Sinch Engage

Sinch Engage er en omfattende kommunikasjonsplattform designet for å forbedre kundens engasjement gjennom forskjellige kanaler. Det tilbyr en robust pakke med API -er for meldinger, stemme og e -post, slik at bedrifter kan bygge personaliserte interaksjoner med kundene sine. Plattformen støtter Omnichannel -kommunikasjon, inkludert SMS, MMS, RCS, WhatsApp og mer, slik at bedrifter kan nå sitt publikum på flere plattformer sømløst.

En av de viktigste funksjonene i Sinch Engage er dens støtte for RCS Business Messaging (RBM), som gir rike, interaktive opplevelser som videoer, karuseller og merkevareinnhold. Denne muligheten gjør det mulig for bedrifter å levere oppslukende, kontekstbevisste interaksjoner som kan forbedre kundens engasjement betydelig. I tillegg tilbyr Sinch Engage bekreftede avsender -ID -er, som hjelper til med å bygge tillit ved å sikre sikker kommunikasjon og redusere phishing -risikoen.

Plattformen er designet for å integrere med store CRM-er og andre tredjepartsverktøy, selv om den kan kreve tilpassede integrasjoner i noen tilfeller. Sinch Engage støtter også videokommunikasjon, noe som gjør det egnet for applikasjoner som telehelse eller eksterne tjenester. Totalt sett gir det bedrifter verktøyene som trengs for å skape engasjerende kundeopplevelser på tvers av flere kommunikasjonskanaler.