Zoko

Zoko er en omfattende plattform designet for å integrere salgs-, markedsførings- og kundestøttefunksjoner i ett enkelt grensesnitt, spesielt skreddersydd for WhatsApp. Det lar bedrifter administrere kundeinteraksjoner effektivt ved å bruke et delt WhatsApp Business-nummer, noe som gjør det mulig for team å samarbeide sømløst. Appen støtter funksjoner som massemeldinger, meldingsmaler og automatiserte arbeidsflyter, som kan tilpasses for å møte spesifikke forretningsbehov.

En av Zokos nøkkelfunksjoner er dens evne til å synkronisere Shopify-kataloger med WhatsApp, slik at bedrifter kan administrere produkttilbudene sine direkte i meldingsplattformen. Denne integrasjonen forenkler transaksjoner ved å gjøre det mulig for kunder å se og kjøpe produkter direkte gjennom WhatsApp-chatter. I tillegg inkluderer Zoko verktøy for å administrere forlatte vogner, ordrebekreftelser og leveringsvarsler, noe som kan forbedre kundeengasjement og -tilfredshet betydelig.

Plattformen støtter også opprettelsen av chatbots ved hjelp av et kodefritt grensesnitt, noe som gjør det tilgjengelig for brukere uten omfattende teknisk ekspertise. Disse chatbotene kan konfigureres til å håndtere kundehenvendelser automatisk, og effektivisere kommunikasjonsprosessene ytterligere. Samlet sett gir Zoko et brukervennlig miljø som sentraliserer kommunikasjon på tvers av WhatsApp, Facebook og Instagram, noe som gjør det enklere for bedrifter å administrere kundeinteraksjoner og markedsføringstiltak fra én enkelt plattform.