Adakah anda pembangun apl ini? Sahkan pemilikan untuk mengurus penyenaraian ini.
Ticketdesk ialah meja bantuan dikuasakan AI dan platform sokongan pelanggan yang membantu pasukan mengurus, mengautomasikan dan menyelesaikan permintaan sokongan merentas e-mel, sembang dan saluran API. Ejen sokongan AInya boleh menganalisis tiket masuk, mencari dokumentasi dan pangkalan pengetahuan yang berkaitan, menjana respons, mengutamakan permintaan dan mengarahkan isu kepada ahli pasukan yang sesuai.
Platform ini termasuk sistem tiket moden dengan aliran kerja, perjanjian peringkat perkhidmatan, peningkatan manusia, nota dalaman, penetapan tiket dan alatan kerjasama pasukan. Organisasi boleh melatih ejen AI menggunakan dokumentasi bantuan, tiket lalu dan garis panduan komunikasi khusus jenama. Widget sembang tapak web menyokong perkhidmatan pelanggan perbualan, manakala analitik masa nyata memberikan keterlihatan kepada masa respons, kadar resolusi, volum tiket dan kepuasan pelanggan.
Ticketdesk direka untuk pasukan sokongan pelanggan yang mencari automasi tiket AI, penyepaduan pangkalan pengetahuan, penghalaan tiket pintar, sokongan omnichannel, analisis sokongan dan kerjasama yang diselaraskan antara ejen AI dan wakil manusia.
Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berkaitan, diberi kuasa, disokong oleh atau dalam apa-apa cara berkaitan secara rasmi dengan Ticketdesk. Semua nama produk, logo dan jenama adalah milik pemilik masing-masing.