Kundeservice i sosiale medier - Sverige | Topp apper og programvare

Programvare for kundeservice i sosiale medier håndterer henvendelser fra sosiale nettverk i én kø og sender omtaler og direktemeldinger videre til kundebehandlere.

Salesforce

Salesforce er en skybasert plattform for kundeforholdsadministrasjon (CRM) som hjelper bedrifter med salg, markedsføring, kundeservice og analyse.

Freshdesk

Freshdesk er en kundestøtteplattform som organiserer kundehenvendelser fra ulike kanaler og effektiviserer supportprosessen med automatisering og AI.

ServiceNow

ServiceNow er en skybasert plattform som effektiviserer tjenestestyring for organisasjoner i ulike bransjer, inkludert IT, kundeservice og HR.

Intercom

Intercom er en plattform for kundesupport som forbedrer kommunikasjon og engasjement ved å kombinere automatisering og menneskelig støtte.

Chatwoot

Chatwoot er en åpen kildekode plattform for kundestøtte som lar selskaper håndtere kundeinteraksjoner gjennom ulike kanaler fra ett grensesnitt.

Zendesk

Zendesk er en kundeserviceplattform som integrerer støttekanaler og bruker AI for å effektivisere kundeinteraksjoner og administrere forespørsler.

RingCentral

RingCentral Contact Center er en løsning for kundedialog med stemme og 30+ digitale kanaler, inkludert AI for selvbetjening og avansert analyse.

Zoho Desk

Zoho Desk er en kundeserviceprogramvare som hjelper bedrifter med å håndtere kundekommunikasjon via ulike kanaler som e-post, chat og telefon.

Gorgias

Gorgias er en kundesupportplattform for e-handelsbedrifter, som forbedrer kundeopplevelsen med automatisering, integrasjoner og multikanalsupport.

Userlike

Userlike er en programvare for kundeservice og meldingshåndtering, som kombinerer flere kommunikasjonskanaler i ett grensesnitt for effektiv kundekommunikasjon.

Comments Analytics

Kommentarer Analytics er et verktøy for analyse av tilbakemeldinger fra kunder, og gir innsikt i følelser, motiver og beslutningsprosesser.

Tidio

Tidio er en kundeserviceplattform som tilbyr live chat, chatbots og AI-støtte for å forbedre kundekommunikasjon og effektivitet for nettbedrifter.

Crisp

Crisp er en plattform for kundestøtte som gir bedrifter mulighet til å kommunisere med kunder via chat og automatisering, for bedre kundeopplevelser.

Interakt

Interakt er en plattform for å forbedre forretningskommunikasjon og kundestøtte via WhatsApp, med funksjoner for automatisering og betalingsbehandling.

Qualtrics

Qualtrics er en plattform for opplevelsesstyring som lar organisasjoner samle, analysere og handle på data fra kunde-, ansatt-, produkt- og merkeopplevelser.

WATI

WATI er en plattform for kundekommunikasjon som bruker WhatsApp Business API, med funksjoner som automatisering, chatbots og delte innbokser.

Superchat

Superchat er en meldingsprogramvare for bedrifter som samler ulike kommunikasjonskanaler i en felles innboks for lettere kommunikasjon med kunder.

Missive

Missive er en samarbeidsapp som samler teaminnbokser og chat. Den støtter automatisering, integrasjoner og effektiv oppgavehåndtering.

Helpwise

Helpwise er en kundesupportplattform som integrerer flere kommunikasjonskanaler, faciliterer samarbeid og automatiserer arbeidsflyt for effektiv kundeservice.

Sprout Social

Sprout Social er en plattform for administrasjon av sosiale medier som tilbyr verktøy for publisering, analyser, kundehåndtering og innholdsarbeid.

Awario

Awario er et verktøy for overvåking av sosiale medier og nettet som sporer merkevareomtaler, overvåker konkurrenter og identifiserer salgsmuligheter.

Front

Front er en kundeserviceplattform som sentraliserer kommunikasjon, forbedrer team samarbeid, og bruker AI for å effektivisere kundeservice og gi innsikt.

SleekFlow

SleekFlow er en plattform for kundekommunikasjon som integrerer meldingskanaler som WhatsApp og Instagram, og bruker AI for å effektivisere dialog og automatisere oppgaver.

Freshchat

Freshchat er en løsning for kundedialog som gjør det mulig for bedrifter å kommunisere med kunder via chat, e-post og sosiale medier, støttet av AI-chatboter.

Gallabox

Gallabox er en plattform for automatisert kundekommunikasjon, som bruker WhatsApp Business API for å forbedre engasjement og effektivisere salgsprosesser.

SaleSmartly

SaleSmartly er en plattform for kundekommunikasjon som samler meldinger fra ulike kanaler som Live Chat, WhatsApp og e-post for effektiv kundesupport.

mssg.me

Mssg.me er et nettstedbyggerverktøy som lar deg lage lenker, digitale visittkort, nettbutikker og landingssider uten koding. Enkel å bruke med dra-og-slipp.

Trengo

Trengo er en plattform for kundeservice som effektiviserer kommunikasjon på tvers av kanaler, med funksjoner for automatisering og teamsamarbeid.

TeamSupport

TeamSupport er en programvare for kundesupport som håndterer billetter, forbedrer kommunikasjon og øker kundetilfredsheten.

Sprinklr

Sprinklr er en AI-drevet plattform for kundeopplevelse som effektiviserer kommunikasjon på tvers av 30+ digitale kanaler og gir innsikt for bedrifter.

Genesys Cloud

Genesys Cloud er en skybasert plattform for kundeservice som støtter interaksjoner over flere kanaler og bruker AI for å forbedre kundeopplevelsen.

Puzzel

Puzzel er en plattform for kundeinteraksjon som støtter kontaktsentre med integrerte verktøy for kommunikasjon, automatisering og kunnskapsstyring.

Statusbrew

Statusbrew er en plattform for styring av sosiale medier som effektivt samler innlegg, kommentarer og meldinger på tvers av flere kanaler.

Bling

Bling er en plattform for kundekommunikasjon som samler sosiale medier, e-post og VoIP-telefon i en enhet med smart CRM for små bedrifter.

Sinch Engage

Sinch Engage er en plattform for å håndtere kommunikasjon via WhatsApp, Messenger og andre kanaler for markedsføring, salg og kundeservice.

Blip

BLIP er en AI-drevet plattform som hjelper bedrifter med å forbedre kundekommunikasjon og engasjement gjennom chatbots og automatiserte løsninger.

Zoko

Zoko er en plattform som bruker WhatsApp til å administrere salg, markedsføring og kundesupport, inkludert funksjoner for chatbots og Shopify-integrasjon.

Re:amaze

Re:amaze er en kundeserviceplattform som tilbyr chat, e-post og sosiale medier for å håndtere kundekontakt og støtte fra ett dashbord.

Kustomer

Kustomer er en kundeservice CRM-plattform som effektiviserer kundeinteraksjoner og automatiserer oppgaver gjennom AI, med støtte på flere digitale kanaler.

HappyFox

HappyFox er en helpdesk-programvare som gir støtte for kundehenvendelser via e-post, telefon, chat og sosiale medier på en enkelt plattform.

MyAlice

MyAlice er en plattform for kundeinteraksjon som integrerer støtte, salg og ordrehåndtering via flere kanaler for e-handelsbedrifter.

SmatBot

SmatBot er en AI-drevet chatbotplattform som gir rask kundestøtte og automasjon på flere kanaler, uten behov for koding.

Vtiger

Vtiger er en nettbasert CRM-løsning som hjelper bedrifter med å administrere salg, markedsføring og kundestøtte effektivt.

LivePerson

LivePerson er en plattform for samtaler som muliggjør sømløs kommunikasjon mellom bedrifter og kunder via ulike kanaler, med støtte for AI-drevne tjenester.

Bevatel

Bevatel er en app for skybaserte callsentre i Saudi-Arabia som tilbyr kundeserviceløsninger og teknisk støtte til institusjoner og kommersielle aktiviteter.

ZoomSphere

ZoomSphere er et digitalt verktøy for markedsføring som hjelper til med å administrere sosiale medier gjennom flere apper for effektivitet og tidsbesparelse.

Verint

Verint er en plattform for kundeopplevelsesadministrasjon som hjelper organisasjoner med å samle inn og analysere kundetilbakemeldinger effektivt.

Gladly

Gladly er et kundeserviceverktøy som sentraliserer kundeinteraksjoner og gir agenter tilgang til relevant kundeinformasjon på tvers av alle kanaler.

DialShree

DialShree er en kontaktsenterløsning som integrerer kommunikasjonskanaler og effektiviserer kundeservice med omfattende funksjoner og høy oppetid.

HaloCRM

HaloCRM er programvare for kundeservice som effektiviserer håndtering av henvendelser fra ulike kanaler som sosiale medier, e-post og telefon.

easiware

easiware er en plattform for effektiv kundeadministrasjon som hjelper bedrifter med å tilpasse sin kundeservice og forbedre kundetilfredsheten.

NapoleonCat

NapoleonCat er et verktøy for styring av sosiale medier som lar brukere administrere, planlegge, analysere og samarbeide på tvers av flere plattformer.

Channel.io

Channel.io er en app for kundeservice som tilbyr live chat, teamchat, CRM, markedsføring og chatbot-funksjoner for å forbedre kundeinteraksjoner.

Khoros

Khoros er en plattform for sosiale medier som hjelper bedrifter å administrere sine sosiale kampanjer og merkevarebeskyttelse effektivt.

replient.ai

replient.ai er en AI-programvare som automatiserer kundestøtte på sosiale medier for selskaper, og tilbyr rask respons, flerspråklig støtte og overholdelse av merkevarekommunikasjon.

Locobuzz

Locobuzz er en plattform for analyse og engasjement på sosiale medier som hjelper bedrifter med å administrere og optimalisere sin online tilstedeværelse.

Hippo

Hippo er en SaaS-plattform for kundekommunikasjon og markedsføring, som tilbyr chatbotter, live chat, samtaler og automatiserte kampanjer over flere kanaler.