Helpdesk Virtualshinobis

Helpdesk Virtualshinobis ialah platform sokongan pelanggan dan pengurusan tiket berasaskan awan yang direka untuk perniagaan kecil dan pasukan sokongan yang sedang berkembang. Ia menyediakan peti masuk e-mel kongsi yang mana pertanyaan pelanggan yang masuk disusun secara automatik ke dalam tiket sokongan, membantu pasukan mengurus permintaan dalam satu ruang kerja terpusat.

Ciri utama termasuk penetapan tiket, kerjasama pasukan, status tiket, keutamaan, teg, pelaporan dan keterlihatan pemilikan. Platform ini juga menawarkan alat bantuan AI yang meringkaskan perbualan tiket, mengenal pasti isu pelanggan, menyerlahkan soalan terbuka, mencadangkan langkah seterusnya dan memperhalusi draf balasan dengan meningkatkan nada, kejelasan, perkataan atau tatabahasa. Helpdesk Virtualshinobis berjalan dalam penyemak imbas web, membenarkan pasukan sokongan menyambungkan e-mel sokongan mereka dan mengurus aliran kerja perkhidmatan pelanggan dalam talian tanpa memasang perisian tambahan.

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berkaitan, diberi kuasa, disokong oleh atau dalam apa-apa cara berkaitan secara rasmi dengan Helpdesk Virtualshinobis. Semua nama produk, logo dan jenama adalah milik pemilik masing-masing.