Landbot
landbot.io
Landbot.io is een chatbotplatform zonder code waarmee bedrijven van begin tot eind wrijvingsloze gesprekservaringen kunnen opbouwen. Door gesprekken om te zetten in winstgevende resultaten, helpt Landbot Marketing-, Operations- en Customer Service-teams hun efficiëntie te verdrievoudigen en de bedrijfskosten met 30% of meer te verlagen. Of het nu voor WhatsApp, Web of Messenger is, iedereen kan geautomatiseerde chatbotstromen creëren om klanten beter te betrekken en de conversiepercentages te verhogen. Landbot maakt ook gebruik van recente ontwikkelingen op het gebied van GPT en AI om de ervaring van het bouwen van chatbots nog toegankelijker te maken, door de no-code-mogelijkheden van Landbot te combineren met andere grote taalmodellen.
OneDesk
onedesk.com
Oneedesk combineert helpdesk & projectmanagementsoftware in één applicatie. Serveer uw klanten en beheert teamprojecten met één applicatie. Oneedesk omvat ook klantgerichte applicaties: realtime chat, aanpasbare webformaties en een klantportaal. Met deze geïntegreerde applicaties kunt u uw klanten bedienen terwijl u gemakkelijk aan uw projecten in één platform werkt.
Exotel
exotel.com
Exotel is een geavanceerd platform voor klantbetrokkenheid dat CPaaS, omnichannel contactcenters en Conversational AI combineert en meer dan 70 miljoen dagelijkse gesprekken aanstuurt voor meer dan 7.100 bedrijven in India, Zuidoost-Azië, het Midden-Oosten en Afrika. Hun platform is ontworpen om rijkere, door AI aangedreven en contextuele interacties te bevorderen, waardoor bedrijven een ongeëvenaarde snelheid en schaal in hun communicatie worden geboden. Hun recente licentie voor end-to-end VoIP-telefoniediensten versterkt hun positie als volledig compatibele cloud-beloperator, waardoor kosteneffectieve, veilige communicatieoplossingen mogelijk worden. Het platform doorbreekt silo’s in de communicatie door de intentie, de toestand en de emotionele toon van de klant samen te brengen om ervoor te zorgen dat de juiste boodschap elke keer via het juiste kanaal wordt afgeleverd. Een integraal onderdeel van Exotel is het Contextual Customer Data Platform, dat ruwe data omzet in gepersonaliseerde klantverhalen, waardoor bruikbare inzichten worden geboden die elk gesprek verbeteren. Met Exotel communiceren bedrijven niet alleen; ze verbinden zich op betekenisvolle wijze met hun klanten en bouwen vertrouwen, personalisatie en empathie op in elk gesprek. Dankzij deze strategische aanpak kunnen bedrijven naar hun klanten luisteren, elke interactie onthouden en de klantervaring voortdurend verbeteren.
Pylon
usepylon.com
Pylon is het klantoperatieplatform voor moderne bedrijven dat snelgroeiende bedrijven als Deel, Hightouch, Merge, Clay en Monte Carlo Data helpt hun klantactiviteiten op te schalen. Pylon helpt bedrijven hun klanten te beheren in gedeelde Slack- of Microsoft Teams-kanalen, e-mail, in-app-chat en Slack-communities. Pylon volgt automatisch klantproblemen op alle plaatsen waar u met uw klant praat, waardoor u een uniforme plek krijgt om te bekijken, erop te reageren, workflows uit te voeren en analyses te verzamelen over klantverzoeken. Maak weergaven, aangepaste velden, triggers, toewijzingsbeleid en meer. Gebruik AI om gesprekken automatisch te taggen, Slack-gesprekken van klanten te synchroniseren met uw CRM, productupdates via verschillende kanalen te verzenden en de betrokkenheid te bekijken. Pylon wordt door en meer vertrouwd om CX-activiteiten te helpen schalen op het gebied van klantondersteuning en klantsucces.
SAAS First
saasfirst.com
SAAS First is een AI-gestuurd chatbotplatform dat is ontworpen om een revolutie teweeg te brengen in de klantenondersteuning en -betrokkenheid. Onze AI-gestuurde chatbot, Milly, wordt aangedreven door geavanceerde natuurlijke taalverwerkingstechnologie waarmee hij vragen van klanten in realtime, 24/7, kan begrijpen en erop kan reageren. Met naadloze integratie in uw bestaande helpcentrum en eenvoudige aanpassingen zorgt SAAS First voor een consistente merkervaring, terwijl de reactietijden worden verkort en de klanttevredenheid wordt verbeterd.
Re:amaze
reamaze.com
Re:amaze is een helpdesk- en klantberichtenplatform ontworpen voor websites, winkels en apps. Gebruik Re:amaze om uitzonderlijke klantenondersteuning te bieden via livechat, e-mail, sociale media, mobiele sms/mms, VOIP en kennisbanken met veelgestelde vragen. Bedrijven in alle soorten en maten vertrouwen ook op Re:amaze voor verkoop- en marketingautomatisering met behulp van functies zoals Re:amaze Cues (een manier om online klanten automatisch berichten te sturen), Re:amaze Chatbots, Re:amaze Live Dashboard (om online klanten te volgen activiteit in realtime) en het versturen van klanttevredenheidsonderzoeken (om de servicekwaliteit te meten en feedback te verzamelen). Re:amaze biedt native integraties met veel populaire apps van derden, zoals Slack, Shopify, BigCommerce, Stripe, MailChimp, Google (Analytics, Tag Manager, Suite), ShipStation, Klaviyo en nog veel meer. Bedrijven kunnen ook één Re:amaze-account gebruiken om de klantenservice voor meerdere bedrijven of winkels te beheren met de Multi-Brand-functie.
Selz
selz.com
Selz is een eenvoudig e-commerceplatform waarmee u online winkels kunt opzetten, verkopen vanaf bestaande websites of verkopen via sociale netwerken. Selz biedt u alle tools die u nodig heeft om uw online aanwezigheid op te bouwen, uw producten te verkopen, uw klanten op de hoogte te stellen en de verkoop bij te houden. Selz is ideaal voor particulieren en kleine bedrijven die fysieke producten, digitale producten en diensten willen verkopen. Ga voor meer informatie naar www.selz.com.
SmatBot
smatbot.com
SmatBot, een dochteronderneming van ByteQuark Solutions, is een toonaangevende speler in de AI-aangedreven chatbotindustrie met een wereldwijde aanwezigheid in de Verenigde Staten, het Midden-Oosten en India met meer dan 5000 actieve gebruikers. Ons omnichannel, meertalige (meer dan 50 talen) AI Chatbot-platform is een eenvoudig te gebruiken, coderingsvrije, functierijke tool die directe, realtime ondersteuning biedt via verschillende kanalen (website, mobiele app, Messenger, Instagram, WhatsApp, enz). Enkele van onze mogelijkheden zijn onder meer: * Leads genereren, * Klantenondersteuning, * Veelgestelde vragen beantwoorden, * Livechat * Whatsapp-marketing en promotionele berichten * OCR-scannen, * E-mail- en sms-OTP-validatie * AdWords-tracking, * Intentie in kaart brengen * Contextgebaseerde automatisering Beste voor: * D2C e-commerce, * Onderwijs * Logistiek * Vastgoed * Gastvrijheid * Gezondheidszorg * Fintech
Blip
blip.ai
Mondiale visionaire leiders vertrouwen op ons AI Conversational-platform om hun merken, klantrelaties en diverse communicatiestrategieën naar een hoger niveau te tillen. We hebben waarde ontsloten door de creatie van meer dan 125.000 virtuele assistenten en hebben tot nu toe meer dan 20 miljard berichten over de hele wereld uitgewisseld met +2000 klanten. Ons intuïtieve en gebruiksvriendelijke cloudplatform en onze professionele diensten zijn afgestemd op uw bedrijf en uitdagingen. Wij stellen merken in staat klanten te bereiken en te engageren waar en wanneer ze maar willen. Wij zijn voorkeurspartners van de toonaangevende meerkanaalscommunicatieplatforms - volledig geïntegreerd, veilig en conform. Reken op ons om uw groei te ondersteunen door het creëren van potentieel oneindige en relevante relaties en gesprekken.
ProProfs
proprofs.com
Proprofs is een toonaangevende leverancier van SaaS -software die is ontworpen om slimmere werknemers en gelukkiger klanten te creëren. Met een uitgebreide reeks tools, waaronder trainingsmaker, kennisbasis, quizmaker, onderzoeksmaker, CRM en meer, stelt proprofs organisaties in staat om leren te verbeteren, ondersteuning te stroomlijnen en klanttevredenheid te stimuleren. Proprofs is toegewijd aan een 100-jarige missie van klantverrukking en bedient meer dan 15 miljoen gebruikers in 150+ landen. Proprofs -producten zijn onder meer: - Trainingsmaker - Quizmaker - Survey Maker - Qualaroo Insights - Live chat - Helpdesk - Kennisbasis - Projectmanagement - Picreel pop -ups - BigContacts CRM - Webinarninja - Courseninja Proprofs slimme tools worden gebruikt door veel Fortune 500 -bedrijven, zoals Sony, Acer, Adobe, Accenture, Cisco & Dell, en gebruikers van toonaangevende onderwijsinstellingen zoals Phoenix, Harvard & Yale. De site herbergt meer dan een miljoen stukken inhoud in 70+ talen. Het is een toonaangevend online trainings- en beoordelingsplatform met 's werelds grootste bibliotheek met professionele tests en quizzen.
Channel.io
channel.io
Channel Talk is een alles-in-één AI Messenger die u helpt klantenservice op VIP-niveau te bieden. We bieden livechat-, teamchat-, CRM-, marketing- en chatbotfuncties die zijn ontworpen om u te helpen belangrijke klanten te herkennen en de kwaliteit van de klantbetrokkenheid in elke fase van de klantentrechter te verbeteren. Het komt het dichtst in de buurt van een klantervaring in de winkel voor de online omgeving, waardoor u van nieuwe bezoekers een levenslange vaste klant van uw merk kunt maken.
LiveChatAI
livechatai.com
LiveChatAI is een AI-chatbotoplossing die kan worden getraind met behulp van uw eigen bedrijfsgegevens, zoals website-inhoud, pdf's en vragen en antwoorden. Hierdoor kan de chatbot gepersonaliseerde en geïnformeerde antwoorden geven op vragen van klanten. De belangrijkste kenmerken van LiveChatAI zijn onder meer: * Mogelijkheid om de chatbot te integreren op uw website, Slack, WhatsApp en andere platforms * 70% gemiddeld AI-resolutiepercentage, waardoor het ondersteuningsvolume wordt verminderd * Onmiddellijke lokalisatie in 95 talen, waardoor taalbarrières worden overwonnen * Naadloze integratie van menselijke ondersteuning wanneer dat nodig is * Geen AI-expertise vereist voor het opzetten en beheren van de chatbot LiveChatAI wordt mogelijk gemaakt door OpenAI-technologie en kan complexe problemen aan en biedt tegelijkertijd veilige en nauwkeurige reacties. Het kan rechtstreeks leren van de unieke inhoud van uw merk om gepersonaliseerde klantinteracties te garanderen. Het platform ondersteunt functies zoals het toevoegen van aangepaste vragen en antwoorden, pdf-/tekstinhoud en het integreren van uw volledige website of helpcentrum. Het biedt ook transparantie in de reacties van de AI. LiveChatAI wordt vertrouwd door meer dan 2.000 bedrijven over de hele wereld en wordt aangeprezen om de klantenondersteuning te transformeren door het volume te verminderen, problemen onmiddellijk te beantwoorden, een betrouwbare AI-bot te bieden en op verschillende platforms en talen te werken. Het platform biedt betaalbare prijzen op basis van het aantal berichten, in tegenstelling tot het totale aantal klanten, en bevat functies zoals onbeperkte AI-bots, livechat met mensen en API-toegang tot de getrainde gegevens. Samenvattend is LiveChatAI een uitgebreide, door AI aangedreven chatbotoplossing die kan worden afgestemd op uw zakelijke behoeften en intelligente klantbetrokkenheid en ondersteuning biedt via meerdere kanalen.
CareAR
carear.com
Met CareAR kunt u problemen sneller oplossen, het aantal verzendingen verminderen en de klanttevredenheidsscores verbeteren. Ons Service Experience Management (SXM) Platform biedt AR-ondersteuning op afstand en zelfgeleide instructies aan klanten en servicemanagementteams, waardoor de ervaring van klanten, werknemers en buitendienstpersoneel aanzienlijk wordt verbeterd. Voordelen: • Snellere tijd tot oplossing: Krijg direct visuele context – besteed tijd aan het oplossen van het probleem in plaats van aan het beoordelen van de situatie • Hoger percentage bij eerste reparatie: krijg een snellere resolutie dankzij de annotatietoolbox • Vermijd dure verzendingen: verhoog de resoluties op afstand en verminder onnodige verzendingen door middel van visuele hulp en begeleiding • Kennisoverdracht: Verklein uw vaardigheidskloof en maak experts toegankelijker voor meer junior veldmedewerkers of aannemers • Klantervaring: Verhoog de klanttevredenheid en NPS door ongeëvenaarde kwaliteit, service en mogelijkheden • Verklein uw ecologische voetafdruk: Elimineer of verminder het aantal vrachtwagenrollen om problemen op te lossen, terwijl u uw ecologische voetafdruk verkleint en geld bespaart • Ervaringen met zelfoplossingen: vergroot de effectiviteit van zelfoplossingen voor klanten en werknemers met stapsgewijze visuele AR-aansturing op het apparaat van elke gebruiker. CareAR Assist is de ultieme tool voor servicemanagementteams die een snellere, effectievere probleemoplossing willen bieden, de downtime willen verminderen en aanzienlijk willen besparen op reis- en transportkosten. CareAR Instruct biedt gedetailleerde stap-voor-stap instructies voor klanten en technici, waardoor ze zelf problemen kunnen oplossen, wat leidt tot een hoger aantal eerste reparaties, minder telefoontjes naar de klantenservice en een betere naleving van procedures. Met de CareAR Experience-build kan elke zakelijke gebruiker meeslepende, door AR en AI aangedreven digitale werkinstructies creëren via een point-and-click-interface zonder code. Belangrijkste kenmerken • Samenwerking met meerdere partijen: werk in realtime samen met zoveel teamleden als u wilt om problemen op afstand op te lossen, met behulp van live videofeeds met hoge resolutie. • AR-annotatiehulpmiddelen: gebruik de toonaangevende AR-annotatietoolbox van CareAR om live videofeeds en gedeelde afbeeldingen te annoteren, zodat u gedetailleerde visuele begeleiding krijgt om problemen snel op te lossen. • Zelfoplossende instructies: Bied uitgebreide, zelfgeleide stapsgewijze instructies om klanten en technici te begeleiden bij installatieprocedures, routineonderhoud, handleidingen voor probleemoplossing en reparaties. • Experience Builder: creëer snel ervaringen met de point-and-click Experience Builder zonder code. Gebruik 3D-inhoud, video, afbeeldingen en tekst voor eenvoudig te volgen instructies om de zelfbediening van klanten en technici mogelijk te maken. • Geïntegreerd zoeken: Verbeter de toegang van gebruikers tot informatie door zoekfunctionaliteit rechtstreeks aan te bieden binnen een zelfoplossende ervaring. • Visuele verificatie: gebruik AI-aangedreven object- en statusdetectie met beeldherkenning om de procedurele naleving te bevorderen en ervoor te zorgen dat taken correct en veilig worden uitgevoerd. • Direct kennis delen: Publiceer digitale werkinstructies direct en eenvoudig toegankelijk via link, QR-code of via de mobiele CareAR-app. • Rijke analyses en dashboards: krijg dieper inzicht in hoe teams veldproblemen oplossen met behulp van de gedetailleerde dashboards en analyses van CareAR, beschikbaar voor beheerders, managers en teamleiders. • Enquêtes: gebruik de enquêtebouwer van CareAR om belangrijke prestatie-indicatoren te meten die belangrijk zijn voor uw organisatie en om gestructureerde feedback van klanten en technici te verzamelen voor snelle herhaling. • Echte ROI: maak gebruik van de gegevens die door CareAR beschikbaar worden gesteld om het rendement op de investering te bepalen in termen van verbeterde prestaties, grotere doorbuiging van verzendingen, kortere oplossingstijden, minder aantal vrachtwagenritten/bezoeken op locatie en verbeterde aantallen eerste reparaties. • ServiceNow: CareAR voor ServiceNow is compatibel met ServiceNow CSM, FSM en ITSM • Salesforce: CareAR voor Salesforce is compatibel met CareAR in Salesforce Service Cloud en Field Service Management • API: Integreer CareAR eenvoudig in uw eigen klantenservice- of buitendienstbeheerapplicatie via web-API
orimon.ai
orimon.ai
Orimon AI is een geavanceerd Generative AI-chatbotplatform dat is ontworpen om de manier waarop bedrijven met hun klanten omgaan te transformeren. Ons platform blinkt uit in het leveren van natuurlijke, mensachtige gesprekken, biedt een ongeëvenaarde ervaring voor gebruikers en brengt de verkoop en klanttevredenheid naar nieuwe hoogten. De kern van Orimon AI is het vermogen om naadloos conversatiehandel te voeren. Of ze nu geïntegreerd zijn met Shopify, WooCommerce of een aangepast productblad gebruiken, onze chatbots betrekken klanten als een doorgewinterde verkoper. Ze reageren op vragen, bevelen producten aan en sluiten verkopen af, waarbij ze de intuïtieve interactie van een echt persoon nabootsen. Deze functie is vooral gunstig voor e-commercesites, omdat ze AI kunnen gebruiken om de verkoop te stimuleren en het klanttraject te verbeteren. Een ander opvallend kenmerk van Orimon AI is de geavanceerde livechatfunctionaliteit, die een perfecte mix biedt van AI-efficiëntie en menselijk contact. Wanneer er complexe vragen rijzen of een persoonlijk tintje nodig is, schakelt het platform de interactie soepel over naar menselijke agenten, zodat vragen van klanten altijd met zorg worden behandeld. De veelzijdigheid van Orimon AI strekt zich uit tot de brede integratiemogelijkheden. Het sluit naadloos aan op verschillende berichtenkanalen, waaronder websitechat, WhatsApp, Telegram, Facebook Direct Messaging, Slack en Discord, zodat uw bedrijf toegankelijk is op de platforms die uw klanten het meest gebruiken. Bovendien integreert ons platform met toonaangevende automatiseringstools en CRM’s zoals Zapier, Pabbly Connect, HubSpot en Salesforce. Deze integratie maakt efficiënte leadverwerking en -beheer mogelijk, waardoor elke interactie wordt vastgelegd en gebruikt voor bedrijfsgroei. Ons platform is niet beperkt tot klantgerichte functies; het omvat ook gebruiksscenario's voor de interne bedrijfsvoering. Van eenvoudige afhandeling van ondersteuningsvragen tot complexe verkoopprocessen, leadkwalificatie en zelfs het dienen als interne assistent voor HR-, ondersteunings- en verkoopteams: Orimon AI is een veelzijdige tool die is ontworpen om tegemoet te komen aan verschillende zakelijke behoeften. Samenvattend is Orimon AI meer dan alleen een chatbot; het is een uitgebreide, door AI aangedreven communicatieoplossing die elk aspect van uw zakelijke interactie verbetert. Het is een investering in geavanceerde technologie die belooft niet alleen te voldoen aan de veranderende eisen van digitale handel en klantenservice, maar deze zelfs te overtreffen.
Omnichat
omnichat.ai
Omnichat biedt professionele chat-commerceoplossingen voor een breed scala aan retailers in Hong Kong, Taiwan, Singapore, Maleisië en de regio Azië-Pacific. Als officiële WhatsApp Business Solutions Provider en officiële partner van Meta en LINE bieden we geavanceerde zakelijke oplossingen via sociale berichtenkanalen (WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE en livechat op de website) met verbeterde efficiëntie, analyse van gebruikersgedrag en daarmee de ontwikkeling van remarketingstrategieën. Met de missie om het potentieel van chat-commerce te ontketenen via omni-channel messaging, marketingautomatisering, online-merge-offline retailing, sociaal klantdataplatform, “Omni AI” dat is geïntegreerd met ChatGPT en WhatsApp Catalogus en Betaling, rust Omnichat bedrijven uit een naadloos klanttraject bieden om kansen te benutten die voortvloeien uit de omni-channel retailomgeving. De online-samenvoeg-offline verkoopfunctie kan bezoekers eenvoudig van online kanalen naar verkopers in fysieke winkels leiden voor follow-up, waardoor conversies en het bijhouden van inkomsten zowel online als offline worden vergemakkelijkt. Door gebruik te maken van ChatGPT dient onze AI-aangedreven chatbot “Omni AI” als een digitale assistent van retailers om vragen van klanten af te handelen, producten aan te bevelen en de planning van marketingcampagnes te vergemakkelijken. Met WhatsApp Catalog and Payment kunnen detailhandelaren het klanttraject op WhatsApp voltooien, van het bladeren door producten, het communiceren met aangewezen verkopers tot het doen van aankopen, het verkorten van de besluitvorming en het versnellen van het aankoopproces van klanten en het genereren van direct inkomen voor de verkopers. Omnichat heeft de afgelopen drie opeenvolgende jaren een groei van 300% op jaarbasis gerealiseerd (Annual Recurring Revenue (ARR)) en ondersteunt meer dan 5.000 retail- en e-commercebedrijven, waaronder Watsons, Fortress, Sasa Cosmetic, Lukfook Jewellery, LVMH Group, Mannings, Swire Resources, OSIM, Logitech, Timberland, Tom Lee Music, Vita Green en overheidsdiensten.
Chatsimple
chatsimple.ai
Chatsimple, een AI-agent voor inkomende verkoop en ondersteuning die contact maakt met bezoekers van uw website om hun behoeften te begrijpen. Het biedt duidelijke antwoorden op hun vragen, laat de waarde zien die uw bedrijf biedt, helpt u bij het opvolgen van gepersonaliseerde e-mail en begeleidt hen bij het doen van een aankoop, zo niet dan, vroeg of laat. * Promoot uw producten en diensten * Zorgt ervoor dat kwaliteitsleads 24/7 naar uw CRM stromen * Boekt ontmoetingen met de gekwalificeerde leads * Begrijp de behoeften en wensen van uw bezoeker * Converteer leads met hypergepersonaliseerde e-mail Dat is Chatsimple - De autonome verkoopagent voor uw website
Twig
twig.so
Twig is een AI-aangedreven tool die is ontworpen om gebruikers te helpen snel en eenvoudig de antwoorden te vinden die ze nodig hebben in technische documentatie, zonder urenlang door eindeloze pagina's met documenten te moeten bladeren. De tool werkt door semantische documentatie, kennisbanken, eerdere supporttickets en andere gegevensbronnen te analyseren om nauwkeurige antwoorden te bieden op de complexe vragen van klanten. Dit verlaagt de kosten van klantenondersteuning aanzienlijk, tot wel 30%. De AI-modellen van Twig zijn getraind op openbaar beschikbare gegevens, waardoor ze met vertrouwen relevante antwoorden op gebruikersvragen kunnen vinden en aanbevelen. De aanbevolen antwoorden bevatten citaten die de betrouwbaarheid van het antwoord vergroten door gebruikers te laten zien waar ze aanvullende informatie kunnen vinden. Twig helpt ondersteuningsagenten ook productiever te worden door vervelende taken te automatiseren en krachtige tools te bieden die druk werk vervangen door menselijke empathie. Het stelt agenten in staat de kwaliteit van de klantbetrokkenheid te verbeteren door hogere minimumnormen voor de responskwaliteit te stellen en hen te helpen potentiële risico's in reacties op te merken. Twig kan worden geïntegreerd met de meeste populaire documentatie- en kennisbankproducten, en het zuivert gegevens en verwijdert alle persoonlijk identificeerbare informatie (PII) om de privacybescherming te garanderen. Twig is een AI-tool die is ontworpen om de klantervaring aanzienlijk te verbeteren door nauwkeurige, relevante en snelle antwoorden op technische vragen te bieden.
Tars
hellotars.com
Tars helpt marketing- en klantenserviceteams hun conversietrechters te optimaliseren, hun klantenservice-interacties te automatiseren en hun klantervaring opnieuw te definiëren met behulp van chatbots. Op een Chatbot of Conversational Landing Page worden bezoekers begroet met een geautomatiseerde chatbot die via tekst een meer menselijk gesprek begint, hen alleen de relevante informatie over uw product/dienst geeft en hen op het juiste moment om hun contactgegevens vraagt. Met deze aanpak raken gebruikers niet overweldigd door alle informatie op een typische statische landingspagina en concentreren ze zich op het voeren van één gesprek met de chatbot. Dit vergroot de kans dat de gebruiker zijn informatie verstrekt en er een lead voor u van maakt. Vertrouwd door meer dan 500 wereldwijde merken zoals Vodafone, American Express, Bosch, University of California, Adobe, Daimler en meer. Tars host de grootste bibliotheek met chatbotsjablonen ter wereld met meer dan 950 chatbotsjablonen voor verschillende sectoren en gebruiksscenario's.
Kustomer
kustomer.com
Kustomer is het eerste CRM-platform voor klantenservice in zijn soort dat is gebouwd voor het beheren van een hoog ondersteuningsvolume door het optimaliseren van ervaringen tijdens het hele klantenservicetraject. Kustomer helpt merken snel gesprekken op alle digitale kanalen op te lossen door 40% van de interacties te automatiseren via selfservice, het oplossen van eerste contacten met intelligente routing en het stimuleren van omnichannel-ervaringen tussen klanten en agenten. Ons open CRM-platform minimaliseert de kosten door te fungeren als één enkel document van de waarheid, waarbij gegevens worden beheerd en gecontextualiseerd om slimmere processen aan te sturen die het bedrijf kunnen opschalen. Kustomer IQ integreert AI in het hele platform om repetitieve taken te elimineren, gemakkelijke vragen te omzeilen en ondersteuningservaringen te bieden die klanten tevreden stellen. Tegenwoordig is Kustomer het kernplatform van enkele van de toonaangevende klantenservicemerken zoals Ring, Glovo, Glossier en Sweetgreen. Kustomer, met hoofdkantoor in New York, werd in 2015 opgericht door seriële ondernemers Brad Birnbaum en Jeremy Suriel, heeft meer dan $174 miljoen aan durfkapitaal opgehaald en wordt ondersteund door toonaangevende durfkapitaalbedrijven, waaronder: Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments, Canaan Partners, Boldstart Ventures en sociale hefboomwerking.
Yext
yext.com
Yext (NYSE: YEXT) is het toonaangevende digitale aanwezigheidsplatform voor merken met meerdere locaties, met duizenden klanten over de hele wereld. Met één centraal platform kunnen merken naadloos consistente, nauwkeurige en boeiende ervaringen bieden en betekenisvol contact maken met klanten overal in de digitale wereld. De AI- en machine learning-technologie van Yext drijft de kennis achter elke klantbetrokkenheid aan, automatiseert workflows op schaal en levert bruikbare cross-channel inzichten die datagestuurde beslissingen mogelijk maken. Van SEO en websites tot sociale media en reputatiemanagement: Yext stelt merken in staat om van hun digitale aanwezigheid een onderscheidende factor te maken.
Connectly.ai
connectly.ai
Met Connectly kunnen bedrijven eenvoudig op grote schaal geautomatiseerde, interactieve en gepersonaliseerde marketingcampagnes via WhatsApp maken en verzenden. Dit bevordert een tweerichtingsgesprek (in tegenstelling tot sms en e-mail), waarbij prospects en klanten hun kooptraject kunnen kiezen, waardoor de betrokkenheid naast de conversies toeneemt. Connectly centraliseert ook de klantcommunicatie in een uniforme inbox – via WhatsApp, SMS, Facebook Messenger en Instagram – waardoor bedrijven hun doelgroep kunnen segmenteren en datagestuurde beslissingen kunnen nemen op basis van slimme rapportage.
BotPenguin
botpenguin.com
Zijn we op zoek naar een krachtige en eenvoudig te gebruiken chatbotbouwer? Zoek niet verder dan BotPenguin! Onze AI-aangedreven chatbotbouwer maakt het maken en implementeren van chatbots eenvoudig zonder dat er codering nodig is. BotPenguin-chatbots kunnen 24 uur per dag vragen van klanten beantwoorden, leads verkrijgen en klantenondersteuning bieden – en dat alles tegen een fractie van de kosten van traditionele klantenservice. Bovendien kunt u het allemaal beheren via ons gebruiksvriendelijke, geïntegreerde systeem. Wij leveren omnichannel-oplossingen voor klantbetrokkenheid tegen bijna nulkosten. E-commercebedrijven kunnen WhatsApp-automatisering met Chatbot van Botpenguin gebruiken om de klantenservice-ervaring te verbeteren en uitzendadvertenties te pushen. De e-commercesector zal de komende jaren alleen maar groeien. Om te slagen moeten online verkopers het maximale uit hun mogelijkheden en de beschikbare technologie halen. Door specifieke processen te automatiseren kunnen retailers ervoor zorgen dat ze de beste resultaten behalen en de klanttevredenheid vergroten. Chatbot van Botpenguin kan e-commercehandelaren helpen bepaalde aspecten van hun werk die zij saai vinden te elimineren, waardoor tijd vrijkomt om zich op andere aspecten van het bedrijf te concentreren. Soms raken we de weg kwijt of raken we in de war met de klantenservice en het e-commerceproces. Wat uw klantenserviceproces ook is, Chatbot van Botpenguin kan u helpen bij het verbeteren van uw klantervaring. Bots kunnen uw klanten begeleiden met behulp van rijke inhoud, zoals veelgestelde vragen, productdetails voor e-commerce en tutorials. Chatbot van Botpenguin kan uw klanten helpen nieuwe producten te ontdekken, klantenservice aan te vragen, een afspraak te plannen, enz.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent is complete helpdesk- en livechatsoftware waarmee u uw klantinteracties kunt personaliseren met een alles-in-één helpdeskoplossing. LiveAgent beschikt over de snelste chatwidget op de markt en is de meest beoordeelde en best beoordeelde livechatsoftware voor het MKB in 2024. Sluit u aan bij bedrijven als BMW, Yamaha, Huawei en Oxford University en bied klantenservice van wereldklasse. LiveAgent maakt gebruik van de kracht van een omnichannel universele inbox, realtime livechat, een ingebouwd callcenter en een robuust klantenserviceportaal. Personaliseer uw communicatie door te profiteren van onze klantsegmentatie, automatisering, ingebouwde CRM, een krachtig analysepakket en onze klantenkennisbank. Ontdek meer dan 175+ helpdeskfuncties en 200+ integraties. Start uw gratis proefperiode van 1 maand, geen creditcard vereist. 200+ functies inbegrepen: -POP3-accounts -E-mail piping -Doorsturen -Afdelingen -Prioriteiten -Statussen -Tags -Regels -Ticketroutering -Ingeblikte/vooraf gedefinieerde berichten -E-mailsjablonen -Spraakintegratie -Real-time websitemonitoring en -statistieken -Chats -Facebook/Twitter/Instagram/Slack-integratie -Kennisbank -Live suggesties terwijl u typt -Feedback- en contactformulieren -Agentbeoordeling, Gamificatie -Meertalig -Ticketfilters -Bestanden delen en bijlagen -Chatknopsjablonen en nog veel meer. LiveAgent voor startups: Het Startup-programma is de eerste 6 maanden gratis voor startups die zich aanmelden. Dit is een exclusieve kans voor startups om zonder voorafgaande kosten toegang te krijgen tot de beste klantondersteuningssoftware op de markt. Na de eerste 6 maanden kunnen startups LiveAgent blijven gebruiken tegen een gereduceerd tarief.
Terminus
terminusplatform.com
De oude manier van doen werkt niet meer. En je kunt het je niet veroorloven om achterop te raken. B2B-strategieën zijn geëvolueerd en de spelregels zijn veranderd. U hebt het platform, de experts en de tactische draaiboeken nodig om u te brengen waar uw bedrijf moet zijn, vooral nu de druk toeneemt om efficiënter met elke dollar om te gaan. Terminus is een platform gebouwd voor uw succes. Het helpt uw team om gedurende de hele levenscyclus aan accounts te voldoen. U hebt een platform nodig dat is geworteld in gegevens uit de eerste hand en dat kopers omringt met boeiende digitale ervaringen, van accountacquisitie tot uitbreiding en vernieuwing. Onze motor is gebouwd om de ROI te stimuleren, fraude te minimaliseren, prioriteit te geven aan merkveiligheid en intentie om te zetten in relevante, bruikbare inzichten voor GTM-teams.
Seismic
seismic.com
Seismic is de wereldleider op het gebied van enablement en helpt organisaties klanten te betrekken, teams te faciliteren en omzetgroei te stimuleren. De Seismic Enablement Cloud™ is het krachtigste, uniforme enablementplatform dat klantgerichte teams voorziet van de juiste vaardigheden, inhoud, tools en inzichten om te groeien en te winnen. Van 's werelds grootste ondernemingen tot startups en kleine bedrijven: ruim 2.200 organisaties over de hele wereld vertrouwen op Seismic voor hun facilitaire behoeften. Seismic heeft zijn hoofdkantoor in San Diego en kantoren in Noord-Amerika, Europa en Australië. Ga voor meer informatie naar Seismic.com en volg ons op LinkedIn, Twitter en Instagram.
Capacity
capacity.com
Ieder bedrijf heeft klanten en medewerkers die ondersteuning nodig hebben. Naarmate de vraag toeneemt, stijgen ook de tickets, e-mails en telefoontjes die aandacht behoeven. Hierdoor ontstaat een repetitief, duur en pijnlijk ondersteuningsproces dat klanten laat wachten en teams overweldigd laat. Capacity is een ondersteuningsautomatiseringsplatform dat praktische en generatieve AI gebruikt om tickets, e-mails en telefoontjes af te weren, zodat uw team hun beste werk kan doen. We bieden oplossingen voor selfservice, assistentie van agenten en campagnes en workflows aan meer dan 2.000 bedrijven wereldwijd. Tegenwoordig automatiseert Capacity de ondersteuning via chat, sms, spraak, internet, e-mail, helpdesks en meer in één enkel platform, mogelijk gemaakt door technologie en talent van Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction en Textel. Capacity werd in 2017 opgericht door David Karandish en Chris Sims en maakt deel uit van de Equity.com-incubator. Met trots hebben we ons hoofdkantoor in St. Louis.
SOCi
meetsoci.com
SOCi is de toonaangevende CoMarketing Cloud voor ondernemingen met meerdere locaties. We stellen bedrijven als Ace Hardware, Jersey Mike's, Kumon en Ford in staat hun marketinginspanningen op alle locaties en digitale kanalen te automatiseren en te schalen op een manier die merkgericht, lokaal geperfectioneerd en data-connected is. Door het gebruik van de allerbeste generatieve AI en machine learning biedt het SOCi Genius-platform ondernemingen met meerdere locaties bruikbare inzichten en aanbevelingen, terwijl hun belangrijkste workflows op schaal worden geautomatiseerd. Met SOCi kunnen bedrijven hun digitale aanwezigheid op lokale zoek- en sociale pagina's versterken en tegelijkertijd hun online reputatie beschermen, wat leidt tot verbeterde klantbetrokkenheid en marktleidende resultaten. De schaalbare en gecentraliseerde platformtechnologie van SOCi biedt alle tools die bedrijven met meerdere locaties en meerdere gezinnen nodig hebben om hun gelokaliseerde marketinginspanningen te beheren, waaronder: Intuïtief dashboard - bij het inloggen bij SOCi worden gebruikers begroet met een hoogwaardig, maar toch uitgebreid en gemakkelijk te lezen dashboard met de nadruk op analyses, inhoudsprestaties op alle locaties met behulp van SOCi, gesprekken en opmerkingen die aandacht behoeven, recente beoordelingen en meer! * Vermeldingen: breng uw lokale zoekzichtbaarheid naar nieuwe hoogten door te zorgen voor nauwkeurige en consistente informatie over honderden of duizenden bedrijfsvermeldingen. * Luisteren: Ontdek en bouw een authentieke contentstrategie, rijke doelgroepprofielen en bewijs de ROI van uw campagnestrategie met Luisteren. Luister naar uw concurrenten, maak sentimentanalyses en door gebruikers gegenereerde inhoud, allemaal vanuit SOCi. * Lokale pagina's/Locator: Bied een merkgebonden en gelokaliseerd consumententraject, van bewustzijn tot conversie, op duizenden voor zoekopdrachten geoptimaliseerde pagina's. * Recensies: coördineer merkconsistente reacties op recensies, houd het sentiment van recensies bij en monitor inzichten in de reputatie van de concurrentie om uw reputatie overal te transformeren. * Sociaal: Stelt zakelijke en lokale teams in staat merkgerichte reacties te leveren op sociale engagementen en best presterende sociale inhoud te publiceren met gestroomlijnde workflows op meerdere locaties. * Enquêtes: behoud en laat uw klanten groeien door proactief feedback van klanten te vragen en te beheren met de krachtigste enquête-oplossing voor lokale marketeers. * Advertenties: marketeers met meerdere locaties in staat stellen gelokaliseerde sociale advertentiecampagnes effectief te beheren en berichten te promoten op honderden of duizenden locaties. * SmartBot: stimuleer realtime betrokkenheid en genereer 24/7 leads op alle locaties met geautomatiseerde chatbots op Facebook Messenger- en Google Business Messages-accounts, sms-mogelijkheden. Creëer eenvoudig binnen enkele minuten gelokaliseerde onderwerpen op schaal en begin met het vastleggen van klantinformatie en mis nooit meer een potentiële lead. * Inzichten en rapportage: ontdek welke locaties goed presteren en welke niet, en gebruik deze inzichten om uw gelokaliseerde marketingstrategie kracht bij te zetten. Pas zeer visuele, boeiende rapporten aan met meerdere leveringsopties. SOCi Go (mobiele app): hetzelfde kern-SOCi-platform waar u van houdt, nu op mobiel. Plaats inhoud, reageer op klanten en ontvang meldingen op elk mobiel apparaat, op elk moment. SOCi fungeert als de infrastructuur waarop tienduizenden lokale pagina's worden beheerd. SOCi is volledig geïntegreerd met de beste zoek-, sociale media- en reputatiebeheernetwerken zoals Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Google Mijn Bedrijf, Yelp en meer.
IngestAI
ingestai.io
IngestAI is een platform waarmee elk bedrijf eenvoudig gebruik kan maken van krachtige AI-modellen zoals GPT, Cohere, BARD en meer. Hiermee kunt u snel AI-aangedreven tools en oplossingen bouwen die zijn afgestemd op uw zakelijke behoeften. Enkele belangrijke dingen die u moet weten over IngestAI: * Opgericht om AI toegankelijker te maken na het zien van de vraag in Oekraïne toen de toegang tot OpenAI beperkt was * Ruim 37.000 gebruikers hebben bijna 30.000 op maat gemaakte AI-apps gebouwd voor verschillende doeleinden * Focus op snelheid, schaal en kostenbesparingen vergeleken met interne AI-ontwikkeling * Divers ecosysteem integreert toonaangevende technologieplatforms en -diensten voor de beste ervaring in zijn klasse IngestAI werkt door de essentiële componenten te leveren die nodig zijn om AI-oplossingen te creëren: * AI-modellen - Toegang tot topmodellen zoals GPT, Cohere, BARD en meer * Vectordatabase - Bewaar en organiseer gegevens om modellen te trainen * UI-tools - Bouw aangepaste interfaces voor uw AI-tools * API - Integreer en verbind uw AI-oplossingen met andere apps * Vooraf gebouwde apps - Begin met aanpasbare sjablonen voor algemene behoeften U kunt deze componenten mixen en matchen om snel AI-apps te bouwen die zijn afgestemd op uw bedrijf. Geen geavanceerde technische vaardigheden nodig! IngestAI biedt vele functies en voordelen, waaronder: * Bouw snel AI-chatbots, tools voor workflowautomatisering en meer. * Houd gegevens privé en veilig in uw eigen omgeving. * 3x snellere time-to-market dan interne AI-ontwikkeling. * Bespaar tot 70% op de kosten vergeleken met in-house. * Schaal AI-mogelijkheden over afdelingen en gebruiksscenario's heen. * Vooraf gebouwde, aanpasbare app-sjablonen voor algemene behoeften. * Gemakkelijk te gebruiken, zelfs voor niet-technische gebruikers. * Integreert met andere platforms en services
Usetiful
usetiful.com
Bestrijd het klantverloop met geweldige gebruikersonboarding! Usetiful is een digitaal adoptieplatform gericht op gebruikersintroductie, acceptatie van functies en zelfservice voor klanten. Het is flexibel en krachtig, maar toch eenvoudig en betaalbaar. Usetiful heeft tot doel de kloof tussen gebruikers en digitale systemen te dichten. Productrondleidingen en contextuele informatie helpen het gebruikersbehoud en de betrokkenheid bij digitale software te vergroten. Met Usetiful kun je productrondleidingen, checklists en tooltips maken, allemaal zonder codering! Usetiful biedt een gratis versie voor altijd. Het is zeer geschikt voor applicaties met één pagina en complexe SaaS-portals.
Support Guy
supportguy.co
SupportGuy.co is een platform dat zich richt op het bieden van hulp en begeleiding bij verschillende onderwerpen. Of u nu technische problemen ondervindt met uw apparaten, advies zoekt over persoonlijke zaken of professionele hulp zoekt op een specifiek gebied, SupportGuy.co biedt een scala aan hulpmiddelen om u te ondersteunen. Van handleidingen en tutorials voor het oplossen van problemen tot persoonlijk advies met experts: het platform heeft tot doel uw zorgen weg te nemen en u te helpen effectief oplossingen te vinden. Met zijn gebruiksvriendelijke interface en gemeenschapsgestuurde aanpak streeft SupportGuy.co ernaar individuen in staat te stellen uitdagingen te overwinnen en weloverwogen beslissingen te nemen. Of u nu een tech-liefhebber bent, een probleemoplosser of iemand die hulp nodig heeft, SupportGuy.co is hier om u bij elke stap te ondersteunen.
© 2025 WebCatalog, Inc.