Side 4–Programvare for samtale- og kontaktsenter - Mest populære apper

Knowlarity

Knowlarity er en skybasert kommunikasjonsplattform som forbedrer forretningsinteraksjoner gjennom effektive telefonitjenester.

Infinity Portal

Infinity Portal er en plattform for samtaleanalyse som gir innsikt i kundeopplevelse og optimaliserer markedsføring gjennom sporingsverktøy og integrasjoner.

Call Criteria

Call Criteria er en app for kvalitetssikring av call sentre, som tilbyr maler for evaluering, sanntidsovervåking og analyse for å forbedre agentytelse og kundetilfredshet.

Voxjar

Voxjar er en plattform for automatisert kvalitetsvurdering av kundesamtaler, som bruker AI til å gi analyser og optimalisere kommunikasjon.

CallMiner

CallMiner analyserer samtaler med AI for å forbedre kundeservice og driftseffektivitet, identifisere mønstre og muliggjøre raske tiltak.

Nubitel CX

Nubitel CX er en plattform for kundeservice som gjør det mulig å håndtere interaksjoner fra flere kanaler på ett sted, for bedre kundeopplevelser.

Sharpen

Sharpen er en plattform for kontaktsentre som forbedrer ytelse og produktivitet, og gir en intuitiv opplevelse for kunder og agenter.

virtualQ

VirtualQ er en app for virtuell køstyring og avtalehåndtering, som reduserer ventetider og forbedrer kundeopplevelsen i tjenesteytende bransjer.

Rezo.ai

Rezo.ai er en plattform som automatiserer og analyserer kundeinteraksjoner, og optimaliserer kontaktsentre med støtte for flere språk.

Mindful

Mindful er en kundeopplevelsesapp som forbedrer kommunikasjonen mellom kunder og merkevarer på tvers av kanaler, og optimaliserer kontaktcentertjenester.

Bright Pattern

Bright Pattern er en AI-drevet plattform for kontaktsentre som støtter flere kanaler og forbedrer kundeservice og interaksjoner.

QueueMetrics

QueueMetrics overvåker og analyserer call center-ytelse, agentproduktivitet og samtalekøer for å forbedre kundeservice og effektivitet.

eGain

eGain er en AI-drevet plattform for kunnskapsledelse som forbedrer kundeengasjement og driftseffektivitet gjennom effektiv håndtering av kundeinteraksjoner.

PCIPal

PCI Pal er en plattform for sikre betalinger som gjør det mulig for organisasjoner å håndtere kortbetalinger uten å bli omfattet av betalingsdatasikkerhetsregler.

isorobot

Isorobot er et system for administrasjon av virksomhet som hjelper organisasjoner med å følge beste praksis og prosesser gjennom integrerte moduler.

Mayday

Mayday er en kunnskapsbase for kundeservice som sentraliserer og deler informasjon med rådgivere og kunder, og reduserer søketid med 20%.

Parlance

Parlance er en app som bruker konversasjonell AI for å forbedre kundeopplevelsen gjennom naturlig talesøk ved telefonsamtaler til organisasjoner.

Channels

Channels er en app som forbedrer kundeservice ved å integrere med e-handelsplattformer, vise kundedata under samtaler og tilby IVR-systemer.

CommandLInk

CommandLink tilbyr en integrert skybasert plattform for programvaredefinerte hybridnettverk med administrert sikkerhet og samarbeidsverktøy.

ISI Analytics

ISI Analytics gir innsikt i anropskøytelse og integreres med Cisco, Webex og Microsoft Teams for bedre samtalehåndtering og kundeservice.

Yeastar

Yeastar er en telekommunikasjonsplattform som tilbyr VoIP PBX-løsninger, gateways og kommunikasjonsverktøy for bedrifter, tilpasset ulike forretningsbehov.

Loris

Loris er en AI-drevet plattform for samtaleanalyse som gir innsikt i kundeservice, overvåker agentprestasjoner og forbedrer kundeopplevelsen.

Synthetix

Synthetix er en desentralisert plattform for handel med syntetiske eiendeler, som gir likviditet for ulike DeFi-applikasjoner på Ethereum og Optimistic Ethereum.

[24]7.ai

[24]7.ai app forbedrer kundeservice med AI-løsninger som automatiserer kundehenvendelser og gir raske svar for bedre kundeopplevelser.

Voyc

Voyc er en plattform for samtaleovervåking som hjelper regulerte selskaper med å analysere kundesamtaler for å forbedre kvalitet og overholdelse av standarder.

Cordless

Cordless er et skybasert callsenter for kundestøtte med innebygd samtaleintelligens, som gir transkribering, sentimentanalyse og integrasjoner med CRM-systemer.

Tenfold

Tenfold er en SaaS-løsning som integrerer telefoni med CRM og automatiserer samtalelogging for bedre kundeservice og effektivitet.

Chat Board

Chat Board er en webapp som automatiserer kommunikasjonen med bedriftskunder ved hjelp av AI-chatboter og et integrert chatsystem med populære plattformer.

injixo

Injixo er en nettskybasert bemanningsløsning for kundesentre som tilbyr verktøy for prognoser, planlegging og sanntidshåndtering av arbeidsstyrken.

Contivio

Contivio er en skybasert kontaktsenterløsning som integrerer flere kommunikasjonskanaler for å effektivisere kundeinteraksjoner for bedrifter.

Aheeva

Aheeva er en programvare for kontaktsentre som tilbyr funksjoner for samtalehåndtering, rapportering, kvalitetskontroll og bemanningsadministrasjon.

Distrobird

Distrobird er en salgsautomatiseringsplattform som integrerer verktøy for e-post, SMS, telefonoppringninger og team-samarbeid for effektivisering av salgsprosesser.

ITC Cloud

ITC Cloud er en plattform for enhetlig kommunikasjon som lar organisasjoner samarbeide og kommunisere effektivt fra hvor som helst.

SynXis Voice Agent

SynXis Voice Agent er en brukervennlig løsning for hotellreservasjoner som forbedrer kundeservice og effektivitet ved hjelp av stemmeinteraksjon.

NUACOM

NUACOM er et fleksibelt telefonsystem for bedrifter som tilbyr VoIP-teknologi, samtalehåndtering og rapporteringsfunksjoner.

AuditCall

AuditCall tilbyr anropsanalyse og -administrasjon for bedrifter, inkludert sporingsverktøy og integrasjoner med ulike plattformer for effektiv kommunikasjon.

Curious Thing

Curious Thing tilbyr stemme-AI assistenter for bedrifter, som automatiserer samtaler og kundeengasjement gjennom hele kundereisen.

Oki-Toki

Oki-Toki er en profesjonell løsning for kontakt sentre, tilbyr chat, samtaler, arbeidsstyring og integrerte verktøy for kvalitet og analyse.

Docsie

Docsie er en nettbasert plattform for dokumentasjon som gjør det enkelt for bedrifter å opprette, vedlikeholde og publisere produktdokumentasjon på flere språk.

Sarv.com

Sarv.com er en skytelefontjeneste som tilbyr kommunikasjonsløsninger for bedrifter, oppstartsselskaper og SMB-er, med fokus på fleksibilitet og sikkerhet.

Arbeit

Arbeit er en skytjeneste for VoIP-telefoni, utviklet for eiere av bedrifter og inkassobyråer, som muliggjør effektiv kommunikasjon.

ViaDialog

ViaDialog tilbyr løsninger for automatisering og håndtering av kundesamhandling, med fokus på høy tilgjengelighet og muligheter for rask vekst.

Gradwell Wave

Gradwell Wave er en brukervennlig VoIP-app for små bedrifter, som tilbyr HD-anrop, samtalevending og integrasjon med kontaktlister over 3G, 4G og WiFi.

Quvu

Quvu er en skybasert løsning for håndtering av kontaktsentre som analyserer statistikk og agentaktivitet med eksisterende maskinvare.

Diabolocom.ai

Diabolocom.ai er en SaaS-plattform for naturlig språkprosessering som automatiserer analyse av kundeinnsikter via kunstig intelligens. Den integreres med CRM-systemer.

Snapforce CRM

Snapforce CRM er en programvare som gir små og mellomstore bedrifter verktøy for kundeforhold, inkludert telefoniløsninger og integrasjoner for salgs- og markedsføring.

Yactraq

Yactraq tilbyr kostnadseffektive taleanalyseverktøy som forbedrer kundeservice ved å analysere samtaler og gi innsikt i kundeatferd.

Cention

Cention er en alt-i-ett plattform for kundeservice som integrerer flere kommunikasjonskanaler for effektiv support og samarbeid.

Calabrio

Calabrio er en skybasert plattform som optimaliserer kontaktsenterdrift gjennom arbeidsstyrkehåndtering, kvalitetsstyring og avanserte analyser.

Tegsoft

Tegsoft er en kontakt senter-løsning som tilbyr flermedial kundehåndtering via telefon, chat, e-post og sosiale medier med integrert CRM.

Hoiio

Hoiio er en skybasert kommunikasjonsapp som forenkler systemer for bedrifter, og tilbyr fleksibilitet og kontroll i oppsett av kommunikasjonsløsninger.

MCube

MCube er en skybasert telefoniløsning for call-sentre, som forbedrer kundekommunikasjon og effektivitet med funksjoner som IVRS, autodialer og SMS-kampanjer.

IVR GURU

IVR GURU er en plattform for interaktiv stemmesvar som effektivt ruter samtaler og forbedrer kundeservice ved å tilby tilpassede IVR-løsninger.

ZaiConversations

ZaiConversations er en plattform for kundeservice som forbedrer samtaler gjennom effektiv ruting og innsikt drevet av AI, uten faste kostnader.

next4biz

next4biz er en skybasert løsning for digital markedsføring, kundeservice og forretningsprosessledelse, som hjelper selskaper med digital transformasjon.

Collab

Collab tilbyr skybaserte kontaktsenterløsninger for enkel interaksjon, tilgjengelig når som helst. De støtter digital transformasjon og har løsninger for ulike bransjer.

Worktual

Worktual er en sikker plattform for kommunikasjon og samarbeid, som kombinerer AI og automatisering for å effektivisere forretningsinteraksjoner.

EverHelp

EverHelp tilbyr kundeservice-løsninger med et datadrevet team som støtter bedrifter 24/7 og hjelper dem med å styrke forholdet til kundene.

SPEEQO

SPEEQO Voice AI tilbyr innsikt i brukere og deres opplevelser ved hjelp av taleanalyse og følelsergjenkjenningsteknologi.

Qtee.ai

Qtee.ai analyserer telefonsamtaler ved å transkribere lyd og utføre analyser basert på angitte parametre, for bedre innsikt og beslutningsprosesser.