * Wbudowane narzędzia do monitorowania systemu, przeglądania dziennika zdarzeń i diagnostyki sieci bez inicjowania pełnej sesji zdalnej * Zdalny dostęp do obsługi użytkowników końcowych poza zaporą zapory

Kategorie:

Business

Oprogramowanie pomocy technicznej

Oprogramowanie do zarządzania informacjami i zdarzeniami dotyczącymi bezpieczeństwa (SIEM).

Platformy cyfrowej ochrony przed ryzykiem (DRP).

Oprogramowanie do analizy logów

Narzędzia i platformy AIOps

Narzędzia ETL

Narzędzia do zarządzania siecią

Oprogramowanie do pulpitu zdalnego

Zdalne oprogramowanie do wsparcia

Oprogramowanie do monitorowania serwera

Strona internetowa: solarwinds.com

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji SolarWinds. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.

SolarWinds

Alternatywy

Zobacz także