Adakah anda pembangun apl ini? Sahkan pemilikan untuk mengurus penyenaraian ini.
Userscom ialah platform sokongan pelanggan untuk mengurus sembang langsung, sokongan e-mel dan tiket meja bantuan dalam satu peti masuk kongsi. Ia membantu pasukan mengatur perbualan pelanggan, melihat butiran akaun dan membalas permintaan sokongan daripada papan pemuka terpusat.
Ciri utama termasuk organisasi tiket dikuasakan AI, balasan draf yang dijana AI, atribut pelanggan seperti pelan dan maklumat syarikat, penugasan peti masuk pasukan dan tiket e-mel. Userscom juga berintegrasi dengan Stripe, Paddle Billing dan Paddle Classic, membolehkan ejen sokongan mencari langganan dan transaksi, mengeluarkan bayaran balik dan membatalkan langganan dari dalam tiket.
Platform ini menyokong Tindakan Tersuai untuk menyambungkan API dalaman dan mengendalikan tugas seperti penetapan semula kata laluan, membuka kunci akaun, tambah nilai kredit dan webhook. Widget sembang langsung yang ringan boleh ditambahkan pada tapak web dengan satu teg skrip, manakala pengenalan pengguna pilihan menghantar data pelanggan yang berkaitan kepada pasukan sokongan. Userscom direka bentuk untuk pasukan kecil, perniagaan SaaS dan syarikat dalam talian yang mencari perkhidmatan pelanggan yang diperkemas, sokongan sembang langsung, sokongan pengebilan dan pengurusan tiket tanpa beralih antara berbilang alatan.
Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berkaitan, diberi kuasa, disokong oleh atau dalam apa-apa cara berkaitan secara rasmi dengan Userscom. Semua nama produk, logo dan jenama adalah milik pemilik masing-masing.
