LiveAgent

LiveAgent er en omfattende kundesupportprogramvare designet for å effektivisere kommunikasjon på tvers av flere kanaler. Den integrerer live chat, e -post, sosiale medier og telefonstøtte i en enkelt plattform, slik at bedrifter kan administrere alle kundeinteraksjoner effektivt. Appen har et robust billettsystem, som hjelper til med å prioritere og løse kundehenvendelser effektivt. I tillegg inkluderer LiveAgent en tilpassbar live chat-widget som kan være innebygd på nettsteder, noe som muliggjør engasjement i sanntid med kunder.

En av de viktigste fordelene med LiveAgent er dens flerkanals støttefunksjon, som lar bedrifter få tilgang til alle kundeinteraksjoner i et enhetlig syn. Denne funksjonen forbedrer kundeservicen ved å tilby en sømløs opplevelse på tvers av forskjellige kommunikasjonskanaler. Programvaren inkluderer også en kunnskapsbase og kundeportal, der kundene kan finne svar på vanlige spørsmål og spore billettstatusen. Videre tilbyr LiveAgent automatisering og AI-evner, for eksempel regelbasert billettdistribusjon, noe som kan redusere arbeidsmengden for støtteteam betydelig.

LiveAgents rapporterings- og analyseverktøy gir verdifull innsikt i kundeservicemålinger, og hjelper bedrifter med å optimalisere driften. Appen støtter integrasjon med forskjellige eksterne plattformer, inkludert sosiale medier og e-handelsnettsteder, noe som gjør det allsidig for forskjellige forretningsbehov. Totalt sett er LiveAgent designet for å forbedre kundetilfredsheten ved å tilby rettidige og personaliserte støtteløsninger.

Denne beskrivelsen ble generert av AI (kunstig intelligens). AI kan gjøre feil. Sjekk viktig informasjon.

Nettside: liveagent.com

Juridisk merknad: WebCatalog er ikke tilknyttet, autorisert, godkjent av eller på noen måte offisielt tilknyttet LiveAgent. Alle produktnavn, logoer og varemerker tilhører sine respektive eiere.